Сотрудники банка отказывают в приеме заявления о возврате страховки

Главный офис находится в Москве,филиала страховой в нашем городе нет-я так поняла,что заявление на возврат страховки необходимо подавать лично,а не по почте и не через онлайн сервисы,что не представляется возможным...

Цитата
Defend пишет: В чем проблема обратиться в страховую с заявлением и приложением справки из банка о погашении кредита?

Добрый день. Можете пояснить, почему для получения страховой премии Страховщиком Банк прикладывает все возможные усилия, а когда речь заходит о приёме заявления о законном возврате - это с Ваших слов проблема Клиента (Евгения5990 и других), который должен решать её самостоятельно?

Здравствуйте! Оформила кредит наличными 250000,наязывали страховку в 60000,я отказывалась,сотрудники банка якобы посовещались и предложили мне страховку стоимостью 6700₽ я согласилась. На руках у меня кредитный договор,где нет ни единого слова о страховке и отдельно договор на ту самую страховку 6700. Хотела узнать из чего состоит мой платеж,позвонила на горячую линию. Выяснилось,что до апреля следующего года я буду выплачивать страховку в 60000!!!!!! Якобы заявка на отказ от страховки ещё находится в обработке. И неизвестно ещё какое будет решение. Не понимаю,что теперь делать. Сотрудник банка про это конечно же ничего не сказал,что надо ждать решения и тд. На горячей линии сотрудники мне говорят,что у меня должен быть договор на эту страховку в 60000! Потом ещё раз позвонила,сказали,что в кредитном договоре всё прописано про страховку,но в нем нет ни словечка про эти 60000!!!! Что делать в таких случаях,помогите