Всем привет.
Возмущение вызывает даже не сам обман, (кто из нас не привык к обману покупателей?), а реакция администрации магазина.
Известно, что любой продавец хочет продать подороже, а покупатель купить подешевле.
Известно, что часто цена в чеке не соответствует цене на ценнике.
Известно, что товар может быть ненадлежащего качества.
Известно, что в чеке могут появиться лишние позиции.
Но, слава богу, эти проблемы решаются на месте, главное проверить чек сразу после покупки, а товар дома, правда придется нести его обратно.
Раньше, при "старых" весах еще практиковался обвес.
Но с переходом на электронные вроде эта проблема ушла.
Ан нет.
Я никогда не проверяла в чеке вес, но вчера, купив среди прочего один самый маленький лимон (по цене 109р.за 1 кг) увидела, что он стоит 52р. и только тогда посмотрела на вес - почти полкило. Положила на контрольные весы - почти 200г.
Обратившись к кассиру получила ответ - наверное весы барахлят, сейчас поправлю.
Она взвесила лимон на контрольных весах, положила его на свои, потыкала в кнопочки, оформила возврат, пробила его с правильным весом (в чеке 20р.), я оплатила и пошла в хоз.магазин рядом.
На обратном пути вспомнила, что забыла купить огурцы для окрошки.
Зайдя в тот же магазин (работала только одна та касса), и увидев, что три маленьких огурца весят почти килограмм спросила, что, опять весы сломались?, кассир взвесила их на контрольных, потыкала в кнопки и пробила вес почти 400г.
Уже дома я поняла, что это ненормально и решила сегодня сделать "контрольную" закупку.
Взяла один сладкий перец, который в чеке волшебным образом потянул на более, чем полкило. На той же кассе, у того же кассира.
Нашла всех начальников и устроила разгон.
И что вы думаете? Ответ - да, мы знаем, что весы на этой кассе "барахлят", мы давно отправляем заявки на вызов калибровщика, но его не присылают.
На моё требование закрыть эту кассу или хотя бы обязать кассира взвешивать товар на контрольных и заводить вес вручную (как делали с моим лимоном, огурцами и перцем) ответ - мы не можем этого делать, вас много, а мы разрываемся.
Я потеряла дар речи. Что это если не беспредел?
Всегда пытаюсь войти в положение других. Магазин-то "родной", сто лет туда ходим. Предложила им на кассе повесить объявление - весы некорректны, проверяйте вес на контрольных весах.
Ответ - если всем делать возвраты и ручной ввод веса, будут неимоверные очереди, вы же нас сами съедите.
Ага, лучше завышать вес в 2,5 раза? Ну какой-то процент проверит, переоформят, остальные лохи и не заметят.
Ладно, один лимон или перец. А если дорогие фрукты? Орехи, сухофрукты?
Я вот пару дней назад там брала авокадо, черешню, да не по штучке и не по 1 кг. Вес не проверяла, чеки выбросила.
Сегодня оформила обращение по телефону. Обещали решить вопрос до 30 мая.
Потом сделаю вновь "контрольную" закупку.
Понятно, что теперь на этой кассе буду всегда проверять вес.
Или надо во всех магазинах на всех кассах?
Расскажите, вы проверяете вес? Если да, как часто и в каких сетях происходят такие расхождения?
Как вы решаете вопрос? Перестаете туда ходить? Добиваетесь "расследования"?
Как вы думаете, это намеренный обман? Пофигизм? Безвыходное бедственное положение сети? Диверсия?
Что еще можно сделать, чтобы они "исправились"? Не предлагайте ходить в другие магазины, я инвалид, хожу плохо, это ближайший магазин. Да и жалко всех соседей по дому, по району.
Возмущение вызывает даже не сам обман, (кто из нас не привык к обману покупателей?), а реакция администрации магазина.
Известно, что любой продавец хочет продать подороже, а покупатель купить подешевле.
Известно, что часто цена в чеке не соответствует цене на ценнике.
Известно, что товар может быть ненадлежащего качества.
Известно, что в чеке могут появиться лишние позиции.
Но, слава богу, эти проблемы решаются на месте, главное проверить чек сразу после покупки, а товар дома, правда придется нести его обратно.
Раньше, при "старых" весах еще практиковался обвес.
Но с переходом на электронные вроде эта проблема ушла.
Ан нет.
Я никогда не проверяла в чеке вес, но вчера, купив среди прочего один самый маленький лимон (по цене 109р.за 1 кг) увидела, что он стоит 52р. и только тогда посмотрела на вес - почти полкило. Положила на контрольные весы - почти 200г.
Обратившись к кассиру получила ответ - наверное весы барахлят, сейчас поправлю.
Она взвесила лимон на контрольных весах, положила его на свои, потыкала в кнопочки, оформила возврат, пробила его с правильным весом (в чеке 20р.), я оплатила и пошла в хоз.магазин рядом.
На обратном пути вспомнила, что забыла купить огурцы для окрошки.
Зайдя в тот же магазин (работала только одна та касса), и увидев, что три маленьких огурца весят почти килограмм спросила, что, опять весы сломались?, кассир взвесила их на контрольных, потыкала в кнопки и пробила вес почти 400г.
Уже дома я поняла, что это ненормально и решила сегодня сделать "контрольную" закупку.
Взяла один сладкий перец, который в чеке волшебным образом потянул на более, чем полкило. На той же кассе, у того же кассира.
Нашла всех начальников и устроила разгон.
И что вы думаете? Ответ - да, мы знаем, что весы на этой кассе "барахлят", мы давно отправляем заявки на вызов калибровщика, но его не присылают.
На моё требование закрыть эту кассу или хотя бы обязать кассира взвешивать товар на контрольных и заводить вес вручную (как делали с моим лимоном, огурцами и перцем) ответ - мы не можем этого делать, вас много, а мы разрываемся.
Я потеряла дар речи. Что это если не беспредел?
Всегда пытаюсь войти в положение других. Магазин-то "родной", сто лет туда ходим. Предложила им на кассе повесить объявление - весы некорректны, проверяйте вес на контрольных весах.
Ответ - если всем делать возвраты и ручной ввод веса, будут неимоверные очереди, вы же нас сами съедите.
Ага, лучше завышать вес в 2,5 раза? Ну какой-то процент проверит, переоформят, остальные лохи и не заметят.
Ладно, один лимон или перец. А если дорогие фрукты? Орехи, сухофрукты?
Я вот пару дней назад там брала авокадо, черешню, да не по штучке и не по 1 кг. Вес не проверяла, чеки выбросила.
Сегодня оформила обращение по телефону. Обещали решить вопрос до 30 мая.
Потом сделаю вновь "контрольную" закупку.
Понятно, что теперь на этой кассе буду всегда проверять вес.
Или надо во всех магазинах на всех кассах?
Расскажите, вы проверяете вес? Если да, как часто и в каких сетях происходят такие расхождения?
Как вы решаете вопрос? Перестаете туда ходить? Добиваетесь "расследования"?
Как вы думаете, это намеренный обман? Пофигизм? Безвыходное бедственное положение сети? Диверсия?
Что еще можно сделать, чтобы они "исправились"? Не предлагайте ходить в другие магазины, я инвалид, хожу плохо, это ближайший магазин. Да и жалко всех соседей по дому, по району.
, не выйдет.
