Росбанк нарушает права вкладчика

Цитата
snysmumrik пишет: через маркетплейс Финуслуги.

А РОСБАНК вообще с ними сотрудничает?

Цитата
snysmumrik пишет: Это как??

Легко.

Цитата
snysmumrik пишет: Разве это не публичная оферта?

Нет.

Цитата
snysmumrik пишет: Там нет причин или ссылок, по которому банк может мне отказать. Это ведь не кредитная карта.

Может отказать без объяснения причин (более того в некоторых случаях вообще не имеет права эти причины разглашать). Единственный продукт который банк обязан открывать либо объяснять отказ это текущий счет. Во всем остальном (включая дебетовые карты и вклады) может отказать без объяснения причин.

Цитата
snysmumrik пишет: Есть желание накатать жалобу в ЦБ или потребнадзор. Как думаете, есть перспективы?

Есть желание - катайте. Перспектив нет. С вероятностью 146% отправят по известному адресу из трех букв (это в суд, если что).

Цитата
bekd пишет: Может отказать без объяснения причин

Это как ? ст. 426 / ст. 834 и ст. 846 ГК здесь вообще никаким боком ?

Цитата
bekd пишет: Во всем остальном (включая дебетовые карты и вклады) может отказать без объяснения причин.

Как то странно, смешивать кусок пластика, который действительно является собственностью банка и которую он реально может не выдавать, ведь деньги находятся на текущем счете к карте, и вклад - договор вклада, который является публичным договором, на который в свою очередь распространяются правила о договоре банковского счета, в которых говорится, что -

Цитата
Банк не вправе отказать в открытии счета, совершение соответствующих операций по которому предусмотрено законом, уставом банка и выданным ему разрешением (лицензией), за исключением случаев, когда такой отказ вызван отсутствием у банка возможности принять на банковское обслуживание либо допускается законом или иными правовыми актами.

Мы ведь здесь говорим о немотивированном отказе в заключении договора банковского вклада, например по причине образно говоря, что сегодня полнолуние, а не применение

Цитата
случаев, когда такой отказ вызван отсутствием у банка возможности принять на банковское обслуживание либо допускается законом или иными правовыми актами.

, т.е. по тому же 115-ФЗ например ?

bekd,
Не, ну это все же из разряда, что банк может запросить хоть документ об отсутствии у клиента участка на луне, но тем не менее, -

Цитата

К мерам, направленным на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, относятся: организация и осуществление внутреннего контроля; обязательный контроль; запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, за исключением информирования клиентов о принятых мерах по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества и об отмене данных мер, о приостановлении операции, а также об отказе клиенту в приеме на обслуживание, об отказе в совершении операции, об отказе от заключения договора банковского счета (вклада), о расторжении договора банковского счета (вклада), о применении мер, предусмотренных пунктом 5 статьи 7.7 настоящего Федерального закона, и их причинах, о необходимости предоставления документов по основаниям, предусмотренным настоящим Федеральным законом, об отнесении Центральным банком Российской Федерации клиентов кредитных организаций - юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), зарегистрированных в соответствии с законодательством Российской Федерации, к группе высокой степени (уровня) риска совершения подозрительных операций;

Что в данном случае и происходит. Т.е. юридически, банк не может проигнорить обоснование отказа в заключении договора вклада, т.к. этот самый отказ, не относится к мерам по ПОД/ФТ/ФРОМу...

Цитата
sanitar07 пишет: слишком муторно вышло

Росбанк открыл мне вклад, при этом указав у себя в системе какой то левый номер телефона "моего", и изменить они могут его 2мя способами.
1. Договор от опсоса (МТС принципиально не даёт)
2.Банкомат (карты у меня нет). Заказать карту не могу, подставляется неправильно написанный город проживания - вместо гор просто г!
Не банк, а недоразумение.

Осталось услышать мнение ПБ в НР. В работу вроде взяли

Ответ в НР /все исправлено?/


Росбанк
12.01.2024 22:37
Здравствуйте,
простите, что нарушили ваши планы.
К сожалению, по техническим причинам по вашей заявке поступал отказ. Мы уже всё исправили.
Вы можете ещё раз направить запрос на открытие вклада «Надёжный Капитал».

С уважением, Татьяна
Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями
ПАО Росбанк

В НР ПБ сослалась на техническую проблему, посоветовала попробовать еще раз. Буду пробовать в конце месяца..

tera55,
Представитель банка.

Договор вклада банк, как выше пишут, заключить вроде обязан. А карточный счёт (дебетовка)?

А в банке Тинькофф т.н. 'текущие счета' есть?