Недавно с нами произошла неприятная ситуация:мы ошибочно перевели деньги по номеру телефону(ошибка была в одной цифре) Сразу же связались с получателем по номеру телефона,а дальше началось самое интересное:получателем денег при переводе по СБП в Тинькофф является одна девушка,владельцем номера(и собственно этот человек она связи с нами) является другая девушка(кстати никогда пользователем Тинькофф не была),а владельце счета в Тинькофф является третий человек Соответственно,из-за того,что банк не контролирует кто у них привязан к номеру телефона, мы даже не можем связаться с реальным получателем денег Из-за чего мы вынуждены обратиться в суд!
user-490412722438пишет: получателем денег при переводе по СБП в Тинькофф является одна девушка... ... а владельце счета в Тинькофф является третий человек
А как вы узнали, кто владелец счета, если переводили по номеру телефона? И что это не получатель перевода.
При переводе имя получателя видно. Оно совпадает с именем того, кому вы хотели перевести? Или торопились и не обратили внимания?
Вроде бы закона, обязывающего привязывать к банку телефонный номер, зарегистрированный именно на владельца банковского счета, нет. И некоторые клиенты банков привязывают номера, зарегистрированные на других членов семьи. Банки это не контролируют. Договор с мобильным оператором ни один банк предъявить не требует. А бывает, клиенты банка отказываются от тел.номера, забыв отвязать его от банка. И номер попадает к новому абоненту.
Интересно, что вы собираетесь писать в вашем заявлении в суд.
Кстати, с получателем перевода может связаться банк. И если получатель подтвердит, что перевод ошибочный и согласен его вернуть, то и вернет. Впрочем, если клиент банка давно номер утратил, то и не свяжутся. Но вы же как-то узнали, кто получил перевод?
user-490412722438пишет: получателем денег при переводе по СБП в Тинькофф является одна девушка,владельцем номера(и собственно этот человек она связи с нами) является другая девушка(кстати никогда пользователем Тинькофф не была),а владельце счета в Тинькофф является третий человек
Это вот как? Я могу понять, что по ошибке номер может принадлежать не клиенту Тинькова (старый номер, сменился владелец. Но что значит "владельцем счета является третий человек" при том, что деньги получила "одна девушка"? Получила с чужого счета?
user-490412722438пишет: получателем денег при переводе по СБП в Тинькофф является одна девушка,владельцем номера(и собственно этот человек она связи с нами) является другая девушка(кстати никогда пользователем Тинькофф не была),а владельце счета в Тинькофф является третий человек
Как-то мутно все изложено... напишите отзыв в НР, иногда помогает... хотя в Вашем случае ошиблись именно Вы, указав неправильный номер телефона, и банк не в ответе за Ваши деструктивные действия со своими деньгами...
Это обычное явление, когда люди отправляют платеж по СБП и не знают или не сверяют имя получателя. Дело в том, что клиент в разных банках может указывать разный номер телефона, и соответственно быть зарегистрирован в системе СБП под разными номерами для разных банков. Номер телефона можно также сменить, при этом указав не свой номер, либо по ошибке, либо намеренно. Так что Тинькофф тут вовсе не причём. Вина лежит исключительно на отправителе.
Вот так и вышло,при переводе со сбера в Тинькофф указана Валерия,когда уже заходишь в сам Тинькофф и там вводишь номер для перевода,то пишут,что владелец Даниил А пользователем номера телефона,которая купила симку два года назад в офисе МТС вообще является другая девушка
Ну да С держателем номера телефона я на связи,и она никогда не была владельцем счета в Тинькофф Что уже и проверил сам банк А в суд мы пойдем за взысканием неосновательного обогащения,то есть с человека,которому принадлежит счет
Отпуская часть про суд и прочую шелуху, я правильно понимаю технически ситуацию?
Переводили из другого банка в СБП в Тинькофф, ошиблись в цифре ушла не туда. Решили позвонить на номер, может вернет. Выясняется номер у одного человека, в СБП другого банка за этим номером, если выбрать банк Тинькофф числится другой. А если зайти в самого Тинька и выбрать там перевод на этот номер получается третий владелец счета?
Как такой бред технически возможен? Получается, если по СБП любого банка отправлять на тинька на правильный номер, деньги могут уйти у них не туда?
Но, если бывший владелец номера телефона и связанного с ним банковского аккаунта (получатель денег) сейчас банком не пользуется, то как он их сможет вернуть? Он же и в аккаунт старый не зайдет, т.к. смс пойдут к новой девушке...
i_pпишет: Выясняется номер у одного человека, в СБП другого банка за этим номером, если выбрать банк Тинькофф числится другой. А если зайти в самого Тинька и выбрать там перевод на этот номер получается третий владелец счета? Как такой бред технически возможен?
i_pпишет: А если зайти в самого Тинька и выбрать там перевод на этот номер получается третий владелец счета? Как такой бред технически возможен?
Пару недель назад обсуждали. ТБ использует подмену технологии перевода / подмену понятий (что не суть важно), я не вдавался в подробности и не сравнивал у себя побуквенно что написано в МП. Суть в том, что выбрав "Перевод по номеру телефона" ТБ за вас решит, отправлять перевод используя базу телефонов НСПК или используя любую другую телефонную базу. Естественно, владельцы номеров в этих базах могут не совпадать.
user-490412722438пишет: переводе со сбера в Тинькофф указана Валерия,когда уже заходишь в сам Тинькофф и там вводишь номер для перевода,то пишут,что владелец Даниил
Не исключено, что Валерия и Даниил имеют совместный счет. В ТБ можно открыть карту для родственника, привязанную к своему счету. Номер телефона будет владельца карты.
Хотя в вашем случае странно: в переводе указан номер телефона, и там Валерия. А если снова ввести этот номер, то Даниил. Номер точно один? Похоже, это глюк в банке. Случай уже тут описывался.
ФОРУМ на banki.ru ЗАКРЫВАЮТ!!! https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...ge10067036
Да,номер один Перепроверяли уже Причем владелец номера на связи с нами,и счета в ТБ у неё нет Вот только напрягает то,что при переводе со сбера высвечивается один человек,а если зайти в сам ТБ и попробовать там перевести по номеру телефона,то другой человек Ну теперь уже пусть органы тогда ищут реального получателя Так как сумма крайне больша