Здравствуйте, я пользовался Альфа банком почти полгода и всегда всё было хорошо. Но 26.01.2024 года я пытаюсь зайти в свой мобильный банк и вижу, что вход невозможен, я позвонил на Горячую линию, там ответили, что мне всё заблокировали и нужно обращаться в отделение банка. В этот же день я приехал в отделение банка и попросил закрыть мой счёт и перевести мне мои денежные средства, но мне отказали в закрытии счёта, потому что на счету лежат деньги и просят принести бумажные чеки которые мне выдавал банкомат по операциям. Но у меня ничего этого нет и я не храню чеки. Мне просто нужно вернуть свои деньги. АО «Альфа-Банк» попросту нарушает закон, удерживая таким образом мои денежные средства.
Форум
Альфа банк не закрывает счет
Альфа банк отказывается закрывать мой счет и незаконно удерживает мои деньги
27.01.2024 07:44 | |
27.01.2024 09:45 user-376116055332, Попросите в офисе Альфы доку'мент о движении средств по счету | |
27.01.2024 09:54
И после этого клиенту подключат ДБО ??? | |||
27.01.2024 10:22 _Yukko, Ваша ирония не к месту. Счет не арестован.Клиент должен знать остаток суммы по счету и движение средств за период по выписке по счету. На основании данных остатка ,Клиент вправе написать ( подать ) заявление на перечисление средств по остатку в другой банк или получить наличные в кассе банка.( в обоих случаях возможны комиссии ,согласно условиям тарифа РКО физ.лиц в ₽ +возможную комиссию за вывод / снятие средств при непредоставлении клиентом запрашиваемой банком информации ). Банк вправе запросить доп.информацию по происхождению средств клиента, транзакции в банкоматах будут отражены в выписке по счету. | |
27.01.2024 10:53
Изменено: - 27.01.2024 10:55 | |||
27.01.2024 11:50 _Yukko, Я так понимаю, что - у user-376116055332 средства находятся на НС, а также есть карта и средства на текущий счет поступили через банкомат, посколько в офисе "просят принести бумажные чеки которые мне выдавал банкомат по операциям". - ДБО заблокировано, счета - нет Т.е. попросить выписку по всем счетам (НС, текущему, карты), вручную в офисе перевести остатки на карту и снять в банкомате... А ДБО челу при терках с банком и закрытии всех счетов, нх не нужно  | |
27.01.2024 12:09 а на каком основании все заблокировали... хороший способ не возвращать деньги... | |
27.01.2024 12:12 А банковская карта на физические покупки и/или снятие денег работает ? А в чём претензия банка: считает, что вы тратите деньги на сомнительные цели или что операции совершаете не вы? Один раз у меня был второй случай в прошлом(2023) - помог чек о недавней покупке. | |
27.01.2024 12:53
Просто скажите что банкомат не дает бумажные чеки. Бумажные чеки с недавних пор (кажется с октября 2022) банкоматы перестали выдавать бумажные чеки. Как отмечали в Минпромторге, ситуация напрямую связана с санкциями: химикаты для отбеливания материала поступали из-за рубежа (на словах - бумажные чеки выдавались только по запросу клиента, но на деле - нет бумаги), а электронный документооборот (электронные чеки) не был настроен одномоментно во всех банкоматах. Пусть банк предоставит доказательства, что на дату ваших операций по счету в том банкомате выдавались бумажные чеки, ведь речь об электронных чеках не идет (понимает что электронно не рассылал). Тля ест траву, ржа – железо, а ложь – душу. А.П. Чехов | |||
27.01.2024 12:54 hope2018, При отключении ДКБО блок на всё счета и запрет на обслуживание в данном банке в дальнейшем по всей линейки продуктов. | |
27.01.2024 13:02
| |||||||||
27.01.2024 13:55
Дайте угадаю, "продавали пальто" а покупатель в другом городе вносил через банкомат по номеру карты/счета? Или банально крипта?
Чушь полная!  Если вы лично банкоматами с октября 2022 не пользуетесь - то не надо фантазировать. Всё они выдают, ну кроме Тинькофф разумеется. Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |||||
27.01.2024 15:38
Никакая не чушь. И не с 22-го года, а уже несколько лет сталкиваюсь лично с тем, что банкомат может не выдать чек. | |||
27.01.2024 19:34
  ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||
27.01.2024 19:57
Изменено: - 27.01.2024 20:04 | |||||||||
27.01.2024 20:50
 ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||||
27.01.2024 21:03
Да нет проблем. Если вы считаете, что это решит вопрос, посоветуйте ТС-у именно так и поступить. А мы посмотрим на результат. Изменено: - 27.01.2024 21:08 | |||
29.01.2024 12:14
уже и это отслеживают??? | |||
29.01.2024 12:22
Видимо "борются" с P2P и криптой. Их борьба. Ресурс прикормлен банками и трёт посты | |||
29.01.2024 12:35
Давно! Пару лет назад вроде была история от клиента Альфы про "брата в другом городе".. Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |||
29.01.2024 14:28
... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||||