Тинькофф Банк принудительно собирает биометрию

А всё дело в дурацком глаголе обработка! Он может иметь широчайший смысл и зело пугает обывателя. Надо было придумать что-нить попроще и всем было бы легче!

Цитата
user-143110460495 пишет: Данную бумагу я подписать отказался

имеете право

В итоге отправлены жалобы в соответствующие органы.
Подождем их ответа.

Цитата
user-143110460495 пишет: Хотелось бы знать на каком основании

любая карта - собственность банка
потому банк чего хотит то и воротит

но вы правильно поступаете, оборзели они все уже давным-давно

Цитата
Золотые горы пишет: банк чего хотит то и воротит но вы правильно поступаете, оборзели они все уже давным-давно

Тинькофф всю жизнь фотографировал клиентов при вручении карт - тут нет ничего нового. А тут вышла нормативка по биометрии и в подписном листочке появился глагол обработка. Ничего нового в этом нет, то, что раньше делалось без согласия, теперь требует согласия и если раньше клиенты охотно позировали курьеру. то теперь они зачем-то хватаются за область сердца и начинают умничать.
Хотя... возможно глагол обработка подразумевает в том числе и фотошоп фотки клиента под нужный банку образ...

Мдя...

Цитата
user-143110460495 пишет: В итоге отправлены жалобы в соответствующие органы. Подождем их ответа.

тоже имеет право

Да, ТКС уже не торт)

Более 10 лет являюсь клиентом банка.
Последние годы четко наблюдается деградация сервисов, и то,
чем раньше славился банк - клиентоориентированность.

Раньше никогда курьеры не настаивали на личном фото, если отказывался.
В декабре впервые из-за этого не выдали карту (к счастью, не первую) к счету.

Цитата
user-143110460495 пишет: При выдаче карты представитель предоставил мне бумагу где было сказано, что я согласен на обработку банком моих биометрических данных.

Мне никакой бумажки не предлагали, просто курьер заявил, что без фото не сможет выдать.
На этом и попрощались.

Кстати, если отказались через МФЦ от обработки биометрии,
Банк по закону не сможет обрабатывать Ваши биометрические данные.
А как будет на практике - хз.

__________________________________________________­______
А клиентоориентированность катится вниз все дальше.
Пропустил момент совершить платный звонок из мобайла - отобрали номер.
Написал через пару дней представителю - предложили восстановить за плату.
Платить отказался,
как вариант предложили новую симку доставить, а там якобы рассмотрят возможность.
Вот зачем гонять курьера, когда вручную восстановить номер на старой сим - дешевле и проще для всех сторон в разы??? Да, да, да! По тарифам все верно. А здравый смысл есть?

не могу комментировать ситуацию с Тинькофф банком -я клиент давнишний, подписывала документы до введения биометрии. Тут надо смотреть четкие формулировки в документе, предложенном для подписания.

Но похожая история случилась со мной в ГПБ (отзыв в НР) -чтобы отзыв зачли мне пришлось сильно стараться, жалоба в ЦБ -это единственный путь повлиять на банк, но шансы малы

Цитата
Вкладч37 пишет: Сбор и обработка таких данных предусмотрены пунктами 2.24 и 3.4.4 УКБО.

Это до тех пор, пока не отозвано согласие на обработку биометрии (например, через МФЦ)

Цитата
Владимир Ростов пишет: Это до тех пор, пока не отозвано согласие на обработку биометрии (например, через МФЦ)

Если отозвать согласие на обработку, то биометрия останется в банке, только и всего.
Раньше всех фотографировали и записывали голос и никто не жужал. Потом сказали, что это биометрия и у всех сразу начало подгорать!

Цитата
Вкладч37 пишет: Тинькофф всю жизнь фотографировал клиентов

Я просто отказался, сославшись, что сегодня не бритый, сотрудник Т. не настаивал, и передал карту