02.10.23 в 9 утра при попытке снять наличные в банкомате Почта-банка отделения Нахабино Моск обл отключили электричество, банкомат завис в момент подсчета и ничего не выдал. При этом денюжки со счета ушли, транзакция ушла в исполнение. Сотрудники отделения отказали и в приеме заявления и в выдаче хоть какой нибудь справки о происшедшем под предлогом нерабочей системы. На линии поддержки предложили только дожидаться вечера следующего дня (исполнение транзакции) и только потом подать заявление. Покупка запланированная сорвалась, продавец ждать не стал. До сих пор судьба средств не известна, хотя, считаю в таких случаях, когда очевидно (все произошло на глазах сотрудников банка), что клиент денюжки не получил, банк мог и обязан был решить проблему немедленно и организовать выдачу средств в другом отделении отменив транзакцию. На линии консультации только одно предложение - написать по происшедшему заявление в отделение, где произошел инцедент, и ждать результатов расследования (до 30 дней). 
Изменено: - 03.10.2023 23:35
