Ужасный сервис! Почти месяц не могут оформить возврат, не отвечают, игнорируют, хотя с продавцом возврат согласован. Продавец также пишет в поддержку, но его тоже игнорят. Номер обращения CCS-4137814 .
22.11.2023 21:08 Ужасный сервис! Почти месяц не могут оформить возврат, не отвечают, игнорируют, хотя с продавцом возврат согласован. Продавец также пишет в поддержку, но его тоже игнорят. Номер обращения CCS-4137814 . | |
23.11.2023 08:16 user-603615401040, водонагреватель за счет продавца или маркетплейса можно вернуть если он был бракованный. У Вас причина возврата - не подошёл. А значит вернуть товар можно только если продавец пойдёт на встречу и за свой счёт оформить доставку продавцу. МегаМаркет может пойти на встречу Вам и отправить товар обратно самостоятельно, но скорее всего Вам откажут. Это не тот маркетплейс, который идёт на встречу клиентам, они работают строго по правилам и законам. | |
23.11.2023 09:45
Особенно если не читать условия возврата. | |||
23.11.2023 12:47 Да и Закон о защите прав потребителей надо читать. А по нему товар, купленный дистанционно, можно вернуть в семидневный срок, если не подошел, но возврат за счет потребителя. Как я понял, никто и не отказывается вернуть деньги. Возвращайте товар. | |