Сбер мегамаркет мошенники

То же самое, заказывал телевизор на сбермегамаркете. Прошло 2 месяца с момента получения посылки, до сих пор 6000 бонусов спасибо не начислили, сколько не звонил в поддержку, перекидывают ответственность друг с друга. Поддержка мегамаркета говорит звонить на 900, они говорят звонить в поддержку мегамаркета.

Цитата
user-658715511455 пишет: Хочу пожаловаться на Мегамаркет,так как развели по полной. Приобрел на маркете iphone 14 pro в августе месяце,по акции 40% возвращается бонусами

Еще один наивный..

Цитата
user-658715511455 пишет: До этого все норм было!

Это для вас, но не для маркета
Видимо слишком было хорошо. Может что-то покупали дважды одинаковое.

Знакомый три Айфона покупал,и всё начислили

Я не пойму, какие все нарушают правила, что их ММ кидает с возвратом бонусов.
Мне всё возвращали, из последнего 4500 вернули бонусами через 14 дней за покупку кресла и пуфа маятников за 15 000,т.е. 30%, как и обещали.
Может не там смотрят? Там же есть разные бонусы, есть бонусные рубли (это спасибы от сбера) и они видны в желтом кружочке и во вкладке "бонусная карта" в л/к, а при оформлении они под окошком для промокода в поле "Использовать бонусные рубли
25
У вас 25 бонусных рублей.
В этом заказе можно списать до 25"
У меня сейчас 25 бонусных рублей.


а есть бонусы, их не видно, они спрятаны)), их можно увидеть только при оформлении покупки и они внизу, рядом с картой, у меня сейчас 0, я вчера всё потратила
"На вашем счёте 0 бонусов"

Но справа в итоговой карточке заказа над кнопкой "оформить заказ" видны и те и другие, и я решаю, списывать их или нет.


Вот просто для примера сейчас начала оформление заказа "от балды", который был активен, там видно сколько доставка, сколько бонусные рубли, сколько бонусы, какой будет кэшбек. Обычно меня не устраивает такая доставка, я иду в доставку и ловлю бесплатную или 29р сборка или максимум 59р. курьером.

Это как вначале все кричали, мне не вернули переплату за недовоз (или за перевес весовых товаров), когда у них была другая схема, холдировали сумму заказа, а списывали фактическую. Их ошибка была в том, что не было смсок об этом, а народ смотрел только на них. Когда устали объяснять народу, зайдите в историю в банке, увидите, что холдированная не списывалась, а списывалась фактическая, наконец включили смс-ки.

Факт остаётся фактом, народу лень разбираться, вот между банками бегать готов за лишние 5 копеек, а перед покупкой с большим кэшбеком почитать отзывы, что ММ возбуждается на покупки с разных аккаунтов на один айпи или адрес, на покупки одинаковых товаров, подозревает в перепродаже, злоупотребляет промокодами на первый заказ и т.п. недосуг.

Я не оправдываю ММ, у него часто нелогичные требования, мне не дал закупить кошке 150 паучей, могла и меньше купить, но минималка была 5т., с промокодом и кэшбеком вышло бы очень дешево и запас на 5 месяцев, но нет, вдруг перепродавать пойду))).
Причем 5 коробок по 26шт. + 20шт давал купить, считал количество товара 5+20=25 (те же 150шт), но у них цена была безскидочная, меня не устраивало.

Цитата
predator67 пишет: А у меня знакомый недавно на драконе летал. В страну ОЗ

а что тут удивительного? в страну 03 всех увозят на белом драконе с красной полосой и крестом на боку

у нас иногда в областной цэнтр увозят на летающем стрекозином драконе
видимо ваш знакомый очень тяжёл, раз летал

Неудивительно, что они себя так ведут, посмотрите на их финансовые показатели из открытого доступа:





Я, конечно, не финансист, но глядя на то, как даже при таком геометрическом росте выручки компания уходит в убытки с троекратной скоростью, я бы начал подозревать неладное.

Цитата
Золотые горы пишет: попробуйте обратиться в ФАС, а вообще за такое кол-во можно и в суд сходить

Бесполезно. В любой бонусной программе всегда есть зарезервированное за оператором право отказать клиенту в выплате бонуса. Репутация- вот единственное, что можно у них разрушить.

Цитата
user-525815515828 пишет: Обвинили в каком-то преступлении, в каком не пояснили, но наказали.

Я точно узнала, в каком. Только что решала вопрос по своему заказу и допытала виталика почему блокируют программу лояльности клиентам.

Цитата
user-525815515828 пишет: Дочка прислала промокод

Вот где собака зарыта.
Нельзя применять "чужие" промокоды. Они персональные. Они приходят смской человеку, или в его ЛК, или на почту. Даже маме дочкин. Даже дочке мамин.

Есть "общественные" промокоды, их публикуют в открытом доступе, типа КУСЬ на зоотовары, или VER300 на продукты в Верном и т.д.

В ВК и ТГ есть промокодные группы, но даже если кто-то там в частном порядке по простоте душевной отдает свой перс.промокод, не надо его брать.

Цитата
Ангелада пишет: user-525815515828, понятно, промокод "для друга", значит другая причина, может быть до вас дочь уже раздала его пятерым, а вы были шестая, может еще чего. Я бы на вашем месте написала в группу Сбер в вк, видела, что там разбирают всякие косяки ММ.

Я была вторая в списке друзей. У первого человека промокод сработал без проблем и блокировок.
После меня она проэкспериментировала на муже, его тоже заблокировали.

Цитата
Ангелада пишет: Я бы на вашем месте написала в группу Сбер в вк, видела, что там разбирают всякие косяки ММ.

Благодарю Вас за совет написать Сберу в Контакте.
Я так и сделала. Но их ответ поразил меня ещё больше, чем всё, происходившее ранее.
Оказывается, я недостойна скидок на Мегамаркете, так как мой уровень в программе Сберспасибо - «Спасибо». То есть я не выполняю их идиотские задания. Конечно, у меня разные бывали уровни, но в данный момент - всего лишь «Спасибо».
Поэтому моя программа лояльности заблокирована. Что-то я не нашла ничего подобного в их правилах!
Они пишут мне в Контакте: совершайте покупки у партнёров, тогда «спасибки» будут начисляться. А ничего, что Мегамаркет и есть партнёр?! Ничего, покупайте у других партнёров, вон их как много. А главное, выполняйте задания 😡!
Но, возможно, именно этот фактор повлиял на других пострадавших от Мегамаркета, кому не начислились/зависли «спасибки», кому заблокировали программу лояльности.
Безобразие, конечно, обманули людей и продолжают обманывать.
А может, соврали, отвечая мне, ведь надо же было найти хоть какое-то оправдание произошедшему, это легче, чем разруливать конфликтную ситуацию по-настоящему.
Примечательно, что в моей истории вторым «другом» была 80-ти летняя бабушка, у которой вообще нет счёта в Сбербанке. Она заказала, промокод сработал, получила скидку и товар. А «спасибки» начислять было некуда, вот заказ и прошёл. Но это моя личная версия. Учитывая абсурдность ситуации, они могут оправдываться любыми способами и придумывать всевозможные отговорки.