Здравствуйте хотел бы рассказать историю о том которая началась несколько недель тому назад по ошибке были переведены деньги на счёт в МТСе в компании всячески отказывает и тянет время о возврате этих денежных средств обратно на адрес плательщика изначально изначально тянули время говорили вот платежи разблокируются дальше какие-то запросы оставляли которые вообще не являлись истинными и которые мы не составляли и сейчас они пытаются вытянуть видимо 14 дней чтобы отказать возврате денежных средств поддержка просто игнорит на всех этапах ссылается на непонятные какие-то нормы. Самое интересное что они говорят что их поддержка в приложении и поддержка в салоне связи вообще разные вещи и они не отвечают за друг друга.
Форум
МТС возврат денег
12.12.2023 14:55 | |
12.12.2023 18:32 - Какая сумма средств "переведённых по ошибке"? 1000р? - Она была именно переведена (как это?) или оплачены услуги связи (в салоне, через интернет, в ЛК банка) - Вы надеюсь подали заявление на возврат с проставлением отметки на копии? - Вы пытались читать нормы, на которые они ссылаются? Что эти нормы говорят? | |
13.12.2023 10:11 Я купил симки Мтс , за год так и не активировал и не воспользовался , недавно мтс пишет что на каждой симке -166 руб и нужно их оплатить либо подадут в суд ,вот ведь подлецы ,заминусовали неактивированную симку , скоро додумаются втихаря ,без согласия, в -1000-3000 выводить в минус а потом требовать оплатить. Но самое интересное что симки не работают , то есть сейчас мертвые ,и даже при пробной полной оплате одной она так и осталась мертвой. Мобильная Мтс, у меня уже устойчиво вызывает образы цыганки на вокзале ,а не нормальной компании. Изменено: - 13.12.2023 10:17 | |
13.12.2023 11:15
Если полгода симка неактивна, номер оператор автоматически делает свободным ( не привязанным к конкретному абоненту), и номер опять поступает в свободную продажу. Для вас это великая новость? | |||
13.12.2023 12:19
а вот его вернуть кстати никак нельзя?) | |||
13.12.2023 13:20
А минус 166 руб от неактивированную симки это тоже автоматически?) | |||
13.12.2023 13:23
ГК РФ Статья 429.4. Договор с исполнением по требованию (абонентский договор) 1. Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. 2. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором. Изменено: - 13.12.2023 13:25 | |||
13.12.2023 16:54
Разве не 3 месяца? | |||
13.12.2023 17:04
Через 3 месяца начинают брать плату за неактивность, после обнуления баланса через полгода отключают номер, потом ещё полгода примерно в остойнике ну и снова в продажу, у некоторых операторов может отличаться. | |||||
13.12.2023 17:05
| |||
13.12.2023 17:55
Автоплатёж за что? За услуги связи? Сумма что-то для этого высоковатая. Не пробовали связаться с получателем? Может он просто вернет и всё? | |||
13.12.2023 18:06 Автоплатеж на номер, сим у меня, владельц неизвестный. | |
13.12.2023 18:13
Ну номер то есть, должен быть. Непонятно выражение "на номер"? За услуги связи по номеру или что? Платеж откуда? С какого банка? Много непонятного. | |||
13.12.2023 18:58
 ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||
13.12.2023 19:09
если от симки отвязали номер телефона, то ее можно только выбросить в мусор. | |||
13.12.2023 19:30
Странная ситуация. Насколько я понимаю, в свое время вы имели номер (договор на оказание услуг). Вы вошли в ЛК, привязали карту и подключили автоплатеж. А потом этот номер у вас испарился что-ли? На каком основании, если платежи за услуги шли регулярно? Найдите свой договор с МТС на этот номер и выставьте им официальную претензию. | |||
13.12.2023 19:56
Думаю, толку от этого не будет. Скорее всего, симка из тех, что у метро раздавали бесплатно. У меня таких две еще осталось, три выкинул. Там прописан какой-нибудь Махмуд Субхонов, где его искать? Если аккаунт не заблокирован и симка в наличии, значит можно зайти в ЛК. Вроде можно же как-то оплачивать услуги типа ЖКУ или еще чего с номера МТС. | |||
13.12.2023 20:36
нужно чтобы была активность - действия, влекущие списание с лицевого счета. | |||
13.12.2023 21:00
 ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||
13.12.2023 21:20
Ну так смысла нет смотреть, кто там владелец. | |||
14.12.2023 11:09
В билайне возвращал номер по звонку на ГЛ. Номер забрали без предупреждений. | |||
14.12.2023 12:22
Хорошо, попробую, спасибо! У меня правда на мегафоне был | |||
14.12.2023 18:41 Если номер свободен, оператору то пофиг, кому его в аренду отдавать. Что старому абоненту, что новому. | |
04.02.2024 20:21
у меня был золотой короткий номер Мегафона. полгода не юзал, они стырили и ничего вернуть не удалось | |||