Форум

Подать в суд на Мегамаркет


  • 1
Добрый день.
11.11 был осуществлен заказ 9044194535399, дата доставки 15.11.23. заказ не пришел, каждый день звонила , но толком ничего не говорят : ожидайте, вам придет смс. 19.11.23 оставила обращение с просьбой уточнить статус доставки и где он находится . 20.11.23 обращение закрыли без комментариев . Продолжила звонки , операторы в ответ мямлят и просят ожидать 3 дня. В итоге 22.11.23 на горячей линии потребовала отменить заказ , т.к. в приложении такой возможности нет. Сегодня 26.11.23 заказ не отменен, денег нет, информации никакой нет. Операторы кормят завтраками . Куда обращаться ?
 
Цитата
user-773716084275 пишет:
Куда обращаться ?


В суд, вы же сами написали
 
Все эти большие маркетплейсы (Мегамаркет, Озон, Вайлдберриз) творят, что хотят. Так как население все же активно пользуется их услугами благодаря огромному ассортименту, они так вот относятся к потребителям. Есть удачный недавный прецедент по недоставке пачки чая из Озон, там потребитель подал в суд и по досудебной процедуре получил деньги, пусть и не все, на которые рассчитывал. Роспотребнадзор и прочие гос.структуры щелкают семечки, они только мелких предпринимателей могут легко припугнуть. В целом ясно: с представлениями, что государство защищает простых граждан, давно пора попрощаться, и примеры маркетплейсов это доказывают.
При этом деньги после отмены Мегамаркет, конечно, вернет.
Изменено: lilika- 26.11.2023 11:23
 
Если не горит и хорошая цена - ждите, у меня часть заказа от 8.10 была отгружена продавцом 10.11, получил 14.11
Заказ копеечный, но это значения имеет для ММ.
Если хотите отменить , но платили фантиками сбера, то только с ними ругаться и долбить поддержку.
Если реальными деньгами - с банк , оспаривать операцию.
Покупать что либо на ММ можно только когда это все не срочно, так как сроки там весьма приблизительные и редко соблюдаются.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть