Появилось в выписке в Альфе списание 13.12.23 на сумму 273 руб. по операции в кафе от 26.09.23. В списке операций авторизации нет. Да и в этом кафе в этот день я не был. Поддержка твердит — все нормально, так и правильно. С трудом уговорил составить обращение. Посмотрим, что ответят.
Форум
В Альфе подтверждение операции через 2,5 месяца без предварительной авторизации.
03.01.2024 13:35 | |
03.01.2024 15:38 А терминал не Сберовский ли нового ультраплоского образца?// У них дата обнуляется после каждого вырубания электроэнергии ! | |
03.01.2024 15:40 Если выписка от 13 декабря, а терминал новый сберовский, то реальная дата может быть от 4 до 12(наиболее вероятный диапозон 9-11) декабря. | |
03.01.2024 15:55 Я так понимаю, что банк может подтвердить только авторизованную операцию. А дату авторизации он знает корректную, потому что сам дает ответ при авторизации. Может быть, в выписку может попадать неверная дата авторизации от ТСП? | |
03.01.2024 15:57
увы, это косяки новых Сберовских терминалов, я сам пару раз так попадал, когда декабрьские покупки отображались с датой авторизации якобы в сентябре, потому что их криво передал терминал | |||
03.01.2024 16:02
С начала декабря такого ТСП в операциях нет. И поддержка про сентябрь утверждает. Но на вопрос - была ли авторизация не отвечает. | |||
03.01.2024 16:15 Посмотрел по хронологии Гугл-карт. Да, 10 декабря был в этом кафе. В операциях нет такой авторизации. Да, теперь надо самому в блокнотик записывать, когда карту приложил. ) Спасибо за подсказку! | |
03.01.2024 16:49 Сам я лично с такой ситуацией не сталкивался, хотя сами эти терминалы видел(правда, в некоторых случаях, когда знал, что больше 1%, в любом случае, не светит, платил через SberPay, если интернет позволял{кстати, жаль, что акцию 1% за СППС не стали продлевать}). Информация о сбоях нашёл в интернете. На самом деле, основная причина - лень продавцов начинать новую смену после каждого краткосрочного вырубания электроэнергии. | |
03.01.2024 16:56 Интересно, а прогноз кэшбека по этой операции есть? И, если есть, то согласно сентябрьским или декабрьским категориям? | |
03.01.2024 17:36 Прогноз кэшбека у меня в приложении рядом с суммой операции. А раз операции нет, но и прогноза нет. | |
03.01.2024 23:40 Я бы, на вашем месте, подождал бы 10 января и написал бы обращение в МП с просьбой начислить кэшбек вручную, если хотя бы sms об этой покупке осталась. | |
04.01.2024 07:20
Бывает и не такое... Например- "Отвалилась авторизация по сроку. Клиринг/списание не пришел. Остаток на счете прибавился на эту сумму. Причина - техсбой на стороне ТСП-эквайрер. Прошла сверка ТСП-эквайрер. По итогу сверки эквайрер выставил клиринг/списание эмитенту карты." Изменено: - 04.01.2024 07:43 | |||
04.01.2024 07:45 У банка есть возможность оспорить такую операцию по причине позднего предоставления к оплате. Карточный долг - долг чести. | |
04.01.2024 07:46
Я только не понял почему все пишут про новый терминал Сбера? У автора карта Альфа банка. И он написал, про оплату (транзакцию) в кафе, которую увидел в выписке по счету. При чем тут Сберб и его новые терминалы? | |||
04.01.2024 07:51 Или мобильный терминал "чудит" у курьера /видимо связь теряет невовремя/: screenshot41.png (152.64 КБ) [ Скачать ] | |
04.01.2024 09:15
Оплата картой Альфы через новый терминал Сбера. Он передал кривую дату. Что тут может быть непонятно?? Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |||
04.01.2024 09:28 Как я считаю, проблема с неверной датой может проявиться, независимо от того, картой какого банка платит прсетитель кафе. Piters77! Если вы, как и я, лично не сталкивались с данной проблемой, то рад за вас ! | |
04.01.2024 09:42
Это абсолютно так и есть! Я впервые об этом прочитал в теме про карты опенкард (банк открытие) и там был виноват именно этот "новый белый терминал Сбера на ножке")) Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |||
04.01.2024 10:13
Я другой такой страны не знаю, где так... Как подобрать карту для покупок в определённом магазине или по MCC | |||
08.01.2024 23:03 Обнаружил, что, на самом деле, столкнулся с неправильно настроенным терминалом Сбера ещё 2 декабря: при списании 5 декабря покупка исчезла из истории операций, изменив дату на 30 августа. Тем не менее, уже 6 декабря кэшбек по ней был учтён в разделе Весь кэшбек, о чём я должен был догадаться максимум через неделю, но догадался только сейчас ! | |
09.01.2024 17:56 А я в конце декабря проводил сверку платежей, и обнаружил списание 180 р. за услуги автомойки. Но я прекрасно знаю, что на автомойке я в декабре не был. Почесал репу и вспомнил, что в этот день примерно в это время я покупал шаурму в палатке как раз за 180 р. Может, и у Вас так? | |
09.01.2024 18:06 У меня тоже с Альфой, но можно сказать обратная ситуация. 29.12.2023 была покупка (сумма более существенная), есть кассовый чек и все, никаких признаков этой операции в банке нет. Баланс карты тоже не уменьшился. Хочу понять когда эта операция может появится и появится ли вообще. | |
09.01.2024 20:05 Иногда бывает отложенное списание денег за проезд в автобусах и маршрутках, но тогда речь идёт максимум о нескольких часах, а тут у вас 8 полных дней - странно ! Выписку по текущему счёту с 30 по 9 проверяли ? | |
09.01.2024 20:19
В "старые времена" встречались оффлайн операции и с задержкой в неделю, но это было лет 10 назад. Поэтому тоже не нравится неопределенность.
Делал по с 01.12 по 08.01, в моем случае по кредитному счету выписку в pdf, этой операции нет. | |||||