Подробные детали - в приложенном файле, там выдержки из анонимизированной претензии в страховую. В самом посте - краткий вольный пересказ.
Мою машину разбили во дворе пока я был на работе - разбита задняя фара, помята задняя дверь, помят бампер, ну и внутренние повреждения по мелочи. Случай классический - у виновника из документов только ДКП месячной давности, т.е. никакого ОСАГО нет и в помине. Поскольку у меня был полис КАСКО как раз на такие случаи, то я заявил страховой случай в страховую.
Подал заявление, заявление приняли, приезжал аварийный комиссар, делал осмотр авто. Спустя несколько дней я получил направление на ремонт КАСКО, внезапно обнаружилось, что по полису у меня условная франшиза 150 тыс. руб. (сумма ущерба, а не ремонта, важный нюанс!) Машину нужно было гнать в областной центр за 200 км. Пригнал машину, её осмотрели в мастерской, сказали, мол, ждите вестей от страховой. В кулуарах окольными путями выяснил, что стоимость запчастей примерно 70к, плюс ремонта тысяч на 50. Итого - 120 тыс. Думаю, ну если ещё учесть утрату товарной стоимости, то вполне общая сумма ущерба перевалит за франшизу и ремонт будет за счёт страховой по полису
Кое как я добился от страховой официального ответа со стоимостью ремонта - около 60 тыс. рублей. Если учесть, каким образом я заполучил этот ответ, то меня этот ответ явно не устроил. Подал претензию в страховую, где расписал свои мытарства (см. приложенный файл). Пришёл ответ на претензию: "Мужик, у тебя вообще не страховой случай, хрен тебе, а не выплаты".
Общее резюме: заявил страховой случай по полису, мне выдали направление на ремонт КАСКО, мурыжили 2 месяца, а в итоге сказали, что у меня вообще не страховой случай. Кто-нибудь сталкивался с подобными? Можно тут что-то предпринять, ну кроме очевидного - писать омбудсмену, в суд и т.д? Вопрос не столько в том, кому писать, сколько в том - к чему апеллировать...
Мою машину разбили во дворе пока я был на работе - разбита задняя фара, помята задняя дверь, помят бампер, ну и внутренние повреждения по мелочи. Случай классический - у виновника из документов только ДКП месячной давности, т.е. никакого ОСАГО нет и в помине. Поскольку у меня был полис КАСКО как раз на такие случаи, то я заявил страховой случай в страховую.
Подал заявление, заявление приняли, приезжал аварийный комиссар, делал осмотр авто. Спустя несколько дней я получил направление на ремонт КАСКО, внезапно обнаружилось, что по полису у меня условная франшиза 150 тыс. руб. (сумма ущерба, а не ремонта, важный нюанс!) Машину нужно было гнать в областной центр за 200 км. Пригнал машину, её осмотрели в мастерской, сказали, мол, ждите вестей от страховой. В кулуарах окольными путями выяснил, что стоимость запчастей примерно 70к, плюс ремонта тысяч на 50. Итого - 120 тыс. Думаю, ну если ещё учесть утрату товарной стоимости, то вполне общая сумма ущерба перевалит за франшизу и ремонт будет за счёт страховой по полису
Кое как я добился от страховой официального ответа со стоимостью ремонта - около 60 тыс. рублей. Если учесть, каким образом я заполучил этот ответ, то меня этот ответ явно не устроил. Подал претензию в страховую, где расписал свои мытарства (см. приложенный файл). Пришёл ответ на претензию: "Мужик, у тебя вообще не страховой случай, хрен тебе, а не выплаты".
Общее резюме: заявил страховой случай по полису, мне выдали направление на ремонт КАСКО, мурыжили 2 месяца, а в итоге сказали, что у меня вообще не страховой случай. Кто-нибудь сталкивался с подобными? Можно тут что-то предпринять, ну кроме очевидного - писать омбудсмену, в суд и т.д? Вопрос не столько в том, кому писать, сколько в том - к чему апеллировать...