Жалоба в ЦБ

>> Например, зачастую клиенты не согласны с высокими комиссиями по займам, в том числе за ведение или обслуживание кредитного счета, с размером начисленных банком штрафов и неустоек. Также часто пользователи банковских услуг жалуются на высокие ставки по кредитам и на низкие - по вкладам. Кроме того, в ЦБ называют такие поводы обращения граждан, как отказ в выдаче кредита, несанкционированное снятие денежных средств со счета, сбои в работе банкоматов.

Смешались в кучу кони, люди. "Несанкционированное снятие денежных средств со счета" и последствия сбоев банкоматов (принятие наличных без зачисления на счет, списание средств со счета без выдачи наличных иди без перевода на другой счет, указанный клиентом) - это нарушение банком законодательства (иначе бы суды не обязывали банки зачислять или восстанавливать средства на счете/возмещать убытки клиентам). Всё отсальное из перечисленного (предлагаемый потенциальным размер ставок кредитов, вкладов, штрафов и пеней, платы за обслуживание счета (за исключением ссудного), отказ в выдаче) нарушением законодательства не является и объектовм жалобы быть не может. Не надо выставлять клиентов идиотами.

Если написать в ЦБ, хуже точно не будет, по крайней мере в до судебном порядке это точно стоит сделать.

Может, кому-то и помогла жалоба в ЦБ, нам - нет. Когда выяснили, что по ипотечному кредиту под 15% годовых наш "драгоценный" ОАО "Геленджик-Банк" взимает проценты не по графику, в произвольном порядке, на деле получается где-то между 17 -18%, нажаловались в ЦБ в Москву на имя Набиуллиной Э.В. почему берут не по графику, больше? Наша жалоба спустилась в Краснодар, а там, чиновник Р.В. Зике отвечает "с вас взимают меньше, так как вы досрочно платили суммы по основному долгу" Вот теперь думаем, этот чиновник инвалид во всех смыслах, прежде всего в умственном, если не понимает разницы больше-меньше? Самое страшное, написали жалобу опять на банк и на этого же чиновника в Общественную палату, они опять спускают письмо в Краснодар и опять же Р.В. Зике отвечает на жалобу о неэффективности работы Р.В. Зике!!! Кошмар! Еще имеет наглость с хамством заявить, что вам уже "ответили и переписку следует прекратить". Интересно, а что же контролирует ЦБ РФ, если банки творят, что хотят? и как, интересно, ОАО "Геленджик-Банк" оформляет прибыль в виде наших "сверх" процентов, если по документам суммы взимаются под 15% годовых??!

Здравствуйте! У меня ипотека в банке Открытия в Санкт-Петербурге, увеличили ставку по причине , что мы разбили страховку на 4 части, в банке сказали оплатите все и мы вернем ставку , это было в июле 2013 г. до сих пор ничего , то есть ставку увеличили, страховка полностью оплачена но ежемесячно я плачу на 8000 руб больше. В отделении в СПб на Невском 24 говорят нам звонить не надо из Москвы вам позвонят, и все, уже 6 мес прошли сколько можно ждать, Я уже 10 заявлений написала , но никакого ответа.

Цитата

Может, кому-то и помогла жалоба в ЦБ, нам - нет. Когда выяснили, что по ипотечному кредиту под 15% годовых наш "драгоценный" ОАО "Геленджик-Банк" взимает проценты не по графику, в произвольном порядке, на деле получается где-то между 17 -18%, нажаловались в ЦБ в Москву на имя Набиуллиной Э.В. почему берут не по графику, больше? Наша жалоба спустилась в Краснодар, а там, чиновник Р.В. Зике отвечает "с вас взимают меньше, так как вы досрочно платили суммы по основному долгу" Вот теперь думаем, этот чиновник инвалид во всех смыслах, прежде всего в умственном, если не понимает разницы больше-меньше? Самое страшное, написали жалобу опять на банк и на этого же чиновника в Общественную палату, они опять спускают письмо в Краснодар и опять же Р.В. Зике отвечает на жалобу о неэффективности работы Р.В. Зике!!! Кошмар! Еще имеет наглость с хамством заявить, что вам уже "ответили и переписку следует прекратить". Интересно, а что же контролирует ЦБ РФ, если банки творят, что хотят? и как, интересно, ОАО "Геленджик-Банк" оформляет прибыль в виде наших "сверх" процентов, если по документам суммы взимаются под 15% годовых??! алена медведева

Так напишите на них(на чиновника и всех кто криво отвечает) в Прокуратуру за бездействие.