За операции в ноябре по кредитной карте Газпромнефть ("Нам по пути") не были начислены бонусы. 29.11.23 было создано обращение №1523560 и оператор указал, что условия по программе выполнены (т.е. бонусы должны быть) и срок рассмотрения 30 дней. 07.12.23 пришла выписка по карте, где страницы с бонусами вообще нет. Уже январь, а поддержка банка до сих пор отмораживается сообщениями вроде "заявка в работе". И не ясно действительно ведётся работа по обращению или сотрудники возложили на обращение свою огромную лень. Так же, поддержка не может сообщить о сроках устранения ошибки. Надеюсь на форуме есть сотрудники гпб и они смогут помочь.
Изменено: - 25.01.2024 13:05 (отредактировано)