Здравствуйте, пожскажите что мне делать. Купил два телефона в рассрочку, навязали защиту покупки от Альфа-страхования, я конечно же решил от него отказаться. 12.01.2020 я пошел в офис Альфа-страхования в г.Нальчик по ул.Пачева и написал заявление, указал реквизиты, куда вернуть деньги. На сегодняшний день, 07.02.2020 деньги до сих пор не дошли до меня. Звоню в колл центр, говорят пишите на сайте Альфа страхования обращение. И так же никакого ответа. Деньги не маленькие, поэтому хочу разобраться с этим, но не знаю как. В офисе, где писал заявление, сказали мы только направляем, такие вопросы не решаем сами.
Руслан Замаевпишет: пошел в офис Альфа-страхования в г.Нальчик по ул.Пачева и написал заявление, указал реквизиты, куда вернуть деньги. На сегодняшний день, 07.02.2020 деньги до сих пор не дошли до меня.
Пишите в ЦБ. Это можно сделать прям на их сайте. Там такие случаи любят.
Надо еще доказать, что навязали, а не вы добровольно оформили , а потом вдруг передумали. Я сразу от всех дополнительных продуктов отказываюсь на месте. Для этого внимательно изучаю график платежей.