Ловушки банков: обман Сбербанка с кредитами

У ПАО «Сбербанк» есть слоган: «Сбербизнес – банк для малого бизнеса».
Скорее «против, вопреки и мимо» малого бизнеса...

Как вы уже могли догадаться, моя компания, относящаяся к категории малого бизнеса, столкнулась со всеми прелестями распиаренной экосистемы.

Почему мы выбрали Сбербанк и больше не выберем?
Привлекало, что Сбербанк возглавляет рейтинг надежных банков по данным различных авторитетных сервисов (в т.ч. Forbes (2022) и banki.ru (2022)). Сверх того, ему отданы лидирующие позиции и по показателям Центрального Банка РФ. Конечно, подобные оценки, популярность среди заемщиков и, на первый взгляд, отличная репутация вызывают доверие в условиях нестабильной политической и экономической обстановки.

Вот только здесь не будет хвалебной оды Сбербанку. Нельзя относиться к его недостаткам лояльно, лишь из-за того, что он позиционирует себя как «главный банк страны». Сбербанк может гарантировать только потерю времени, денег и нервов, а не финансовую поддержку для развития малого бизнеса.

Моя компания обратилась в Сбербанк в г. Видное Московской области (подразделение продаж клиентам малого бизнеса № 9040/20799) с целью получения кредита на строительство отеля. Довольно быстро удалось собрать документацию для подтверждения кредитоспособности, найти поручителей, получить одобрение и заключить кредитный договор, однако самое интересное началось позднее...
1) Кредит не выдали со ссылкой на незаключенность кредитного договора, а, следовательно, отсутствие каких-либо обязательств перед нашей компанией. При этом известно, что банк вынес решение об одобрении кредита, а руководитель лично подписывал договор в офисе;
2) Менеджер банка постоянно придумывал новые версии невыдачи кредита: «перераспределение банковских лимитов», «сбои в компьютерных программах», «работы по устранению технических неполадок» и т.д. Подытожил он следующей фразой: «не только у вас такая ситуация»;
3) Отказались выдавать наш экземпляр кредитного договора, хотя банк обязан предоставить его по требованию заёмщика;
4) Банк отрицает взаимодействие с поручителями, несмотря на отправку им уведомлений через сервис «СбербанкОнлайн» с требованием явиться в банк;
5) На решении об одобрении кредита стоит печать отдела Сбербанк в г. Подольск (подразделение продаж клиентам малого бизнеса
№ 9040/25299), однако кредитный договор мы заключали в г. Видное.

Представители подразделения по-прежнему ведут себя так, будто бы наша компания не обращалась в Сбербанк. При этом мы, фактически получив одобрение и заключив кредитный договор, скорректировали концепцию отеля, договорились с контрагентами: привлекли к работе архитекторов и инженер-строителей для разработки проектной документации, наняли подрядчиков, оформили договоры поставки материалов и т.д. Из-за недобросовестности банка мы несём убытки и рискуем потерять доверие своих контрагентов!

Более того, после заключения кредитного договора в адрес нашей компании был выставлен счёт Московским областным гарантийным фондом содействия кредитованию субъектов малого и среднего предпринимательства (ИНН 5024107062), который также являлся поручителем по договору. В счёте было указано "предоставление поручительства по договору поручительства № ***** от ** марта 2023 г". Когда мы приезжали в фонд и показывали счёт, нам подтвердили, что печать и подпись исполнительного директора подлинные. Однако потом женщина, которая с нами общалась, вышла за дверь и позвонила начальнику отделения банка в г. Видное, после чего фонд вернул нам денежные средства как ошибочно уплаченные.

Возможности обратиться за кредитом в другой банк теперь нет из-за высокого размера осуществленных расходов – наша компания больше не соответствует требованиям, установленным для заёмщика.

Вот так государственный банк «помог» в реализации эффективной бизнес-модели. В действительности «Сбербанк» буквально оправдывает свой логотип «зелёного банка» по отношению к категории малого бизнеса. Вернемся (а может, и нет), когда созреет для нас!

Уважаемые пользователи, есть ли столкнувшиеся с подобной ситуацией? Давайте восстанавливать справедливость вместе! Все банки равны перед заёмщиками, Сбербанк не может позволять себе то, что недопустимо для его менее крупных конкурентов. На данный момент мы уже договорились с несколькими СМИ для выпуска сюжета на федеральном канале (планируется в конце октября-ноября).

Присоединяйтесь, если хотите, чтобы Вашу ситуацию не замяли привычным образом ради поддержания имиджа банка!