Абсолют Страхование
изменить компанию

Отзывы о Абсолют Страховании

  • Всего отзывов
    608
  • Народный рейтинг
    7 место
  • Средняя оценка
    3.17
  • Решено проблем
    31
  • Ответов компании
    557

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5 Не засчитана
Выражаю свою благодарность за четкий , быстрый и очень удобный сервис который предоставлен в Абсолют страховании! Отдельную благодарность хочу выразить Ф-вой О. В.! У неё неоднократно уже продлеваю страхование по ипотеке и жизни ,здоровью ! Продление страхования по ипотеке продлила дистанционно и не нужно ехать, просто оплатить квитанцию онлайн и все готово! Так же радует сумма, которую оплачиваю, она приятно удивляет и радует по сравнению с... Читать далее
Выражаю свою благодарность за четкий , быстрый и очень удобный сервис который предоставлен в Абсолют страховании! Отдельную благодарность хочу выразить Ф-вой О. В.! У неё неоднократно уже продлеваю страхование по ипотеке и жизни ,здоровью !

Продление страхования по ипотеке продлила дистанционно и не нужно ехать, просто оплатить квитанцию онлайн и все готово! Так же радует сумма, которую оплачиваю, она приятно удивляет и радует по сравнению с другими страховыми компаниями!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события.
29.03.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Хочу поблагодарить специалиста отдела андеррайтинга и заключения ипотечных договоров К-ну Е. А. С ее помощью оформила полисы и по квартире, и по дому. Стоял выбор из нескольких страховых компаний, но только Е. всегда быстро отвечала на все возникающие вопросы и предоставила самые выгодные условия.  Благодарю за доброжелательность, оперативность и компетентность!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Абсолют Страхование
Уважаемая missStoyanova!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.
Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Замечательная компания. Обратился по срочному вопросу, необходимо было приобрести полис страхования от несчастного случая для ребенка для участия в соревновании по скалолазанию. Сотрудники Ростовского филиала компании Абсолют не только сделали все быстро, но и подробно разъяснили вопросы по покрытию. Мне предложили наиболее оптимальный вариант и включили в полис не только запрошенный вид спорта, но и дополнительно два других вида. Это было очень... Читать далее
Замечательная компания. Обратился по срочному вопросу, необходимо было приобрести полис страхования от несчастного случая для ребенка для участия в соревновании по скалолазанию. Сотрудники Ростовского филиала компании Абсолют не только сделали все быстро, но и подробно разъяснили вопросы по покрытию. Мне
предложили наиболее оптимальный вариант и включили в полис не только запрошенный вид спорта, но и дополнительно два других вида. Это было очень кстати, так как дочка занимается в другой секции, а от школы участвует в соревнованиях по легкой атлетике.

Приобретенный полис мы можем предоставлять на все необходимые нам спортивные мероприятия. Остался доволен обслуживанием, цена полиса тоже порадовала. Офис расположен в центре, удобный подъезд, парковка.  Обязательно обращусь в эту компанию при страховании ипотеки.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
24.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый tsukanovanton!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.
Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
В этом году оформила страховку по ипотеке в Абсолют страховании в г. Самара. Очень понравилось, как проконсультировали при первом звонке. Специалист грамотно отвечала на все вопросы и была внимательна к моим переживаниям. Именно это сыграло значительную роль в выборе компании. Оформление прошло без проблем. Анкету я заполнила на сайте, а полисы прислали на почту, что было очень удобно для меня, так как очень сложно отпрашиваться с работы. В... Читать далее
В этом году оформила страховку по ипотеке в Абсолют страховании в г. Самара. Очень понравилось, как проконсультировали при первом звонке. Специалист грамотно отвечала на все вопросы и была внимательна к моим переживаниям. Именно это сыграло значительную роль в выборе компании. Оформление прошло без проблем.

Анкету я заполнила на сайте, а полисы прислали на почту, что было очень удобно для меня, так как очень сложно отпрашиваться с работы. В итоге на страховку я потратила минимум времени, да и по деньгам почти на 30% дешевле, чем с предыдущей страховой.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, расскажите пожалуйста подробнее "Специалист грамотно отвечала на все вопросы и была внимательна к моим переживаниям. "
11.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый Страхователь!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Хорошая страховая компания ,все помогли ,подсказали ,оформили новую страховку ,менеджер терпеливая ,вежливая ,отвечала на любой вопрос. Все качественно и быстро. рекомендую ,я довольна .мой менеджер О. ,скоординировала, составила договор ,объяснила доходчиво ,плюс цена страховки меня удивила приятно .
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.10. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый Страхователь!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Страховой случай ПВУ-001-008*** (полис ОСАГО № ХХХ-01**) произошел 28.11.2020г. в г. Воронеж– водитель ВАЗ не соблюдая безопасную дистанцию допустил столкновение с а/м Тойота Авенсис стоящей на пешеходном переходе  далее, произошло  столкновение по инерции движения   а/м Тойота с а\м Газель стоящей на пешеходном переходе. В результате ДТП пострадавших не было. В результате наезда серьёзно был  повреждён автомобиль Тойота( передняя и задняя... Читать далее
Страховой случай ПВУ-001-008*** (полис ОСАГО № ХХХ-01**) произошел 28.11.2020г. в г. Воронеж– водитель ВАЗ не соблюдая безопасную дистанцию допустил столкновение с а/м Тойота Авенсис стоящей на пешеходном переходе  далее, произошло  столкновение по инерции движения   а/м Тойота с а\м Газель стоящей на пешеходном переходе.

В результате ДТП пострадавших не было. В результате наезда серьёзно был  повреждён автомобиль Тойота( передняя и задняя часть машины).На месте вызвала ГИБДД для оформления. После эвакуации, направил все документы по электронной почте.

Страховая оперативно выдала направление  на ремонт в «ООО **-ГРУПП" г. Липецк . Не первый год страхую автомобиль в Абсолют Страхование, пролонгируем ОСАГО. Все предоставляемые услуги на высоте. Спасибо сотрудникам Абсолют Страхование за качественную, профессиональную работу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
11.03.2021 Документ получен.
Абсолют Страхование
Уважаемый Страхователь!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.
Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
В конце января, проезжая по Зенинскому шоссе в Москве по скользкой дороге наехал на бетонные блоки, которые были под снегом. В результате наезда повредил переднюю часть машины - защиту картера, бампер, решетка радиатора, порог, днище .На месте вызвал ГИБДД для оформления. Сразу обратился на горячую линию в страховую, чтобы эвакуировали машину на сервис и осмотрели. После эвакуации, направил все документы по электронной почте... Читать далее
В конце января, проезжая по Зенинскому шоссе в Москве по скользкой дороге наехал на бетонные блоки, которые были под снегом. В результате наезда повредил переднюю часть машины - защиту картера, бампер, решетка радиатора, порог, днище .На месте вызвал ГИБДД для оформления.

Сразу обратился на горячую линию в страховую, чтобы эвакуировали машину на сервис и осмотрели. После эвакуации, направил все документы по электронной почте.

Страховая оперативно выдала направление на следующий день на ремонт в «К** ***Авто» каско полис tel:227**/20, куда и эвакуировали машину. Машина еще в сервисе, повреждения серьезные., но спасибо компании, что после аварии быстро сработала по моему случаю. Дело У-001-**1/1
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании вы можете вспомнить?
16.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Много лет страховала квартиру по ипотеке в другой компании. В этом году перешла в Абсолют страхование. Осталась очень довольна. Приятно удивила цена, удобство: все было оформлено не выходя из дома.

Менеджер была очень  внимательна  и компетентна. Всем знакомым советую воспользоваться услугами данной компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Абсолют Страхование
Добрый день!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.
Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Первый раз обратилась в компанию ООО "Абсолют страхование" для страхование жизни и недвижимости для ипотеки в Сбербанке. Всё оформили быстро, в кратчайшие сроки, недорого. Удобно, что не теряешь время на дорогу в офис, всё можно сделать онлайн. Сотрудники фирмы очень вежливые и компетентны во всех вопросах, которые меня интересовали. Работала с менеджером Н. , выражаю благодарность за помощь и поддержку в оформлении полиса. В дальнейшем буду... Читать далее
Первый раз обратилась в компанию ООО "Абсолют страхование" для страхование жизни и недвижимости для ипотеки в Сбербанке. Всё оформили быстро, в кратчайшие сроки, недорого. Удобно, что не теряешь время на дорогу в офис, всё можно сделать онлайн.

Сотрудники фирмы очень вежливые и компетентны во всех вопросах, которые меня интересовали. Работала с менеджером Н. , выражаю благодарность за помощь и поддержку в оформлении полиса. В дальнейшем буду сотрудничать с этой компанией и рекомендовать знакомым .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
22.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый Страхователь!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Обращаемся не первый раз в Абсолют страхование. Всегда внимательно, оперативно и четко работают сотрудники. При возникновении вопросов не отказывают в решении. Цена качество соответствует!! Хочется приходить сюда и приводить свои знакомых!! Рекомендую эту страховую всем!!! Спасибо Абсолют, спасибо О. ! Здоровья и процветания компании и сотрудникам!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.
Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Делал рефинансирование ипотеки.  Нужно было оформить новые страховые полисы.  Рад, что не пришлось ехать в  офис страховой, все сделали дистанционно. 

Менеджер страховой согласовал все по документам с менеджерам банка, а возмещение за старую страховку я сделал онлайн.  Деньги пришли на второй день. Пока всем доволен, благодарю.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании вы можете вспомнить?
18.03.2021 Оценка не зачтена, так как нет ответа от Автора.
Абсолют Страхование
Уважаемый Dubchikov_n!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
С этой компанией сотрудничаю на протяжении нескольких лет. С каждым годом они развивают сервис для клиентов. В очередной раз продлевал ОСАГО. Оформили полис очень оперативно без визита в офис, что очень удобно, учитывая проблему автомобильных пробок в Краснодаре.  Очень компетентные и вежливые сотрудники.  Все устраивает. Рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
023.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.
Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Оформила КАСКО в марте 2020 года (договор номер 202**).Машина 2019 года выпуска, страхую второй год, перешла в Абсолют из Ренессанса, т.к. Абсолют страхование дало предложение интереснее по цене. В декабре мою машину повредили на стоянке у дома. Расстроилась т.к. и повреждения сильные, даже колесо лопнуло от удара, а на машине пробег меньше 6 тыс. км. Обратилась к Страховщику. Приятно удивило, что смогла сфотографировать повреждения и документы... Читать далее
Оформила КАСКО в марте 2020 года (договор номер 202**).Машина 2019 года выпуска, страхую второй год, перешла в Абсолют из Ренессанса, т.к. Абсолют страхование дало предложение интереснее по цене. В декабре мою машину повредили на стоянке у дома. Расстроилась т.к. и повреждения сильные, даже колесо лопнуло от удара, а на машине пробег меньше 6 тыс. км. Обратилась к Страховщику. Приятно удивило, что смогла сфотографировать повреждения и документы по ДТП и переслать их в страховую через мессенджер – ехать никуда не пришлось.

Далее пришло согласование, что могу передавать машину в ремонт, ремонт у того же дилера, у которого и приобретала авто. Потом согласование между страховой и СТО слегка  подвисло по причине новогодних каникул, но в последний день праздников меня пригласили на сервис для передачи авто в ремонт. В процессе ремонта была трудность, так как после удара начался гул при движении, как потом выяснилось, был поврежден подшипник, то есть то что невозможно было определить на месте ДТП и страховая компания согласовала эту
замену. Получила автомобиль из ремонта. Довольна.

Да, приятный нюанс - у меня по условиям КАСКО есть франшиза 15 000 руб., но так как я в ДТП не виновата, Абсолют страхование возместил всю сумму ущерба полностью, франшизу платить не пришлось.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба прислать скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
11.03.2021 Документ получен.
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.
Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
В этом году сменил страховую компанию и ни капли об этом не жалею. Не скажу, что в прежней было очень дорого или плохая работа с клиентами, но все же переход имеет плюсы. Не смотря на то, что я в прошлой компании я страховался давно и имел приличные скидки (и с учетом уменьшения основного долга) в Абсолют Страховании мою ипотеку и жизнь застраховали дешевле и в самые кратчайшие сроки. Никаких проблем с оплатой. Буквально через час полисы... Читать далее
В этом году сменил страховую компанию и ни капли об этом не жалею. Не скажу, что в прежней было очень дорого или плохая работа с клиентами, но все же переход имеет плюсы.

Не смотря на то, что я в прошлой компании я страховался давно и имел приличные скидки (и с учетом уменьшения основного долга) в Абсолют Страховании мою ипотеку и жизнь застраховали дешевле и в самые кратчайшие сроки. Никаких проблем с оплатой.

Буквально через час полисы были высланы мне на электронную почту.  Спасибо большое М-вой М. И. за оперативность и профессионализм, умение работать с людьми.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните пожалуйста дату обращения в СК, пришлите скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
25.02.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Несколько лет оформляю страхование ипотеки в ООО Абсолют Страхование для Сбербанка. Все оформляется очень быстро, качественно и недорого. Оплачивая картой еще и бонусы "Спасибо" получаю.

Так же в этой компании страхуем ОСАГО на свои машины. Рекомендую своим друзьям и знакомым. Желаю Всем безубыточного страхования.
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не прошёл внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Абсолют Страхование
Уважаемая OlgaSevostyanova!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 1 Не засчитана
Уважаемые друзья. Сегодня воспользовался сервисом банки. ру для оплаты ОСАГО на автомобиль. В итоге, ввел все данные и со 2го раза смог оплатить полис в страховой компании Абсолют. Через 10 минут мне пришел полис. Я сразу заметил некорректные данные в номере водительского удостоверения и адресе регистрации, после чего создал сообщение и запрос на изменение данных. В итоге. Получит ответ от Абсолюта, мол вы обманщик и доплатите 10 000... Читать далее
Уважаемые друзья. Сегодня воспользовался сервисом банки. ру для оплаты ОСАГО на автомобиль. В итоге, ввел все данные и со 2го раза смог оплатить полис в страховой компании Абсолют. Через 10 минут мне пришел полис.

Я сразу заметил некорректные данные в номере водительского удостоверения и адресе регистрации, после чего создал сообщение и запрос на изменение данных.

В итоге. Получит ответ от Абсолюта, мол вы обманщик и доплатите 10 000 иначе мы не вернёмся вам деньги и закроем договор. Честно сказать я просто офигел. То есть я не могу четко проверить свой полис, доверяю его сервису и страховой, а меня еще через 30 минут после покупку и указания на некорректные данные обвиняют во лже. Такого я не видел. Прошу срочно разобраться в ситуации. Полис номер ХХХ-015***.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Принимаем его без зачета оценки, так как представитель страховой компании разъяснил ситуацию.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!

Рассмотрев Ваше обращение сообщаем следующее.

На сайте Banki.ru Вы самостоятельно оформили договор страхования ОСАГО № ХХХ-0157180534. В данном полисе были некорректно указаны адрес регистрации и номер водительского удостоверения. Для внесения изменений Вы оставили обращение в личном кабинете «Абсолют Страхование». После внесения корректных данных КБМ по водительскому удостоверению составил = 1,4, из-за чего возникла доплата в размере 9 201,84
руб. Так как полис ОСАГО ХХХ-0157180534 вступает в силу с 06.02.2021г. Вас предупредили о том, что доплату за полис нужно внести до 05.02.2021г. , так как в соответствии с абз.2 пункта 1.15 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств Страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях:
выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.

С уважением,
Команда «Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Добрый день. имел не осторожность застраховаться в данной компании о чем сейчас очень жалею. Попал в ДТП 24.12.2020 я пострадавший, вызвали аварийного комиссара все зарисовали записали, попал я в страховую только 11.01.2021,при заполнении документов отметил форму возмещения ущерба ВЫПЛАТА на расчетный счёт, номер дела ПВУ-010-0**/21/1,отправили на независимую экспертизу съездил там осмотрели от фотографировали сказали отправят все в страховую... Читать далее
Добрый день.

имел не осторожность застраховаться в данной компании о чем сейчас очень жалею. Попал в ДТП 24.12.2020 я пострадавший, вызвали аварийного комиссара все зарисовали записали, попал я в страховую только 11.01.2021,при заполнении документов отметил форму возмещения ущерба ВЫПЛАТА на расчетный счёт, номер дела ПВУ-010-0**/21/1,отправили на независимую экспертизу съездил там осмотрели от фотографировали сказали отправят все в страховую, ну и тут началось самое веселое, пришла СМС о направлении на ремонт/

Поехал я в офис там сразу начали тыкать законами после не продолжительного разговора сказали писать письмо в главный офис там решают, написал письмо ответ пришёл естественно с буквой закона с посылами на федеральный закон и всему подобному и повторным направлением на ремонт, написал тут же опять письмо с отказом от ремонта и с просьбой выплаты на расчетный счёт, на что спустя пару тройку дней пришло опять письмо скопированное с первого все тоже самое и направление на ремонт, меня не устраивает направление на ремонт, по этому сейчас готовлю жалобу в надзорные органы «РСА, Роспотребнадзор и т.д.» на ООО «Абсолют Страхование» потому что чувствую что если и дальше писать им письма то ответ будет каждый раз одним и тем же, ссылаются на Ф.З., и направлением на ремонт.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Принимаем его без зачета оценки, так как страховая компания действует в рамках ФЗ об ОСАГО.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!

Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее.

Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002г. (далее – Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с п.15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО или в соответствии с п. 15.3 ст. 12 Закона об ОСАГО путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

С учетом положений п. 15.1 – 15.3, а также п. 16.1. ст. 12 Закона об ОСАГО заявленное событие не может быть урегулировано путем осуществления выплаты на расчетный счет, в связи с чем 20.01.2021 г. ООО "Абсолют Страхование" подготовило и отправило Вам направление на ремонт ТС на СТОА ООО "ЭНЕРГИЯ", которая полностью соответствует требованиям Закона об ОСАГО.

Повторно обращаем Ваше внимание, что на основании вышеизложенного, ООО «Абсолют Страхование» не может осуществить выплату страхового возмещения в денежной форме. В качестве исполнения своих обязательств с соблюдением всех требований Закона ОСАГО Вам обеспечено натуральное возмещение.

С уважением,
Команда ООО «Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
Хотел купить жене на авто полис ОСАГО у Абсолют Страхование.  1 звоночек: не мог оплатить картой полис на сайте, выдавал ошибку. По телефону мне довольно грубо ответили что я не страхователь и вообще не могу с ними разговаривать и вообще они не знают что это за ошибка и попросили ждать. Через 3 дня позвонили, извинились и сказали что все работает. Финал: оплатил вчера полис. меня удивило что с карты списалось 8 тыс руб, а электронный чек и... Читать далее
Хотел купить жене на авто полис ОСАГО у Абсолют Страхование. 

1 звоночек: не мог оплатить картой полис на сайте, выдавал ошибку. По телефону мне довольно грубо ответили что я не страхователь и вообще не могу с ними разговаривать и вообще они не знают что это за ошибка и попросили ждать. Через 3 дня позвонили, извинились и сказали что все работает.

Финал: оплатил вчера полис. меня удивило что с карты списалось 8 тыс руб, а электронный чек и сам полис пришел на 6 тыс. руб. Начал читать внимательно полис и выяснилось что вместо 170 л.с мощность двигателя мне прописали 120 лс, отсюда и понижение цены. Но тогда почему списали 8 тыс, в а чеке и полисе написали 6 тыс?

Сначала подумал что я опечатался, проверил еще раз заявление. Там я написал все правильно! 170 лс!

Итог: можно сделать вывод что Абсолют Страхование возможно намеренно заложил в систему генерацию недействительных Полисов. Если бы я эту ошибку не заметил, то в случае ДТП полис считался бы по закону недействительный и пришлось заплатить всем участникам ДТП + штрафы.

Так что обходите эту компанию стороной.
Gorn777
Спасибо что решили мой вопрос!
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!

Компания уделяет особое внимание качеству клиентского обслуживания. В связи с этим Ваше обращение было незамедлительно передано руководству для проверки указанных обстоятельств.

23.01.2021г. в 23:02 Вы обратились по телефону горячей линии с проблемой оплаты полиса ОСАГО. В ходе консультации со стороны оператора отсутствовали нарушения, для устранения проблемы Вам порекомендовали направить скриншот ошибки на п/я online@absolutins.ru.

27.01.2021г. в 00:19 Вы написали обращение на п/я info@absolutins.ru и приложили файл с ошибкой при оплате полиса. В 14:09 с Вами связался сотрудник компании и сообщил, что проблема устранена и Вы можете оплатить полис.

К сожалению, при устранении проблемы сотрудник некорректно указал количество лошадиных сил, что повлияло на сумму в полисе ОСАГО, которая отобразилась в размере 6 295,74 руб. Корректная стоимость полиса составила 8 394,32 руб., которую Вы оплатили. С сотрудником проведена разъяснительная беседа для исключения подобных ситуаций в будущем.

30.01.2021г. от Вас поступило заявление на возврат денежных средств. Ваше обращение было рассмотрено, сумма к возврату составила 8 394,32 руб., дата возврата 03.02.2021г. Ожидайте, пожалуйста, поступления денежных средств.

Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства!

С уважением,
Команда ООО «Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Выражаю огромную  благодарность М-ной О. Ю. ( Абсолют страхование, офис на Горького, в центре) за профессионализм в работе с клиентами. Было рефинансирование ипотеки, О. Ю. помогла со страховкой в старом банке, потом с возвратом части средств и полностью взяла на себя оформление страхования ипотеки в новом банке ( сама связывалась с нашим менеджером, отсылала пакет документов, согласовывала их и т.д.) . В итоге в день сделки, страховая часть... Читать далее
Выражаю огромную  благодарность М-ной О. Ю. ( Абсолют страхование, офис на Горького, в центре) за профессионализм в работе с клиентами. Было рефинансирование ипотеки, О. Ю. помогла со страховкой в старом банке, потом с возвратом части средств и полностью взяла на себя оформление страхования ипотеки в новом банке ( сама связывалась с нашим менеджером, отсылала пакет документов, согласовывала их и т.д.) .

В итоге в день сделки, страховая часть рефинансирования ипотеки прошла гладко, все было сделано вовремя и четко. Огромное спасибо за сотрудничество, сэкономленные нервы, хорошее настроение. На следующий год, опять придем к вам оформлять страховку.

Желаю О. Ю. и Абсолют страхованию дальнейшего процветание и надеюсь, что они сохранят свои высокие стандарты обслуживания клиентов.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста скан первой страницы Договора страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
18.02.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.
Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Выражаю благодарность М-ой О. Ю. Благодаря высоким  профессиональным качествам , клиентоориентированностью, индивидуальному подходу, быстрой и четкой организации рабочего процесса, в ближайшие сроки удалось согласовать и подготовить документацию по страхованию ипотечного кредита. Очень приятный и коммуникабельный профессионал, человек своего дела. Спасибо Вам за положительные эмоции, полученные в процессе взаимодействия с Вами, за... Читать далее
Выражаю благодарность М-ой О. Ю. Благодаря высоким  профессиональным качествам , клиентоориентированностью, индивидуальному подходу, быстрой и четкой организации рабочего процесса, в ближайшие сроки удалось согласовать и подготовить документацию по страхованию ипотечного кредита. Очень приятный и коммуникабельный профессионал, человек своего дела.

Спасибо Вам за положительные эмоции, полученные в процессе взаимодействия с Вами, за доброжелательное отношением и качественную  работу! Вам нет равных!
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.13. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 4 Не засчитана
24 декабря 2020г. попадают ДТП, я невиноват, заполняю Европротокол. Звоню в «Абсолют Страхование» для регистрации обращения и спустя пару часов мне перезванивает эксперт и приглашает на осмотр в удобное для меня время. Работу самого эксперта могу оценить  только на твердую пятерку, нашел все скрытые повреждения, о которых я скорее всего бы узнал уже на СТО.  11 января в первый рабочий день нового года все документы от меня и от эксперта попадают... Читать далее
24 декабря 2020г. попадают ДТП, я невиноват, заполняю Европротокол. Звоню в «Абсолют Страхование» для регистрации обращения и спустя пару часов мне перезванивает эксперт и приглашает на осмотр в
удобное для меня время. Работу самого эксперта могу оценить  только на твердую пятерку, нашел все скрытые повреждения, о которых я скорее всего бы узнал уже на СТО.  11 января в первый рабочий день нового года все документы от меня и от эксперта попадают в страховую компанию. 18 января мне приходит смс и ссылка с направлением на ремонт, к сожалению в самом направлении не указаны работы, которые должны быть произведены, что очень странно, так как в прошлый раз все было указано. 

Теперь непосредственно про направление на ремонт на СТО РайАвто на Варшавской, д.5А. На данный момент это единственное  СТО в Санкт-Петербурге, которая принимает машину по направлению от  Абсолют страхование.  Запомните! если вы получили направление на данное СТО, то не подписывайте никаких документов с ними, если не понимаете смысл содержания текста, который вам дают на подпись. Подписав какие-либо документы, вы автоматически снимаете с них любую ответственность, Например, в акте приема-передачи у них по умолчанию стоит, что  машину вы сдали в ремонт грязной и всевозможные полученные повреждения на сто они спишут на то, что машина была грязной и осмотру не подвергалась.  В моем случае  я лично за 15 минут до приезда помыл машину,  но по итогу данный пункт остался в документах, причём на мои замечания, что машина чиста сотрудник СТО не реагировал.  

Запомните, вы обращаетесь в СТО в рамках ОСАГО и обязанность осмотреть и если нужно помыть машину полностью лежит на страховой компании и СТО.  В самом направление я сразу указал, что не согласен на доплату, тут важно понимать, покрывает ли ваш европротокол сумму ущерба в 100 тысяч.  Если не покрывает, то требование доплаты с их стороны законны. В моем случае европротокол покрывал все расходы, поэтому на доплату я был не согласен. Так же я не был согласен с пунктом,  в котором указано, что они готовы выполнить ремонт в разумный срок, что уже является нарушением, срок должен быть указан четко 30 дней, не больше и не меньше.  Еще сомнительный пункт, что, подписывая данный заказ-наряд, вы согласны на запчасти, бывшие в употреблении и на установку не оригинальных деталей. Если по Б/У запчастям все понятно, без вашего согласия их ставить нельзя,  то не оригинальные детали  согласно пункту 3.6.4 Единой методики недолжны влиять на безопасную эксплуатацию автомобиля. Например не оригинальная фара не сертифицированная  производителем авто, будет влиять на безопасность.

Еще один пункт, который вас должен насторожить, а именно,  что при доставке запчастей на СТО они могут быть повреждены при транспортировке, тем самым слой шпаклевки на деталях будет по умолчанию согласован с вами. Естественно, я сказал, что  такой заказ наряд я подписывать не буду без замечаний, на прямой вопрос мастеру приемщику примет ли он автомобиль в ремонт, если я исправлю пункты, которые противоречат закону об осаго, он начал отпираться на то, что я не согласен на доплату, тем самым по другому (исправленному) акту приема-передачи  они автомобиль не примут. Далее пошла стандартная тема с вариантами  не предусмотренными законом об ОСАГО: как ответственное хранение или соглашение, что ремонт начнется после поставки  запчастей на склад.  На данный момент я готовлю претензию к Абсолют страхование на выплату деньгами. 

Скан акта с кабальными условиями. 
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба прислать выписку из счета и номер ПВУ на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
03.02.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как в рейтинге не оценивается текст страховой документации.
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за информирование нашей компании о сложившейся ситуации.

Надеемся на длительное сотрудничество.

С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Всем привет! И как говорится, чтоб не наступил страховой случай всем желаю! Однако оформлять полис КАСКО и ОСАГО наша обязанность и спокойствие. Занялась сама, минуя навязчивые звонки страховых агентов. В интернете просчитала сумму полисов. Плюс параллельно отзывы. Осталась приятно удивлена, цена более чем устраивает. Условия. Без осмотров, франшиз-навязывающих др. Страховыми увеличивающими сумму взноса. Самой все , понятно и доступно... Читать далее
Всем привет! И как говорится, чтоб не наступил страховой случай всем желаю! Однако оформлять полис КАСКО и ОСАГО наша обязанность и спокойствие. Занялась сама, минуя навязчивые звонки страховых агентов. В интернете просчитала сумму полисов. Плюс параллельно отзывы.

Осталась приятно удивлена, цена более чем устраивает. Условия. Без осмотров, франшиз-навязывающих др. Страховыми увеличивающими сумму взноса. Самой все , понятно и доступно посчитать онлайн. Прикрепить документы на проверку  пару часов и положительный ответ готов. 

К примеру, РОСГОССТРАХ только на следующий день прислал проекты полисов, неприятный момент с условиями франшизы, обязательно осмотр авто. А без осмотра и франшизы цена увеличилась на 4000рубл.
Вписать в  Абсолют страх-е  в ОСАГО можно любое кол-во людей, независимо, что в КАСКО 1 человек (в СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ), если двое в ОСАГО, то и 2 в КАСКО-без вариантов). Работает страховая с партнером Mafin, у сотрудника К. всё еще раз перепроверила, рассказал, об условиях, то, что обычно не всегда читаем. Не навязчив, вежлив-можно им доверять, цена не увеличилась, полис компании Абсол. страхования. В памятке бланки. Всем добра и удачи на дорогах!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста полис страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
15.02.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый 1234..vtoi!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.
Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Без оценки Оценка по выплатам: 2
Добрый день. У нас имеется ипотечный кредит в банке ДОМ.РФ. К несчастью в нашей семье произошло большое горе - погиб мой муж, являющийся со заемщиком по кредиту. Т.к. мы оба были застрахованы в ООО "Абсолют Страхование" я обратилась в страховую компанию для получения страховой выплаты в связи с наступлением страхового случая. Для получения страховой выплаты по запросу страховой компании я предоставила все необходимые документы. Это было не... Читать далее
Добрый день.

У нас имеется ипотечный кредит в банке ДОМ.РФ. К несчастью в нашей семье произошло большое горе - погиб мой муж, являющийся со заемщиком по кредиту. Т.к. мы оба были застрахованы в ООО "Абсолют Страхование" я обратилась в страховую компанию для получения страховой выплаты в связи с наступлением страхового случая. Для получения страховой выплаты по запросу страховой компании я предоставила все необходимые документы. Это было не просто и не быстро, т.к. я сама проживаю в Нижнем Новгороде, а документы страховая просила присылать не в филиал в нашем городе, а непосредственно в Москву.

Осталось дело за малым - страховая сказала что сделала запрос в банк ДОМ.РФ, для подтверждения наличия кредита в этом банке. Прошло уже больше месяца - страховая отвечает что банк ответа не дает.

Страховая утверждает, что запрос отправлен в банк. В банк я звонила, чтобы уточнить есть у них запрос от страховой или нет. По телефону ответа мне не дали, отправили в отделение Банка ВТБ (там офис обслуживания клиентов банка ДОМ.РФ), в офисе мне ответили что у них никакого запроса нет.

Получается замкнутый круг - одни говорят что отправили, другие - что ничего нет. Что мне теперь делать в этой ситуации, куда идти, к кому обращаться?
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за оставленное обращение.

Информируем Вас, что 13.01.2021г. в ООО «Абсолют Страхование» поступили запрашиваемые документы от Банка.
В кратчайшие сроки Вам будет направлено официальное уведомление с результатом принятия решения по страховому событию.

С уважением,
ООО «Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Доброго времени суток,  ситуация следующая. Попал в дтп, виновник все признал, иду значит в свою страховую меня направляют естественно на осмотр - поясняя вас осмотрят бесплатно для оценки и все повреждения опишут. день осмотра приезжаю выходит какой-то "черт"  сразу говорит, что ему страховая за это не платит, он просто отфоткает.  Сотрудник сервиса поясняет, что осмотр на улице бесплатный, а если нам нужно заехать в сервис - то это... Читать далее
Доброго времени суток,  ситуация следующая.

Попал в дтп, виновник все признал, иду значит в свою страховую меня направляют естественно на осмотр - поясняя вас осмотрят бесплатно для оценки и все повреждения опишут. день осмотра приезжаю выходит какой-то "черт"  сразу говорит, что ему страховая за это не платит, он просто отфоткает. 

Сотрудник сервиса поясняет, что осмотр на улице бесплатный, а если нам нужно заехать в сервис - то это стоит 1500р. задаю вопрос у меня глушитель поврежден, как вы его осмотрите без подъемника, кузовная панель повреждена ее еле видно через трещину в бампере.

Ответ меня поверг, "это скрытые повреждения их я не буду описывать, страховая за это не платит" заехал в офис оставил заявление на изменение пункта осмотра! не страхуйтесь в этой компании!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, скажите пожалуйста, вы направили представителю страховой компании запрашиваемую информацию?
14.01.2021. Принимаем отзыв без зачета оценки, так как внутренний регламент страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!

Первичный осмотр поврежденного автомобиля проводится независимой экспертизой по внешним повреждениям, указанным в документах по страховому событию.
Согласно условиям ФЗ об ОСАГО Страховщик организовал осмотр поврежденного автомобиля независимой экспертизой 28.12.2020г. в 10-00 по адресу г. Воронеж, пр-т Труда, д. 2б, однако автомобиль для осмотра внешних повреждений Вами предоставлен не был.

Согласно пункту 15.1 статьи 12 ФЗ об ОСАГО Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.
Согласно пункту 17 статьи 12 порядок урегулирования вопросов, связанных с выявленными скрытыми повреждениями транспортного средства, вызванными страховым случаем, определяется станцией технического обслуживания по согласованию со страховщиком и с потерпевшим и указывается станцией технического обслуживания при приеме транспортного средства потерпевшего в направлении на ремонт или в ином документе, выдаваемом потерпевшему.

На текущий момент Страховщиком повторно организован осмотр автомобиля независимой экспертизой.
Обращаем Ваше внимание о необходимости предоставить автомобиль на осмотр согласно пункту 10 статьи 12 ФЗ об ОСАГО. После предоставления поврежденного автомобиля на осмотр Страховщиком будет выдано направлено на ремонт в соответствии с пунктом 15.1 статьи 12 ФЗ об ОСАГО»

Приносим извинения за доставленные неудобства!

С уважением,
Команда ООО «Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Выбирали страховку по ипотечному кредиту.  Подали заявки в несколько компаний, в томчисле и в Абсолют.  Из Абсолютаперезвонили сразу же.  Из остальных наследующий день или даже через день, что считаю неприемлемым в таком сервисе. Поэтому практически сразу выбрали Абсолют. Работала с нами специалист Валерия Т-а. Хочется выразить огромнуюблагодарность за поддержку в течение всей сделки, а также за скидки.  Очень приятно, что есть... Читать далее
Выбирали страховку по ипотечному кредиту.  Подали заявки в несколько компаний, в томчисле и в Абсолют.  Из Абсолютаперезвонили сразу же.  Из остальных наследующий день или даже через день, что считаю неприемлемым в таком сервисе. Поэтому практически сразу выбрали Абсолют. Работала с нами специалист Валерия Т-а. Хочется выразить огромнуюблагодарность за поддержку в течение всей сделки, а также за скидки.  Очень приятно, что есть такиеквалифицированные сотрудники, готовые терпеливо помогать клиентам и идти на
встречу. В отличии от банка, в котором мы брали ипотеку и который вроде как финансово в нас более заинтересован, Валерия из Абсолюта была всегда на связи, всё разъясняла даже по самой ипотеке, подсказывала, как и когда лучше что-то сделать, очень быстро адаптировала договор и условия под постоянно
меняющиеся условия банка.  Спасибо огромное Валерии! Очень надеюсь, что все специалисты Абсолюта такие же профессионалы и просто хорошие люди.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником, что конкретно позволило высоко оценить ответственное отношение к работе, компетентность и профессионализм.

22.01.2021 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Абсолют Страхование
Уважаемый Страхователь!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Ответ компании
Ответ компании
Отзывов 401—425 из 608

Продукты Банки.ру