Банк России

Уважаемые дамы и господа, добрый вечер! Прошу помочь в сложившейся ситуации! Дело в том, что я являюсь клиентом ПАО "Сбербанк России" по ипотечному кредитованию. 9 июля 2016г. воспользовался услугой банкомата N10212860, расположенному по адресу г. Москва, ул. Таллинская д.26 для пополнения счета карты и дальнейшей оплаты ипотечного кредита. Банкомат принял 35500 (тридцать пять тысяч пятьсот) рублей, после чего произошёл технический сбой операции и счёт карты не был пополнен. Оперативно связавшись с контактным центром Сбербанка, с моих слов оператором была принята заявка под N1607090224872800 от 9.07.16. Так же я был проинформирован о сроках проверки, решения и возврата моих денег - 15 календарных дней. 24 июля (спустя 15 дней) Сбербанк прислал смс сообщение о том, что для проведения расследования и решения моего вопроса необходимо ещё 30 дней. Я повторно связался с оператором, и данную информацию мне подтвердили. Я считаю действия ПАО "Сбербанк России" не правомерными, своего рода мошенническими, т.к. в отделении по месту моего проживания мне сказали, что с момента подачи обращения и до возврата денег требуется всего 10 дней. Чисто по-человечески я бы мог подождать, если бы не являлся единственным кормильцем многодетной семьи, не платил по ипотечному кредиту и параллельно за аренду квартиры и не занимал 35500 рублей у знакомых, чтобы вовремя внести платёж, но, к сожалению, не в моем случае. В сложившейся ситуации нарушены мои права, как потребителя, нанесён моральный ущерб. В связи с этим, прошу вас посодействовать в скорейшем разрешении этого вопроса.
С уважением и надеждой на помощь,
Иванычев Денис Валерьевич.

Интересует вопрос имеет ли право банк в обеспечении выданных средств держать залоговое жилье и поручителя

02.09.2019 года я обратился в салон связи МТС для покупки смартфона,при консультации сотрудник мне предложил беспроцентную рассрочку,Также он мне пояснил,что если возникнет непредвиденная ситуация и потребуется сделать отсрочку платежа,то необходимо будет позвонить на горячую линию и сообщить об этом и ваш банк без проблем предоставит.Оформив рассрочку с 02.09.2019 года я платит вовремя и без просрочек,причём старался гасить досрочно.
В январе 2020 года на мои счета был наложен арест,но я в течении 2х недель снял арест.Хочу заметить,что Ваш банк меня не осведомил о том,что арест был наложен и на счёт в Вашем банке. В 20х числах февраля 2020 года я обратился в салон связи МТС для внесения очередного платежа(мне также никто не сообщил что счёт арестован) и я был уверен,что внёс последний платёж без проблем(т.к. в других банках арест был снят).Позднее,я получил смс уведомление о том,что у меня образовалась задолженность. При этом, прошу учесть,что до этого я обращался на горячую линию и сообщал что возможно не успею снять арест,т.к. придётся снова обращать в надлежащую инстанцию,и предупредил ваших сотрудников о том чтоб сделали отсрочку платежа,на что сотрудник успокоил и и сообщил что все впорядке и они сделали соответствующую пометку,что платёж будет внесён через 2 дня и данный платёж не уйдёт как просрочка.На следующий день я позвонил на горячую линию вашего банка МТС и уточнил что арест снят и сотрудник успокоил меня сказав что моя кредитная история не пострадала,так как я предупредил заранее и ваш банк сделал отсрочку.
05.03.2020 года я обратился в банк для получения выписки из БКИ и оказалось,что ваш банк подал сведения о том,что я все же допустил просрочку...Что вызвало сильный негатив к Вашим некомпетентным сотрудникам.Ваши сотрудники и Ваш банк соответственно меня обманули в консультации или просто по своей халатности не сделали соответствующую пометку об отсрочке.
В связи с вышеизложенным,прошу разобраться в ситуации и исправить ошибочно поданную информацию в БКИ.Так как по вине ваших сотрудников произошла крайне не приятная ситуация!
Также прошу рассмотреть претензию зарегистрированную 05.03.2020 года в салоне связи МТС. Спасибо!

Я клиент банка уральского банка реконструкции и развития имею потребительский кредит остаток 442 тысячи рублей под 10.5 процентов ежемесячный платеж 10.102(десять тысяч сто два рубля) и сейчас в связи с эпидемией у меня резко снизилась зарплата до 10 тысяч 500 рублей я работаю на автобусе по пригородному маршруту и моя зарплата напрямую зависит от выручки, а в связи с самоизоляцией и сокращением рейсов выручки хватает только на заправку автобуса а зарплату хозяин выплачивает из своих сбережений поэтому и зарплата у меня ниже минимальной заработной платы. В связи с этим я обратился в банк для отсрочки платежа на что мне ответили что кредитные каникулы предоставляются на кредит до 250 тысяч рублей и предложили реструктуризацию а по ней предложили под 18 процентов на 7.5 лет с суммой платежа 9 тысяч 200 рублей или на 10 лет сумма платежа 8 тысяч рублей.получается что указ президента по кредитным каникулам это дополнительный доход для некоторых банков? Это называется нажиться на чужом горе. Это за два месяца отсрочки они хотят удвоить сумму кредита. В этом случае мне выгоднее пойти на банкротство что крайне не хотелось бы.

Помогите понять,от куда взялся кредит?(в каком банке?)с 2018 года висит кредит,а в какой банк обратиться для разъяснения не могу понять,куда только не обращалась один ответ" закажите справку в БКИ", а заказать не получается,бьюсь как рыба об лёд🥶🥵

Добрый день! г. Владивосток. Ведём бизнес более 3х лет, счёт открыт в банке Восточный. После объединения банка ВОСТОЧНЫЙ с СОВКОМБАНКОМ вести бизнес в банке стало не возможно. Платёжные поручения не исполняются более 7 рабочих дней. На звонки отвечают что разберутся и перезвонят, но никто естественно не перезванивает. Думаю что дело в том, что после 19.08.2021 года будет повышение тарифа, поэтому банк тянет время и платёжные поручения не исполняются вовремя. Хороший был банк Восточный ровно до того момента пока его не объединили с СОВКОМБАНКОМ.

Прошу регулятор сообщить причины обособление граждан России. А именно инвесторы приобрели депозитарные расписки сбербанка России в феврале месяце, но так как акции были в сделках репо 2, сделки прошли в первых числах марта. Депозитарные расписки конвертированы в акции, но обособлены Центральным банком России. Зато иностранные инвесторы после конвертации купившие данные активы после первого марта могут 5 процентов в день продавать. Наверное такая любовь к заграничному так как в США одна контора готовила Набиуллину и Навального? Прокомментируйте своё предписание, на основание которого были лишены своего имущества Российские инвесторы. В соответствии с предписаниями Банка России от 04.08.2022 № 018-34-3/7461
с 05.08.2022 года до отмены предписания Банка России, но не более чем на 6 месяцев ограничено:
- проведение в течение операционного дня операций по списанию акций российских эмитентов, которые получены при погашении ценных бумаг иностранных эмитентов, удостоверяющих права в отношении таких акций (далее – Российские акции), учет прав на которые осуществляется на счетах депо владельцев, доверительных управляющих и казначейских счетах депо, количеством, не превышающем 0,2% от количества таких Российских акций, полученных депонентом в период с 27.04.2022 по дату, предшествующую дате проведения указанной операции.

Ограничения не распространяются:

- на Российские акции, которые зачисляются на счета депо депонентов – резидентов Российской Федерации, при условии, что депонент являлся держателем впоследствии погашенных ценных бумаг иностранных эмитентов, удостоверяющих права в отношении акций российских эмитентов, до 01.03.2022 включительно, либо стал держателем таких иностранных ценных бумаг на основании разрешения, выданного Правительственной комиссией по контролю за иностранными инвестициями в соответствии с подпунктом «б» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 01.03.2022 № 81 «О дополнительных временных мерах экономического характера по обеспечению финансовой стабильности Российской Федерации»;

- на операции, связанные с возвратом ценных бумаг в качестве исполнения обязательств по договору займа ценных бумаг, а также по исполнению обязательств по второй части договора репо в случаях, когда по указанным договорам в качестве объекта сделки выступали ценные бумаги иностранных эмитентов, удостоверяющие права в отношении акций российских эмитентов, а передаются акции российских эмитентов, полученные впоследствии погашения таких ценных бумаг иностранных эмитентов.