Здравствуйте, в начале ноября 2018г.,обратились в страховую компанию ВСК, для возврата страхования по ипотеки. Т.к. Оформили перекредитование по договору, приняли в агенстве от меня заявление на возврат. Пока оформляли квартиру на новый договор, забыли про то что должен быть возврат страховки. В начале января 2019г. обратились вновь в страховую, и оказалось что наше заявление было потеряно, когда консультант зарегистрировала новое, то позвонили и сказали что заявление утеряно. Нужно написать новое и предоставить документ о закрытии договора, что я и сделал. Сейчас начало июня и звоня на горячую линию мне все говорят о том что перезвоните завтра и т.д. Мой вопрос ни кем решаться не хочет, конечно сумма не большая но и дарить ее не хочется. Данная компания нарушает все правила законодательства рассмотрения обращения о возврате страховой премии за не использованный период!!!