Родители умудрились в Сбербанке заключить договор страхования имущества в экосистемной страховой- слепая вера в государственную машину.
Случился страховой случай-затопили квартиру.
Получили акты от УК, внесли несколько десятков документов в приложение сберстрахования (включая табличку с номер дома на фасаде), провели независимую экспертизу и их заключение так же было предано в страховую. Ещё пару недель просили дослать то одно, то другое, переснять под другим углом документ, но в итоге приняли всё к рассмотрению. Когда заявленные сроки рассмотрения вышли, на звонок с целью уточнения статуса, запросили марки и модели мебели, которая пострадала. На естественный ответ, что вся эта информация есть в заключении экспертизы, страховая сообщила,что согласны с этим и автоматом ещё 20 с лишним дней продлили время рассмотрения.
Попутно,зачем то затребовали план БТИ (раньше он нигде не фигурировал). Квартира вроде как не продаётся, ремонт не делается, с этажа на этаж не переезжает, зачем требовать план?
Ведь через 10 дней, когда его выдаст БТИ и его отправим в страховую, они ещё на 20 дней продлят рассмотрение.
Хочу нанять туже самую экспертизу на подготовку заявки в суд, и ещё жалобу написать в ЦБ.
Подскажите, правильный путь развития событий или есть лучшие рычаги влияния на них?
Полис №001SB5870004325 ,заявка номер 585010
Случился страховой случай-затопили квартиру.
Получили акты от УК, внесли несколько десятков документов в приложение сберстрахования (включая табличку с номер дома на фасаде), провели независимую экспертизу и их заключение так же было предано в страховую. Ещё пару недель просили дослать то одно, то другое, переснять под другим углом документ, но в итоге приняли всё к рассмотрению. Когда заявленные сроки рассмотрения вышли, на звонок с целью уточнения статуса, запросили марки и модели мебели, которая пострадала. На естественный ответ, что вся эта информация есть в заключении экспертизы, страховая сообщила,что согласны с этим и автоматом ещё 20 с лишним дней продлили время рассмотрения.
Попутно,зачем то затребовали план БТИ (раньше он нигде не фигурировал). Квартира вроде как не продаётся, ремонт не делается, с этажа на этаж не переезжает, зачем требовать план?
Ведь через 10 дней, когда его выдаст БТИ и его отправим в страховую, они ещё на 20 дней продлят рассмотрение.
Хочу нанять туже самую экспертизу на подготовку заявки в суд, и ещё жалобу написать в ЦБ.
Подскажите, правильный путь развития событий или есть лучшие рычаги влияния на них?
Полис №001SB5870004325 ,заявка номер 585010