Из списка аккредитованных страховых компаний АО «Альфа-Банк»выбрала «Абсолют Страхование» для оформления страхового полиса ипотечного страхования. Очень понравилось, что четко ответили на все интересующие вопросы, рассчитали сумму страховки. Неожиданно приятно порадовала стоимость страхового полиса,дешевле чем у других страховых компаний.
Хочу отметить, что Главный специалист отдела розничных продаж очень оперативно, внимательно и...
Читать далее
Из списка аккредитованных страховых компаний АО «Альфа-Банк»выбрала «Абсолют Страхование» для оформления страхового полиса ипотечного страхования. Очень понравилось, что четко ответили на все интересующие вопросы, рассчитали сумму страховки. Неожиданно приятно порадовала стоимость страхового полиса,дешевле чем у других страховых компаний.
Хочу отметить, что Главный специалист отдела розничных продаж очень оперативно, внимательно и профессионально подошла к решению моего вопроса. На основании вышесказанного хочу выразить огромную благодарность Главному специалисту отдела розничных продаж А-н Елене Л. Елена Л., Вы действительно профессионал своего дела. Спасибо Вам!Своим выбором очень довольна, рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Много лет страхуем квартиру и Здоровье. Всегда радует клиентский сервис: всегда все быстро и радушно! Отличный персонал! Большое спасибо за внимательное отношение к клиентам: всегда вежливы и клиентоориентированы! По стоимости полиса конкурентноспособны, это большой плюс! Каждый год мониторю цены в других компаниях - в Абсолюте всегда самые «вкусные»!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить.
02.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации, оценку не засчитываем.
Абсолют Страхование
Уважаемая Елена Васюкова!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.
Брал займ в МФО, страховой полис № 012-VD-220002***57 от 11.08.2020 г., и с полученной суммы списали деньги за страховку в размере 42863.97 рублей. Дата получения займа 11-го августа, заявление на расторжение было отпрравлено 24.08.2020 со всеми требуемыми данными ( период охлаждения 14 дней, в данный срок уложился). В итоге сегодня 14.09.2020 и деньги так и не поступили на счет. Буду[b] [/b]писать жалобу в ЦБ России. Это страховая компания не...
Читать далее
Брал займ в МФО, страховой полис № 012-VD-220002***57 от 11.08.2020 г., и с полученной суммы списали деньги за страховку в размере 42863.97 рублей. Дата получения займа 11-го августа, заявление на расторжение было отпрравлено 24.08.2020 со всеми требуемыми данными ( период охлаждения 14 дней, в данный срок уложился). В итоге сегодня 14.09.2020 и деньги так и не поступили на счет. Будуписать жалобу в ЦБ России. Это страховая компания не выполняет условия.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
10.11.2020 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Абсолют Страхование
Уважаемый Страхователь!
Ваше заявление с пакетом документов было направлено в нашу компанию посредством службы почтовой связи. 04.09.2020 г. Ваше обращение было получено и зарегистрировано. Возврат страховой премии будет произведен в установленные сроки - выплата назначена на 16.09.2020 г.
Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru
Абсолют Страхование урегулировало мой убыток по КАСКО оперативно. Направили На ремонт к дилеру , машину отремонтировали в срок и качественно, рекомендую, как надежную компанию. Спасибо большое куратору и специалисту по урегулированию убытков компании, а также мастерам кузовного ремонта Рольфа на Магистральной.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
19.10.2020 Спасибо за дополнение. Принимаем оценку автора.
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
По страховому событию ПВУ 001-007174/20/1 компанией было подготовлено и отправлено направление на ремонт в СТО. Изначально, в заявлении мною была указана форма возмещения страхового убытка в виде выплаты на р/с денежными средствами. Ввиду обстоятельств непреодолимой силы, автомобиль на осмотр и ремонт в СТО предоставить не могу.
В претензии, я предложила урегулировать убыток путем подписания соглашения между мной и страховой компанией в...
Читать далее
По страховому событию ПВУ 001-007174/20/1 компанией было подготовлено и отправлено направление на ремонт в СТО. Изначально, в заявлении мною была указана форма возмещения страхового убытка в виде выплаты на р/с денежными средствами. Ввиду обстоятельств непреодолимой силы, автомобиль на осмотр и ремонт в СТО предоставить не могу.
В претензии, я предложила урегулировать убыток путем подписания соглашения между мной и страховой компанией в соответствии Статьи 12 пункта 16.1 подпункта "ж" Федерального Закона "Об ОСАГО". В ответ, я получаю только отписки. Компания не готова идти навстречу. Кроме того, компанией была утеряна претензия, отправленная мною и мне пришлось отправлять ее повторно.
Если вопрос в ближайшее время не решится, то я буду вынуждена подать жалобу в ЦБ РФ. Также хочу отметить отсутствие бесплатных телефонов горячей линии данной компании, что создает тоже определенные трудности при взаимодействии.
Администратор Народного рейтинга
"Кроме того, компанией была утеряна претензия, отправленная мною и мне пришлось отправлять ее повторно." - Если у вас есть материалы (переписка с компанией, трек-номер отправленной претензии и тд), доказывающие данную ситуацию, пожалуйста, пришлите их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
06.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Абсолют Страхование
Здравствуйте, Кристина!
Повторно информируем Вас, что правовые основания для выплаты страхового возмещения в денежной форме отсутствуют. Решение о выдаче Вам направления на ремонт на станцию технического обслуживания принято в рамках действующего законодательства. Обратиться на СТО Вы можете в удобное для Вас время, предварительно согласовав дату и время своего визита по телефону, указанному в направлении на ремонт. Также сообщаем, что в компанию от Вас поступило два претензионных обращения. Оба обращения рассмотрены, ответ был Вам предоставлен. Кроме того, Вы всегда можете оставить на нашем сайте заявку на обратный звонок или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru, наши специалисты свяжутся с Вами в максимально короткие сроки.
Здравствуйте! В страховой компании ООО «Абсолют страхование» по КАСКО у моей семьи застраховано четыре
автомобиля, два микроавтобуса и две легковушки. Свою машину в СК ООО «Абсолют Страхование» (номер полиса 020-055-01***3/19) страхую уже четвертый год. Под конец третьего года из-за прилетевшего камня треснуло лобовое стекло.
Заявил в г. Санкт-Петербург через «удаленку» (номер убытка У-001-217920/20/1). Страховая сработала очень быстро...
Читать далее
Здравствуйте! В страховой компании ООО «Абсолют страхование» по КАСКО у моей семьи застраховано четыре автомобиля, два микроавтобуса и две легковушки. Свою машину в СК ООО «Абсолют Страхование» (номер полиса 020-055-01***3/19) страхую уже четвертый год. Под конец третьего года из-за прилетевшего камня треснуло лобовое стекло.
Заявил в г. Санкт-Петербург через «удаленку» (номер убытка У-001-217920/20/1). Страховая сработала очень быстро. Направление на ремонт получил через СМС на следующий день после обращения. Стекло заменили за 1 час. Вся история заняла меньше недели. И продлили КАСКО на следующий год без увеличения стоимости. У них-же через сайт, за пять минут продлил полис страхования жизни по ипотечному кредиту сбера (003-062L-00***98-01/19). Нравится,как работает компания, всё быстро и удобно. Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
14.10.2020 Спасибо за дополнение. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru копию полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите ссылку на отзыв.
02.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Абсолют Страхование
Уважаемый Страхователь! Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
3 года являюсь клиентом данной страховой компанией, по договору комплексного страхования жизни и недвижимости. В первую очередь выбор пал на Абсолют Страхование за самое выгодные ставки на рынке, и в итоге за все время ни разу не возникло проблем при любом обращении: подготовки доп.соглашений, срочной подготовки нового договора для рефинансирования, расторжения прошлых договоров.
Единственный минус, недавно пришлось лично заезжать в офис за...
Читать далее
3 года являюсь клиентом данной страховой компанией, по договору комплексного страхования жизни и недвижимости. В первую очередь выбор пал на Абсолют Страхование за самое выгодные ставки на рынке, и в итоге за все время ни разу не возникло проблем при любом обращении: подготовки доп.соглашений, срочной подготовки нового договора для рефинансирования, расторжения прошлых договоров.
Единственный минус, недавно пришлось лично заезжать в офис за оригиналом договора, раньше с ВТБ был электронный документооборот. Отдельная благодарность Т-й Валерии, за оперативную поддержку и подготовку всех документов для сделки с банком! Без Вашей помощи она бы не состоялась.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником и решении вопроса.
02.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
СК Абсолют Страхование обращаюсь уже на протяжении многих лет , ОСАГО , ипотечное страхование , цены приемлемые по отношению к другим СК, сотрудники более чем лояльны к своим клиентам, а это в наше время главный подход к клиентам) советую своим друзьям, тоже все довольны) Работаю непосредственно с Ф-й Ольгой В. , всегда все быстро ,без всяких нареканий)5+ приходилось обращаться и к другим специалистам, все доброжелательные и знают свою работу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о качестве обслуживания, взаимодействии с сотрудником, с какими вопросами вы обращались, чем больше всего запомнилась консультация?
02.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Абсолют Страхование
Уважаемый Страхователь! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Добрый день! Оформила полис ОСАГО в июне.через агента 5,5 тыс р стоимость.в августе звонят и говорят,доплатите,некорректные данные.через 2 недели приходит письмо,что за предоставление заведомо ложных данных полис аннулирован и денежные средства возвращены не будут. Замечу,что данные заполнялись агентом,а я предоставила корректные документы.безобразный подход к клиентам.видимо единственное на чем могут заработать- это такого рода уловки.на мой...
Читать далее
Добрый день! Оформила полис ОСАГО в июне.через агента 5,5 тыс р стоимость.в августе звонят и говорят,доплатите,некорректные данные.через 2 недели приходит письмо,что за предоставление заведомо ложных данных полис аннулирован и денежные средства возвращены не будут. Замечу,что данные заполнялись агентом,а я предоставила корректные документы.безобразный подход к клиентам.видимо единственное на чем могут заработать- это такого рода уловки.на мой вопрос,если не доплачивать при аннулировании будут ли возвращены денежные средства,ответ оператора был положительный.в письме четко обозначено нет.Никогда не обращайтесь в данную страховую компанию! Пожалела,что обратилась! И письмо приходит в субботу,когда запланирована поездка в другой город.масса негатива
Кристина 81
ДД! Вопрос решен,допллаттили,осаго восстановили.но осадок остался.в сл. Раз точно не к вам.
Вырожаю слова благодарности сотруднику СК Абсолют Страхование г.Краснодар Ф-й Ольге В. за её вежливость, оперативность,помощь в решении многих вопросов связанных с ипотечным страхованием! По моему мнению Ольга В. достойный и ценный сотрудник Компании Абсолют Страхование!номер договора 014-062-0***31
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Абсолют Страхование
Уважаемый Алексей 11111!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.
Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.
Доброго дня.
Хочу отдельно выделить и поблагодарить К-ва Евгения Е., а также компанию Абсолют Страхование. Не буду упоминать их конкурентов, страховыми продуктами которых я пользовался до перехода в Абсолют страхование. Но чеки "у этих конкурентов" конские. Очень приятно удивила стоимость услуг Абсолют страхования. Плюс стоит отметить удобный сервис онлайн. Заполнил анкету, получил предварительный расчет. Пообщался с Евгением, все решили и...
Читать далее
Доброго дня. Хочу отдельно выделить и поблагодарить К-ва Евгения Е., а также компанию Абсолют Страхование. Не буду упоминать их конкурентов, страховыми продуктами которых я пользовался до перехода в Абсолют страхование. Но чеки "у этих конкурентов" конские. Очень приятно удивила стоимость услуг Абсолют страхования. Плюс стоит отметить удобный сервис онлайн. Заполнил анкету, получил предварительный расчет. Пообщался с Евгением, все решили и оформили онлайн. ТОП.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Абсолют Страхование
Уважаемый NikitaN84! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить К-ва Евгения Е. за продолжительную поддержку, оказанную при оформлении договора страхования при ипотечном кредитовании, быстро рассчитал стоимость страхового полиса, обсудили детали, оперативно прислал подтверждение. Очень приятно работать с оперативными людьми, а особенно с К-вым Евгением. Буду и в дальнейшем вести с ним диалог.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Сегодня заехал в филиал для пролонгации договора ипотеки, С-а Анастасия быстро подготовила Счёт, приняла оплату, проконсультировала о порядке предоставления информации в банк. Также проконсультировала о стоимости полиса по-новому ипотечному кредиту в другом банке, который я планирую заключить в ближайшее время. Рекомендую данную компанию всем, у кого есть ипотека. Договор номер 014-062-0***80/18.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Всем доброго времени суток!)
Прошёл год моей ипотеки и встал вопрос, где застраховать! Другая страховая сразу отпала, потому что цена космос! И тут давай по знакомым узнавать кто где делал! Обзвонив не одну контору, я принял решение застраховать именно тут, а всё потому что мне попалася специалист своего дела, всё рассказала уже по телефону, что и как, оперативно рассчитала стоимость! Короче дальше больше) договорились о встрече в офисе, в...
Читать далее
Всем доброго времени суток!) Прошёл год моей ипотеки и встал вопрос, где застраховать! Другая страховая сразу отпала, потому что цена космос! И тут давай по знакомым узнавать кто где делал! Обзвонив не одну контору, я принял решение застраховать именно тут, а всё потому что мне попалася специалист своего дела, всё рассказала уже по телефону, что и как, оперативно рассчитала стоимость! Короче дальше больше) договорились о встрече в офисе, в назначенное время приехал и тут меня ждала приятная и красивая девушка встретив меня с улыбкой, ведь в наше время это так важно) Весь пакет документов был готов,мне все рассказала очень подробно, о этом договоре, что и как, заполнил анкету, объяснили куда отнести страховку! Угостил конфетками и пожелала, сладкого дня))) спасибо большое ещё раз моему менеджеру страхования Марии П-й и всей компании "Абсолют страхование"
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.
Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.
Оформляла 10.03.2020 в ООО "Абсолют Страхование" полис ипотечного страхования для Сбербанка. Надо было застраховать жизнь заемщика и имущество (квартиру). Тариф дали очень хороший, что помогло сэкономить семейный бюджет)))). Отношение к клиенту тоже очень порадовало. Осталась всем довольна. Рекомендую!!!
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не прошёл проверку.
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Взяли ипотеку у Промсвязьбанка и по их аккредитации мы должны были застраховать титул, жизнь и недвижимость в Абсолют страховании. Через три года можно страховую менять. Что мы и непременно сделаем!
Продлили страхование в конце июля, а в 8 августа нас затопило с крыши. По страховому полису в застрахованных рисках у нас указаны 1. Пожар+взрыв ~2. Залив~ 3. Противоправные действия 4. Стихийное бедствие 5. Падение летательных аппаратов или их...
Читать далее
Взяли ипотеку у Промсвязьбанка и по их аккредитации мы должны были застраховать титул, жизнь и недвижимость в Абсолют страховании. Через три года можно страховую менять. Что мы и непременно сделаем!
Продлили страхование в конце июля, а в 8 августа нас затопило с крыши. По страховому полису в застрахованных рисках у нас указаны 1. Пожар+взрыв ~2. Залив~ 3. Противоправные действия 4. Стихийное бедствие 5. Падение летательных аппаратов или их частей. (Причём это даже Жирным шрифтом выделено) Казалось бы все здорово и мы можем не связываться с УК и ждать страховую. (Мы ведь по 14к платим в год) но не тут то было.. сначала пришёл специалист, все посчитал, зафиксировал.
Прошла неделя, снова пришёл и сказал : «меня оправили описать пострадавшую мебель.» Мы снова все зафиксировали и ждали результат. Естественно пришлось самой звонить и бесконечно спрашивать хотя бы промежуточные. В конечном итоге к сентябрю мне мужчина сообщает « дак это не страховой случай, у вас только стены застрахованы..» (причём абсолютно некомпетентно «а вы вообще читали свой полис..) а вы вообще зачем отправляете специалистов если это не страховой???
Мы потеряли месяц с этими «специалистами» перечитываю договор и там есть пункт что застраховано все, но исключая внутреннюю отделку и инженерное оборудование... удобный страховой полис не так ли? Как бы вы застрахованы, но не застрахованы.. как должен произойти залив чтобы это был страховой случай в Абсолют страховании? Стены бетонные должно снести потоком воды или что? В общем если у вас дом рухнет, то вам «повезло» это страховой случай, остальное как бы так.. есть страховые, которые за эти деньги каждую табуретку застрахуют в квартире.
Причём я ещё письмо с отказом выбивала две недели и до сих пор жду. А в Абсолюте это был последний год когда мы продлили страхование. Не связывайтесь и не несите туда свои деньги.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации и в связи с тем, что заявленные условия и содержание договоров не оцениваются, отзыв не засчитывается.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!
По результату рассмотрения Вашего отзыва и проведенной проверки было установлено следующее. Между Вами и ООО «Абсолют Страхование» заключен Полис по комбинированному ипотечному страхованию (далее - Полис страхования), на условиях определенных в Полисе страхования и Правилах комбинированного ипотечного страхования (далее – Правил страхования), являющихся его неотъемлемой частью. В адрес ООО «Абсолют Страхование» от Вас поступило заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, которое было рассмотрено в рамках условий действующего Полиса страхования и Правил страхования. Согласно Секции 1 «Объекты страхования, страховые суммы» Полиса страхования, объектом страхования являются имущественные интересы, связанные с владением, пользованием и распоряжением недвижимым имуществом, исключая внутреннюю отделку и инженерное оборудование. В целях Полиса страхования под несущими конструкциями в квартирах признаются стены, несущие перегородки и перекрытия. Согласно информации, указанной в Акте обследования жилого помещения не зафиксированы повреждения несущих конструкций. В том числе, согласно акта осмотра совместно с Вами установлено, что Ваша квартира также не имеет повреждений конструктивных элементов. Таким образом, заявленные повреждения не могут быть возмещены Страховщиком поскольку не включены в страховое покрытие. Что же касается предоставления обратной связи и сроков рассмотрения заявленного события, можем заявить, что не установлен факт ненадлежащего и несвоевременного информирования Вас о каждом этапе рассмотрения события, решение по которому было вынесено в строгом соответствии с правилами страхования, на основании которых заключен Полис страхования. Касаемо предоставления решения об отказе в страховой выплате, поясняем, что согласно Правил страхования, решения было направлено Вам в письменном виде путем почтового отправления, а также продублировано на электронную почту. Таким образом, в действиях ООО «Абсолют Страхование» и сотрудников, ответственных за рассмотрение события, отсутствуют какие-либо выявленные нарушения. Мы приносим свои искренние извинения за возможно доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции.
Произошло ДТП, после которого СК отправила на ремонт на сервис, который располагается в гараже( фото предоставлю по запросу) Сразу видно , что данная СТОА не соответствует нормам ремонта (отсутствует покрасочная камера и т.д.) После подачи заявления на выплату денежных средств на реквизиты банка был получен отказ. Прошу разобраться в ситуации.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Абсолют Страхование
Уважаемый Страхователь!
Благодарим Вас за оставленное обращение.
Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002г. (далее – Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с п.15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО или в соответствии с п. 15.3 ст. 12 Закона об ОСАГО путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). Таким образом, заявленное событие не может быть урегулировано путем осуществления выплаты на расчетный счет, в связи с чем Вам выдано направление на ремонт на СТОА ООО "ЕСС", которая полностью соответствует требованиям Закона об ОСАГО. Если Вас не устраивает предложенная СТОА, Вы также можете выбрать СТОА из приложенного списка и направить заявление с указанием выбранной СТОА в страховую компанию: ООО "ЛАК-ГРУПП" - 394024, Воронежская обл, Воронеж г, Спокойный пер, д.24, стр.г +7 (473) 333-45-33 ООО "ЛАК-ГРУПП" - 394026, Воронежская обл, Воронеж г, Антонова-Овсеенко ул, д.36, стр.д +7 (473) 333-45-33 ООО "ЛАК-ГРУПП" - 394028, Воронежская обл, Воронеж г, Гаражный туп, д.6, стр.А +7 (473) 333-45-33 ООО "ЛАК-ГРУПП" - 394033, Воронежская обл, Воронеж г, Изыскателей ул, д.39, стр.2 +7 (473) 333-45-33 ООО "ЛАК-ГРУПП" - 394038, Воронежская обл, Воронеж г, Героев Сибиряков ул, д.3, стр.Б +7 (473) 333-45-33 ООО "ЛАК-ГРУПП" - 394038, Воронежская обл, Воронеж г, Холмистая ул, д.56, стр.Б +7 (473) 333-45-33
Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: +7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам страховой компании и тех центру «Пит-Стоп» в оперативном урегулировании страхового случая и быстром и качественном ремонте моего автомобиля! В тех.центре «Пит-Стоп» я постоянно обслуживаю свою машину. Когда встал вопрос, где застраховать автомобиль, сотрудники сервиса рекомендовали Абсолют. Послушав их, сделала полис в этой страховой компании и ни разу не пожалела.
В июне прям во дворе дома ночью...
Читать далее
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам страховой компании и тех центру «Пит-Стоп» в оперативном урегулировании страхового случая и быстром и качественном ремонте моего автомобиля! В тех.центре «Пит-Стоп» я постоянно обслуживаю свою машину. Когда встал вопрос, где застраховать автомобиль, сотрудники сервиса рекомендовали Абсолют. Послушав их, сделала полис в этой страховой компании и ни разу не пожалела.
В июне прям во дворе дома ночью сосед перепутал педали и въехал в переднее левое колесо моего Ниссана. Позвонила в страховую и была приятно удивлена, что подать документы по ДТП можно прям на сервисе. Мастер внимательно осмотрел машину и рекомендовал оставить ее у них до получения направления на ремонт, т.к. на ней ездить нельзя – повреждена подвеска.
Через некоторое время с сервиса позвонили и сообщили, что им пришло направление и они приступили к ремонту. Параллельно на почту пришло письмо от страховой с тем самым направлением. Сотрудники тех. центра постоянно держали меня в курсе, что происходит с моим автомобилем – согласование скрытых повреждений, поставка запчастей, покраска. И наконец мой Ниссанчик готов. Сделали отлично – придраться не к чему.
Огромное спасибо сотрудникам страховой компании и сервиса! Все понятно и достаточно быстро! № дела ПВУ-001-006567/20/1
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru копию полиса и направление на ремонт. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
02.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Как всем известно Сбербанк предлагает по умолчанию страхование в своей компании - СбербанкСтрахование. Но можно страховаться в аккредитованных компаниях. Специалисты Абсолют Страхования в Нижнем Новгороде помогли подготовить договора страхования жизни и залога так, что их приняли на сделке в Сбербанке и проценты по ипотеке остались теми же самыми. При этом было сэкономлено около 10 т.р. на страховке.
Спасибо менеджеру З-й Елене и руководителю...
Читать далее
Как всем известно Сбербанк предлагает по умолчанию страхование в своей компании - СбербанкСтрахование. Но можно страховаться в аккредитованных компаниях. Специалисты Абсолют Страхования в Нижнем Новгороде помогли подготовить договора страхования жизни и залога так, что их приняли на сделке в Сбербанке и проценты по ипотеке остались теми же самыми. При этом было сэкономлено около 10 т.р. на страховке.
Спасибо менеджеру З-й Елене и руководителю филиала - П-у Сергею за помощь в организации данной процедуры. Рекомендую обращаться как в саму страховую, так и к самим менеджерам. С уважением, Данил.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности СК вы можете вспомнить.
29.10.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации, оценку не засчитываем.
Абсолют Страхование
Уважаемый Данил! Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности специалисту СК Абсолют Страхование г. Краснодар Ф-вой Ольге В. за оперативность в оформлении полисов страхования жизни и имущества по моей действующей ипотеке и за ее неоспоримый профессионализм. Уже несколько лет являюсь постоянным клиентом компании!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Выражаю искренние слова благодарности Европ Ассистанс СНГ и Абсолют Страхование за помощь и поддержку в решении инцидента по вопросу обращения за медицинской помощью в Турции. Реально ощутил надёжную и сильную руку помощи в непростой ситуации. Все было организованно безупречно и исключительно качественно. Ещё раз спасибо всей команде!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Абсолют Страхование
Уважаемый alexeypicasa! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Добрый день!! Хочу выразить огромную благодарность С-вой Анастасии А., ООО «Абсолют Страхование» г Краснодар, это нереально, отзывчивый, компетентный, добрый человек!! Анастасия А., находясь в Краснодаре , дистанционно, оформила мне полис ОСАГО ХХХ 0123****05, я нахожусь в Ростове - на - Дону (так то))), более того позавчера, я поменяла права ....иииии ещё раз спасибо за оперативность!!! Опять же дистанционно, в течении 10-15 мин. Анастасия...
Читать далее
Добрый день!! Хочу выразить огромную благодарность С-вой Анастасии А., ООО «Абсолют Страхование» г Краснодар, это нереально, отзывчивый, компетентный, добрый человек!! Анастасия А., находясь в Краснодаре , дистанционно, оформила мне полис ОСАГО ХХХ 0123****05, я нахожусь в Ростове - на - Дону (так то))), более того позавчера, я поменяла права ....иииии ещё раз спасибо за оперативность!!! Опять же дистанционно, в течении 10-15 мин. Анастасия прислала мне новый полис)) теперь только к ней))) Спасибо)))
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность за быстрое и качественное выполнение своей работы сотруднице ООО"Абсолют Страхование" г. Краснодар в частности А-н Елене Л. Очень компетентная вежливая, проконсультировала и в дальнейшем помогла оформить договор ипотечного страхования. В дальнейшем обязательно буду страховаться только в этой компании и рекомендовать страховаться своим друзьям и близким.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru копию полиса и расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите ссылку на отзыв.
29.10.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Всем привет. Являюсь клиентом ск Абсолют Страхование порядка восьми лет,чему очень рад. В последний месяц зимы 2020 года, произошёл весьма не приятный и очень дорогой случай для виновника дтп и приятная возможность пообщаться с сотрудниками ск Абсолют Страхование для меня. В морозный февральский день, солнечную погоду, на не большой скорости двигался по дороге за ребёнком в школу. Произошёл сильный удар в заднюю часть моего Крузака. Выйдя из...
Читать далее
Всем привет. Являюсь клиентом ск Абсолют Страхование порядка восьми лет,чему очень рад. В последний месяц зимы 2020 года, произошёл весьма не приятный и очень дорогой случай для виновника дтп и приятная возможность пообщаться с сотрудниками ск Абсолют Страхование для меня. В морозный февральский день, солнечную погоду, на не большой скорости двигался по дороге за ребёнком в школу. Произошёл сильный удар в заднюю часть моего Крузака. Выйдя из машины увидел восемнадцати летнего паренька на четырнадцатой модели ВАЗ, торчащей под моим авто. Оказалось, что за рулём, он всего месяц(((.
Оповестив ГИБДД о случившемся, связался со страховой компанией. По уже сложившейся традиции, мне позвонила Б-а Ольга, начальник отдела убытка. В доходчивой и понятной форме объяснила ход моих дальнейших действий. Являюсь счастливым обладателем КАСКО от ск Абсолют Страхования, что позволяет мне воспользоваться услугами аварийного комиссара. Взяв на себя оформление всех документов, он приехал ко мне в удобное для меня время, сфотографировал повреждения,выбрали сервис для ремонта и мне осталось только ждать приглашения на дефектовку. Я выбрал Major на Новой Риге.
В связи с тем, что машина используется в основном для развоза детей в учебные заведения и доп. образование, возможность отремонтировать автомобиль появляется только в период летних каникул. На сервисе убедили, что никаких проблем нет и в середине лета, когда ослабла эпидемиологическая обстановка, я отдал машину в ремонт. № полиса 22****02/19, № убытка у-001-198716/20/1. Судьба виновника ДТП и размер суммы на которую он попал мне не известна. Работой Б-й Ольги и всего коллектива очень доволен.. Рассчитываю на долгосрочное сотрудничество))). С уважением Ш-в А.Н.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru копию полиса и направление на ремонт. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите ссылку на отзыв.
07.10.2020 Письмо получили.
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Супруг вышел из магазина, и у видел что нас "зацепили", оформили на месте европротокол. Спустя какое то время, решила обратиться в свою страховую. Приехала в офис, написала заявление, тут же назначили осмотр автомобиля, выбрали сервис АПМ эксперт. Через несколько дней пришло смс, что направление отправлено. Буквально через пару часов позвонили из сервиса, очень любезно записались на ремонт. Номер полиса ХХХ-0111****79, убытка Пву-001-007018/20...
Читать далее
Супруг вышел из магазина, и у видел что нас "зацепили", оформили на месте европротокол. Спустя какое то время, решила обратиться в свою страховую. Приехала в офис, написала заявление, тут же назначили осмотр автомобиля, выбрали сервис АПМ эксперт. Через несколько дней пришло смс, что направление отправлено. Буквально через пару часов позвонили из сервиса, очень любезно записались на ремонт. Номер полиса ХХХ-0111****79, убытка Пву-001-007018/20. Все понравилось, все супер, не ожидала такого.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию полиса и направление на ремонт. Выслать их вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
21.10.2020 Документы получены, оценку засчитываем
Абсолют Страхование
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.
Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.
