Здравствуйте. По большему счету вопрос к банку МТС и его службе безопасности, которые в целом работать не хотят. 27.12.2023 года на меня был оформлен кредит и две карты, мошенники каким-то образом это сделали. Мне звонили номера, представлялись сотрудниками банка, но я не сообщала никому никакие кода из смс. Вопрос, как они это сделали? Второй вопрос. Почему служба безопасности не отреагировала когда на меня оформляли вируальные карты 11 (если не ошибаюсь) и сняли по ним деньги. (это уже узнала в отделении банка) Затем со слов работника банка "у нас можно оформить только 3 карты на человека" как они оформили 11, все были в шоке. Написала заявление в полицию, на следующий день26.01.24г поехали в банк за 150км от меня, написала две претензии (№54687536 и №54685775 от 26.01.24г). Жду ответа банка и тут 6.02.24г приходит смс, что мой долг передали в коллекторское агенство. МТС Банк, а разобраться в проблеме вы не хотите?
Форум
Мошенники через МТС Банк оформили кредит и 2 карты
Мошенники через МТС Банк оформили кредит и 2 карты на общую сумму более 1млн рублей
06.02.2024 13:14 | |
06.02.2024 13:18 Написала обращение в ЦБ 28.01.24г | |
06.02.2024 13:21 user-343816951307, напишите в Народный рейтинг банков https://www.banki.ru/services/responses/response/add/ Там специалисты МТС-банка быстрее ответят. Изменено: - 06.02.2024 13:22 Заблокированный Совкомбанком за операции, несущие репутационные риски банку. | |
06.02.2024 13:29
В Банк напишите официальное письмо, что вы с банком никаких кредитных договоров не заключали, денежные средства в исполнении этих договоров не получали и никаких распоряжений банку на переводы денежных средств со своего счёта в период с ХХХ по ХХХ не давали. Соответственно вы банку ничего не должны и возвращать не обязаны. Отправить можно заказным письмом в эл виде через сайт почты России и продублировать на эл почту банка. Пусть сами думают, что делать. | |||
06.02.2024 13:31 user-349015205896, Спасибо большое. Напишем письмо сегодня | |
06.02.2024 13:39
Банк этой писулькой подотрется. Клиент считает, что никаких кредитных договоров не заключал, ну и ладно. Встретимся в суде (с) Хотя, ТС уже выше написал, что долг уже у коллекторов.
ЦБ не вмешивается в договорные отношения банк-клиент. Отпишет Вам "рекомендацию" обращаться в суд. Изменено: - 06.02.2024 13:41 Заблокированный Совкомбанком за операции, несущие репутационные риски банку. | |||||
06.02.2024 13:46 AlekseevIR, Да, сегодня утром пришло смс с мтс, о том что долг передан в ООО ПКО НСВ. На претензии в банк тоже 0 ответа, всем по барабану. | |
06.02.2024 13:54
А видеосвязь, часом, не подключали со своей стороны? | |||
06.02.2024 13:57 predator67, Звонили от лица сотрудника банка по вацап, якобы помочь с закрытием оформления кредита. По итогу сказали что все получилось и на этом все затихло. Через месяц почти узнала что оформили кредит и 2 карты И тем же днем все было снято в 3 городах страны (узнала в банке с распечатки операций) Изменено: - 06.02.2024 13:59 | |
06.02.2024 14:05
Именно для суда такая официальная писулька возможно и пригодится. Странно про коллекторов. Ещё и 1,5 месяца не прошло с момента махинации. То есть один ежемесячный платеж всего должен был быть. | |||
06.02.2024 14:05
Вы так и не ответили на вопрос. Подключали вы что нибудь вроде видеосвязи? Ведь звонили же! Значит, без вас что то сделать мошенники не могли. Иначе зачем им было вообще звонить? | |||
06.02.2024 14:07 predator67, По вацап звонили, в формате видеозвонка. Настойчиво просили ничего не сообщать, что к сожалению не вызвало даже малейшего подозрения | |
06.02.2024 14:09
Ну вот и ответ. Ничто не ново на этой грешной земле.. | |||
06.02.2024 14:10 predator67, Да я понимаю, уже перечитала столько всего. Никогда не думала что таким образом могут что-то сделать... | |
06.02.2024 14:10
Как под копирку с соседней темой https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...TID=392655 Заблокированный Совкомбанком за операции, несущие репутационные риски банку. | |||
06.02.2024 14:11
Так они ваш экран телефона видят, как на ладони. В том числе и все коды, на ваш телефон приходящие. А вы удивляетесь, как они деньги стибрили. | |||
06.02.2024 14:14
Все забываю практически проверить. Надо будет вечером дома с одного на другой позвонить по видеосвязи и реально проверить. Предполагаю, что нужно дополнительно еще что-либо включать в настройках. Заблокированный Совкомбанком за операции, несущие репутационные риски банку. | |||
06.02.2024 14:16
Это да. У них, безусловно, всё получилось. В лучшем виде.  | |||
06.02.2024 14:17
Вроде бы да. Но ТСы, нам как то об этом забывают рассказать... | |||
06.02.2024 14:20 predator67, Ничего в настройках не включала. Позвонили по видеосвязи и "помогали" закрыть кредит, который пытаются оформить. | |
06.02.2024 14:21 Ну по итогу помогли... Теперь не знаю уже куда и обращаться | |
06.02.2024 14:30
Бред. Больше 3 спокойно можно иметь. Другое дело, что они должны быть с разными тарифами, поэтому если у человека много карт, это значит что оформлялись они в разное время. Однотипных даже 2, мне кажется, не дадут выпустить. Изменено: - 06.02.2024 14:30 | |||
06.02.2024 14:33
К собственной сознательности, куда же еще. Раз вас не смутило, что банк, с какого то перепуга, звонит по ватсап, да еще, зачем то, по видеосвязи.. | |||
06.02.2024 14:36 skydream77, Как сказали в отделении банка, так и написала. В мтс банке брала телефон в кредит, лет 8-10 назад (уме не помню даже. Больше с ним дел не имела, не в курсе сколько у них можно оформлять карт. Карты по данным с банка были оформлены практически одновременно с разницей несколько минут. Не могу посмотреть точно, ЛК в банке заблокировали после визита туда. | |
06.02.2024 14:41 Хотя дыра в безопасности, безусловно, у МТС Банка имеется. Поскольку его ПО ничуть не смущает оформление множества кредитов практически одновременно. Зачем бы обычному пользователю такое делать? | |