Альфа-банк блокирует без предупреждения интернет-банк клиентов, в основном пожилых людей. При попытке разблокировать свой личный кабинет через "горячую линию" по телефону БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН просто раз за разом "приглашают в отделение", а блокировка остаётся! Клиент не может дистанционно перевести % на карту, и при невозможности приехать в офис деньги благополучно остаются у банка. Причём никакой ОБРАТНОЙ СВЯЗИ с руководством банка нет, а телефон "горячей линии" служит просто для отфутболивания клиентов в вежливой форме без каких-либо результатов. Никому до вас нет дела: главная цель сотрудников и в отделении и на телефоне побыстрее от вас освободиться. Обещают принять меры и ничего не делают. Самое неприятное в этом банке - полное безразличие к клиентам. Ах, вам не удобно к нам в офис ездить? -Это ваши трудности! Ах, вы хотите досрочно закрыть вклад и забрать деньги? - Мы и без вас обойдёмся, а вот вы много потеряете! Так что если вам за 60, обходите Альфа-банк стороной. А то вас без суда и следствия объявят недееспособным и будете вы ходить кланяться в банк за каждой копейкой и доказывать, что вы не верблюд.
Изменено: - 06.02.2024 10:09 (отредактировано)