Почта Банк

Был кредит в лето банке,так как банк продал себя и долг почта банку,оплату производил по реквизитам которые мне выставил почта банк. Долг оплачен был полностью,но со стороны почта банка никаких изменений не поступило. Чеки по оплате есть в электронном виде.Прошк администрацию сайта,представителей ЦБ и почта банка решить мой вопрос в приоритетным порядке.

Почта банк не отвечает на запросы нотариуса. Первый запрос был составлен в июне и получен банком 10 июня 2022 года. Почтовый идентификатор 1430227******. Ответ а нет. Спустя полтора месяца я обратилась в банк , мне было сказано, что мне никакой информации не предоставят, только нотариусу. Нотариус ответа не получил , прошло 3 месяца. Хотя по правилам на ответ даётся 30 дней. Сделан повторный запрос, Почта банк не реагирует.! Составила обращение в прокуратуру.