Отзывы о Абсолют Страховании

Остались положительные впечатления:

- По заявке перезвонили вовремя, все хорошо объяснили
- Вовремя выслали нужные документы
- Сравнивал с 8 другими страховыми, с учетом скидки получилось выгоднее всего.

Особенная благодарность Т-вой В.А., которая помогла все оформить быстро, чтобы я уложился в сроки банка.

Оформляю ипотечное страхование в этой компании уже 4 год. Нареканий нет. Очень вежливые менеджеры. Всегда заранее позвонят и напомнят об окончании срока полиса. В этот раз заключала дистанционно. Все очень быстро и качественно.

С менеджером общалась по телефону, а также электронной почте. При оформлении анкеты постоянно консультировалась с менеджерами.  Очень удобный личный кабинет на сайте компании. Можно видеть ваш полис.

Пришло время продлить полис комплексного ипотечного страхования, по рекомендациям выбрал компанию "Абсолют страхование". Со мной работала специалист отдела андеррайтинга и заключения ипотечных договоров Т-ва В. А. Я был подробно проинструктирован по поводу необходимого пакета документов.

Через день, после отправки документов полис был уже у меня. С В. было приятно работать, все услуги были выполнены грамотно и быстро. Большое спасибо Т-ва В. А. и компании  "Абсолют страхование".

При покупке автомобиля приобрела полис Каско. 05.08.2021 попала в ДТП, автомобиль сильно поврежден, отвозили на СТОА на эвакуаторе, в течение 14 дней автомобиль находился в сервисе у официального дилера, как мне сказали, на дефектовке.

19.08.2021 из автосервиса было направлено письмо в страховую, о получении которого мне было сообщено при звонке в Абсолют. Прошло уже 4 дня, но никакой информации от страховой нет, по телефону тоже ничего не говорят. По итогу 19 дней ни машины, ни информации, полный вакуум.

Не первый раз обращаюсь в АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЕ.  Высокое качество и оперативность в работе за адекватные деньги по сравнению с конкурентами. 

Особая благодарность Т-вой В. А. за помощь и профессионализм, за то что она задержалась после окончания рабочего дня и оформила документы

Благодарю за помощь в оформлении ипотечного страхования Дарью Скорик. Быстрый отклик на любые вопросы связанные с страхованием, все сделано удаленно без посещения офиса в городе. Срок оформления составил один рабочий день, цены на страховку адекватные. Очень приятно было сотрудничать с данным страховым агентством.

С компанией первый раз познакомилась при оформлении ипотеки в 2018 году. Сумма оплаты по итогу оказалась меньше, чем у друзей знакомых, кто страховался в других компаниях.

Через полтора года я решила рефинансировать ипотеку в другом банке. Там условие- страховка именно в их страховой. Заплатила за год сумму в три с половиной раза больше чем в Абсолюте. Обратилась за возвратом переплаты, все вернули на карту в установленные сроки. Сейчас новый год страхования. Возвращаюсь в Абсолют! Менеджер Е. все очень быстро, четко и удаленно оформила! Спасибо большое за профессионализм!!!

Не могу не поделиться своими впечатлениями. Оказалось что страховка закончилась еще вчера, нужно было сделать быстро.

Все сделали не то чтобы одним днем, а за пол-часа. Вот это скорость! С начала пандемии увеличилось кол-во сотрудников сервисов, работающих по испански (mañana). Но к данному подразделению Абсолют Страхования, это явно не относится. Так держать!

Добрый день!
 Оформил недавно электронный полис ОСАГО  со страховой компанией "Абсолют Страхование". Не прошло ещё 14 календарных дней с даты заключения страхового полиса и мне страховая компания на основании пересчёта КБМ моего в большую сторону прислала обязательство по доплате премии по полису на 7т руб. Я отправил заявление им на расторжение полиса ОСАГО в период охлаждения 14 календарных дней и попросил вернуть ранее оплаченную премию на мой счёт.

Мне отказываю в возврате средств, так как указывают, что просто так я не могу расторгнуть договор ОСАГО, только если продал авто и т.д. . Я ознакомился с законодательством и согласно  Указанию Банка России от 14.11.2016 N 4192-У, с 1 января 2018 года применяется новая  форма страхового полиса ОСАГО, как и раньше, единая и для электронного ОСАГО, и для полисов, оформляемых на бумаге, согласно которым "период охлаждения" в страховании вырастет с 5 рабочих до 14 календарных дней. Это значит, что у гражданина отныне будет две недели, чтобы подумать и отказаться от навязанной или ненужной страховки, подав заявление в свою страховую компанию.

Наблюдаю здесь грубое нарушение законодательства со стороны данной СК и буду обращаться в суд за компенсацией так же всех дополнительных издержек.

В Абсолют Страхование страхуюсь не первый год. Стоимость полиса символическая. Сотрудники в г. Саратове отзывчивые, вежливые и рассказывают всё доступным языком, подобрали продукт по моим потребностям. Оформили всё дистанционно, даже не пришлось приезжать в офис, что не мало важно в настоящее время. Спасибо!

Обратилась в Абсолют Страхование по возмещению ущерба ДТП как пострадавшая сторона.  Предложили ремонт в своих сервисных центрах - какие-то непонятные ИП.... Прошу выплатить деньги или направить в дилерский центр, так как машине нет и 3-х лет, ремонтов не было, все детали оригинальные.  При звонке в колл-центр - отказ , написала претензию - пока тишина. 

Интересно, кто отдаст свою новую машину в непонятное ИП, о репутации которого ничего не известно, как и  о его владельцах?!

Через месяц заканчивается полис, думала продлить у них и оформить КАСКО но, видимо, придется искать другую СК. 

Никому не рекомендую связываться с данной организацией!

Абсолют Страхование - это профессиональные сотрудники; приемлемые цены; удобное дистанционное оформление полиса. Услугами компании воспользовалась впервые. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Рекомендую Абсолют Страхование как надежную и ответственную компанию! Отдельное спасибо специалисту
А-на М. А.!

Купил 11 июня 2021 года два полиса ОСАГО (на две машины). Покупал через Банки.ру. Оплатил там, куда меня перевел сайт - форма Сбербанка, всё как полагается.

Однако полисы не прилетели на почту. Звоню в службу поддержки. А там заявляют, дескать они ещё не получили деньги. Надо подождать, но полисы обязательно придут.

Полисы должны были действовать с 15-го числа с полуночи. 14-го числа в 19 звоню опять, где полисы? Ой, а мы не знаем, ещё не поступила оплата. Все вопросы к банкам.ру (хотя в ИБ транзакция прошла на ***.ru и причем тут банки.ру?) Пришлите нам на email копии чеков.

Надо сказать, что чеков (фискальных) мне тоже не прилетело. Поэтому я говорю, что у меня есть только подтверждение об оплате, которые прислал Сбер. "Хорошо, давайте их", говорят мне. Отправляю.

Далее, 15-е число 15 часов дня, полисов нет. Звоню, мне опять говорят: пришлите чеки! Я говорю, что уже посылал письмо вчера (14-го числа). Что-то там ищут и говорят, что им ничего не приходило. Запомните эту ложь!

В этот момент (прямо во время разговора) мне начинают сыпать фискальные чеки об оплате. Причем падет два и ещё два сразу, и далее мне приходит по два кассовых чека каждые 10 минут в течение двух часов. Причем чеки на одну и ту же сумму, но разные (разное время, разные номера чеков).

Тогда я предлагаю, что я сейчас перешлю эти чеки. Пересылаю и прошу подтвердить, что они их получили. Минуту ждем,  две, три - нету ничего. Тогда отправляю через форму обратной связи на сайте. Получили.

Разбираться они хотят в течение суток. В 17:49 приходят два полиса и письмо, которое является ответом на моё письмо от 14-го числа, которое они якобы не получили тремя абзацами выше, в котором они:
1) не поясняют причины такого косяка
2) не извиняются за эту тонну неудобств и нервяка
3) не предлагают какую-то компенсацию.
Нет, они просто спрашивают получили ли вы полисы?

К слову сказать, полисы должны были действовать с полуночи, а выдали в итоге полисы с 17:30.

В этом Абсолюте никто ни за что не отвечает. Специалист службы поддержки может сказать только общие слова, решить проблему в реальном времени с компетентными специалистами он не может или не хочет.

Всем добрый день! Ставлю 5, т к по почте и по телефону с самого начала отвечают очень оперативно-в рабочее время буквально в течении часа по почте, а по телефону менее 5 минут.

Все дистанционно, кроме первого оформления договора. Дистанционно в день обращения по почте помогли составить заявление на возврат средств 06.07.2021 и в этот же день деньги поступили на счёт. Такой оперативности и удобства взаимодействия я ещё не встречал среди страховых компаний.

Застрахована машина была в mafin страхование, это дочерняя компания абсолют страхование, все общение было с абсолют страхование касаемо выплат и прочего. Первоначально страховая компания проводила вместо 3х дней проверку более 3х недель, дальше страховая подняла сумму ремонта с целью чтобы дошло до тотала, после этого сотрудник ск стал требовать чтобы мы передали машину какому то человеку который приедет за машиной и после этого нам передадут акт и после этого поступят деньги.

Далее сказали у нас 2 варианта или мы продаём машину человеку которому они говорят ГОтс или мы должны им машину перевезти в Москву, тянули всю эту ситуацию они ещё на протяжении недель 3-4 и наконец решили чтобы приехал человек с актом приёма передачи к нам, дс выплатили после этого в течении недели, в процессе переговоров сотрудник пообещал что машину на учёт поставит сам новый собственник и вот спустя несколько месяцев нам начинают приходить штрафы тк сотрудник ск просто в очередной раз забил. Вам решать обращаться в эту ск или нет но я рекомендовал бы поискать менее проблемный вариант

Задели машину во дворе. Когда понял, что надо будет обращаться в СК, то сразу начала переживать, так как текущее законодательство оставляет право выбора возмущения в натуральной форме или денежными средствами за СК. Машина у меня довольно требовательна к качеству работ (низкие пороги, сложные места установки домкратов), поэтому после ознакомления с перечнем сервисов (основные - сеть специализирующаяся на ремонте коммерческого транспорта) решил не рисковать и попробовать попросить денег. Сразу понимал, что выплатят в лучшем случае половину от необходимого, но был готов на это, приняв принцип "не навреди". Отметил необходимые галочки в заявлении, по совету друзей, которые получали возмещение денежными средствами других СК, написал еще отдельное заявление от руки с аргументацией почему я прошу именно денежное возмещение.

Через положенные 10 дней, вместо ответа мне позвонили из сервиса с предложением записаться на осмотр. Я написал обращение в СК с просьбой ответить на мое обращение, а также заполнил форму о выборе ТО (как второй вариант после денежной выплаты) , где попросил направить меня в сервис к которому у меня есть доверие (это один из немногих официальных дилеров, которые еще берут на обслуживание мою модель).

Через две недели мне ответили, что если я хочу к дилеру, то должен подтвердить то, что автомобиль на гарантии. Автомобилю почти 5 лет и на него еще действует гарантия от сквозной коррозии кузова (ремонт предусматривает ремонт и окраску крыла). Я прислал копию сервисной книжки, подтвердил то, что все условия обслуживание и сохранения гарантии мною выполняются. Через две недели мне пришел ответ, что гарантия на автомобиль кончилась, что денежная выплата мне не положена, но СК готова "пойти мне на встречу" и дать мне направление на СТО официального дилера, если я подпишу соглашение, предусматривающее кроме прочего мое обязательство осуществить доплату (в неопределенном размере!) дилеру за ремонт.

Я написал еще одно обращение, где указал на отсутствие законных оснований для требования такого соглашения (с принятием обязательств оплатить не определенную сумму), а также еще раз указал на действие гарантии, которое обязывает меня ремонтировать металлические детали у официального дилера. Через две недели мне пришел еще один ответ, где было жирным написано, что по методике ЦБ он не могут мне насчитать большую сумму и т.п. Мои аргументы были проигнорированы. Де-факто мне было предложено "брать что дают" и все.

Цена вопроса - целых 11,6 тыс. руб. (узнал я эту сумму тоже не сразу, так как на оператор на горячей линии отказывался направлять мне копию направления на ремонт, отправляя напрямую в сервис). Уже после второго ответа у меня создалось впечатление (уверен ложное), что специалист отдела урегулирования убытков "раскусил" меня и решил показательно "ткнуть мня носом" в законодательство и даже предложил мне еще один не устраивающий меня вариант. В одном из обращений я просил дать контакты "живого" человека, чтобы узнать особенности выбора и реализации хотя бы тех вариантов, которые были предложены (например, могу ли я съездить на осмотр в предлагаемый сервис, а потом к дилеру, или потом выбрать другой сервис из списка, если в первом меня что-то не устроит абсолютно), но мне предложили писать..., с ответом через две недели.

Если я получу ответ от СК, то в нем хотелось бы в первую очередь узнать соответствуют ли формат общения и решения специалистов в моем случае не только юридической норме (не знаю можно ли написать что-то дополнительно к уже полученным мною ответам), но и стандартам обслуживания принятым в компании.

"Абсолют Страхование" лучшая страховая компания в городе Саратове. Уже  очень долго пользуюсь её услугами, потому что здесь приемлемые цены и высокий профессионализм сотрудников. Работать с этой компанией очень легко и приятно, вежливый персонал всегда заблаговременно напомнят о внесении страхового взноса по договору ипотечного страхования. Но самое удобное то, что не нужно приезжать в офис и тратить свое время, все операции можно выполнить дистанционно через сайт компании и свой мобильный банк.  Хочется выразить благодарность ведущему специалисту М.А. Она  профессионал своего дела,  грамотный специалист. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество с данной страховой компанией, ну и конечно же буду рекомендовать ее своим знакомым.

Угораздило выбрать из листинга эту СК при продлении ОСАГО в 2020 г.  На тот момент (июнь 2020) КБМ составлял 0,75. Пришло время продлять, в "Абсолюте" этого не получилось, мол "исчерпали лимит номеров", ну думаю ладно, не беда. Запрашиваю варианты на дату продления, вижу что КБМ не меняется. 

В форме обратной связи в личном кабинете отправил заявление 15.06.2021 о корректировке КБМ, спустя неделю приходит ответ от РСА что присвоен КБМ 0.9! Страховых случаев у меня не было с 2015 г.

В запросе ****от этой СК к РСА указана расчётная дата 22.06.2020, что сразу вызывает вопросы - ведь на эту дату у меня ещё был действующий полис от другой СК с КБМ 0,8. Также мне было предложено "В связи с внесенными изменениями Вам необходимо произвести доплату страховой премии в размере 1 469₽", что вообще за гранью разумного, по-моему. 

На уточняющие обращения прикрываются РСА, видимо правды конкретно от них тут добиться будет сложно. Продолжаем борьбу.

Не первый год пользуюсь услугами ООО "Абсолют Страхование".  Оформляю Полисы по страхованию своей жизни и здоровья, а также своего ребенка. Привлекает невысокая стоимость Полиса, быстрое и доступное дистанционное оформление документов. Это надежная защита здоровья и жизни! При страховом случае выплаты производятся!. И быстро!!! Рекомендую Абсолют Страхование как надежную и ответственную компанию!

13.01.2021 я оплатила ООО «АбсолютСтрахование» очередную страховую премию по договору ипотечного страхования на следующий год . 10.06.2021 я в полном объеме погасила задолженность перед банком по кредитному договору, для заключения которого я обращалась в ООО «Абсолют Страхование» с целью
оформления договора добровольного страхования.

11.06.2021 я обратилась в ООО «АбсолютСтрахование» по электронной почте, указанной на официальном сайте ООО «Абсолют Страхование», с заявлением о возврате страховой премии, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого я являлась застрахованным лицом по указанному договору страхования. Однако представитель ООО «Абсолют Страхование» сообщила, что мне будет возвращена не вся сумма, а только 30% от нее.

В соответствии с п. 12 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщика основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика.

Согласно п. 13ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" правила п. 12 ст. 11 также применяются к соответствующим договорам страхования, заключенным при предоставлении потребительского кредита (займа), обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой.

В связи с указанным у меня вопрос к уважаемым представителям ООО «Абсолют Страхование», по какой причине ваша организация нарушает требования законодательства Российской Федерации и не возвращает уплаченную страховую премию, а намеренно обманывает потребителей, прикрываясь недействительными положениями своего договора страхования?

Страховая полный ужас. Угораздило купить в ней полис Каско. Потребовалось внести дополнительного водителя. В любой страховой это делается без проблем за 15 минут. Но только не в Абсолюте.

Позвонил в компанию, говорят, только удаленно. Пришлите заявление на листе А4 в свободной форме и документы водителя. Спросил, долго ли будут вносить изменения - не, все быстро. Все отправил. Прошло 3 часа, ничего не происходит. Заказал обратный звонок. Перезванивают, я спрашиваю, что там к чему, 3 часа уже прошло. Ответ - что то мы ничего не получили, отправьте еще раз туда же. Отлично, наверное письмо заблудилось в лесу. 

Отправил, перезванивают. Все получили. Спрашиваю - когда что? Отвечают - точно не сегодня. А когда, когда то на следующей неделе... Алё, мне завтра машину надо передать. В любой страховой вносят изменения в течение 15 минут.

Спрашиваю - когда именно? 
- Не знаю, регламента нет. Как там все проверят, тогда пришлем счет на доплату. 

Отлично просто. С таким я еще не сталкивался. Просто дно. Никогда не буду страховать тут машину и никому не советую. Спросил, в офисе так же все долго? Говорят, да, та же вся процедура.

Я являюсь постоянным клиентом компании.

25.02.2021 года произошло ДТП в результате, которого автомобилю Hyundai Sonata был причинен ущерб. Гражданская ответственность ОСАГО была застрахована в ООО «Абсолют Страхование» по договору страхования **** в связи с чем, я обратился соответствующим заявлением в адрес страховой компании ООО «Абсолют Страхование» о произведении страховой выплаты в соответствии с п.1 ст.14 Федерального закона РФ №40 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
04.03.2021 был произведен осмотр моего автомобиля на предмет причиненных в ДТП повреждений. Но ООО «Абсолют Страхование» не была произведена страховая выплата. Вместо выплаты мне пришло уведомление о направлении на ремонт автомобиля спустя месяц. Никто со мной не связывался из сервиса. Однако, мой автомобиль за время ожидания выплаты был отремонтирован собственными силами и в ремонте в данный момент не нуждается и эксплуатируется.

Я неоднократно писал письма о денежной выплате, о готовности подписать соглашение о денежном возмещении, дважды предоставлял отремонтированный автомобиль к осмотру, предоставлял документы, подтверждающие ремонтные работы. Но в отделе урегулирования убытков всячески игнорируют здравый смысл и продолжают издеваться надо мной!

Прошу осуществить выплату денежных средств в соответствии с соглашением на указанные банковские реквизиты!

Абсолют Страхованием пользуюсь 2 года, устраивает абсолютно ВСЕ-цены приемлемые! А главное специалист А-на М. А. , очень грамотный специалист, работать с ней одно удовольствие! Все доступно, понятно и быстро! Договор оформляет за считанные минуты,  и жизнь моя с квартирой застрахованы. Объясняет понятным языком, обязательно спросит все ли понятно! Так и планирую работать с компанией Абсолют страхование и рекомендовать своим близким! Спасибо Вам, что Вы есть!

Мне необходимо было застраховать нежилое коммерческое имущество. Я обратилась в несколько страховых компаний, но к , сожалению, чёткого и грамотного ответа и индивидуального подхода не получила. Т.к. я новичок и ранее такими вопросами не занималась, то мне необходима была грамотная помощь.

Затем я случайно нашла ООО "Абсолют Страхование" и ведущий специалист М-ва М. И./b] очень подробно, квалифицировано и внимательно помогла решить данный вопрос. Я получила все ответы на свои вопросы. Очень корректна, всегда на связи. Очень благодарна за чёткую работу и хорошее отношение к клиентам! Из десятка страховых специалистов.

Только М. Специалист с Большой буквы! Молодец!

Уважаемый Сотрудник Абсолют страхования С-ев А. А.

на каком основании вы шлете «рандомно» счета на оплату юр лицу (ООО «Бурсвязьстрой»), оплаты страхования членов СРО. С вами никто никогда не общался и не просил выставлять счета, кроме того с вашей организацией не было никаких взаимоотношений.

С апреля, раз в месяц приходит один и тот же счёт на оплату! Прекратите слать счета на оплату!