Добрый день.
Являюсь клиентом вашего банка и имею задолженности по кредитным продуктам. Сейчас стал заниматься решением данного вопроса и обращаюсь уже несколько дней в банк по телефону и каналу почты. Происходит безобразие. Телефон сразу переводят в отдел взыскания, где мне не дают информацию и не отвечают на мои вопросы. Направляют на почту, где мне тоже не могут выдать кредитные договора и справку о задолженности. Как может быть, что клиент при обращении в банк не может получить свои документы? договора? На этом сообщении, пожалуй, я не остановлюсь, будем поднимать вопрос через другие информационные каналы.
Являюсь клиентом вашего банка и имею задолженности по кредитным продуктам. Сейчас стал заниматься решением данного вопроса и обращаюсь уже несколько дней в банк по телефону и каналу почты. Происходит безобразие. Телефон сразу переводят в отдел взыскания, где мне не дают информацию и не отвечают на мои вопросы. Направляют на почту, где мне тоже не могут выдать кредитные договора и справку о задолженности. Как может быть, что клиент при обращении в банк не может получить свои документы? договора? На этом сообщении, пожалуй, я не остановлюсь, будем поднимать вопрос через другие информационные каналы.
