Почему Газпромбанк не дает закрыть вклад ни в приложении ни в личном кабинете , выпадает окно " Вам надо актуализировать свои данные " , для этого мне надо поехать в другой город Подмосковья и потерять целый день для общения с неграмотными сотрубниками банка , Эту функцию банк ( Газпромбанк ) уже давно презентовал , как возможную и до сих пор пренебрегает интересами и возможностями клиентов . Никому не порекомендую пользоваться услугами Газпромбанка , ведь до сихпор не реализована возможность закрыть вклад ( дже с законченным сроком ) ни в личном кабинете , ни в приложении Обращение № 1492220 от 06,11,2023 зарегистрировано Нет ответа и сдвигов по обращению
Форум
Газпромбанк не дает права закрыть вклад
07.11.2023 12:50 | |
07.11.2023 12:56 ААлевтина, более того Вам скажу: при попытке закрыть нулевой текущий или накопительный счёт - в отделении - сотрудница сообщает, что это возможно сделать только в "приложении"  | |
07.11.2023 14:30
Меняли паспорт и сразу не обновили данные? Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |||
07.11.2023 15:10
  ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||
07.11.2023 15:12 Паспортные данные не меняла , у кого ГПБ в соседнем доме , советую посещать ГПБ только клиентам с оптимистическим настроем и долей выдержки | |
07.11.2023 15:16 Имхо это не баг, а фича! Ни один гад не сможет закрыть вклад удалённо и украсть деньги, включая самого клиента по пьяни или под паяльником! Дремучие банки тоже иногда нужны!  ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |
07.11.2023 15:24
У меня ГПБ в соседнем доме. Гражданочка - заведующая отделением на голубом глазу заявляет, что закрытие счёта возможно только в этих ваших интернетах. ААлевтина же сообщает, что закрытие в интернетах невозможно, и её отправляет в отделение. Из которого, напоминаю, отправляют в интернеты. Круг ГПБ блистательно замкнулся  | |||||
07.11.2023 16:17
Нет никакого круга. У вас с ТС совсем разные кейсы: ей надо актуализировать данные, что можно сделать только лично в офисе. А закрытие вклада при актуальных данных производится без визита в офис. | |||
07.11.2023 16:56 Про актуализацию данных - это, наверное, уловка, чтобы вытащить человека в офис. Я так в августе хотел взять кредит в приложении ВТБ и получил "необходимо обновить данные". Хотя 146 % что данные были актуальны. Сходил в офис. Девушка смотрела только паспорт, в котором ничего не менялось с даты выдачи (2021 г.), никаких вопросов (работа, семья и т.п.) не задавала. | |
07.11.2023 17:05 plan.aero, Не-а. Кейс, как Вы изволите выражаться, один и тот же. ГПБ дал мне официальный ответ на моё обращение: закрытие счёта вполне себе производится в отделении. Как и положено в банке. Даже пообещали провести профилактическую беседу с сотрудницами Совершенно очевидно, что на самом деле по каким-то своим внутренним причинам ГПБ сильно не хочет закрывать открытые счета. Придумывая для этого несуществующие "актуализации данных" и прочие смешные основания. | |
07.11.2023 17:26 Такая же ситуация. Ни вклад, ни НС не закрыть. при том, что клиент банка 2 месяца и обновлять нечего. Отсидел в отделении 1.5 ч. операционист сверила данные, сказала что все верно, и не понимает, в чем проблема. В итоге переввела данные по новой. Закрытие заработало. Изменено: - 07.11.2023 17:27 | |
07.11.2023 23:13 Такая же ситуацию у моего родственника. Накопительный счёт закрыли в офисе, в ИБ и МП не закрывался. Лояльный закрывали всем миром: в ИБ и МП не закрылся, в отделении не смогли закрыть, Горячая линия закрывала почти целый месяц. Теперь висит "Ежедневный процент", никак не закрывается. В офис не ходили, плюнули на всё, пусть висит. | |
08.11.2023 05:30 Очень рад, что ни разу не связан с таким банком.  Пишите отзыв в НР  с оценкой КОЛ за такое обслуживание! | |
08.11.2023 08:25
Сообщения об ошибке какие то были? В приложении ГПБ закрыть НС можно только на текущий счёт, на карту нельзя (сам удивлен был) Нет текущего счёта - закрыть НС не получится. Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |||
08.11.2023 12:55
Что значит "закрыть НС можно только на текущий счёт"? 
Только что в МП вывел деньги с НС на карту и закрыл НС. Текущего счёта нет. | |||||
08.11.2023 14:46
Представители банка давно привыкли к таким оценкам и не обращают на них никакого внимания | |||||