Абсолют Страхование
изменить компанию

Отзывы о Абсолют Страховании

  • Всего отзывов
    608
  • Народный рейтинг
    7 место
  • Средняя оценка
    3.17
  • Решено проблем
    31
  • Ответов компании
    557

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5 Не засчитана
Обратилась в СК "Абсолют страхование" впервые. Заканчивалась ипотечная страховка в ВТБ, решила попробовать рассчитать страховку в данной компании. На мой запрос сразу же ответили, ответили на все вопросы, очень квалифицированно и доброжелательно,  рассчитали  сумму платежа. Л-кая Ю., специалист этой компании,  в этот же день прислала список необходимых документов, которые в период пандемии не пришлось нести в офис, все приняли в сканах, и... Читать далее
Обратилась в СК "Абсолют страхование" впервые. Заканчивалась ипотечная страховка в ВТБ, решила попробовать рассчитать страховку в данной компании.

На мой запрос сразу же ответили, ответили на все вопросы, очень квалифицированно и доброжелательно,  рассчитали  сумму платежа. Л-кая Ю., специалист этой компании,  в этот же день прислала список необходимых документов, которые в период пандемии не пришлось нести в офис, все приняли в сканах, и также оперативно прислали анкету.

Все оформили быстро, четко, и главное за страховкой я лишь приехала в офис, что безусловно, очень удобно и экономит время на походы.

Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба прислать копию Договора страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
20.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемая A.Badulina!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 1
Попал в ДТП, являюсь пострадавшим. Оформили европротокол, все документы отправил в страховую, встретился с оценщиком, который оценил ущерб и констатировал необходимость в замене заднего бампера и покраске. (на этом все хорошее от данной компании кончается). При оценке ущерба, указал в заявлении, что хочу возместить ущерб, путем перечисления(наличными) денежных средств, так как заранее прочитал что на ремонт посылают в очень сомнительные по... Читать далее
Попал в ДТП, являюсь пострадавшим. Оформили европротокол, все документы отправил в страховую, встретился с оценщиком, который оценил ущерб и констатировал необходимость в замене заднего бампера и покраске. (на этом все хорошее от данной компании кончается).

При оценке ущерба, указал в заявлении, что хочу возместить ущерб, путем перечисления(наличными) денежных средств, так как заранее прочитал что на ремонт посылают в очень сомнительные по отзывам автосервисы. 

Через пару дней присылают письмо, что невозможно выплатить деньги и направляем вас на ремонт, как указывал  ранее в непонятный автосервис. ( отзывы просто ужасные о данном сервисе).

Написал заявления, что не хочу обращаться в данный сервис, попросил выплатить деньги, чтобы обратиться в официальный сервис дилера(фольксваген), к тому же а/м еще на гарантии.

Запросили подтверждение гарантии, пришлось обращаться к дилеру, там все были в шоке, так как первый раз такие обращения и у всех а/м фольксваген гарантия действует 3 года или 100т. км., но нет, менеджерам "Абсолют страхования" нужна бумага. С трудом, все же сделали подтверждение, путем предоставления копии электронной сервисной книжки. Все предоставил, ждал неделю, НЕДЕЛЮ! чтобы самому позвонить и спросить когда же будет ответ? на что оператор мафина отвечает: " Вас направили же на ремонт".

они там между собой вообще походу не могут общаться, как так вообще можно? прошли еще сутки, вновь пришлось звонить самому, кое как дали ответ и он вновь такой же! Посылаем вас на ремонт в сервис (тот же) и еще в скобках добавили "дилера". Просто смешно!

Пришлось связываться с представительством фольксваген в России, которые с удивление ответили, что данный сервис не является официальным представителем и дилером фольксваген.

 Пришлось ехать в этот сервис, думал может они как то помогут и решат мою проблему, но нет, им лишь бы клиенты были, ничего не знают, ничего не говорят, мы только делаем ремонт(ужасно, согласно более 100 прочитанным отзывам).

Вновь написал отказ от ремонта, указав свои доводы, но чувствую бесполезно, надо писать в жалобу в Роспотреб. и готовиться судится с ними!

Страховку продают быстро, только номер карты введи, уже спишут деньги, а вот отношение к клиентам на безобразном уровне!

Будет дешевле ОСАГО или КАСКО на немного, не пожалейте денег и своих нерв, не связывайтесь с ними, обманщики!

Страховой случай ПВУ-038-008657/20/1.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за оставленное обращение.

ООО «Абсолют Страхование» принято решение о смене формы выплаты страхового возмещения с натуральной на денежную. В связи с тем, что банковские реквизиты для перечисления денежных средств Вами не предоставлены, для получения выплаты страхового возмещения наличными просим Вас подъехать с паспортом в филиал Страховщика в г. Санкт-Петербург по адресу: 191167, г. Санкт-Петербург, ул. Херсонская, дом 39, офис 7.7 (БЦ Александровский).

По уточненной информации, денежные средства Вы получили сегодня, 24.12.2020г.

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!

С уважением,
Команда «Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Работали с АбсолютСтрахование в рамках страхования имущества и гражданской ответственности сети магазинов розничной торговли. Всегда оперативное общение и выплаты, никакой волокиты и строгое соблюдение согласованных условий Договора.

Очень приятные, вежливые и компетентные специалисты, в особенности хотелось бы отметить Г-е Д. Э.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
20.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.
Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день, выражаю благодарность всем сотрудникам СК Абсолют-страхование, особенно К-ой Ю., являюсь клиентом данной СК уже более 3 лет, всегда напомнят о пролонгации, максимально выгодно посчитают и объяснят все условия.

Сравнивал условия и тарифы с другими страховыми, у них всегда выгоднее предложение. Спасибо вам! Однозначно всем рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании вы можете вспомнить?
20.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый isi.perm_85!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 1 Не засчитана
Здравствуйте! Являюсь держателем ОСАГО страховой компании  СК "Абсолют Страхование"  ХХХ-013101**. Страховой случай № ПВУ-001-00**/20/1. 19.11.2020 Г. произошло ДТП, виновник не я. В этот же день сообщила в страховую, назначили день оценки. 28.11.220 г. приехали на оценку, начала заполнять заявление на перечисления денежных средств мне на карту ,на что сотрудник кузовного цеха, который принимал документы ,сказал именно эта страховая... Читать далее
Здравствуйте! Являюсь держателем ОСАГО страховой компании  СК "Абсолют Страхование"  ХХХ-013101**. Страховой случай № ПВУ-001-00**/20/1.

19.11.2020 Г. произошло ДТП, виновник не я. В этот же день сообщила в страховую, назначили день оценки.

28.11.220 г. приехали на оценку, начала заполнять заявление на перечисления денежных средств мне на карту ,на что сотрудник кузовного цеха, который принимал документы ,сказал именно эта страховая компания делает только ремонт, денежных средств не выплачивает. Уже последовал обман, пришлось нам написать адрес салона,(списки они предоставляют).Видать у них договоренность своего рода, предоставляют салонам работу, а людей обманывают. Далее 11.12.2020 г. пришла смс от СК ,что наш авто направили на ремонт, с абсолютно другим адресом ,тем что мы указали в заявлении.

12.12.2020 г. мы поехали по этому адресу на ремонт, и были просто в шоке, обман людей полный, указанного автосалона, ангары и свалка разобранных автомобилей. Это был тот салон в который нас отправили на ремонт. Уважаемая СК, вы нарушаете Федеральный закон от 25.04.2002 № 40-ФЗ,  ред. от 20.07.2020  г.

Я полностью отказываюсь от вашего ремонта и от ваших услуг, и требую перечисления денежных средств мне на счет. Заявление с реквизитами отправлено в вашу СК 12.12.2020 Г. Жду возмещения ущерба ,либо я обращусь с жалобой в РСА , в Роспотребнадзор, а так же в компетентные органы для проведения проверок качества услуг, которые вы оказываете.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба прокомментировать ответ страховой компании от 14.12.2020 17:59.
22.01.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как страховая компания действует в рамках ФЗ №40 об ОСАГО.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за сообщение! В настоящее время информация проверяется для подготовки ответа.

Заранее спасибо!
С уважением, команда
«Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Мне нужно было сменить страховую компанию для оформления страховки по ипотечному кредиту.

Обратилась в Абсолют страхование, специалист Т-ва В. А. очень помогла всё объяснила , отвечала на все возникающие вопросы.

Мне очень понравилось . Всем рекомендую . В. знает свое дело  , решает всё быстро и профессионально .

Если есть такая возможность прошу руководство отметить работу этого сотрудника.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Просьба прислать скан Договора страхования ( первой страницы) на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
26.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Хочу поблагодарить сотрудников компании, Ф-у О. и С. А. за оперативность и профессионализм. Быстро и оперативно был оформлен договор 014-062L-0038**/20.

Получены четкие ответы на все вопросы. Предварительно была направлена анкета, удаленно отправили документы. Приехали в офис чисто оплатить и подписать.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните в офис по какому адресу вы обращались для заключения Договора страхования, пришлите пожалуйста скан-копию Договора на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
20.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый Ekalina2305!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Спасибо огромное сотруднику А-н Е., за помощь в оформлении полиса ипотечного страхования.

Понравилось что быстро и удалённо получилось оформить полис. Сотрудник Е. отвечала на все вопросы и помогала советом. Не пришлось ехать в офис.

Очень хорошо, когда попадаешь на грамотных специалистов, ставлю оценку 5 баллов.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
20.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый Franc1!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Выражаю благодарность страховой компании АБСАЛЮТ СТРАХОВАНИЕ за пофессианализм и чуткое отношение к клиентам.

Страховую компанию порекомендовали друзья.  Сначала получили подробную консультацию.

Затем оформили договор по ипотечному страхованию, очень оперативно и очень очень выгодно! Удачи  во всём!

Хороших клиентов вам побольше!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
20.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый marina-buket80!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Без оценки Оценка по выплатам: 2
Здравствуйте! Являюсь держателем полиса ОСАГО страховой компании СК «Абсолют Страхование» ХХХ 013304**. 17.11.2020 попал в ДТП, в тот же день позвонил в страховую и сообщил о ДТП. По телефону оператор пояснила мне, что приезжать для подачи заявления в страховую не нужно и со мной свяжется оценщик. 18.11.2020 со мной связался эксперт группы компании «Р**» А-ов А.В., назначенный Вашей организацией, и согласовал со мной дату осмотра 23.11... Читать далее
Здравствуйте! Являюсь держателем полиса ОСАГО страховой компании СК «Абсолют Страхование» ХХХ 013304**.

17.11.2020 попал в ДТП, в тот же день позвонил в страховую и сообщил о ДТП. По телефону оператор пояснила мне, что приезжать для подачи заявления в страховую не нужно и со мной свяжется оценщик.

18.11.2020 со мной связался эксперт группы компании «Р**» А-ов А.В., назначенный Вашей организацией, и согласовал со мной дату осмотра 23.11.2020.23.11.2020 после осмотра автомобиля эксперт группы компании «РАНЭ» Александров А.В. забрал у меня заявление о страховом возмещении и необходимые документы.

28.11.2020 от СК «АбсолютСтрахование» на мой телефон поступило уведомление об отправке мне направления на ремонт почтой России в ТЦ ООО «** АВТО СПб».

03.12.2020 предоставив свой автомобиль для осуществления восстановительно-ремонтных работ в ТЦ ООО «** АВТО СПб» я подал заявление о том, что прошу при замене автокомпонентов использовать только новые запчасти, предусмотренные конструкцией автомобиля, согласовывать со мной установку всех узлов и агрегатов на автомобиль и установку всех узлов агрегатов на мой проводить в моем присутствии.

Мои требования являются законными, соответствуют ГК РФ и не противоречат закону об Осаго. Однако, ТЦ ТЦ ООО «** АВТО СПб» отказал мне в ремонте, о чем, как мне известно, направил мотивированное письмо в СК «Абсолют Страхование».

Сегодня я связался с СК Абсолют Страхования по телефону, и оператор не смогла мне дать вразумительный ответ, каким образом будет произведено страховое возмещение. О том, что я не возражаю против выплаты
денежных средств путем перечисления на мой расчетный счет (о чем сообщил в своих заявлениях от 23.11.2020 и 29.11.2020).

Таким образом, на сегодняшний день, предложенный Вами СТО ремонт выполнить ОТКАЗАЛСЯ, в выдаче направления в предложенный мною СТО Вами ОТКАЗАНО, денежные средства на мой счет не перечислены.

Время идет, установленные законом об Осаго сроки подходят к концу, машина стоит неотремонтированная (не на ходу), я несу убытки в связи с необходимостью пользоваться услугами такси и общественным транспортом, передвижение на котором приносят мне моральные страдания.

Надеюсь на мирное урегулирование вопроса в установленные законом срок, который истекает 12.12.2020. Далее буду обращаться в компетентные органы для проведения проверок качества оказываемых Вашей страховой компанией услуг.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Принимаем его без оценки, так как представитель страховой компании прояснил ситуацию.
22.12.2020 Представитель страховой компании, просьба прокомментировать ответ Автора от 21.12.2020 14:22.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за оставленное обращение.

Принято решение о смене формы возмещения по Вашему событию, в ближайшее время будет произведена выплата в денежной форме. Сформировано платежное поручение № 050572, дата оплаты 11.12.2020г.
Ожидайте, пожалуйста, поступления денежных средств.
Дополнительно сообщаем, что сроки урегулирования данного обращения не нарушены ( 20 календарных дней с момента принятия 23.11.2020г. заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков).

Приносим извинения за все возможные неудобства!

С уважением,
Команда «Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Оформляла комбинированное ипотечное страхование номера полисов 014-062L-0006**-01/18 и 014-062F-000**-02/18 у Ф-ой О. В.

Уже третий год продлеваю в Абсолют Страхование страховые полиса. Все устраивает! Стоимость очень даже гуманная!

Отношение и оперативность сотрудников всегда на высоте.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв.
Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
20.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый Страхователь!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
17.10.2020 5:35:00 произошло ДТП по адресу трасса Р-22, Рязанская обл., Россия где пострадал полуприцеп (Дело -У-001-224**/20/1Полис 001-055-023**/20). Оформление проходило сотрудниками ГИБДД. После подачи убытка в СК Абсолют — Страхование полуприцеп день в день осмотрели, раньше положенного срока выдали направление на ремонт в Г** Трак Сервис и полуприцеп благополучно отремонтировался. Спасибо СК Абсолют — Страхование в частности Б-ой О... Читать далее
17.10.2020 5:35:00 произошло ДТП по адресу трасса Р-22, Рязанская обл., Россия где пострадал полуприцеп (Дело -У-001-224**/20/1Полис 001-055-023**/20).

Оформление проходило сотрудниками ГИБДД. После подачи убытка в СК Абсолют — Страхование полуприцеп день в день осмотрели, раньше положенного срока выдали направление на ремонт в Г** Трак Сервис и полуприцеп благополучно отремонтировался.

Спасибо СК Абсолют — Страхование в частности Б-ой О. А так прошу руководство поощрять ответственных сотрудников премий.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба прислать копию полиса на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
14.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый IvanVictorovich!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Без оценки
Добрый вечер! 

Страховую компанию "Абсолют страхование" мне порекомендовали друзья, воспользовался услугой комбинированное ипотечное страхование, в декабре 2018 года.

Сотрудник компании ответил на возникшие вопросы, доступно и грамотно все объяснил.

Компанией доволен, всем рекомендую, работают слаженно, оперативно и профессионально.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв.
Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании вы можете вспомнить?
14.01.2021 Принимаем отзыв без оценки, так как с даты описываемых/ключевых событий на момент публикации прошло более 400 дней.
Абсолют Страхование
Уважаемый Alexsharip!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Без оценки Оценка по выплатам: 1
Я просто в шоке от работы данной страховой компании. ДТП произошло 09.10.20. Мой припаркованный автомобиль ударили на охраняемой стоянке. Благо после просмотра камер удалось вычислить и дозвониться до виновника ДТП. Был составлен европротокол и уведомлена СК Абсолют страхование.  Далее пришла смс с адресом, датой и временем, по которому проходит осмотр ТС. Как оказалось ни одного офиса СК Абсолют в городе не существует и работают они... Читать далее
Я просто в шоке от работы данной страховой компании.

ДТП произошло 09.10.20. Мой припаркованный автомобиль ударили на охраняемой стоянке. Благо после просмотра камер удалось вычислить и дозвониться до виновника ДТП. Был составлен европротокол и уведомлена СК Абсолют страхование. 

Далее пришла смс с адресом, датой и временем, по которому проходит осмотр ТС. Как оказалось ни одного офиса СК Абсолют в городе не существует и работают они через посредников. Хорошо, приехали, осмотрели, заполнили документы.

В заявление я выразила свое желание получить денежную компенсацию, которая кстати по оценке экспертов всего порядка 13ти тысяч ( а это за фару, которая идет под замен и стоит порядка 9ти тысяч, и покраску бампера) 23.10.20 пришло уведомление от СК, что мой автомобиль направляют на ремонт ( направление ПВУ-001-0080**/20/1 от 23.10.20) в автосервис по адресу г. Екатеринбург, ул. Барвинка д.12 стр. д. Сказать что я была в шоке- это ничего не сказать, сервис гаражного типа, но что ж сама виновата, что выбрала такую страховую.

Мы с супругом приехали по данному адресу, сотрудник осмотрел автомобиль, предложил не менять фару, а заполировать( хотя в направлении четко указано ЗАМЕНА) и после осмотра заверил, что через пару дней сервис все согласует с СК и они закажут детали, после чего свяжутся с нами для предоставления ТС на ремонт. В течении месяца мы неоднократно звонили в сервис, но ответ был один... ждем деталь, все заказано, ждите.... ждите и ждите.

Сегодня 07.12.20 ! Вы серьезно?! 2 месяца ездить с царапинами на бампере и ждать милости страховой?! Все законные сроки ремонта давно прошли, видимо СК Абсолют готова выплачивать ущерб только через суд. Что ж видимо придется действовать именно так. 

Никому и никогда не советую связываться с этой конторкой. СК Абсолют, прежде чем продавать свои услуги, научитесь работать!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Принимаем его без оценки, так как представитель страховой компании прояснил ситуацию.
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!

По результатам рассмотрения Вашего обращения информируем о следующем.

Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002г. (далее – Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с п.15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО или в соответствии с п. 15.3 ст. 12 Закона об ОСАГО путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
23.10.2020г. Ваш автомобиль был направлен на ремонт.
02.11.2020г. Автомобиль был предоставлен Вами на станцию технического обслуживания (СТО) для осмотра (дефектовки). Для произведения ремонта автомобиля СТО были заказаны детали.
По уточненной информации, СТО ожидает фару для замены, ориентировочный срок поставки 14.12.2020г. После поступления запчастей СТО свяжется с Вами для согласования даты передачи ТС в ремонт.
Ваш автомобиль будет отремонтирован в сроки, предусмотренные ФЗ об ОСАГО, в соответствии с выданным направлением на ремонт автомобиля.
Приносим искренние извинения за все предоставленные неудобства!

С уважением,
Команда «Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
В сентябре 2020 года я обратилась в страховую компанию "Абсолют" по адресу г. Кемерово ул. Д. Бедного, 1 для оформления страховки по ипотечному кредитованию недвижимости и страхованию жизни.  Со мной работала менеджер П-на М. М. Она проконсультировала меня по поводу страховки, ответила на все мои вопросы, составила договор. Была доброжелательна и внимательно.  Все быстро и чётко. Оплатить полис можно прямо в офисе по карте. В целом я... Читать далее
В сентябре 2020 года я обратилась в страховую компанию "Абсолют" по адресу г. Кемерово ул. Д. Бедного, 1 для оформления страховки по ипотечному кредитованию недвижимости и страхованию жизни. 

Со мной работала менеджер П-на М. М. Она проконсультировала меня по поводу страховки, ответила на все мои вопросы, составила договор. Была доброжелательна и внимательно. 

Все быстро и чётко. Оплатить полис можно прямо в офисе по карте. В целом я довольна.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба прислать скан Договора страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
22.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемая Anna Shchelk!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Оформили договор по ипотечному страхованию 031-062M-001**/20 дистанционно, оперативно и очень выгодно!

Восторг от превосходной работы менеджера П-ой М., настолько всё быстро, понятно и грамотно.

Мария не только профессионал своего дела, но и умеет всё доходчиво донести до клиента. Очень понравилось работать с таким человеком у которого стиль работы с живым общением!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста скан Договора страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
14.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемая nasia_bochkareva!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.
Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Хочу поблагодарить А-ук О. в Абсалют Страховании. Как приятно доверится знающему специалисту. С О. очень понравилось работать, профессионал своего дела и просто хороший человек.

Очень оперативно помогла в решение всех вопросов. Мы быстро определили задачу и подобрали нужные продукты.

Приобрела полис страхования имущества и планирую покупку следующего полиса. Очень всем рекомендую Абсолют Страхование!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Расскажите, пожалуйста, подробности вашего обращения, какие конкретно вопросы помог решить сотрудник страховой компании?
14.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый Страхователь!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.
Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5
Всем привет. Решил отказаться от  страховой компании "А**трахование", где была застрахованы квартира купленная по военной ипотеке, так как в этой компании кроме вымогательства денег больше ничем не занимаются. Друзья посоветовали " Абсолют Страхование". Придя в офис на площади Волкова, меня встретила прекрасная девушка М. Как потом оказалось она прекрасна не только внешне, но и прекрасно знает свою работу. Внимательно изучив документы и... Читать далее
Всем привет.

Решил отказаться от  страховой компании "А**трахование", где была застрахованы квартира купленная по военной ипотеке, так как в этой компании кроме вымогательства денег больше ничем не занимаются.

Друзья посоветовали " Абсолют Страхование". Придя в офис на площади Волкова, меня встретила прекрасная девушка М. Как потом оказалось она прекрасна не только внешне, но и прекрасно знает свою работу.

Внимательно изучив документы и данные по объекту страхования, составила договор . Все просто и быстро, без всяких Альфа головоломок! Цена страховки очень удивила , почти в 3 раза дешевле чем в А**.

В целом хочу сказать, хорошая страховая компания, с хорошо обученными и знающими своё дело специалистами. П-ной М. отдельное спасибо за грамотные ответы на все мои вопросы и приятное общение. Рекомендую всем. 031-062M-0011**/20.

С Уважением А.Л.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните дату обращения в офис страховой компании.
Абсолют Страхование
Уважаемый Artem_1111111!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 1 Не засчитана
Полис 001-191-0000**/20 от 14.05.20. Хочу обратить Ваше внимание на работу компании Абсолют-страхование, а именно зам. Начальника отдела урегулирования по имуществу З-а М.В. В сентябре 2020 г у меня сгорел дом . Я обратилась за выплатой указанной в полисе страховой стоимости (суммы), ранее определенной самой страховой компанией на основании предоставленных мной документов. К моему удивлению на момент выплаты эта сумма кардинально изменилась в... Читать далее
Полис 001-191-0000**/20 от 14.05.20. Хочу обратить Ваше внимание на работу компании Абсолют-страхование, а именно зам. Начальника отдела урегулирования по имуществу З-а М.В.

В сентябре 2020 г у меня сгорел дом . Я обратилась за выплатой указанной в полисе страховой стоимости (суммы), ранее определенной самой страховой компанией на основании предоставленных мной документов. К моему удивлению на момент выплаты эта сумма кардинально изменилась в гораздо меньшую сторону (около 25%). Думаю это значительное уменьшение без оснований удивило бы каждого,  при том что договор заключён без учета износа и каких либо франшиз, и факторов влияющих на уменьшение суммы выплаты. На сегодняшний день выросли курсы валюты и  подорожали строительные материалы и услуги  строительных фирм.

Отдельно нужно отметить,  что на мою просьбу, предоставить расчёт на котором основана выплата, З-ин М.В. ответил, что полностью доверяет экспертной организации,  с которой у них заключён договор, но предоставить мне этот документ не имеет права ( наверное он секретный) или может быть ему есть что скрывать?

Поэтому я должна поверить ему  на слово и радоваться что вообще мне заплатили.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, скажите пожалуйста, на вашу просьбу предоставить расчет, представитель страховой компании дал пояснение, что это возможно после получения компанией оригинала письма (в произвольной форме)?
22.01.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как страхования компания дала разъяснения по выплате и представлению расчета.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!

Рассмотрев Ваше обращение сообщаем следующую информацию.

Независимой оценочной компанией ООО «Аварийный Комиссар» был произведен осмотр поврежденного строения, по результатам которого подготовлен Отчет №1740/1/2020г.
ООО «Абсолют Страхование» осуществило выплату страхового возмещения в соответствии с информацией, отраженной в вышеуказанном Отчете, тем самым полностью исполнив свои обязательства по договору страхования.
Что касается предоставления расчёта суммы выплат, то 26.11.2020г. на Ваше письмо о предоставлении расчета посредством электронной почты был направлен ответ о том, что предоставление копии расчета независимого эксперта возможно после получения компанией оригинала письма (в произвольной форме) с такой просьбой. К сожалению, данный запрос от Вас так и не поступил.

С уважением,
Команда «Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Являюсь клиентом компании «Абсолют страхование» уже несколько лет.

Продление полиса страхования происходит дистанционно, что очень удобно. Делали страхование жизни, имущества. Стоимость страховки ниже, чем в аналогичных компаниях.

И спасибо сотруднику компании - Е. Л. - за оперативность, всегда все быстро и четко.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан-копию вашего полиса на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
14.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый Страхователь!

Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.

Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.

С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5
Оформляла ипотечное страхование ( 031-062М-0014**/20), удаленно. Когда пришло время продлить полис по страхованию жизни, сравнивала стоимость между аккредитованными страховыми, выбрала компанию Абсолют страхование. Полный восторг! Во-первых, цена за страховки была самая выгодная. Во-вторых, не смотря на то что оформляли удаленно, всё было очень оперативно, за что огромная благодарность П-ой М. М. На все мои вопросы я быстро получала... Читать далее
Оформляла ипотечное страхование ( 031-062М-0014**/20), удаленно.

Когда пришло время продлить полис по страхованию жизни, сравнивала стоимость между аккредитованными страховыми, выбрала компанию Абсолют страхование. Полный восторг!

Во-первых, цена за страховки была самая выгодная.

Во-вторых, не смотря на то что оформляли удаленно, всё было очень оперативно, за что огромная благодарность П-ой М. М.

На все мои вопросы я быстро получала обратную связь. Соответственно, когда нужно было оформить страхование имущества уже даже мысли не возникло идти в другую компанию.

Спасибо за сотрудничество, буду обращаться и дальше к вам!
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день! Хотел бы поделиться своим опытом относительно обращения в компанию Абсолют страхование! Необходимо было сделать страхование ипотеки, искал где можно было оформить полис максимально выгодно, обратился в данную компанию, приятно удивила цена на полис по сравнению с предыдущей компанией, разница в цене составила практически в 2 раза. Отдельно бы хотел выразить благодарность П-ой М. М. за качество обслуживания и индивидуальный... Читать далее
Добрый день!

Хотел бы поделиться своим опытом относительно обращения в компанию Абсолют страхование! Необходимо было сделать страхование ипотеки, искал где можно было оформить полис максимально выгодно, обратился в данную компанию, приятно удивила цена на полис по сравнению с предыдущей компанией, разница в цене составила практически в 2 раза.

Отдельно бы хотел выразить благодарность П-ой М. М. за качество обслуживания и индивидуальный подход к каждому клиенту, остался очень доволен работой данного специалиста. Договор номер 031-062F-003**/20.

Спасибо
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните дату обращения в офис страховой компании, расскажите более подробно про качественное обслуживание. Дополнительную информацию вы можете оставить под отзывом или прислать на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
14.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый Страхователь!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.
Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Оценка: 1
30 августа произошло ДТП. В мою припаркованную машину врезался какой-то одаренный водитель. Сразу сообщил в страховую, вызвали комиссара. Я сам все сфотографировал и отправил в чате в страховую. На следующий день оформили ДТП в ГАИ, я отправил в страховую фото документов. У нас с женой был запланирован отпуск с 20 сентября, на машине, оплачены и забронированы гостиницы. Машину разбили сзади. плюс от удара об бордюр заклинило ступицу заднего... Читать далее
30 августа произошло ДТП. В мою припаркованную машину врезался какой-то одаренный водитель. Сразу сообщил в страховую, вызвали комиссара. Я сам все сфотографировал и отправил в чате в страховую. На следующий день оформили ДТП в ГАИ, я отправил в страховую фото документов. У нас с женой был запланирован отпуск с 20 сентября, на машине, оплачены и забронированы гостиницы. Машину разбили сзади. плюс от удара об бордюр заклинило ступицу заднего колеса. То есть, ездить на ней было можно, но стоял дикий скрежет в салоне.

Я об этом сообщил в страховую и попросил ускорить решение вопроса. Они сказали что передали куда-то там просьбу ускорить и там ускорят. Ага, сейчас.

Через неделю меня направили на независимую экспертизу. Там опять все сфотографировали, я опять заполнил кучу бумаг.

Прошла еще неделя, начал писать в страховую, там сказали все нормально, ждем бумаги из экспертизы. Позвонил туда. в экспертизе сказали что давно им отправили результат, написал в страховую, те сказали - да, точно, вот мы только нашли. Я еще раз напомнил, что у меня отпуск, я не могу отказаться от поездки так как потеряю кучу денег, за бронирования. Да говорят, все нормально, мы все быстро сделаем. Прошла еще неделя, ничего не происходит. Пишу в чат, опять про свой отпуск, они пишут - все нормально, езжайте в отпуск спокойно. приедете сделаете машину. Эти особо одаренные даже чат не читают, где я несколько раз писал, что машина не ездит. В общем мы полетели на самолете.  Забронированные гостиницы по пути следования, деньги вернули частично. Ну и естественно полет на самолете семьей стоит гораздо дороже чем поездка на машине.

Прошло еще пару недель, страховая направила меня на осмотр на СТО. Долго туда дозванивался, они там долго решали по времени, назначили на следующую неделю. Приехал - опять осмотр, фотографирование по третьему кругу (зачем была независимая экспертиза я вообще не понял). На СТО сказали через неделю перезвонят. Через 2 недели перезвонил я сам, на СТО сказали что ждут ответ от страховой, даже не от страховой, а там у них прокладка которая направляет на ремонт. Позвонил туда, там мне робот сообщил что моя машина в ремонте и как починят мне сообщат. Дозвонился до оператора, оператор сказала что мне перезвонят. Вечером перезвонил кто-то, сказал что ускорит процесс.

Прошла еще неделя, пришла смс, что меня направляют на другое СТО. Позвонил туда, назначили на следующую неделю. Там опять осмотр, фотографирование, заполнение бумаг, вот это все. Через пару недель перезвонили, сказали приезжай. Страховая согласовала покраску бампера, разбитый диск тоже покраска и замена ступицы. Покраска разбитого диска и замена ступицы - 5 тысяч рублей. Это очень смешно, если учесть, что просто ступица стоит 8 тысяч. В общем покрасили, ступицу я купил за свои деньги и мне ее поменяли. диск остался разбитый.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Мы переместили его в ветку "Абсолют страхования". Давайте подождем ответ от представителя страховой компании.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!

Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее.

04.09.2021г. принято заявление и проведен осмотра автомобиля Nissan X-Trail. Согласно ст. 12 п.21. Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт.

К сожалению, 21.09.2020г. Вам было ошибочно выдано направление на ремонт в технический центр в г. Самара в 70 км. от места ДТП и Вашей регистрации. При этом 22.09.2020г. было перевыдано направление в технический центр в г. Тольятти по месту Вашей регистрации. О выдаче направлений Вы были проинформированы по СМС, электронной почтой и официальным письмом по Почте России. Таким образом, выдача направления на ремонт осуществлена в сроки, установленные Законом об ОСАГО.

Касаемо замены ступицы – техническому центру был направлен дополнительный запрос и согласован возврат денежных средств за ступицу. По информации от технического центра с Вами был согласован порядок возврата денежных средств.

Также по имеющейся информации ремонт заднего правого диска был согласован СТОА с Вами ввиду длительного срока поставки новой запасной части (диска).

Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства!

С уважением,
Команда «Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Довелось мне застраховаться в Абсолют страховании, дтп произошло 20.10.2020  номер дела ПВУ-038-00**/20/1 е0**у21 обращение в страховую было 22.10.2020 по полису ОСАГО.  03.11.2020 прислали отказ в возмещении убытка так как был неправильно оформлен европротокол, исправленный европротокол был предоставлен в этот же день 03.11.2020 и при этом побывал у автоюристов проконсультироваться по моей ситуации, на что мне объяснили автоюристы... Читать далее
Довелось мне застраховаться в Абсолют страховании, дтп произошло 20.10.2020  номер дела ПВУ-038-00**/20/1 е0**у21 обращение в страховую было 22.10.2020 по полису ОСАГО.

 03.11.2020 прислали отказ в возмещении убытка так как был неправильно оформлен европротокол, исправленный европротокол был предоставлен в этот же день 03.11.2020 и при этом побывал у автоюристов проконсультироваться по моей ситуации, на что мне объяснили автоюристы исправленного европротокола будет не достаточно нужно писать заявление на пересмотр страхового события, позвонил я в страховую компанию Абсолют страхование, где мне оператор сообщил ничего писать не надо просто пришлите исправленный европротокол  как я и поступил, не тут то было 06.11.2020 звонит посредник мафин и говорит мне оператор, требуется заявление на пересмотр вашего страхового случая, естественно оно у меня было ещё написано 03.11.2020 но я его не отправил, так как в страховой компании мне говорили никакого заявления не надо!

06.11.2020 я его им отослал. Прошла неделя звоню в мафин мне говорят документы ещё не пришли, наш представитель в вашем регионе отправил их почтой России пока не придёт заявление на бумажном носителе мы не можем пересмотреть ваш убыток!!! Ладно прошла ещё неделя звоню 18.11.2020 мне говорят документов нету, мол мы не несём ответственность за работу почты России, добрался я до их представителя в нашем регионе на что он мне ответил , А Я НИКАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ПОЧТОЙ НЕ ОТПРАВЛЯЮ ТОЛЬКО В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ!!!!! Мое заявление и исправленный европротокол находился у нас в городе, на что мне добавили как я им предоставил все документы они были отправлены в этот же день,  19.11.2020 без согласования со мной они мне направляют на электронку направление на ремонт почему то указано в направлении два юр лица кто будет чинить непонятно, звоню на сто договариваюсь на день посещения по вопросу восстановления моего авто. По приезду на СТО мне говорят починим без проблем, но только все запчасти будут с разбора с битых и прочих авто а часть запчастей мы восстановим! Я естественно отказался от такого ремонта!!! По закону не имеют право ставить б/у запчасти. СТО отказалось другими способами ремонтировать мой автомобиль сказали нам тут даже максимальной выплаты не хватит для восстановления!

25.11.2020 СТО отправили все необходимые документы в страховую компанию с пояснениями что они не в силах восстановить мой ТС сегодня 02.12.2020 нет никакого ответа страховой Абсолют страхование просто молчат, добиться возмещения не возможно с отделом урегулирования убытков связаться не возможно говорят у этого отдела нет телефонов что за бред!

Звонил в Центральный банк РФ мне сказали там что после отказа СТО страховая мне обязана компенсировать денежной формой и добавили ваша страхования компания открыто уклоняешься от возмещения в таких случая надо писать жалобу. Если в ближайшие дни не решиться мой вопрос буду писать жалобы во все надзорные органы : ЦБ РФ, РСА, Роспотребнадзора. Ужасная страховая! Никогда не страхуйтесь к них есть масса надежных страховщиков, все построено так чтобы максимально все усложнить в этой СК.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!

Рассмотрев Ваше обращение, ООО «Абсолют Страхование» сообщает следующее.

22.10.2020г. представителю ООО «Абсолют Страхование» Вами было подано заявление на выплату страхового возмещения по договору ХХХ-0124838356 по ДТП от 20.10.2020г. Убыток был принят к рассмотрению и зарегистрирован под номером ПВУ-038-008194/20.
В целях выяснения возможности урегулирования заявленного Вами события в рамках прямого возмещения убытков ООО «Абсолют Страхование» был направлен запрос Страховщику причинителя вреда для подтверждения соблюдения требований в отношении заключения договора ОСАГО вторым участником ДТП, то есть подтверждения факта, что его гражданская ответственность застрахована.
В связи с тем, что ПАО СК «РОСГОССТРАХ» не подтвердила факт, что гражданская ответственность причинителя вреда застрахована, так как по договору серии ХХХ № 0132599949 от 10.08.2020 г. застрахована гражданская ответственность иного собственника ТС, 29.10.2020г. ООО «Абсолют Страхование» подготовило и направило в Ваш адрес отказ в прямом возмещении убытков.
03.11.2020г. нашему партнеру через мессенджер WhatsApp Вами была направлена скан-копия лицевой стороны Извещения о ДТП с внесенными изменениями. Во время Вашего звонка 04.11.2020г. в ООО «Абсолют Страхование» оператор контактного центра сообщил Вам, что в случае необходимости сотрудник урегулирования убытков запросит заявление на пересмотр дела. 06.11.2020г. наш партнер уведомил Вас о необходимости предоставления оригинала Извещения о ДТП и заявления на пересмотр дела в офис ООО «Абсолют Страхование», либо представителю Страховщика в Вашем регионе.
06.11.2020г. представителю Страховщика ООО «РАНЭ-МР» Вами был предоставлен оригинал лицевой стороны Извещения о ДТП с внесенными исправлениями с заявлением на пересмотр убытка ПВУ-038-008194/20.
Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (далее – ФЗ об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с п. 15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО или в соответствии с п. 15.3 ст. 12 ФЗ об ОСАГО путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
В заявлении на выплату страхового возмещения от 22.10.2020г. Вами была выбрана форма страхового возмещения путем перечисления суммы страховой выплаты на расчетный счет.
По результатам рассмотрения предоставленных Вами 06.11.2020г дополнительных документов, в связи с тем, что с учетом положений п. 15.1 – 15.3, а также п. 16.1. ст. 12 ФЗ об ОСАГО заявленное событие не может быть урегулировано путем осуществления выплаты на расчетный счет, 19.11.2020г. ООО «Абсолют Страхование» подготовило Направление на ремонт по заявленному событию на станцию технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА) ООО «СПЕКТРЛОГИСТИК», находящуюся по адресу 428003, Чувашская Республика - Чувашия, Чебоксары г, Хозяйственный, д.3, стр.б.
По условиям договора о ремонте ТС, заключенного между ООО «Абсолют Страхование» и ООО «СИЛЬВЕРКАР», последние вправе привлекать к исполнению своих обязательств по Договору третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед страховой компанией. Таким образом, ремонт ТС должен производиться по адресу 428003, Чувашская Республика - Чувашия, г. Чебоксары, Хозяйственный, д.3, стр.б. на СТОА ООО «АРЭКС», с которой у ООО "СИЛЬВЕРКАР" заключен договор субподряда.
Касательно информации о ремонте автомобиля и установки б/у запчастей, полученной Вами от сотрудника СТОА, сообщаем, что нами проведена разъяснительная работа с сотрудниками и руководством СТОА о недопустимости предоставления подобной недостоверной информации. Со своей стороны хотим заверить, что ремонт транспортных средств, выполняемый данной СТОА, производится строго в соответствии с требованиями ФЗ об ОСАГО.
Вместе с тем сообщаем, что по результатам дефектовки ТС на СТОА 27.11.2020г. от ООО «СИЛЬВЕРКАР» в адрес Страховщика поступила калькуляция стоимости ремонта, согласно которой стоимость ремонта ТС BMW X3 превышает его рыночную (действительную) стоимость. На текущий момент материалы по убытку направлены в независимую экспертизу ООО «МЭТР» для осуществления расчета суммы страховой выплаты. О результатах независимой экспертизы ООО «Абсолют Страхование» уведомит Вас дополнительно в течение 5 (пяти) рабочих дней.

С уважением,
Команда ООО «Абсолют Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Всем рекомендую страховую компанию «Абсолют Страхование».

Оформляла Полис ипотечного страхования в г. Пермь. Низкие цены, быстрое удаленное обслуживание, оперативное реагирование.

Цены сравнивали по трем страховым компаниям, в Абсолюте самый низкий тариф. Оплата через интернет тоже порадовала.

Будем сотрудничать дальше!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
30.12.2020 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга .
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.

Надеемся на длительное сотрудничество.

С уважением,
команда "Абсолют Страхование"
Отзывов 426—450 из 608

Продукты Банки.ру