Между моим супругом Шуваевым С.Г. и ПАО Сбербанк заключен кредитный договор № 246146 от 16 марта 2020 года и заключен договор страхования к кредитному договору с ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
25.03.2020 мой супруг скончался. По вопросам погашения кредита за счет страховой выплаты я неоднократно обращалась и в ПАО «СБЕРБАНК» и в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Скоро уже ГОД как наступил страховой случай.
Сначала я получила ответ, что поскольку, у моего супруга на момент заключения договора страхования имелась инвалидность 2 группы, для него страховым случаем является только смерть от несчастного случая.
Как следует из пункта 2.2. Заявления на участие в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика, лица, на дату его подписания признанные инвалидами 2ой группы относятся к категории лиц, в отношении которых договор страхования заключается исключительно на условиях специального страхового покрытия.
Как прямо указано в пункте 1.3.1. того же Заявления, страховые риски по специальному страховому покрытию включают «смерть» застрахованного лица, а не «смерть от несчастного случая», как мне указала в своем ответе страховая компания. Полагаю, что любая смерть застрахованного лица, в том числе и в результате заболевания (а не только в результате несчастного случая как меня почему-то пытаются убедить) является страховым случаем при заключении договора страхования на условиях специального страхового покрытия.
По результатам повторного обращения, не отвечая на приведенные мною доводы, у меня запросили заверенные копии всех амбулаторных карт и других медицинских документов, которых у меня нет и отсутствует возможность их истребования.
Мой супруг купил у вас страховку на случай смерти. Страховым случаем является его смерть по любым причинам. Свидетельство о смерти я направила и в банк и в страховую компанию почти год назад.
Прошу дать простой и четкий ответ на мои вопросы:
- чем обусловлено перекладывание на меня обязанностей по сбору каких-либо документов, хотя я не являюсь выгодоприобретателем по договору страхования?
- для чего вообще требуются какие-то медицинские документы, если заявитель на момент заключения договора сам прямо указывал на наличие у него инвалидности и это не стало препятствием для заключения с ним договора страхования?
- имеет ли в данных обстоятельствах страховая компания (и/или банк) обуславливать признание наступления страхового случая с представлением каких-либо документов?
- как мне действовать чтобы добиться, наконец, рассмотрения моего заявления по существу?
25.03.2020 мой супруг скончался. По вопросам погашения кредита за счет страховой выплаты я неоднократно обращалась и в ПАО «СБЕРБАНК» и в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Скоро уже ГОД как наступил страховой случай.
Сначала я получила ответ, что поскольку, у моего супруга на момент заключения договора страхования имелась инвалидность 2 группы, для него страховым случаем является только смерть от несчастного случая.
Как следует из пункта 2.2. Заявления на участие в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика, лица, на дату его подписания признанные инвалидами 2ой группы относятся к категории лиц, в отношении которых договор страхования заключается исключительно на условиях специального страхового покрытия.
Как прямо указано в пункте 1.3.1. того же Заявления, страховые риски по специальному страховому покрытию включают «смерть» застрахованного лица, а не «смерть от несчастного случая», как мне указала в своем ответе страховая компания. Полагаю, что любая смерть застрахованного лица, в том числе и в результате заболевания (а не только в результате несчастного случая как меня почему-то пытаются убедить) является страховым случаем при заключении договора страхования на условиях специального страхового покрытия.
По результатам повторного обращения, не отвечая на приведенные мною доводы, у меня запросили заверенные копии всех амбулаторных карт и других медицинских документов, которых у меня нет и отсутствует возможность их истребования.
Мой супруг купил у вас страховку на случай смерти. Страховым случаем является его смерть по любым причинам. Свидетельство о смерти я направила и в банк и в страховую компанию почти год назад.
Прошу дать простой и четкий ответ на мои вопросы:
- чем обусловлено перекладывание на меня обязанностей по сбору каких-либо документов, хотя я не являюсь выгодоприобретателем по договору страхования?
- для чего вообще требуются какие-то медицинские документы, если заявитель на момент заключения договора сам прямо указывал на наличие у него инвалидности и это не стало препятствием для заключения с ним договора страхования?
- имеет ли в данных обстоятельствах страховая компания (и/или банк) обуславливать признание наступления страхового случая с представлением каких-либо документов?
- как мне действовать чтобы добиться, наконец, рассмотрения моего заявления по существу?