Абсолют Страхование
изменить компанию

Отзывы о Абсолют Страховании

  • Всего отзывов
    608
  • Народный рейтинг
    7 место
  • Средняя оценка
    3.17
  • Решено проблем
    31
  • Ответов компании
    557

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 4
Договор страхования ОСАГО ***. Номер ПВУ-038-***/21/1. 27.03.2021 произошло ДТП между моим автомобилем BMW X1 и такси Hyundai Solaris. Оформили евпротокол, заполнили все верно, ПОВРЕЖДЕНИЯ ЗАФИКСИРОВАНЫ НА ФОТО НА МОМЕНТ ДТП и, что не менее важно, ЕСТЬ ВИДЕОЗАПИСЬ ДТП, ГДЕ ПРЕКРАСНО ВИДНО В КАКУЮ ЧАСТЬ ПРИХОДИТСЯ УДАР (это будет очень важно в судебном процессе, И ПОКА У СТРАХОВОЙ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ ПО ПОВОДУ НЕЛЕПОЙ... Читать далее
Договор страхования ОСАГО ***. Номер ПВУ-038-***/21/1. 27.03.2021 произошло ДТП между моим автомобилем BMW X1 и такси Hyundai Solaris. Оформили евпротокол, заполнили все верно, ПОВРЕЖДЕНИЯ ЗАФИКСИРОВАНЫ НА ФОТО НА МОМЕНТ ДТП и, что не менее важно, ЕСТЬ ВИДЕОЗАПИСЬ ДТП, ГДЕ ПРЕКРАСНО ВИДНО В КАКУЮ ЧАСТЬ ПРИХОДИТСЯ УДАР (это будет очень важно в судебном процессе, И ПОКА У СТРАХОВОЙ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ ПО ПОВОДУ НЕЛЕПОЙ ТРАСОЛОГИЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ о которой я опишу ниже).

01.04.2021 я обратился в независимую зависимую экспертизу по указке вышеописанной страховой компании, где, согласно акту осмотра, экспертом были зафиксированы следующие повреждения: бампер передний левая сторона, стекло фары передней левой, крыло переднее левое, дверь передняя левая (водительская), накладка арки переднего левого крыла, корпус левого зеркала, накладка левого наружнего зеркала, повторитель поворота левого зеркала, диск передний левый. (Вроде ничего не забыл).

16.04.2021 приходит выплата по страховому возмещению 3100 (три тысячи сто) рублей 00 копеек. Хаха, очень смешно.

В этот же день написал претензию по выплате. 22.04.2021, но узнал только 28.04.2021, пришёл ответ. В нем описано, что 01.04.2021 была проведена независимая экспертиза, НО далее страховая направила заключение на трасологическую экспертизу, в ту же, что и делали первую, ее номер *** от 13.04.2021, где как стало понятно, эксперт признал все вышеописанные повреждения, дословно, «не соответствуют заявленным обстоятельствам дорожно-транспортного происшествия…… а потому не могут быть учтены…»

На данный момент готовлю досудебную претензию, буду обращаться к независимым экспертам. Слава богу есть видеозапись ДТП где четко видно в какую часть приходится удар и имеются фотографии с места ДТП повреждений момент автомобиля.

При звонке после получения претензии оставил заявку в отдел урегулирования убытков, но думаю ничего нового не услышу. Ближайшие пару дней физически не могу заняться вопросом составления досудебной претензии и поездки к эксперту, в связи с этим НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую со мной связаться. Я предоставлю все видео и фото доказательства в опровержение этой нелепой трасологической экспертизы, которую, как проводили, я боюсь даже представить.

Если дело дойдёт до суда, у меня есть все доказательства, а у вас нет ничего, кроме заключения недоэксперта.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, скажите пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю СК?
15.05.2021 Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
s*******@gmail.com
Переименуйтесь в Абсолютное разочарование, пожалуйста.
Столько, геморроя, хочу заметить медицинский термин, у меня не было ни с одной страховой. Оценка остаётся неизменной, выплата неполная, но за меньшую сумму я в суд не пойду - не оправданно.
За милым отношением их специалистов скрывается отвратительное отношение в целом. Для себя решил однозначно - в данной страховой мало того что по осаго, так и по другим продуктам иметь дело не буду. За приятной ценой скрывается «ВОТ ЭТО».
ТЫСЯЧУ РАЗ подумайте, прежде чем страховаться в «Абсолютном разочаровании», не рассчитывайте на то, что у вас не может произойти аналогичная ситуация. К слову полис приобретён через сервис Mafin, к ним отношение аналогичное.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за предоставленные данные.
ООО «Абсолют Страхование» организована дополнительная экспертиза по заявленному событию, с учетом представленных Вами фото и видеоматериалов.
На основании полученных выводов экспертизы составлено заключение об определении размера расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждений транспортного средства, возникших в результате дорожно-транспортного происшествия от 27.03.2021г.
По результатам рассмотрения Вашего обращения будет произведена доплата страхового возмещения в размере 33 200 рублей.

С уважением,
Команда «Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Не первый раз пользуемся услугами СК Абсолют,  всегда оперативно, идут на встречу по цене и лояльны к своим клиентам. Оказывают все услуги по страхованию, даже те на которые другие страховые не готовы идти (страхование титула, товаров в обороте и пр. А. Ш-к, лучший сотрудник, самый внимательный, профессионал своего дела.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании вы можете вспомнить?
18.05.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Абсолют Страхование
Уважаемая Юлия Интеза!

Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.

Надеемся на длительное сотрудничество.

С уважением,

команда "Абсолют Страхование"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Нужна была страховка квартиры по ипотеке. Предварительно звонили с банка, чтоб удаленно застраховать, предложили сумму за страховку 1527,32 руб., при остатке кредита в 970643,00 руб. На ***.РУ зашел первый раз для сравнения цен, и был удивлен низкой цене страховой компании «Абсолют Страхование» почти в 2 раза, страховка на тех же условиях мне обошлась 874,00 руб. Оставил на сайте заявку, перезвонил консультант, узнал регион, переключил на... Читать далее
Нужна была страховка квартиры по ипотеке. Предварительно звонили с банка, чтоб удаленно застраховать, предложили сумму за страховку 1527,32 руб., при остатке кредита в 970643,00 руб. На ***.РУ зашел первый раз для сравнения цен, и был удивлен низкой цене страховой компании «Абсолют Страхование» почти в 2 раза, страховка на тех же условиях мне обошлась 874,00 руб.

Оставил на сайте заявку, перезвонил консультант, узнал регион, переключил на руководителя отдела ипотечного страхования ООО "Абсолют Страхование" отделение г. Пермь, В-ву Е. Обменялись электронной почтой, объяснила, что нужен скан паспорта, свидетельства о регистрации квартиры в собственность и скан ипотечного кредитного договора. Затем заполнил заявку и также по электронной почте отправил. Спасибо огромное Е. за оперативность и высококвалифицированные профессиональный подход!! Очень буду и через год с Вами сотрудничать!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
18.05.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Абсолют Страхование
Уважаемый dilma-15!

Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.

Надеемся на длительное сотрудничество.

С уважением,

команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Выражаю огромную благодарность СК "Абсолют Страхование" за их работу. Мы страхуем у них риски связанные с перевозками температурных грузов. Решение всех вопросов происходит очень быстро , без лишних вопросов и затяжек вопросов.

После сбора всех документов платеж был одобрен в течении двух дней. При заключении договора Так же все происходило без проволочек . Предложенные тарифы были предложены очень адекватные .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании.
18.05.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Абсолют Страхование
Уважаемый kosha-12!

Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.

Надеемся на длительное сотрудничество.

С уважением,

команда "Абсолют Страхование"
Без оценки Оценка по выплатам: 5
[b]19 марта[/b] 2021 года я попал в ДТП с участием двух автомобилей без потерпевших. Виновником был признан водитель другого автомобиля. О ДТП я сообщил в свою страховую компанию [b]«Маффин»[/b], в которой мне ранее был выдан полис ОСАГО от [b]«Абсолют Страхование[/b]». В «Маффин» мне сообщили, что меня ждёт [b]схема прямого возмещения убытка[/b], то есть через «Абсолют Страхование». [b]22 марта[/b] был произведён осмотр повреждённого... Читать далее
19 марта 2021 года я попал в ДТП с участием двух автомобилей без потерпевших. Виновником был признан водитель другого автомобиля. О ДТП я сообщил в свою страховую компанию «Маффин», в которой мне ранее был выдан полис ОСАГО от «Абсолют Страхование». В «Маффин» мне сообщили, что меня ждёт схема прямого возмещения убытка, то есть через «Абсолют Страхование».

22 марта был произведён осмотр повреждённого автомобиля независимым оценщиком от страховой компании. Одновременно с осмотром мною было составлено заявление о возмещении убытка. По окончании оценки мне предложили схему натурального возмещения, то есть в форме ремонта автомобиля. Но мне такой вариант был неудобен, так как автомобиль был сильно повреждён. Не смотря на это, в службе поддержки страховой компании сказали, что иных вариантов нет, только если денежное возмещение положено по закону. 

28 марта моё заявление было зарегистрировано в страховой кампании, о чём я получил соответствующее сообщение. Для получения результатов оценки пришлось обратиться в страховую через форму обратной связи на сайте. В тот же день мне выслали заключение экспертизы. В итоге причинённый ущерб с учётом износа был оценён более чем в 400 000 руб.

Согласно закону об ОСАГО, в случае удалённости СТОА, с которыми у страховой заключен договор по ремонту, от моего места проживания или места ДТП, я могу выбрать денежную форму компенсации. Об этом я уведомил страховую компанию заявлением через форму обратной связи. Кроме того, ущерб превысил 400 000 руб., что также по закону является поводом к выплате компенсации.

В личном кабинете на сайте страховой, в статусе моего страхового случая было указано «сбор документов». На мои вопросы о статусе рассмотрения заявления в службе поддержки давали стандартный ответ «по закону 20 календарных дней». Однако время шло, а статус заявления не менялся. 7 апреля я задал тот же вопрос но уже через форму обратной связи на сайте. Мне сообщили, что я не предоставил все документы, а именно свои банковские реквизиты. Они тут же были отправлены через электронную почту.

8 апреля все мои документы были приняты к рассмотрению. 13 апреля от страховой я получил заказное письмо о необходимости предоставления банковских реквизитов. В ответ я повторно отправил реквизиты заказным письмом.

Прошла неделя, в личном кабинете статус моего страхового случая изменился на «Подписан к выплате». 21 апреля мне  были перечислены положенные средства в полном размере.

Плюсы:
- вежливые в общении сотрудники страховой;
- полное следование страховой в вопросе возмещения «букве закона»;
- положительный исход по моему делу.

Минусы:
- неудобный формат общения со страховой. По телефону предоставляется только общая информация, конкретику возможно получить только через форму обратной связи на сайте с ответом на электронную почту.
- добиться удобной для меня формы возмещения удалось только на основе закона.
- по прошествии 11 дней с момента регистрации заявления о возмещении меня уведомили о том, что я предоставил не все документы. В 21 веке это можно было сделать быстрее, для этого есть телефон и электронная почта.
- в итоге со момента ДТП до момента возмещения прошло более месяца. Согласно закону об ОСАГО, страховая вписалась в сроки, но если бы не мои запросы, данный процесс занял бы ещё больше времени.

Совет: общение с «Абсолют Страхование» по страховому случаю только через форму обратной связи на сайте, не тратьте время на звонки в службу поддержки!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Принимаем его без оценки.
Абсолют Страхование
Уважаемый giraffe566!

Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Нам очень важно знать Ваше мнение о нашей работе, поэтому мы дорожим любым Вашим комментарием.
Мы стремимся предоставить высокий уровень сервиса и уделить максимум внимания каждому запросу. Поэтому мы очень признательны, что Вы оставили нам отзыв, они помогают делать наш сервис качественнее.

С уважением, команда
«Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Выбираю страховую компанию для того, чтобы застраховать недвижимость. Прочитала отзывы о СК Абсолют. К какому же выводу я пришла?! Максимальную оценку в основном (90 % )ставят те, кому понравилась работа сотрудников компании. Молодец «Абсолют»! В отличии от других СК все делает, чтобы получить клиента. А минимальную отметку ставят те, кто попал на страховой случай и в шоке от того, что не получил возмещение. Вывод: СК «Абсолют»— мыльный пузырь... Читать далее
Выбираю страховую компанию для того, чтобы застраховать недвижимость. Прочитала отзывы о СК Абсолют. К какому же выводу я пришла?! Максимальную оценку в основном (90 % )ставят те, кому понравилась работа сотрудников компании. Молодец «Абсолют»! В отличии от других СК все делает, чтобы получить клиента.
А минимальную отметку ставят те, кто попал на страховой случай и в шоке от того, что не получил возмещение.
Вывод: СК «Абсолют»— мыльный пузырь! Думаю, не надо пояснять, почему я сделала такое сравнение!
Абсолют Страхование
Здравствуйте!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Мы стремимся предоставить высокий уровень сервиса и уделить максимум внимания каждому запросу.
Согласны с Вами, что очень важно ознакомиться с отзывами в интернете перед покупкой полиса, но, к сожалению, клиенты редко оставляют положительные отзывы по страховым событиям. Количество страховых событий в сотни раз больше, чем негативных отзывов, которые Вы увидели, что говорит о качественном выполнении своих обязательств перед нашими клиентами.
Мы будем рады с Вами сотрудничать!

Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: +7 (495) 025 77 77 для оформления полиса.

С уважением,
Команда «Абсолют Страхование»
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Выражаю огромную благодарность СК "Абсолют Страхование" за их работу. Мы страхуем у них риски связанные с перевозками температурных грузов. Пару раз, при нарушении температурного режима, они без задержек и без "волокиты" возмещали стоимость груза. Сегодня же они возместили просто огромную сумму. Честно говоря у нас были сомнения. Но "Абсолют Страхование" четко и профессионально разобравшись в проблеме выплатила стоимость испорченного груза... Читать далее
Выражаю огромную благодарность СК "Абсолют Страхование" за их работу. Мы страхуем у них риски связанные с перевозками температурных грузов. Пару раз, при нарушении температурного режима, они без задержек и без "волокиты" возмещали стоимость груза.

Сегодня же они возместили просто огромную сумму. Честно говоря у нас были сомнения. Но "Абсолют Страхование" четко и профессионально разобравшись в проблеме выплатила стоимость испорченного груза (нарушение температурного режима при перевозке). Еще раз спасибо им!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события. Пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
07.05.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Абсолют Страхование
Уважаемый Tsokiev!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Много лет работаю с этой страховой 
1.Можно оформить онлайн

2.очень быстрое оформление! Буквально несколько минут

3.высокая клиентоориентированность - сотрудник будучи в отпуске тут же передал мой запрос в офис и тут же со мной связались. 

4.Дёшево! Самая дешевая стоимость страховки из массы просмотренных мной.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете прислать фото полиса страхования и дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
15.05.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Абсолют Страхование
Уважаемая Татьяна_165!

Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.

Надеемся на длительное сотрудничество.

С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту отделу ипотечного страхования ООО «Абсолют Страхование» (Пермь) М-ой М. И., с ее помощью оформил полис  по дому (№***). Я студент, опыта страхования у меня нет, обратился в  Согаз, но не получил там нужной информации. М. И. ответила на все возникающие вопросы,  предоставила самые выгодные условия.  Благодарю за доброжелательность, оперативность и компетентность! С Вами... Читать далее
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту отделу ипотечного страхования ООО «Абсолют Страхование» (Пермь) М-ой М. И., с ее помощью оформил полис  по дому (№***). Я студент, опыта страхования у меня нет, обратился в  Согаз, но не получил там нужной информации. М. И. ответила на все возникающие вопросы,  предоставила самые выгодные условия. 

Благодарю за доброжелательность, оперативность и компетентность! С Вами приятно работать!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
26.04.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.

Надеемся на длительное сотрудничество.

С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 2 Проблема решена
Попал в ДТП по ОСАГО ХХХ-*** (признан невиновным). Обратился в свою страховую компанию - Абсолют Страхование по телефону. Приняли обращение, назначили независимую оценку.  Все оперативно, вежливо без всяких проблем. Далее была оценка ущерба, где было написано заявление на возмещение ущерба, составлен акт осмотра, извещение и прочее.**** Так же все прошло гладко, оперативно, без нареканий : независимая экспертиза от Страховой компании учла... Читать далее
Попал в ДТП по ОСАГО ХХХ-*** (признан невиновным). Обратился в свою страховую компанию - Абсолют Страхование по телефону. Приняли обращение, назначили независимую оценку. 
Все оперативно, вежливо без всяких проблем.

Далее была оценка ущерба, где было написано заявление на возмещение ущерба, составлен акт осмотра, извещение и прочее.**** Так же все прошло гладко, оперативно, без нареканий : независимая экспертиза от Страховой компании учла абсолютно весь ущерб причиненный при ДТП за исключением скрытого т.к у них не было возможности поднять машину, но мне сообщили, что позже , при ремонте можно будет составить дополнительный акт осмотра и указать повреждения в нем.

На след. день я получил калькуляцию расчета по своему автомобилю, которая была произведена абсолютно корректно, по единой методике с указанием и без указания износа поврежденных узлов и агрегатов в отдельных столбцах, и еще через несколько дней мне отправили направление на ремонт в СТОА.

Ровно до этого момента я бы поставил СК Абсолют страхование 5 баллов по всем пунктам и порекомендовал бы ее знакомым (что и сделал, теперь понимаю, что это было опрометчиво) , если бы не то, что произошло дальше.

Что дальше:
Как известно, при возмещении ущерба по ОСАГО есть два варианта: получение денежной выплаты на руки или возмещение в натуральной форме т.е восстановительный ремонт. При этом оплата стоимости восстановительного ремонта зарегистрированного в России легкового автомобиля осуществляется страховщиком без учёта износа комплектующих изделий (пункт 59 постановления Пленума ВС от 26 декабря 2017 г. о применении законодательства об ОСАГО, в котором идёт ссылка на абзац третий пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО), а при выплате ущерба на руки износ уже учитывается.

В моем случае страховая компания Абсолют решила проигнорировать постановление  Пленума ВС, обойти его, и ущемить мои права тем, что в направлении на ремонт указала лимит, в который должны отремонтировать мой автомобиль с учетом износа узлов и агрегатов. Соответственно на СТОА не могут отремонтировать автомобиль без учета этого износа.

При обращении в call центр от 7 апреля 2021 16:39 оператор Е. , сообщила мне, что их компания производит ремонт автомобилей по направлению в СТОА только с учетом износа узлов и агрегатов (не дословно, но смысл такой), что для меня было большим удивлением и, что лимит указанный в моем направлении был получен из калькуляции расчета стоимости №ОСАГО *** . На данный момент , стараюсь добиться от страховой восстановление моих же прав , но многочисленные звонки в call - центр не приносят успеха. По др. обращениям, пока тишина.

Очень жаль, и не приятно, что при том, что калькуляция расчета по единой методике всегда ниже рыночного ремонта автомобиля,  при том, что я ремонтирую машину на СТО от Страховой компании, которое мне скорее всего отремонтируют машину недостаточно хорошо, так при этом при всем меня же еще обманывают моя же СК тем, что урезает стоимость восстановительно ремонта в два раза.

Никому не рекомендую данную СК,  держитесь от нее. Есть другие более честные страховые компании, которые не занимаются подобным обманом и минимизируют свои издержки более щадящим для страхователя способом. Ваши нервы будут целыми. По итогу здесь отпишусь.

P.S. один балл накину за в принципе неплохое обслуживание при обращение в call центр, оперативное и удобное общение по почте, за форму обратной связи и соблюдение сроков.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
DmitryKarpinsky
После написания претензии исправились, сделали все как полагается. Машина отремонтирована вполне не плохо и в срок.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за подробное описание ситуации.

В направлении на восстановительный ремонт от 06.04.2021 сумма, указанная в графе лимит ответственности, является предварительной и в процессе ремонта подлежит согласованию и корректировке, в зависимости от ремонтных воздействий и выявленных скрытых повреждений в процессе ремонта ТС.
Ремонт ТС будет согласован и проведен в соответствии с законом об ОСАГО и калькуляцией № ОСАГО932861 по определению восстановительного ремонта транспортного средства KIA CEED.

Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: +7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru

С уважением,
Команда «Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику, Т-вой В. за проделанную работу. За профессионализм , отличное обслуживание и заинтересованность в клиенте.

К сожалению такой уровень сервиса сейчас встречается очень редко. Было приятно работать с В., чувствовать ее заинтересованность и желание осуществить сделку. В. даже напомнила о необходимости уведомить банк о продлении страхования. Превзошла все ожидания! Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
26.04.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.

Надеемся на длительное сотрудничество.

С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 1 Не засчитана
№ дела в страховой компании ***  № полиса причинителя вреда ХХХ *** № полиса потерпевшего ХХХ-*[b]Суть обращения [/b]17 февраля 2021 года произошло ДТП с моим участием, в котором меня признали невиновным и мне положена выплата по страховому событию. На 09 марта 2021 года была назначена экспертиза и выезд оценщика на осмотр ТС. 09/03/2021 года был составлен Акт осмотра транспортного средства сотрудником Группы Компаний «РАНЭ» за номером 694594... Читать далее
№ дела в страховой компании ***  № полиса причинителя вреда ХХХ *** № полиса потерпевшего ХХХ-*Суть обращения 17 февраля 2021 года произошло ДТП с моим участием, в котором меня признали невиновным и мне положена выплата по страховому событию. На 09 марта 2021 года была назначена экспертиза и выезд оценщика на осмотр ТС. 09/03/2021 года был составлен Акт осмотра транспортного средства сотрудником Группы Компаний «РАНЭ» за номером 694594.

В результате осмотра были зафиксированы повреждения и произведена оценка стоимости восстановительного ремонта. Калькуляция из информации, находящейся в открытом доступе, на сайте ***.ru составила от 361 859р до 384 242р. С данной калькуляцией я согласен, так как стоимость восстановительного ремонта по моим расчетам составит 380 000р. 25/03/2021 года мне по указанным в заявлении реквизитам пришла компенсация от страховой компании в размере 222 000р., что существенно ниже оценочной стоимости и меньше, чем мне нужно потратить на восстановительный ремонт. Список запчастей под замену прилагаю!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Принимаем его без зачета оценки, так как единая методика расчета страхового возмещения в рейтинге не оценивается.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!

Поясняем, что расчет размера ущерба производится в соответствии с Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2021) по единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства «ЕМР» (Положение Банка России от 19.09.2014 N 432-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (Зарегистрировано в Минюсте России 03.10.2014 N 34245)) с учетом износа заменяемых деталей.

Указанная Вами стоимость восстановительного ремонта из калькуляции на сайте avtocod.ru, вероятно, не учитывает износ заменяемых деталей.

Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: +7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru

С уважением,
Команда «Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Покупал полис через *** .ру, никогда не заморачивался с выбором ск, так как просто выбирал где дешевле, но в марте 2021 случилось дтп не по моей вине, я был вынужден обратиться в ск Абсолют.  Приехал на оценку, заверили что платят деньгами, мол представительства в вашем городе нет, ок.  Через неделю присылают направление на ремонт, ну думаю ок, выберу нормальный сервисный центр, поеду сделаю.  По итогу захожу в список СЦ а их там ... два... Читать далее
Покупал полис через *** .ру, никогда не заморачивался с выбором ск, так как просто выбирал где дешевле, но в марте 2021 случилось дтп не по моей вине, я был вынужден обратиться в ск Абсолют.

 Приехал на оценку, заверили что платят деньгами, мол представительства в вашем городе нет, ок.  Через неделю присылают направление на ремонт, ну думаю ок, выберу нормальный сервисный центр, поеду сделаю.

 По итогу захожу в список СЦ а их там ... два! Два сервисных центра, ладно,захожу в первый же,хоть отзывы посмотрю где мою машину делать будут, средняя оценка 2.8,ну думаю ладно лучше пускай деньгами меньше уже заплатят сам сделаю,но хорошо, написал претензию мол давайте деньгами, - нет,мы выдали вам там направление в гаражи там свою машину за 2млн будьте добры в гаражах чините.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, скажите пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании?
20.05.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!

Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее.
Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002г. страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с п.15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО или в соответствии с п. 15.3 ст. 12 Закона об ОСАГО путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
24.03.2021г. Вам было выдано направление на ремонт на СТОА ООО “ЭНЕРДЖИ“, которая полностью соответствует требованиям Закона об ОСАГО. Однако, если Вас не устраивает предложенная СТОА, Вы также можете выбрать СТОА из списка на сайте «Абсолют Страхование» и направить заявление с указанием выбранной СТОА в страховую компанию.
Дополнительно сообщаем, что был прослушан звонок нашего сотрудника, Ваша информация о хамстве не подтвердилась. Сотрудник корректно Вам предоставил разъяснения, а также предложил Вам организовать ремонт на другой СТОА ООО "МОБИЛИТИ-АТ" по адресу: Уфа г, Владивостокская ул, д.1. На данный момент ответ о смене СТОА от Вас не получен.

Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: +7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru

С уважением,
Команда «Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Сервис удобен для покупки страховки и не более! Если с вами произойдет страховой случай, как со мной (виновник не я), то вы можете рассчитывать только на ремонт машины в «аттестованных» сервисах-партнерах. Мало того, вам предстоит общаться и с представителем Мафин, и с Абсолют страхованием, и с сервисом, в который вас направят. Вы оформляете страховку в Мафин и в моем понимании, именно они должны общаться с вышеперечисленными инстанциями, а вам... Читать далее
Сервис удобен для покупки страховки и не более! Если с вами произойдет страховой случай, как со мной (виновник не я), то вы можете рассчитывать только на ремонт машины в «аттестованных» сервисах-партнерах. Мало того, вам предстоит общаться и с представителем Мафин, и с Абсолют страхованием, и с сервисом, в который вас направят. Вы оформляете страховку в Мафин и в моем понимании, именно они должны общаться с вышеперечисленными инстанциями, а вам должны сообщать в какой стадии находится ваше направление на ремонт, но нет, в мафин вы сообщаете о дтп, а дальше держите связь с Абсолют страхованием. Я еще с мафином держал связь, т.к. структура вроде одна..Но нет.

Через 10-13 дней приходит направление на ремонт, но, как ни странно, с сервисом вы должны связаться сами и договориться о дате ремонта. Но это ладно, когда вы звоните в сервис, то можете смело рассчитывать на то, что они не получили от страховой ваше направление. Дальше вы опять звоните в мафин, там вас отправляют звонить в Абсолют, получив от вас претензию, через 2-3 рабочих дня вам все-таки перезвонят из сервиса и предложат дату ремонта, в моем случае через 20 дней была ближайшая свободная дата. До сервиса еще не доехал, но уже морально готовлюсь, что легко там не будет, ведь «лимит ответственности» в направлении на ремонт 24.300₽, этой суммы, в понимании Абсолют страхования, этого должно хватить на новый бампер со всеми новыми накладками, а возможно еще скрытыми дефектами на БМВ..

ДТП произошло 21 февраля, отзыв пишу 24 марта, звонок из сервиса с приглашением на ремонт получил 21-22 марта. Мне кажется, что за рекламу Мафина, которую сейчас показывают по телевизору, с направлением на ремонт за 1 час, на них можно смело подавать в суд. Ну или писать в РосПотреб.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пожелания по улучшению обслуживания мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию при её наличии, поэтому оценку снимаем. Срок выдачи направления не нарушены.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!

Рассмотрев Ваше обращение, считаем, что Ваш отзыв не обоснован, и сообщаем следующее:

04.03.2021 Вы написали заявление о страховом возмещении по данному страховому случаю. В соответствии с Федеральным законом об ОСАГО Статья 12. п. 21. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней.
16.03.2021 Вам было выдано направление на ремонт Вашего транспортного средства и также информация была направлена на СТОА ООО "АПМ-ЭКСПЕРТ".
21.03.2021 от Вас было получено сообщение из формы обратной связи о необходимости продублировать направление на СТОА.
22.03.2021 направление на ремонт Вашего транспортного средства было повторно направлено на СТОА ООО "АПМ-ЭКСПЕРТ".
23.03.2021 представитель СТОА ООО "АПМ-ЭКСПЕРТ" связался с Вами для согласования даты организации восстановительного ремонта в первой половине апреля 2021г., но, со ссылкой на личные обстоятельства, Вами была согласована дата в конце апреля 2021г.
Дополнительно сообщаем, что сроки урегулирования данного обращения не нарушены (20 календарных дней с момента написания 04.03.2021г. заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков).
Также информируем, что при обнаружении скрытых повреждений лимит ответственности по направлению на ремонт будет увеличен.

По работе нашего партнера Mafin сообщаем, что действительно направление на ремонт клиенты получают в течение 1 часа, однако, это действует в рамках полиса КАСКО.

Мы искренне сожалеем, что Вы остались недовольны работой нашей компании.
В свою очередь, мы постараемся улучшить наш сервис для более быстрого и продуктивного решения всех ситуаций.

Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону:
7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru

С уважением,
Команда «Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 4
Попал в дтп в феврале месяце. Потерпевшему насчитали ремонт на 98 тысяч рублей, страховая компания Абсолют страхование выплатила только 70 тысяч, смешно но насчитали за покраску плоскости 1200 рублей, где вообще видели такие цены, когда покраска стоит не менее 8 тысяч, сейчас потерпевший требует с меня эту недоплатившую компанией разницу 28 тысяч. Не серьёзная страховая, дурят людей.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Принимаем его без зачета оценки, так как методика расчета страхового возмещения в рейтинге не оценивается.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!

Урегулирование убытка по событию от 24.02.2021г. осуществлялось в рамках соглашения о прямом урегулировании убытков компанией СПАО "ИНГОССТРАХ". В части Вашего несогласия со стоимостью работ поясняем, что расчет размера ущерба производится в соответствии с Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2021) по единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства «ЕМР» (Положение Банка России от 19.09.2014 N 432-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (Зарегистрировано в Минюсте России 03.10.2014 N 34245).

С уважением,
Команда «Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Выражаю Благодарность за профессионализм и оперативность З-ко Анастасии (отделение г.Сочи). Оформить страховку удалено ,корректно и быстро -не составило труда . Так как переходили из Сбербанка,столкнулись со сложностями ,но Анастасия их вмиг решила . Теперь только к ней в следующем году . Спасибо большое
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале.
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.
Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
От имени нашей компании хотелось бы поблагодарить сотрудников СК "Абсолют" за быстрое и качественное урегулирование убытков. В данной СК у нас застраховано несколько автомобилей и полуприцепов, работаем с 2018 г. За время работы остались только положительные эмоции.
 
Документы подаются в электронном виде, что очень удобно.
Администратор Народного рейтинга
Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете прислать фото полиса страхования и дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
06.04.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Абсолют Страхование
Уважаемый ООО КамТранс!

Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.

Надеемся на длительное сотрудничество.

С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5
Мне всё понравилось. До этого звонил несколько компаний, в том числе ****. Мне говорили, что составили заявку и перезвонят, но не перезванивали.

Здесь всё оперативно оформил даже без визита в отделение (по интернету). Ещё один приятный момент - стоимость полиса значительно ниже по сравнению с тем же ***.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Укажите, пожалуйста, хронологию событий. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скан полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале.
31.03.2021 Документ получен.
Абсолют Страхование
Уважаемый Страхователь!

Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.

Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.

С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Здравствуйте!

Уже несколько лет подряд оформляю страховой полис в этой компании. Хочу выразить огромную благодарность агенту Б-ян Н.  Она профессионал.  Очень вежливая, всегда ответит на все интересующие вопросы.

Оформляется полис быстро и по доступным ценам. Своим знакомым обязательно порекомендую эту компанию и конечно же замечательного агента Б-ян Н.
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.7. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый 19121985ox!

Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.

Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.

С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Здравствуйте, самая приятная организация где доброжелательные и с уважением относятся к своей работы я бы поставил сотрудникам 5+++ С такими сотрудниками всегда можно работать и я думаю со мной многие согласятся что это один из самых хороших страховых компании. Мне бы всегда хотелось с вами работать и в дальнейшем . Спасибо что вы с нами молодцы. С уважением М.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Абсолют Страхование
Уважаемый nunekaren777!

Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.

Надеемся на длительное сотрудничество.

С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день! Уже не первый год оформляю страховой полис в данной компании. Всё очень нравиться. Вежливый и тактичный персонал. Работают оперативно и качественно. Никаких проблем при оформлении документов. Всегда придут на помощь, объяснят, подскажут.  Благодарность Г-ой В. А. и Д.! Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
06.04.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Абсолют Страхование
Уважаемая Natalka555!

Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.

С уважением,
команда «Абсолют Страхование»
Без оценки
Добрый день. В конце декабря выдали направление на ремонт автомобиля в партнерский СТОА. Далее в январе автомобиль загнали на ремонт. Ремонт был сделан за 2-3 недели, к этому вопросов нет. Я спросил на станции где получить документы по выполненным работам, мне сообщили, обращайтесь в страховую,  вам там всё предоставят. Оставил обращение с просьбой предоставить документы. В ответ мне пришел отказ, что данный документ мы не можем предоставить... Читать далее
Добрый день.

В конце декабря выдали направление на ремонт автомобиля в партнерский СТОА. Далее в январе автомобиль загнали на ремонт. Ремонт был сделан за 2-3 недели, к этому вопросов нет. Я спросил на станции где получить документы по выполненным работам, мне сообщили, обращайтесь в страховую,  вам там всё предоставят. Оставил обращение с просьбой предоставить документы. В ответ мне пришел отказ, что данный документ мы не можем предоставить документ и прислали только страховой акт с указание только суммой возмещения.

Запрашиваю документы в связи с тем что, сумма возмещения составила 115 479 руб. Мне на СТОА сообщили что установили неоригинальные детали. Хотя за эти деньги можно и оригинальные поставить. Поэтому и прошу предоставить заказ-наряд.

ПВУ***
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!

В соответствии с «Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением Банка России от 19 сентября 2014 года № 431-П, выдача запрашиваемых документов по ДТП не предусмотрена.

С уважением,
Команда «Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
20 июня 2020 года, между мной и ООО «Абсолют Страхование» был заключён договор ОСАГО. Врамках действующего договора 17 января 2021 года наступил Страховой случай № ПВУ-001-**. 28 января 2021 года вынесено постановление ДПС ГИБДД. В этот же день я обратилась в  страховую компанию (СК) с извещением о ДТП. Сотрудник колл-центра не проинформировал меня о необходимости предоставить в СК пакет документов, с даты которой начинался бы отчет для... Читать далее
20 июня 2020 года, между мной и ООО «Абсолют Страхование» был заключён договор ОСАГО. Врамках действующего договора 17 января 2021 года наступил Страховой случай № ПВУ-001-**.

28 января 2021 года вынесено постановление ДПС ГИБДД. В этот же день я обратилась в  страховую компанию (СК) с извещением о ДТП. Сотрудник колл-центра не проинформировал меня о необходимости предоставить в СК пакет документов, с даты которой начинался бы отчет для получения направления в СТОА по восстановлению (ремонту) моего транспортного средства (ТС), а именно в 20-ти дневный срок, не зависимо от даты оценки ущерба. 11 февраля 2021 года по направлению СК в Сервисный центр (СЦ) была осуществлена оценка ущерба, причинённого моему ТС в результате ДТП. 17 февраля 2021 года в адрес СК поступили документы от СЦ о выявленных повреждениях моего ТС.

18 февраля 2021 года мною было направлено в СК заявление УТС. В полной уверенности, в том, что в течении 20-ти дней с момента моего обращения в СК (заявление от 11 февраля 2021г.) я получу направление на восстановление (ремонт) моего ТС в СТОА (Дилер), неожиданно и без какого-либо Соглашения, 03 марта 2021 года на мой расчетный счёт поступили денежные средства от СК. В этот же день я обратилась в СК, сотрудник колл-центра проинформировал меня о том, что данные средства, перечисленные мне, являются страховым возмещением и компенсацией по УТС. С данным урегулированием моего страхового случая категорически не согласна, считаю действия СК неправомерными.

Согласно п 15.2 ст. 12 ФЗ-40 требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства (восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок), Страховая компания «Абсолют Страхование» не исполнила свои обязательства перед потерпевшим в 20-ти дневный срок, тем самым нарушив п 15.2 ст. 12 ФЗ-40 и п 21 ст. 12 ФЗ-40.

Ответа ни на одно свое официальное обращение не получено. Обратилась к финансовому уполномоченному.
После решения ФУ, намерена, обратиться в суд с требованием исполнения ФЗ-40 и оплаты пени за каждый день просрочки.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Принимаем его без зачета оценки, так как СК разъяснила ситуацию.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!

Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (далее – ФЗ об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с п. 15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО или в соответствии с п. 15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). В соответствии с ч. 15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО, требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе: требованию по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства (восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок).
Если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты.
В связи с тем, что у ООО «Абсолют Страхование» отсутствует договор со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении сохранения гарантийных обязательств производителя транспортного средства. ООО «Абсолют Страхование» произвело Вам выплату страхового возмещения в денежной форме.
В части Вашего требования от 04.03.2021г. о выдаче направления на СТОА ООО «ЭТАЛОНСЕРВИС», ООО «Абсолют Страхование» вынуждено отказать, в связи с отсутствием договора с ООО «ЭТАЛОНСЕРВИС» на ремонт транспортных средств отличных от марки «Kia».
ООО «Абсолют Страхование» готово организовать восстановительный ремонт транспортного средства, после получения от Вас заявления с согласием на проведение ремонта на СТОА отличной от ООО «ЭТАЛОНСЕРВИС» из списка размещенного на сайте ООО «Абсолют Страхование» по адресу: https://www.absolutins.ru/upload/iblock/87c/STOA_OSAGO_sayt_2020.01.14.xlsx
Ответ на Ваше официальное обращение был отправлен по почте РФ от 15.03.2021г. исх. № 001-003031/21. Дополнительно 07.03.2021г. по электронной почте Вам направлялся расчет калькуляции.
Касаемо Вашего обращения в контакт-центр 28.01.2021г., к сожалению, звонки не найдены. Просим предоставить время звонка и номер телефона, с которого Вы обращались.
Обращение в нашу компанию было зафиксировано 05.02.2021г., в котором Вы сообщили о страховом случае. Дополнительно Вам сообщили, что для удобства Вы сразу можете предоставить автомобиль экспертной организации и предоставить комплект документов.

С уважением,
Команда «Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Добрый день!

Обратился 27.01.21 в 14:30 в СК Абсолют Страхование по адресу ул. Ленинская Слобода, 26, стр. 4 для заключения полиса ОСАГО.

Хочу поблагодарить всех сотрудников данного офиса! Последнее мое посещение в ЦО было на высоте.
Всегда сотрудники мне отказывались продавать полис ОСАГО в первый день, приходилось писать много жалоб!
Иногда шантажировать. Но это было 2 раза...
Абсолют Страхование
Уважаемый DiMKo!!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Хочу выразить свою благодарность за быстрый и очень удобный сервис который предоставлен в Абсолют страховании! Отдельную благодарность хочу выразить Ф-ой О. В.! У неё заключил договор страхования по ипотеке дистанционно . О. В. очень внимательная к своим клиентам а также отличный знающий своё дело специалист!!! Так же радует сумма, которую оплачиваю, она приятно удивляет и радует по сравнению с другими страховыми компаниями!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты.
29.03.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Абсолют Страхование
Уважаемый Nsm68!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Отзывов 376—400 из 608

Продукты Банки.ру