Отзывы о Абсолют Страховании

25.02.2025 обратился посредством электронной почты по вопросу пролонгации страхового полиса (№договора 036-062M-0330887/22) в Абсолют страхование. Главный специалист Карабегович Алла Викторовна оперативно дала обратную связь по моему вопросу. Полис был продлен своевременно. Выражаю благодарность за отзывчивость и оперативную работу.

Обратилась в страховую компанию 15 февраля 2025 г. , так как произошел страховой случай ( задержка багажа). Мой багаж забыли отправить из пункта вылета. Мне назначили менеджера. Менеджер по работе с клиентами Эвелина , очень подробно рассказала мои дальнейшие действия, описала подробно какие я должна приложить документы, после добавления всех документов, и в течении дня решила проблему, положительно для меня.

Спасибо большое за быстрое решение проблемы.

Имею положительный опыт работы со Страховщиком по страхованию недвижимости.
Полис № 010***4/24, номер дела Страховщика У-001-495037/25.

26.01.2025 В результате порыва холодного водоснабжения в ванной комнате выше находящейся квартиры 9 этажного дома, произошло затопление застрахованной квартиры.

Страховщик был извещен, назначен эксперт для оценки повреждений квартиры. Организаци осмтора квартиры, оценка ущерба были произведены оперативно.

Уже 18.02.2025 Была произведена страховая выплата по расчетам оценщика. Расчет и методика расчета страхового возмещения соответствует фактическим повреждениям.

Полагаю, что выплаты будет достаточно для устранения ущерба

Абсолютно все равно что с тобой и твоей машиной. Компания не может правильно оценить ущерб. Отправили в какую-то промзону где человек просто сделал пару быстрых фото и выдал заключение.

Он не удосужился даже посмотреть все повреждения. Хотя в гаи все прописали. Покраска крыла в цвет перламутр они оценили в 890₽!

Не берите эту страховую, им от вас нужны только деньги!

пришло время продлить полис по ипотечному страхованию, Л-на Мария оперативно произвела расчет по продлению, выставила счет, я уже оплатил и подгрузил в банк.

Продлили полис меньше чем за час, сотрудники сами позвонили, напомнили. что пора продлевать договор.
Быстро, удобно и легко, спасибо вернусь к вам еще раз

Работала по продлению полиса со специалистом банка Р-ой Натальей.
Обратилась в страховую 18 февраля 2025 года через контакт-центр. Мне нужно было пересчитать размер ежегодного страхового платежа в связи с досрочными погашениями. Благодаря Наталье с задачей справилась за сутки.

Очень быстро и удобно. Благодарю!

Хотела бы поделиться положительным впечатлением о работе страховой компании "Абсолют Страхование". Полис ОСАГО №ХХХ-04******95 от  12.08.2024, страховой случай по делу ПВУ-001-032579/24/1.

В результате аварии с другим автомобилем у меня пострадало левое крыло, фара, разбит бампер и др. Я сразу же связалась со страховой и решила подать заявку через госуслуги.

Оказалось, что это действительно удобно. Сотрудники всегда на связи, объясняли доступно. Назначили оценщика.

Оценщик работал очень профессионально, все детально осмотрел и зафиксировал повреждения. Он объяснил, что выплату мне тоже назначат, но это займет некоторое время. Деньги пришли на мой счет.

Я осталась довольна работой страховой компании.

Уже несколько лет страхую жизнь и титул по ипотеке в этой страховой. Отличное обслуживание. 

Л-а Мария курирует договор. Всегда заранее напоминают о продлении договора, по всем  вопросам оперативно и доходчиво консультируют.

Сами проводят все необходимые подсчеты и присылают на ознакомление. Смело рекомендую!

Пользуюсь услугами Абсолют Страхования с 2018 года. За это время к сожалению были страховые случаи, компания выполняет свои обязательства в полном объёме.

Отдельно хочу поблагодарить сотрудника компании Л-у Марию В за подробную консультацию и оперативность в заключении договора. Спасибо

Хорошая компания, вовремя присылает уведомления об оплате нового полиса. Нормально сработала поддержка при страховом случае. Благодарность менеджеру В-ая Наталья К. -прекрасный менеджер по работе с клиентами!

Заранее предупредила о необходимости продления договора, предоставила всю информацию Очень положительный опыт. Моментально на мою просьбу откликнулась. Все устраивает.

Продлила страхование ипотеки вовремя в Абсолюте. Данная страховая аккредитована в моем банке (альфа банк), это значит страховая сама должна передать данные об оплате в банк, на что, я и надеялась.

В банк информация не поступила, у меня наступила дата платежа по ипотеки, а если страховка не продлена, банк повышает процентную ставку в дату платежа. Пришлось тратить время на звонки в страховую, которая утверждает, что якобы направила инфу в банк, а какого числа сказать не может 🙄 и если банк поднимает ставку, мне придется писать обращения на снижение ставки и на возврат процентов.

Я оформляла  страхование в аккредитованной компании, чтобы не заморачиваться, цена здесь ваше, чем у других компаний, в итоге пришлось решать вопрос, в следующем году здесь страховаться не буду

Хочу поделиться своим положительным опытом при возникновениистрахового события по КАСКО. Машина была застрахована в АбсолютСтраховании по полису номер 026-055-0*****/21так как она была лизинговая.

1 декабря 2023 г., когда я стоял у павильона и мирно ел пирожок с кофе, какой-то парень сдавая назад и не убедившись, что нет помех протаранил мой минивэн, при этом замял заднее крыло и повредив бампер. Был
вызван ДПС для оформления ДТП.

Из-за недостатка времени я обратился в страховую только в мае 2024 года, когда до истечения полиса оставался месяц. На горячей линии мне посоветовали оформить все через интернет. При оформлении страхового случая особых затыков не было. Я отсканировал и прикрепил все файлы, которые они в программе затребовали (права, протокол, паспорт и т.д.) и отправил в программе.

После чего на основании моего заявления был присвоен номер убытка У-001-374274/24/1,и я получил направление на ремонт к официалам (г. Воронеж ООО "Р-О"). По приезду на осмотр в Р-О приемщик из кузовного цеха отнеся к осмотру автомобиля очень серьезно. Осмотр занял порядка 2х часов, со снятием бампера и выявлением всех скрытых дефектов.

После мне сказали, что свяжутся и связались примерно через месяц, назначив время, когда я должен пригнать машину на ремонт. Из-за дефицита времени (острая необходимость в автомобиле в сезон) удалось пригнать машину на ремонт только в октябре 2024 г. Сделали машину примерно за две недели. Покрасили и залакировали очень качественно. Дали гарантию если не ошибаюсь год.

У меня остались только положительные впечатления о работе Страховой компании, все четко, ничего лишнего. Все организовано было на очень высоком уровне, мне вообще не было доставлено никаких неудобств. В качестве пожелания хочу чтобы сервис и Абсолют Страховании и в Р-О оставался на таком же высоком уровне.

Спасибо компании Абсолют Страховании за качественное исполнение своих обязательств по страховому случаю. Спасибо отдельное мастеру кузовного цеха Александру за отзывчивость и внимание к деталям при ремонте моего авто.

Я был очень разочарован в услугах, предоставляемых компанией ООО "Абсолют Страхование". Во время моего недавнего путешествия мой полис №0012052*****/24 был аннулирован без уведомления, что поставило меня в сложное положение за границей с семьей.

27 декабря 2024 года я обнаружил, что мой полис путешественника был аннулирован без объяснения причин. После разбирательства 28 декабря 2024 года выяснилось, что полис актуален, но несмотря на мои многократные обращения, страховщик отказал в экстренной медицинской помощи, ссылаясь на то, что операцию можно отложить (палец был сломан) и жизни клиента ничего не угрожает.

Однако это существенно ухудшает качество жизни клиента.Мои запросы на экстренную операцию и бандаж для сломанной руки не были обработаны, и обратной связи не последовало. Мы всей семьей сильно переживали за сломанную руку, особенно в новогодние праздники.Я также пытался связаться с компанией через указанные контакты, но получил неоднозначные ответы и был перенаправлен с одного номера на другой, что только усложнило ситуацию. За роуминг было уплачено 2000 рублей, а помощь так и не была оказана.

Компания не считает своих клиентов важными и не выполняет свои обязательства, что негативно сказывается на качестве жизни и может привести к серьезным последствиям. В результате, я оказался в крайне непростом положении и понес значительные убытки. Не рекомендую ООО "Абсолют Страхование" в качестве страховой компании, так как их услуги и обслуживание оставляют желать лучшего.

Полис КАСКО № 001-*****/24 от 07.03.2024, страховой случай У-001-486979/24/10: 8.11.2024 в г. Москва произошел страховой случай с участием нашего а/м ГАЗель (изотермический фургон) и легкового а/м Lixiang L9.

Водитель нашего а/м ГАЗель признан виновным, ДТП оформлялось с участием инспекторов ГИБДД. В результате
ДТП а/м Газель получил повреждения передней правой двери кабины и правой стороны изотермического фургона.

Вызвали аварийного комиссара в удобное для нас время, оформили страховой случай, передали все необходимые документы. Выбрали из списка СТО, удобную по расположению кузовную станцию. Направление на ремонт получили оперативно.

Ремонт кабины и фургоны был произведен оперативно, с учетом всех необходимых согласований с СК – что крайне важно для нашей компании, т.к. а/м коммерческий и должен работать.

06.12.24 года забрали а/м из ремонта, направили на маршрут. Наша компания довольна многолетним
сотрудничеством с СК Абсолют Страхование – все оперативно, без проволочек и бюрократии.

Полис КАСКО: 001-055-0*****/24. Номер убытка: У-001-484548/24. ДТП произошло в г. Новосибирск на коммунальном мосту. Со средней полосы движения грузовой автомобиль совершил смещение со своей полосы в третью полосу по которой я двигался в попуном направлении. После столкновения виновник скрылся с ДТП. Я вызвал представителей ГИБДД, которые оформили ДТП.

В дальнейшем от ГИБДД были получены все определяющие документы и переданы мной в страховую компанию. Представители страховой компании оперативно направили меня на оценку ущерба и на ремонт в СТОА. Прелагаемые СТОА страховой компанией оказались добросовестными исполнителями и восстановили повреждения автомобиля (правое крыло, бампер...) быстро и качественно.

Сотрудники страховой компании постоянно были на связи и отвечали на любые пожелания и вопросы оперативно.  Менеджеры компании общаются вежливо и профессионально. Сотрудничеством с Абсолют Страхованием остался доволен.

Номер У-001-489800/24/1 04.12.2024 произошло ДТП между моим автомобилем Mercedes Benz и Фольксваген. На месте ДТП было составлено постановление по делу об административном правонарушении №18810077230030347475 от 04.12.2024, ПОВРЕЖДЕНИЯ ЗАФИКСИРОВАНЫ НА ФОТО НА МОМЕНТ ДТП, которые были отправлены по вашему запросу по адресу oko@absolutins.ru 12 декабря 16:02 (Мск) с пометкой У-001-489800/24/1

09.12.2024 я обратился к сотруднику-эксперту по указке вышеописанной страховой компании по адресу г Москва, ул Горбунова 14, где, согласно акту осмотра, экспертом были зафиксированы следующие повреждения: левое крыло, повреждения лакокрасочного покрытия, задиры задего бампера с левой стороны и нарушения лакокрасочного покрытия, задры молдинга заднего бампера и нарушения лакокрасочного покрытия, повреждения и задиры хромированной части молдинга, возможны скрытые дефекты.

В заявлении на возмещение убытка мною указано о восстановлении моего автомобиля путем ремонта в соответствии с Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ пунктом 1 и пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона.

24.12.2024 в 15:41(мск) приходит выплата по СБП от ООО"Абсолют Страхование" на сумму 14500 (четырнадцать тысяч пятьсот) рублей 00 копеек, что не соотвествует даже половине суммы покраски даже одной детали. Реквизиты на выплаты в заявлении не указывались, что говорит о нарушении Страховой компанией Абсолют Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ

24.12.2024 обратился на горячую линию страховой, где сотрудник сообщил мне об отказе в ремонте автомобиля. Страховая компания нарушает законы РФ. Данные действия граничат с мошенничеством. Мною будет состалена досудебная претензию, а также будут направлены писбма о ситуации и действиях компании во все компетентные органы РФ, буду обращаться к независимым экспертам и готовить документы в суд. Предлагаю в досудебном порядке выдать мне направление на ремонт моего автомобиля, как было указано мною в заявлении.

Страховой случай ПВУ-001-032008/24/1.

Всё по классике:
- замена восстановительного ремонта страховой выплатой (в одностороннем порядке!);
- расчет по методичке;
- ссылка на отсутствие договора со СТО.
Как итог нарушение пункта 16.1 статьи 12 ФЗ № 40.

Дополнительно для информации (не влияет на оценку СК). Отправляют на проведение экспертизы в ООО “М-Р”. Будьте бдительны:
- эксперт подсовывает на подпись пустой бланк, при этом забалтывает глупыми вопросами;
- в дальнейшем в экспертном заключении указывает не все повреждения.

Полиса КАСКО 001*****6/24 номер убытка У-001-488049/24/1

19 ноября попал в ДТП, в темное время сутрок наехал на предмет на дороге.Машина сильно повредилась.Я, к счастью, не пострадал.

Хочу отметить оперативную работу страховой компании Абсолют.Начиная от первого обращения, оператор помог с размещением в дилерском центре, договорилась, чтобы машину дождались (время было позднее).

В дальнейшем, оперативно решили вопрос с экспертизой, оценкой ущерба.Вынесли решение о татальной гибели авто.Машина находилась в лизинге.

С лизинговой компанией тоже все быстро согласовали.И произвели все выплаты.Все это за 30 дней.Хочется отметить специалиста отдела убытков Ч-у Евгению, которая оперативно со мной работала по завершению убытка, передачи годных остатков и документов и руководителя клиентского  отдела Б-у Ольгу-все это время была на связи и очень помогла в моей ситуации.

Спасибо!

Так получилось, что в 35 лет я стала инвалидом 1-й группы. Как и у многих людей, у меня купленная в ипотеку квартира. Как и у всех ипотечников, я обязана ежегодно страховать жизнь и здоровье.

Страховку я оформляла в Абсолюте, так как менеджеры при продаже квартиры (она от застройщика Абсолют) убедили, что в их страховой и лучше, и дешевле, и надежнее.

Оказалось, что всё далеко не так. В октябре московская МСЭ присваивает мне инвалидность, после чего я подаю запрос по страховому случаю в Абсолют. Они присылают пакет документов, который нужен для рассмотрения запроса. Перечень плюс-минус совпадал с тем, что был указан в страховом полисе.

Я потратила время и силы, иногда просила мужа, но пакет документов собрала полный, после чего супруг отвез их 13 ноября все в офис Абсолюта и сдал под подпись. Получили ответ, что ожидать 14 рабочих дней, сроки совпадают с прописанными в законодательстве, поэтому вопросов нет.

Вопросы появились, когда по истечению этого срока я не получила ответ от страховой и написала им сама - оказалось, что они озаботились еще одним документом и его ждут. Стоит подчеркнуть, что я не была предупреждена об этом. Документ простой - выписки со всех обращений по ОМС, получается за пару кликов, ничего нового в себе не несет в сравнении с уже сданным пакетом документов. Поэтому без проблем дополнила и прислала им на следующий же день.

При этом я запросила сроки ответа согласно договору, на что была отправлена к ним на сайт "читать правила", видимо сами они их прочесть не смогли. Муж осилил, изучил, нашел пункт, что выделяется на рассмотрение 14 дней, но не более 30 календарных. Поняв "правила игры" мы стали ожидать окончания 30 календарных дней.

За пару дней до истечения предельного срока я решила напомнить о себе в страховой. Каково же было мое удивление, когда они просто сдвинули срок и сказали считать 14 рабочих дней теперь с 4 декабря. Требование обосновать сдвиг сроков и ценность запрошенного вне списка документа они проигнорировали.

По всей видимости ответственный за мое дело сотрудник Абсолюта или весь Абсолют искренне верят, что клиент нужен только для совершения платежей, а в остальных ситуациях его можно "футболить" как угодно.

Пришлось чуть глубже изучить законодательные меры. В них четко указано, что документы должны запрашиваться только в рамках указанных в полисе, а если требуется дополнение, то оно должно обосновываться. Даже при обоснованном дополнении (не мой случай), страховой дается дополнительно 10 рабочих дней, которые истекли сегодня.

Не удивлюсь, если в ближайшие дни они запросят новый документ, какие-нибудь данные об экологии района, в котором я жила в детстве или что-то подобное, после чего снова продлят сроки.

Я ожидала быстрого решения вопроса, предоставив все документы, так как закрытие ипотеки мне позволит перекредитоваться для дальнейшего лечения, но страховую я (да и все остальные) интересуют исключительно с позиции регулярных взносов.

Досудебная претензия отправлена, в январе найду в себе силы на судебный иск.
Надеюсь, что мой пример убережет других от страхования в Абсолюте и сэкономит ваши силы, время и нервы. "Его пример другим наука".

Не отправили полис ипотечного страхования недвижимости, была начислена неустойка из-за данной страховой компании абсолют, максимально безответственно, в течении месяца не могут отправить полис. На горячей линии утверждали что документы я не направляла хотя все переписка сохранена, находится в почте.

Обратился в данную компанию, по поводу страхования от укуса клеща. Договор оформил быстро, в компании все подробно и четко объяснили об условия страхования. Оформил сразу же в всю семью свою. Договор оформлялся дистанционно, прислали ссылку для оплаты полиса. После оплаты, сотрудник филиала в Иркутске , отправил полис на мою электронную почту.

Всем советую данную компанию, было очень удобно, что никуда идти не надо для оформления документов, все дистанционно.

В отличие от других страховых, Абсолют Страхование быстро со мной связались, за пару часов составили договор, и я оплатила все. Стоимость не отличалась от других компаний, но зато специалисты Абсолют очень оперативно со всем справились. Ночью оставила заявку - утром уже связались со мной. Большое спасибо вам!

Я страхую свои автомобили в компании «Абсолют Страхование» с 2011 года.  Довольна работой сотрудников страхования по урегулированию страховых случаев, всегда оперативно помогают в любых вопросах.

В конце августе этого года попала в ДТП на МКАДе, въехав в Газель ( полис каско 227-262-1*****/24 , номер дела У-001-412242/24/1) На машине была повреждена передняя часть, лобовое стекло, сработали подушки безопасности. Я сразу позвонила к персональному куратору для консультации и дальнейшего оформления всех документов.

Мне очень помогли сотрудники в этой сложной  ситуации, машина не на ходу, вызывали эвакуатор. Впоследствии эвакуатор отвез сразу на сервис «Борисхофф» на 29 км., куда вызвали аварийного комиссара для оформления документов и осмотра. После осмотра машины, к сожалению было принято решение, что машину не восстановить.  

Начался процесс расчетов и подписания документов. Выплату произвели. Спасибо большое персональным кураторам за постоянную связь и оперативность по моему делу.  Сейчас застраховала  свою новую машин . Огромная благодарность Всем.

Полис ОСАГО ХХХ-044*****13, убыток ПВУ-001-031644/24.12.10.2024 Повала в аварию, в меня вьехал большегруз.

14.10.2024 Обратилась в свою страховую компанию Абсолют страхование. Очень быстрое, вежливое и четкое обслуживание, сразу взялись в работу, я просила только ремонт (машина старенькая, были подозрения, что не смогу найти детали сама). Спустя пару дней был организован осмотр экспертом компании МЭТР. Все посчитали, описали, все четко ко времени приехали.

Через несколько дней получила направление на ремонт в сервис «Н-п». Но пришлось ждать запасные части, и в субботу я ставлю машину в Сервис. Особую благодарность хочется выразить отделу клиентского обслуживания и руководителю отдела рассмотрения убытков С-ву А. за оперативную и качественную работу!!!

Произошло ДТП 14.12.2024 г., есть виновник, на место было вызвано ГАИ, получено Постановление. Я застрахована в страховой компании «Абсолют» (номер полиса 227-262-1*****/24). Сразу обратилась на горячую линию, мне посоветовали заполнить заявку через сайт. На сайте без проблем заполнила анкету, подгрузила документы и фотографии. Единственное, фото из айфона пришлось переконвертировать в нужный формат. Если бы не это, подача заявки заняла бы 1,5 минуты (я потратила целых 10 )

На следующий день от страховой компании поступило сообщение о регистрации убытка (номер убытка У-001-487775/24/1) и предложение выбрать сервис. Из предложенного списка из-за территориального удобства был выбран сервис ООО "А-Б", который находится в г. Москве, на ул.Мельникова. Буквально через пару  дней со мной связался сотрудник сервиса, который записал мою машину на осмотр и ремонт на удобное для меня время (29.11.2024 г.).

Хочу отметить, что все прошло очень оперативно: минимум времени от заявления убытка до направления на ремонт. Теперь жду ремонт Очень довольна, как сработала страховая компания. Огромная благодарность!