Банковская картотека

Добрый день! В Сбербанке творятся какие-то чудеса, платёжные поручения обрабатываются очень долго, но это не суть проблемы, проблема состоит в том, что при наличии денежных средств на расчётном счёте банк отказывает в проведении операций и некоторые платёжные поручения помещает в картотеку, не понятно для каких целей, тем самым ограничивая возможность проведения новых оплат.