Форум

Исчезли деньги при переводе по реквизитам из МКБ в ТКБ


Исчезли деньги более 100тр при переводе по реквизитам из Мкб в Ткб. Прошло более 5 раб дней. Ткб требует запрос от Мкб для розыска у себя, и не дает ответа получен ли был в Ткб перевод, есть ли мои дс на его "невыясненных" счетах, был ли ими по какой- либо причине совершен возврат. Мкб утверждает что отправил корректно и все реквизиты верные. Мкб отказывается участвовать в розыске моих денег. Куда можно отправить жалобу кроме Нар рейтинга и Цб, Прокуратуры? Кто-нибудь может подсказать как написать в Прокуратуру?
 
Цитата
user-818714333151 пишет:
Кто-нибудь может подсказать как написать в Прокуратуру?

В Госуслугах.
Мобильные антивирусы для смартфонов

Глава АСВ предупредил о рисках онлайн-банков

Хорошо быть кисою, хорошо собакою, где хочу попи, где хочу пока
 
Цитата
user-818714333151 пишет:
Куда можно отправить жалобу кроме Нар рейтинга и Цб, Прокуратуры?

Рекомендую Вам:
1. Изучить инфу по поиску денег в Интернете (статей, историй, способов решения, а также примеров обращений там много). Это не такой уж редкий случай.
2. Один из финансовых экспертов рекомендует начинать розыск денег с письменного заявления в банке-отправителе по определенной форме (Источник: https://mobile-testing.ru/kak_nayti_platezh/, вопрос: "Как искать потерянный платеж?").
3. Перед обращением выше, чем МКБ (ЦБ, Финомбудсмен, прокуратура и т.п.), необходимо пройти все возможности поиска денег в банке-отправителе (заявление, народный рейтинг, обращение к руководству банка и т.п.). Иначе - могут отфутболить (разбирайтесь с банком).
4. Главное - разбираться надо только с банком-отправителем и жаловаться надо на него, т.к. именно он отвечает за перевод денег по Вашему поручению (см Положение Банка России от 29.06.2021 N 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств")
Изменено: user-665913559825- 25.09.2023 00:34
 
Цитата
user-818714333151 пишет:
Куда можно отправить жалобу кроме

Я бы начал с полиции. Заявление о хищении сотрудниками банка денежных средств - раз банк не ищет, то вы подозреваете злой умысел. Полиция, конечно, искать деньги не будет, но в банке зашевелятся.
 
Цитата
user-818714333151 пишет:
Исчезли деньги более 100тр при переводе по реквизитам из Мкб в Ткб. Прошло более 5 раб дней. Ткб требует запрос от Мкб для розыска у себя, и не дает ответа получен ли был в Ткб перевод, есть ли мои дс на его "невыясненных" счетах, был ли ими по какой- либо причине совершен возврат. Мкб утверждает что отправил корректно и все реквизиты верные. Мкб отказывается участвовать в розыске моих денег. Куда можно отправить жалобу кроме Нар рейтинга и Цб, Прокуратуры? Кто-нибудь может подсказать как написать в Прокуратуру?

для начала, дождаться ответа ТКБ в НР
но, с вероятностью 95%, там окажется ошибка в реквизитах (да хоть банальная опечатка в ФИО), и деньги на следующей неделе сами вернутся в МКБ
 
Цитата
user-818714333151 пишет:
Мкб утверждает что отправил корректно и все реквизиты верные. Мкб отказывается участвовать в розыске моих денег.
Оплачивал квартиру картой МКБ. В МФЦ для розыска платежа потребовали предоставить бумажное подтверждение перевода. МКБ отказал. ХКБ бумагу дал.
 
user-818714333151,
Сами очень внимательно сверьте все реквизитытвашего исходящего платежного поручения и реквизиты счета получателя.
Каждую букву, цифру, назначение платежа, кто получатель.
Одна опечатка, несовпадение в ФИО, и уже не дойдет. Бывает, что отправляют по проверенному многократно шаблону, но счёт получателя уже закрыт.
Пять рабочих дней, не считая даты отправки?
 
В прокуратуру и в ЦБ писать бессмысленно. Надо с этими двумя банками работать. Но вначале ещё раз самому проверить и дни пересчитать.
 
Цитата
MSN87 пишет:
с вероятностью 95%, там окажется ошибка в реквизитах (да хоть банальная опечатка в ФИО), и

Спасибо большое всем откликнувшимся. Но все реквизиты точные, многократно сверены и подтверждены письменно отправителем Мкб. Ткб же в Нар рейтинге вообще не отвечает ничего. В чате и на гор линии упорно футболят к отправителю Мкб, чтоб Мкб им звонил и запрашивал. Мкб отказался во что-либо вмешиваться.
 
Цитата
Compaq пишет:
но счёт получателя уже закрыт.
Пять рабочих дней, не считая даты отправки?

Счет получателя не закрыт, действует. В лк Мкб отображена дата отправки 17.09.23. Но насчет строки "назначение платежа", сейчас засомневалась писала ли туда что-либо. Но ни программа не выставила возражений никаких при отправке, ни ряд операторов гор линии, подтверждающих верность всех реквизитов, ни официальный ответ Мкб, не зафиксировали хоть малейшую некорректность в реквизитах нигде, в том числе в пункте "назначение платежа".
 
Цитата
user-818714333151 пишет:
Исчезли деньги более 100тр при переводе по реквизитам из Мкб в Ткб. Прошло более 5 раб дней. Ткб требует запрос от Мкб для розыска у себя, и не дает ответа получен ли был в Ткб перевод, есть ли мои дс на его "невыясненных" счетах, был ли ими по какой- либо причине совершен возврат. Мкб утверждает что отправил корректно и все реквизиты верные. Мкб отказывается участвовать в розыске моих денег.

Ждите теперь 10 дней, если перевод не зачислен - банк обязан отправить его обратно.
Сам один раз так с Альфой попал, отправил на счет вклада, а у них нельзя межбанк не на текущий счет зачислить. В итоге через 10 дней деньги вернулись в банк-отправитель.
Изменено: spa19- 25.09.2023 00:34
 
Цитата
user-818714333151 пишет:
Счет получателя не закрыт, действует. В лк Мкб отображена дата отправки 17.09.23. Но насчет строки "назначение платежа", сейчас засомневалась писала ли туда что-либо.

Вы написали в НР, обращаясь к Татьяне Денисовой:
"вместо того чтобы немедленно связаться с банком получателем и розыскать деньги старого больного пенсионера, вам их доверившего, вы продолжаете хамски издеваться, требовать невозможного моего приезда в офис. Но вам этого мало,- вместо компенсации мне морального и материального ущерба, - вы еще нагло требуете от меня выложить вам 500руб!! "
В связи с чем вопросы возникли, то есть Вы отправили не со своего счёта, соответственно из чужого ЛК? А на чей счёт отправили, на свой?
Изменено: Tanyana59- 25.09.2023 00:34
 
Цитата
user-818714333151 пишет:
Спасибо большое всем откликнувшимся. Но все реквизиты точные, многократно сверены и подтверждены письменно отправителем Мкб. Ткб же в Нар рейтинге вообще не отвечает ничего. В чате и на гор линии упорно футболят к отправителю Мкб, чтоб Мкб им звонил и запрашивал. Мкб отказался во что-либо вмешиваться.


Да не расстраивайтесь вы так сильно из-за 100тр.
У меня при отправке 8 млн из альфы в рсхб пропали деньги дней на 10 : в отчестве одна буковка неправильно напечаталась, вроде ерунда, но ждать пришлось очень долго, пока деньги вернулись обратно в альфу.
 
Цитата
Tanyana59 пишет:
деньги старого больного пенсионера,

О, начинают вскрываться интересные подробности!
Деньги то оказывается, чужие, аккаунт тоже чужой, в назначении платежа ничего не указано...
 
Цитата
gensek_USSR пишет:
Цитата

Tanyana59<noindex>пишет</noindex>:
деньги старого больного пенсионера,

О, начинают вскрываться интересные подробности!
Деньги то оказывается, чужие, аккаунт тоже чужой, в назначении платежа ничего не указано...


Просто детектив какой то, похоже много чего интересного к окончанию фильма узнаем.
 
Цитата
helga_spb пишет:
Просто детектив какой то,

Я сразу подумал, что там что-то нечисто и многое нам не договаривают.
 
Цитата
Tanyana59 пишет:
вместо того чтобы немедленно связаться с банком получателем и розыскать деньги старого больного пенсионера, вам их доверившего, вы продолжаете хамски издеваться, требовать невозможного моего приезда в офис. Но вам этого мало,- вместо компенсации мне морального и материального ущерба, -


Возможно банк что-то заподозрил, и деньги хочет вернуть обратно на счёт "старого больного пенсионера"
"Ничего личного, только бизнес"
Изменено: user-701715178871- 25.09.2023 00:34
 
Цитата
user-818714333151 пишет:
Счет получателя не закрыт, действует. В лк Мкб отображена дата отправки 17.09.23.

17.09 это воскресенье. В эту прошедшую пятницу лишь пятый день переводу. О чем беспокоиться?
В понедельник должны вернуться.
 
Цитата
user-701715178871 пишет:
Возможно

Вы прежде чем цитаты размещать здесь, посмотрите на просмотре, что у Вас получилось, это цитата не моя, а цитата user-818714333151из НР, обращение к Татьяне Денисовой, кстати высказанное в очень нелицеприятной форме, что, мягко говоря, удивляет, так как многие знают Татьяну, и скольким людям она здесь неоднократно помогла, я перечитала её ответ, который был дан автору отзыва user-818714333151
в вежливой корректной форме.
Я понимаю, что когда пропадает перевод, любой занервничает, но всё таки, так нельзя себя вести, если пытаются помочь...
Модераторов попрошу исправить в сообщении 46542 автора цитаты или удалить его.
 
Цитата
Tanyana59 пишет:
В связи с чем вопросы возникли, то есть Вы отправили не со своего счёта, соответственно из чужого ЛК? А на чей счёт отправили, на свой?

Отправлен перевод из своего Лк, на свой счет. Корректность всех реквизитов подтверждена проверками операторами гор линии Мкб и ответом в чате Мкб. Получатель Ткб отказывается сообщить мне был ли вообще получен ими перевод на внутренние "невыясненные" счета. Требует участия Мкб. Мкб в официальном письменном его ответе мне в чате наотрез отказался .
"Для уточнения информации по совершенному переводу рекомендуем обратиться в банк Получателя". Про 500р с меня в Нар. рейтинге Татьяны Денисовой: в официальном письменном ответе мне от Мкб- предложение такое отсутствует.
 
Цитата
user-818714333151 пишет:
Отправлен перевод из своего Лк, на свой счет.

То есть это Вы и есть старый больной пенсионер?
 
Цитата
user-701715178871 пишет:
старого больного пенсионер

Во-во! Потому и хочет увидеть этого старого больного пенсионера лично живьем в офисе...
 
Цитата
gensek_USSR пишет:
О, начинают вскрываться интересные подробности!

Слушайте, а у всех старые больные родственники умеют пользоваться МП, ИБ и пр. ЛК? Что удивительного, что дочь пишет, например, за отца? И управляет его же ДС с его согласия?
И тут написала как-бы от его имени. Не вижу ничего криминального.

(Хотя я рассказывала уже историю про мою кузину, пытавшуюся перевести себе в моём ИБ пару тысяч на бутылку)).

И если бы я управляла мамиными ДС и что-то бы заблочили и потребовали её присутствия в офисе, то да, пришлось бы потратиться на такси и отвезти её.
Банк перебдел? Это лучше, чем недобдел.
 
Цитата
Ангелада пишет:
Банк перебдел? Это лучше, чем недобдел.


Вообще-то достаточно звонка на реальный тел старичка с вопросом
1. Кодовое слово?
2. Перевод вы делали?

Тинек еще любит спрашивать "какой у вас ближайший магазин", "кол-во подъездов в вашем доме", "дата вашего рождения" и тд
 
Цитата
arhangel0 пишет:
Тинек еще любит спрашивать "какой у вас ближайший магазин", "кол-во подъездов в вашем доме", "дата вашего рождения" и тд

У них еще и психиатры работают! Уже не помню в КЦ какого банка (Почта банк?) у меня сначала спросили дату рождения, а потом - сколько мне полных лет! smile:D
 

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть