Похитили денежные средства в Сбербанк онлайн

А накануне звонки были от сотрудников сбербанка, полиции, следственного комитета, госуслуг?

Цитата
user-409315311337 пишет: первая операция была на 10000 руб , затем на 16900( которую банк отклонил) и третья повторная операция на сумму 16900 , но банк уже ее пропускает

Вопрос на засыпку: "Деньги ведь не все похитили? Ведь осталось еще на счете?".

Цитата
user-409315311337 пишет: Злоумышленник овладел данными через сбербанк онлайн

Без Вашей "помощи" это нереально.
А если ближе к теме, то смотреть в сторону "посетителей/гостей/родственников/знакомых" кто имел доступ к смартфону, компу...
В сaмолеты-перехватчики СМС как и в вирусы на смартфоне - не верю.

Цитата
Бажена Николаева пишет: Больше похоже на иные списания, не мошенническая схема

Больше похоже на переводы друзьям, родственникам, знакомым. Номер тлф, на который ушел перевод проверить по всем телефонам у друзей (знакомых, родственников). Там все и вычислиться, кто пересылал, кому пересылал...

Цитата
user-409315311337 пишет: Сотрудники банка не хотят разбираться в моей проблеме, только лишь заблокировали карту и я остался без денег на 8дней пока не перевыпустят новую

Новая карта в сберонлайн доступна уже буквально через минуту в приложении. Несмотря на то, что карту перевыпускают, в приложении новую уже можно активировать и привязав, например к мирпэй (у карты уже есть все реквизиты) - уже расплачиваться через NFC везде.
Правда в вашем случае бы выяснить, откуда ноги растут у всего того, что произошло, ибо есть вероятность, что и с перевыпущенной будут проблемы.

А ещё есть такая нехорошая вещь, как вирусы. Скачиваешь с плэй маркета приложение с рейтингом +200к, всё хорошо работает, через полгода оно оказывается с вирусом.

Цитата
user-409315311337 пишет: затем на 16900( которую банк отклонил) и третья повторная операция на сумму 16900 , но банк уже ее пропускает

Сбер не пропустил бы операцию без звонка в банк, а там пришлось бы говорить такую информацию, которая, по идее, должна быть известна только вам..

Цитата
Ангелада пишет: А можно подробней? Что для вас сбербанк онлайн? ИБ или МП? Как вы туда заходите, через телефон? Во сколько по времени произошли эти списания (и попытки)? В СМС-уведомлениях посмотрите время и даты списаний. (Надеюсь, у вас подключены уведомления?) Вспомните, где были вы в это время, а где ваш телефон. Кто находился рядом? (В одном помещении, квартире).

Правильные вопросы! Еще интересно, был ли пароль на телефоне, и какими способами телефон ТС можно разблокировать. Отпечаток пальца спящего человека вполне способен дать доступ и к телефону, и к МП. А если телефон без пароля рядом с картой оставлен где-нибудь в месте, доступном для посторонних даже на несколько минут - то вероятность кражи денег с карты повышается в разы.
Как чаще всего и бывает, здесь либо ТС был беспечен и оставил на какое-то время незаблокированный телефон без присмотра, либо кто-то из ближнего окружения сработал.

Цитата
user-409315311337 пишет: Злоумышленник овладел данными через сбербанк онлайн

Злоумышленник не мог овладеть через сберонлайн данными, достаточными для выполнения переводов по номеру телефона ("три операции по переводу средств некому гражданину").
Для этого надо временно овладеть Вашим телефоном и Вашей картой.

Цитата
Ever⚡ пишет: А если телефон без пароля рядом с картой оставлен где-нибудь в месте, доступном для посторонних

Можно просто карту сфоткать с двух сторон и попробовать в инете расплатиться. или как-то стянуть себе на карту. 3DS код конечно ....но что-то можно придумать ...

Цитата
AlekseevIR пишет: В сaмолеты-перехватчики СМС как и в вирусы на смартфоне - не верю.

не надо ни во что верить, в Сбере можно несколько телефонов привязать к картам, к каждой свой набор, на них будут приходить и СМС и ПУШи и самолёт прилетит если закажете

Цитата
user-409315311337 пишет: Не рекомендую данный банк

напишите в Народный рейтинг, он вверху под ЕЩЁ

Цитата
AlekseevIR пишет: Да ТС вчера написал и сутки не появляется

человек новичок, да и многим ли поможет написанное на банки.ру в возвращении краденого?

большинство здесь не помочь
а уличить пытаются людей попавших в беду

что толку переписываться с теми кто считает тебя подследственным
и так неприятности да ещё тут нервы трепят

Цитата
камо пишет: если принять на веру

Если бы было всё так однозначно, автор давно бы ответил на вопросы, ну типа, я живу один, с 22.09 по момент обнаружения никуда не выходил, посетителей и гостей не было, и вообще я инвалид, из дома не выхожу, поэтому снять наличные в ближ. офисе не могу.

Чего обижаться? Форумчане же советуют провести "саморасследование" из благих побуждений, если это и не поможет вернуть ДС, то упредит повторение пройденного.

Цитата
user-409315311337 пишет: некому гражданину( которого я естественно не знаю )

Там ИО и первая буква Ф? Точно-точно не знаете? А имя друга/брата/свата приходящей уборщицы точно знаете?
А почему этот мошенник снял именно 10000 и 16900? Это всё, что было на счету?
Если ТС говорит, что остался без денег по причине блокировки карты, значит ДС там еще есть.
Почему мошенник не списал всё? Если он заполучил доступ в ЛК, то мог бы и НС выпотрошить, и вклады. Жалостливый? Или был ограничен по времени?

Кстати, неизвестно когда произошло обнаружение и блкорировка. Если списание 23.09( суббота), а пост 25.09. Между временем и датой списания и временем и датой блокировки сколько прошло времени?

Поэтому вероятно не так всё однозначно, раз ТС не отвечает.

Цитата
Золотые горы пишет: многим ли поможет написанное

Вернуть может и не поможет, а упредить поможет многим.