На НГ мне сын подарил билет на оперу Эрнани в Театр Капитоль в Тулузу. Приехала я в Тулузу, пришла в театр. а там тенор - дебошир напился, подрался, был арестован полицией и, как результат, спектакль отменен. Замену театр не нашел (или не искал, не знаю). Отдала я свой билет в кассу, а денег не получила. Во-первых, не я билет покупала (хоть и в моем аккаунте театра), а во-вторых им все равно нужно официальное подтверждение из банка выслать на почту.
Сын вторую неделю ведет с ними переписку, то им это не так, то другое, то IBAN подавай, которого у российских банков нет.
Последнее требование - официальный документ из банка на английском языке, номер счета и SWIFT. Просто возврат денег на карту они сделать не могут никак.
Банк дал нужную справку, но предупредил, что, при переводе на счет банк-отправитель снимет комиссию за перевод и на счет денег поступит меньше. (я знаю, что при переводе из России минимальная комиссия 15 евро).
ВОПРОС : Есть возможность инициировать чарджбэк, но театр платить не отказывается, только вот вернется неполная стоимость билета.
Спасибо ответившим.
Сын вторую неделю ведет с ними переписку, то им это не так, то другое, то IBAN подавай, которого у российских банков нет.
Последнее требование - официальный документ из банка на английском языке, номер счета и SWIFT. Просто возврат денег на карту они сделать не могут никак.
Банк дал нужную справку, но предупредил, что, при переводе на счет банк-отправитель снимет комиссию за перевод и на счет денег поступит меньше. (я знаю, что при переводе из России минимальная комиссия 15 евро).
ВОПРОС : Есть возможность инициировать чарджбэк, но театр платить не отказывается, только вот вернется неполная стоимость билета.
Спасибо ответившим.
