Отзывы о Абсолют Страховании

Находясь Индонезии я решил застраховать своё здоровье. Служба поддержки сайта polis812.ru порекомендовала мне приобрести Polis Oxygen Premium, гарантировали максимальное страховое покрытие.

Ночью 08.05.2020г. я споткнулся и упал спускаясь с лестницы. После падения понял, что с плечом что-то не так. Обратиться в больницу сразу после произошедшего я не мог, т.к. находился на маленьком острове.

Утром следующего дня поднялась температура, была сильная боль. Я был растерян, не понимал что делать. Два дня я находился в полубреду, но надеялся, что температура спадет и мое состояние улучшится.

11.05.2020г. у меня немного спала температура и я обратился в страховую компанию. После уведомления, мне по электронной почте написали из assistance, а позже по WhatsApp написал их представитель, направивший меня в госпиталь на соседнем острове.

18.05.2020г. мне удалось посетить данный госпиталь, где мне сделали рентген и сообщили, что у меня сломана ключица. Снимок рентгена госпиталь отправил в страховую компанию с целью получения одобрения осмотра ортопеда. Вечером со мной связались из госпиталя, и сообщили что получили одобрение страховщика и пригласили меня на приём к ортопеду.

19.05.2020г. я приехал в госпиталь и был осмотрен ортопедом, который сообщил о необходимости проведения неотложного хирургического вмешательства, с целью поставить сломанную кость на место и закреплять ее титановой пластиной, т.к. если этого не сделать, то кость может выйти наружу через кожу. Госпиталь отправил заключение ортопеда на проведения операции в  страховую компанию, и просил меня ожидать ответа от страховщика. Однако, страховщик через компанию assistance, по электронной почте сообщил мне что, в проведении операции мне отказано, т.к. она не считается экстренной в силу того, что я обратился в госпиталь позднее 24 часов с момента получения травмы.

На данный момент времени я нахожусь в Индонезии со сломанной ключицей которая с каждым днем все сильнее натягивает кожу. Денег на проведение операции у меня нет, страховая отказывается оплачивать операцию. Что мне делать я не знаю.

ссылки на фото:
https://ibb.co/K9yDNYf
https://ibb.co/Ctqs3dc
https://ibb.co/09RMbcp

Оформил полис ОСАГО на купленный автомобиль 30.04.20, но до сих пор операторы не прилагают усилий для того чтобы внести изменения в полис в связи с изменением гос номера. Также уже 14 день пытаюсь вписать еще одного водителя в этот полис. Отвратительно выполняют свои функции отдел, занимающийся данной процедурой. Операторы звонят, при оставлении заявки на сайте приносят извинения за неудобства, а воз и ныне там! сегодня спустя 14 дней все-таки получил ссылку на осуществление доплаты. Сколько же еще потребуется времени операторам? Большая серьезная компания - наведите порядок среди сотрудников!!!

Хочу выразить слова благодарности страховой компании Абсолют Страхование!!! Спасибо вам огромное!Особенно,огромная благодарность хочу выразить   Е-н Геворк М.! Прекрасный специалист и просто приятный человек! По больше таких специалистов!Здоровья вам! Счастья! И Процветания вашей работе!!!

Добрый день! Хотела бы выразить благодарность команде профессионалов из ООО «Абсолют Страхования»! Отдельное спасибо Е-ну Геворку М. за терпение и поддержку, оказанную при оформлении договора страхования при ипотечном кредитовании, а также за доброе чувство юмора, которое порой так важно при работе с клиентами!..это и есть индивидуальный подход и профессионализм! Успехов Вам!

Очень заинтересовался данной СК Mafin. Сделал предварительный расчет Осаго - все устроило, но решил немного отложить. Всю неделю назвали менеджеры приглашали заключить договор страхования. Но как дошло до заключения в СК сказали, что нет свободных номеров и когда они появятся никто не знает. И вообще сказали лучше застраховаться в другой СК. Если у Вас нет номеров eOCAГО зачем тогда у вас открыт раздел на оформление заявок Осаго?!

Заключил полис ОСАГО еще 2019г, в ЦО, сделали через свои сервисы также диагностическую карту!  Когда попал в ДТП через три месяца, то сразу позвонил в ООО Абсолют Страхование, ДТП было зарегистрировано и высланы документычерез онлайн, через пару дней перезвонили и предложили список сервисов, выбрал один, что ближе к дому, отремонтировали быстро и качественно, остался доволен данной компанией!!!!!!!!

Оформила в компании полис от коронавируса, в данной страховой он называется «защита от вируса» 001-244-000***/20, заболела,  диагноз «коронавирус» не подтвердился,  не страховой случай, но как подушка безопасности полис всё равно пригодится мне, персонал вежливый рассказали при оформлении что и как , поэтому я не расстраиваюсь рекомендую эту компанию, изучила рынок предложенных от ковид -страховок в других стразовых компаниях, в Абсолют страховании  недорогие тарифы! Спасибо сотрудникам этой компании за такой продукт в кризис

Очень удобный сервис оформления заявки в приложении, в случае затруднений оперативно помогает менеджер, сразу после оплаты оба полиса появились в приложении и на элктронной почте. Очень надеюсь, что при возникновении страхового случая, всё пройдет так же гладко как при оформлении полиса. Спасибо Мафин за скидку на КАСКО, предложение получилось наиболее выгодным по отношению к конкурентам.

07.04.2020 произошло ДТП, киа рио столкнулась с нашим грузовичком, повредили топливный бак вместе с защитой, трубку к нему и фильтр, оформили определение через ГИБДД и подали документы через сайт, что очень актуально во время пандемии!! Грузовое ТС Скания принадлежит организации — направление не выдали, а произвели выплату. Быстрое урегулирование, выплату получили 21.04.2020. Остались положительные впечатления о компании, рекомендую

Автомобиль застрахован по полису КАСКО №001-056-002927/19 в Абсолют Страхование.

26 февраля 2020 из-под колеса проезжающего мимо автомобиля, в ветровое стекло моего, прилетел то ли камешек, то ли шип из зимнего протектора. Результатом образовался довольно большой скол и микротрещина. С завода ветровое стекло оснащено подогревом, что многократно повышало вероятность превращения скола в трещину длиною во всё стекло.

Сообщил в страховую компанию о произошедшем по средствам email, и параллельно обратился в УВД с заявлением. Сфотографировал поврежденное ветровое стекло, автомобиль со всех сторон, и так же отправил по электронной почте в страховую компанию, где уже был присвоен номер страхового события.

После получения Постановления в УВД, из страховой компании, получил направление на замену ветрового стекла на аналогичное установленному с завода, с полным функционалом в соответствии с WIN.

Был поражен профессионализму специалистов в компании-установщике ветровых стёкол в которую получил направление. Стекло было заменено быстро и качественно, а так же получена гарантия.

Очень доволен оперативностью решения моей проблемы в страховой компании Абсолют Страхование. Кроме того, очень удобно организована дистанционная работа и принятие решений. Рекомендую всем.

Я заявил 8 апреля о двух страховых случаях, 10.04 ко приехал аварийный комиссар, оформил два случая У-001-206421/20/1 облицовка бампера переднего и У-001-206427/20/1 дверь левая задняя – обращение без справок согласно полису КАСКО № 22705454/19. Направление выдали на ремонт на Ника Моторс Холдинг, проспект Андропова 10а. Ремонт назначил сервис на 5 мая, в связи с закрытием на карантин.

23.03.2020 на горнолыжном курорте Шерегеш моя жена очень неудачно упала. В каком мы тогда пребывали шоке находясь за 4500 км от ПМЖ я даже говорить не хочу. Сразу позвонили в страховую компанию, где нам посоветовали обратиться в местный травмпункт. Там мы получили заключение травматолога, которым (помимо прочего) предписывалось фиксация коленного сустава динамическим ортезом.

Очень вежливый и предупредительный сотрудник страховой компании Абсолют страхование сообщил по телефону, что конечно все наши расходы (в том числе и ортез - отдельно об этом говорили) будут возмещены, надо только прислать фото платежных документов и потом предоставить их в офис компании. Запись телефонного разговора, к сожалению, не сделал, но скриншоты из WhatsApp с нашей перепиской прилагаю.

Какое же было моё удивление когда сегодня (24.04.2020) очень суровые и совсем уже не предупредительные сотрудники Отдела урегулирования убытков компании сообщили мне по E-mail, что оказывается "Согласно п. 10.1.1.1.2 Правил страхования по риску «страхование медицинских и медико-транспортных расходов» не входят расходы на приобретение коленного брейса" (скриншот письма тоже прилагаю)

На мой взгляд, в подобных действиях (если учесть их последовательность) есть все признаки мошенничества. Конечно, судиться с ними и что-то доказывать я не буду. Но и оформлять туристическую страховку в виду её полнейшей бессмысленности тоже не буду больше никогда.

Для тех кто досюда дочитал, расшифровываю ещё один хитрый подпункт, который стал для меня очень неожиданным: По туристической страховке даже если страховой случай произошёл за пределами 100 км зоны от ПМЖ, то после Вашего возвращения по месту прописки страховая уже ничего никому не должна. А то, что в пгт Шерегеш не слыхали ничего про МРТ исследования и в ближайшую сотню лет, к моему сожалению скорее всего, и не услышат, АБСОЛЮТно никого не волнует. И в родном городе эти расходы не компенсирует уже никто.

 Всем здоровья и удачи, не попадайте так как я!
Олег В-в.

08.04.2020 у нас в компании произошло страховое событие. Как только нам передал водитель сообщение, мы связались с колл-центром страховой компании "Абсолют страхование" по полису 001-055-0215**/19, мы сообщили все данные которые нам передал водитель, наше обращение зарегистрировали, присвоили номер дела и предложили вызвать аваркома на место ДТП или куда будет эвакуировано т\с. Мы согласились по месту куда будет доставлено т\с.

На следующий день автомобиль был осмотрен аваркомом, составлен акт осмотра.
Буквально через день после осмотра, не считаю выходных, нам пришло смс оповещение, что наш убыток рассмотрен и выдано направление на СТОА.

11.04.2020 мной был оформлен микрозайм в компании Турбозайм в размере 8000 руб. На карту пришло 6500. Оказалась это страховка. Номер полиса в открытом доступе не найти. Пришлось писать в чат сотрудникам турбо займа.  Номер полиса 001-TZ-165***/20 от 11.04.2020. 14.04.2020 я написал им заявление на возврат суммы страховки на эл.почту vozvrat@absolutins.ru как указано на их сайте. В ответ тишина. Подскажите что делать.

Всем читающим доброго времени суток! Пока наша Страна находится в самоизоляции, транспортные компании, в том числе и моя, продолжают доставлять продукты, медикаменты и прочие товары потребителям. Разумеется, что техника требует к себе внимания, в том числе и со стороны Страховой Компании (СК). Все мои машина застрахованы по КАСКО и ОСАГО в «Абсолют Страхование». СК предупредили, что уходят на удаленную работу, что конечно же не обрадовало. Несмотря на удаленную работу все осталось на высоком, я бы даже сказал, прекрасном уровне!

Мной было подано 3 убытка на замену лобовых стекол, мои полисы позволяют это делать без справок из ГИБДД. В соответствии с он-лайн формой, я подал все необходимые документы и не ожидал оперативного ответа, однако был приятно удивлен, что в кратчайшие сроки — 1-2 дня, все убытки были рассмотрены и выписаны направления на ремонт в предложенный мной сервис, за что СК отдельное спасибо!
Категорически РЕКОМЕНДУЮ Абсолют Страхование для сотрудничества!
Номера убытков:
001-055-021331/19 У-001-204296/20/1 от 26.03.2020
001-055-020651/19 У-001-206225/20/1 от 05.04.2020
001-055-020237/19 У-001-206466/20/1 от 06.04.2020

Здравствуйте. Моя мама умерла 06.07.2019. Были застрахованы жизнь и ипотека, квартира в Абсолют страхование (Екатеринбург филиал). Причина смерти полностью подходит под страховой случай.
Мы как положено , оповестили страховую, по требованию предоставили полный пакет документов. Потом началось: «Вам надо предоставить эту справку , потом вот эту бумажку». Требовали от нас справку от судмедэксперта развёрнутую, со всеми подробностями вскрытия. Но такого НЕ ДАЮТ физ.лицам обычным. Нам дали стандартную справку от судмедэксперта, вторую всем выдают.  

В итоге с помощью юриста уже добились , чтобы приняли справку. Но тут начали звонить из страховой и задавать вопросы , по типу : любила ли ваша мать выпивать? Она много работала, как предпочитала раслабляться? Что принимала? Хотела ли покончить с собой? Я был в шоке , хотя где-то в себе понимал, что возможно это какие то стандартные вопросы. Долго это продолжалось, но все было предоставлено с требованием обратной связи о получении. Естественно , никто , ничего нам не сообщил. В итоге сами все вызванивали по несколько раз. В конце концов дождались когда дело приняли в обработку. И снова тишина.Звонки на горячую линию кончались как всегда: ваше дело на рассмотрении. Нам утверждали , надо чтобы отдел убытков признал страховой случай и все , нам выплатят страховую сумму по ипотеке и за страхование жизни.

В итоге , когда мы вступали в наследство,нотариус подавал запросы,так же и в страховую.  От туда пришёл ответ, что страховой случай признан и нам как наследникам полагается получить денежные средства за страхование жизни. Мы с док-ми пришли в страховую заполнили заявление на выплату по страх-из жизни. Женщина, которая нас принимала ,перед тем как дать нам заявление , позвонила в Москву уточняла,ей сообщили,что страховой случай ПОДТВЕРЖДЁН.  После этого , мы заполнили заявление с указанием банковских реквизитов и были оповещены,денежные средства будут переведены в течении 10 рабочих дней /14 календарных. Так же она поинтересовалась, выплатила ли страховая нам страховую сумму по ипотеке. Сказала, что надо в банке уточнять. Мы ничего не знали. В банке уже сказали, что ничего не поступало.

После этого я позвонил на горячую линию для уточнения.  И правда , страховой случай подтверждён , но теперь уже ВЫПЛАТА НА РАССМОТРЕНИИ. Как такое понимать? Если уже подтвердили все, какие ещё рассмотрения ? Просто банально маринуют, так как многие бросают это дело,не судятся. Мы работаем с юристом,просто так ничего не оставим. Так же уже дважды отправляли предсудебную претензию , но ответа так ни какого и не получили. Неоднократно я звонил в страховую и на горячей линии оператор постоянно ссылается на то, что он вообще не при делах , ничего не знает. Ссылается на отдел убытков. На вопрос как связаться с отделом,говорит что пока что ни как, но он может оставить запрос.Оставил. Никто так и не звонит и не связывается. Полный игнор.

Вернёмся уже к страховании жизни. Нам женщина обозначила срок 10 рабочих, 14 календарных. В итоге сейчас уже идёт 21 календарный день, и как вы понимаете , снова гробовая тишина. Очень и очень расстраивает такое наплевательское отношение. Просто закрывают все двери и игнор.Юрист мой, все мне настаивает на суд, но я постоянно говорю, давай ещё подождём , ещё подождём , сейчас нам ответят.
В итоге , сидим почти год уже ждём у моря погоды.  Как говорится , Надежда умирает последней. Но , судя по всему , без судебных тяжб здесь не обойтись. Вот, предпринимаю последнюю попытку достучаться через ваш сервис до Абсолют страхования , надеюсь они увидят данное сообщение. Спасибо.

Вообще страхуюсь там уже 3 года, тарифы низкие, но офис один. Зато е-осаго просто красота. Это все хорошо.

А вот когда машину продал и  в офис позвонил как расторгнуть договор и получить остаток денег - девушка на телефоне сказала, что можно и не ехать в единственный близкий офис в центре Москвы, а сделать все удаленно в личном кабинете. Я и не поехал, время то зачем тратить?

Сделал обращение на сайте и потом еще одно в личном кабинете, где оформлял полис. Приложил ДКП и реквизиты - мне перезванивают и говорят "приезжайте, удаленно ничего не делаем!" . Ну ок.

В личном кабинете на обращение тем временем ответили - не приложили скан паспорта 2 страниц, приложите и вернем деньги!

Делаю второе обращение, параллельно ДОПОЛНИТЕЛЬНО отправляю скан паспорта по почте в обращении указанном, указываю куда это надо прикрепить. Тем же временем в НОВОМ обращении в личном кабинете прикладываю скан паспорта, реквизиты, скан ДКП. На письмо ответ не получаю, в обращении ответ - приложите реквизиты, ДКП и скан паспорта,а договор отправьте почтой...

ДА ЩАС! Отправлю почтой, чтобы вы и его потеряли и потом ручками развели? ПОЧЕМУ ТОГДА ВАШ КОНСУЛЬТАНТ ПО ТЕЛЕФОНУ ГОВОРИТ ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ УДАЛЕННО, ПРОСТО ПРИЛОЖИВ СКАНЫ??? Почему я теряю на непонятно что 2 недели, вместо того чтобы сразу приехать и сделать нормально? Потому что ВЫ так сказали, что ЕХАТЬ не надо, просто вот тут сканы и всё.

21 ВЕК, АВТОМАТИЗАЦИЯ! Абсолют страхование, Вы в каком веке?

Сегодня оформили полис ОСАГО, далее перешли к оформлению КАСКО...в результате пришел отказ.
На телефоне оператор ответить Почему не может, говорит, это автоматическая система.
Так вот, в результате, я хочу отозвать свой полис ОСАГО, т.к. другие компании предлагают мне скидку за комплекс Каско +ОСАГО...
Зря потратила время и деньги.

Купил новый автомобиль себе и решил сделать страховку Каско и осаго через платформу Mafin. Девушка специалист Оксана, в телефонном разговоре сообщила мне что по акции и каско и осаго будет стоит не более 90000 рублей гарантированно. Я согласился. Так как автомобиль нужно было на себя Оформить сначала сделал осаго, предварительно переговорив с Оксаной, а далее  После оформления скинул стс для заключения каско. А по каске отказ, звонки в страховую ничего не дали. Для чего гарантировали мне осаго+Каско не известно. При этом я неоднократно спрашивал, точно ли совместно мне заключать и каско и осаго. Ответ был утвердительный да. Вот так они поступают со своими постоянными клиентами. Обман и ложь постоянно.

Обычно отзывы об ОСАГО пишут после оформления полиса, когда сталкиваются с проблемами при выплате. Но у меня все проще, я так и не смог оформить у них полис ОСАГО. Заполнил заявление на сайте https://osago.absolutins.ru/Оно было отклонено по придуманной причине, а именно , якобы неправильно указана улица места регистрации Ну, ладно написал им в обращении на сайте, что все правильно – посмотрите внимательно. В ответ просили выслать сканы паспортов., выслал. Дальше больше – пишут заполните по новой заявку. Нормально, из-за того что они ошиблись, я должен по новой заполнять все эти кучу страниц, с ФИО страхователя, адреса и ВИНы машин и т.д. Причем старая заявка с полностью правильными данными висит у них на сайте в состоянии «отклонено» и они не хотят ее рассматривать.

Вся эта переписка продолжалась 4дня. Наверное им не нужны новые клиенты,другого объяснения я не вижу. Номер договора ЕОСАГО-0022097266

Приобрел полис е-ОСАГО, оплатил, получил сам полис на почту, однако в базе РСА он не значится. По телефону горячей линии помочь ничем не смогли.  Теперь вообще не понятно, что делать с этим "полисом". Крайне не рекомендую связываться с этой компанией, ранее покупал у других СК - никогда никаких проблем не было, все полисы проходили проверку в РСА моментально после покупки.

19.января.2020 мною был получен займ в МФО "Турбозайм".
2515-50 рублей, которых очень не хватило,  ушли на оплату какой-то там страховки от Абсолют страхование. Лично мне,  страховка не нужна.  У одних специально запутаный сайт,  другие просто гребут деньги. Явный сговор.  Попробую пободаться. Так не кстати.

Обратился за полисом ОСАГО 15.01.2020 в центральный офис. Специалист не смогла оформить, предложила подойти на следующий день, когда IT-служба сделает возможным внести мой адрес регистрации в программу. Повторно приехал в центральный офис 16.01.2019. Вместо оформления на госзнаковском бланке подсунули после оплаты электронный полис. Горячая линия ничем не помогла. Исправлять свои ошибки отказались.

Являюсь клиентом на протяжении 15 лет (ипотека). С самого первого года, ск тогда находилась на улице Новаторов, сотрудники компании всегда входили и учитывали все нюансы, предлагали решение проблем (при переходе из валютной ипотеки в рублевую), своевременно напоминали о пролонгации договора, также помогали с документооборотом для банка.

Оформила страховку через Мафин, быстро удобно перезвонили, уточнили!!! Цена ниже рыночной, планирую дальше страховаться так же, отлично ребята!!! Буду рекомендовать знакомым и друзьям