Форум

Банкомат не выдал деньги

от

  • 1
Цитата
По причине технического сбоя или неисправности [[Банкомат|банкомат]] может
не выдать запрашиваемую держателем [[Банковская карта|карты]] сумму денег
либо выдать ее частично, а списание по счету карты при этом произвести.
Такие случаи довольно распространены. В подобной ситуации необходимо сохранить
чек, выданный банкоматом, позвонить в свой банк и сообщить о произошедшем.
После чего надо прийти в банк, выдавший карту, и написать соответствующее
заявление, а к нему приложить чек. Далее финучреждение проводит служебное
расследование и в случае правоты клиента возвращает ему деньги на счет карты.
Как правило, банк зачисляет их обратно в течение трех дней. Данный процесс
может затянуться, если деньги не выдал «чужой» банкомат. Поэтому снимать
средства с карты всегда лучше в банкоматах своей кредитной организации,
а если крупную сумму - то и вовсе в кассе банка. Схожий принцип возврата
денег действует и в условиях, когда держатель карты своевременно [[Изъятие
банкоматом денег|не забрал выданные банкоматом деньги]]. [[Category:Банковские
карты]]


Читать материал полностью »

Сообщение создано автоматически
 
Неправда. Исходя из моего опыта, газпромбанк заявление принимает только в электронной версии на сайте. Для этого нужно приехать домой, написать от руки, сфотографировать и отправить. В течении 30 дней, как мне сообщили в колл центре банка, начнут рассматривать моё заявление. Что то мне подсказывает, что денег я не дождусь. Из банка и этого и Альфа банк, чей банкомат, уйду точно
 
Безнал, здравствуйте!

Как обсудили по телефону, ваше обращение находится в работе.
Итоговый ответ будет предоставлен в комментариях к отзыву в разделе "Народный рейтинг".

С уважением,
Елена, команда экспертов Газпромбанка
 
У меня случилась такая ситуация. Снимала в банкомате Альфа банка. Попросили, чтобы Тинькоф дал им запрос , дал . Дальше два раза поступал отказ из-за невнимательности сотрудников Альфа банка и неверного фиксирования информации. А потом на 3 раз отписались мне : инициирован возврат средств Вашим банком , уточняйте информацию теперь у них. 3 дня прошло, а в моем банке нет от них ответа. Догадываемся , что Альфа просто решил положить на мою проблему до срока, регламентированного для ответа в Тинькоф . А это полтора ! месяца. 12 дней к ним в отделение как на работу хожу, деньги мои за это время в текущей ситуации обесценились в полтора раза! Просто ужас . Альфа -самый ужасный банк .
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть