Отзывы о Абсолют Страховании

Хочу поделиться опытом своей работы со страховой компанией «АбсолютСтрахование».

С компанией сотрудничаю уже более 10-ти лет и каждый год оформляю
полисы ОСАГО и КАСКО. Благодаря сотрудникам компании оформление полисов всегда
происходило своевременно, быстро и без каких-либо задержек. За период нашего
сотрудничества обращаться по страховым случаям не пришлось ни разу.

Однако в конце июля пришлось всё-таки обратиться в страховую компанию по полису КАСКО
227-****** в связи с повреждениями автомобиля в период его нахождения на
стоянке. После звонка в страховую компанию сотрудники компании направили мне на
электронную почту бланк заявления и подсказали, какие дополнительно документы
требуются с моей стороны.

Заполненный бланк заявления, справка из ОВД, необходимые фотографии, в том числе фото повреждений, были отправлены мною в страховую компанию, причем отправлены по электронной почте, что существенно
упростило для меня процедуру урегулирования убытка по страховому событию, зарегистрированного под номером У-001-4*******. Со мной оперативно связались сотрудники страховой компании и предложили выбрать по моему усмотрению сервис из предложенного списка. После того, как мною был выбран технический центр на ул. Нежинская, д.6, мне сразу подготовили и отправили по электронной почте направление № У-001-****** на ремонт в ТЦ ИП П-ов Иван Владимирович.

Всё было сделано со стороны страховой компании четко и быстро. Такая оперативность достойна отдельной похвалы. Далее последовал стандартный процесс предварительного осмотра в сервисе, заказ требуемых к замене запчастей и собственно сам ремонт. С учетом ожидания запчастей и определенной загрузкой
сервиса продолжительность ремонта оказалась несколько больше ожидаемой, но в целом ремонт был выполнен качественно.

Ещё раз хочу отметить оперативную работу страховой компании, которую я проверил на собственном опыте, и поэтому могу с уверенностью рекомендовать страховую компанию «Абсолют Страхование» как надежного делового партнера.

Автомобиль КИА СИД. Полис № 227-262-******/23. В июне 2024 г. При парковке во дворе не заметил столб, торчавший из асфальта и повредил передний бампер (трещины и сколы). Воспользовался очень полезной опцией, предусмотренной Полисом — возможность обращения в страховую компанию без справок при повреждении одного кузовного элемента.

По электронной почте направил в страховую компанию заявление, сканы документов на машину, а так же фотографии повреждений. В тот же день получил обратную связь от менеджера страховой компании, выбрал автосервис «НТ-групп» на ул. Монтажной. Ремонт был произведен в конце августа по факту прибытия оригинального бампера. Качеством обслуживания и ремонтом остался доволен.Благодарю сотрудников страховой компании и сервиса за оказанное содействие!

Работали с данной страховой команией как Юр. Лицо по КАСКО. По нашему договору отличные условия, обсдуживание у дилера. Но когда фиксируешь страховой случай на сайте, в перечне СТОА дилера не оказалось. Но данный казуз разрешился в нашу пользу, это радует.

Самый главынй минус, на мой взгляд, это неграммотная консультация менеджеров, которые отвечают на звонки. С менеджером, который курировал наш страховой случай, никто соединять не хотел. Ответ на все мои обращения: «Пишите письменное обращение на почту oko@absolutins. RU И вам ответят в течении нескольких дней „. Как правило отвечают раз в неделю. А у меня несложный вопрос, который требовал ответа в моменте как говорится. И вот из-за таких переписок процесс разрешения страхового случая сильно затягивается. В целом опыт сотрудничества можно назвать положительноым, но неудобным и затяжным.

В страховой компании «Абсолют Страхование» застрахованы машины нашей семьи и мы являемся давними клиентами. Работой компании довольны, все своевременно и качественно.

Недавно обратились по страховому случаю по КАСКО У-001-3*****/24  ,с супругой попали в ДТП по вине другого водителя. На месте вызвали ГИБДД, оформили справки и сразу позвонили в страховую. Оператор сделал заявку по услуге «аварийный комиссар», который приехал на следующий день оформил осмотр  машины и документы.

После звонка сотрудника компании был выбран сервис «Победа» в п. Коммунарка и через некоторое время нас вызвали на осмотр машины. После осмотра мастером, был установлен срок ремонта,  а также заказ необходимых материалов для ремонта заднего бампера, молдинга, заднего фонаря. Через 2 недели машину поставили на сервис, весь ремонт был завершен в течении недели. Остались довольны и быстрым оформлением случая У-001-351277/24/1 и ремонтом.

По моему обращению по полису КАСКО дело У-001-374963/24/1, получил из ремонта отремонтированный автомобиль. Необходимые запчасти пришлось сервису оформить под заказ, поэтому 2 недели ждал задний бампер, молдинг, крыло и фонарь левой стороны, которые были повреждены во время ДТП виновником.

Ремонт был выполнен в полном объеме еще за неделю. В конце июля машину забрал, работой сервиса остался доволен. Также и выражаю благодарность менеджерам страховой компании «Абсолют страхование», которые контролировали весь процесс от подачи документов до получения машины из сервиса.

Страхуюсь по КАСКО 4-й год. В марте 2024 на перекрестке в задний бампер въехала девушка. На месте оформили ДТП по европротоколу. На следующий день приехал офис страховой на Ленинской слободе. Зафиксировали и повреждения и совместно с сотрудником выбрали сервис А-т на Мельникова.

На лицо заинтересованность сотрудников страховой компании в помощи и результате. В итоге бампер отремонтировали достаточно быстро и внешне незаметно. Краску подобрали отлично, никаких внешних отличий. Работой сотрудников страховой компании и сервиса остался доволен. Номер полиса КАСКО 227-262-0*****/23 номер убытка  У-001-352710/24/1

В декабре 2023 годя я обратился в СК Абсолют Страхование с тремя страховыми случаями: 
18.12.23 - У-001-343124/23/1 , 
18.12.23 - У-001-343137/23/1 , 
20.12.23 - У-001-343540/23/1. 

12.02.24 автомобиль был направлен на ремонт в Технический центр ООО "Д-Е" (Легковые ТС) , +7(812)454-54-75,+7(800)555-45-69. Ремонт производится на СТО по адресу Ярославская обл, г Ярославль, 1-й Промышленный проезд, д 14. На сегодняшний день прошло более полугода с момента заявления о страховых случаях, 28.03.24 и 01.04.24 уплачены платежи по франшизе. Однако автомобиль до сих пор не выдан из ремонта.

Получил из ремонта дилера Рольф Моторс автомашину по направлению страховой компании «Абсолют Страхование» (каско полис 2*****23 , заявление под номером У-001-358778/24).

Как всегда оперативное рассмотрение и направление на сервис со стороны компании. После обращения в апреле с повреждением в ДТП, ожидание по замене бампера и ремонта багажника заняло почти месяц (ждали бампер).

В итоге авто Ниссан отремонтировано, как всегда выражаем благодарность за многолетнее сотрудничество.

Обратились в компанию «Абсолют» сразу по двум случаям полиса каско 001-055-049778/23 по замене стекла и произошедшему ДТП , где водитель другой машины не соблюдая дистанцию, въехал в заднюю часть машины. На прошлой неделе оформили заявления в центральном офисе страховой компании с осмотром машины, сегодня получили направления на ремонт в сервис на Сиреневом бульваре (ИП Бо-в).

Наш менеджер сообщил, что запчасти идут под заказ. Учитывая, что это не первый случай и обращение в страховую, а также контроль со стороны менеджеров компании, ожидаем ремонт также оперативно.

Работой компании довольны.

Полис Каско в Абсолют страхование (из за купленного в кредит автомобиля). Ранее, если честно, не знала, что в Абсолют банк предоставляют ещё и страхование. Приобрела по совету анента. В итоге очень довольна работой.

Уже не раз обращалпсь по страховым слкчаям. Быстрая помощь в оформлении страхового случая, все доступно и понятно при оформлении на сайте. Достаточно быстро и без проблем предоставляют удобный автосервис для ремонта автомобиля.

В течение 2 дней решён страховой случай дано направление на ремонт автомашины. Ранее обращались в эту компанию и ремонт был сделан качественно и быстро. Предлагается на выбор несколько сервисом по ремонту автомашины и есть выбор куда лучше обратиться для ремонта автомобиля.

Сотрудники компании при обращении быстро отвечают на звонки и в разговоре доброжелательны и вежливы. Заключаем с этой компанией мног лет договора по страхованию автомашин по КАСКО и ОСАГО на все легковые автомобили.

Добрый день!
Решил оставить отзыв по раб­оте компании «Абсолю­т» по региону респуб­лики Татарстан, где эксплуатируются груз­овой транспорт MAN TGX ( организация Вай­лдберриз, занимаюсь технической частью по эксплуатации тра­нспорта и по страхов­ым случаям). С

трахов­щик очень удобно пре­доставил точку подачи документов ООО "Ц-е» (г. Набе­режные челны), а так­же по этому адресу ремонтный сервис. В связи с погодными усл­овиями в октябре-н­оябре, обращались с документами по  зам­енены лобовых стекол 001-055-042852/22, 001-055-042637/22, 001-055-047963/23, 001-055-042645/22, а также проделаны куз­овные  ремонтные ра­боты по заявленным случаям 001-055-04261­7/22 (наезд на препя­тствие – повреждение бака, замена крепле­ний и бака), 001-055-043857/22 (У­-001-339914/23/1 ДТП по нашей вине-повре­ждение передней части бампера – ремонт).

В настоящий момент еще в работе на серв­исе есть машины, но сильных повреждений нет, поэтому сервис справляется с дост­аточно оперативным ремонтом и MANы выход­ят в рейс. В общем работой страховой ком­пании довольны, очень удобно по подаче документов на сервисе, осомтр сразу масте­ром повреждений и ре­монт транспорта.

Наша организация имеет печальный опыт с данной  конторой. Два месяца по КАСКО не можем получить компенсацию или ремонт, направляют на станции где мастера либо отказывают, либо уверяют что ремонт будет длится ну ооооочень долго, видимо в надежде что мы откажемся из-за длительных сроков.

Мы отказываемся, Абсолют Страхование берет десять банковских дней на поиск следующей СТО, и так замкнутый круг. Любое обращение им на эл. почту считается заявлением и рассматривается десять банковских дней.

Сумму оценки независимой экспертизой не оглашают, ремонт в СТО ставят не выше 200000т.р, более на согласование.

Абсолют нам предложили компенсацию по КАСКО в 21000т.р , на СТО нам озвучили сумму ремонта в 250000т.р.

Данную компанию нам навязала лизинговая компания, не рекомендую организацию Абсолют Страхование к сотрудничеству.

Лопнуло лобовое стекло на БМВ 5 2016г.в. По полису 001-055-0*****/23 в начале ноября подал документы через сайт страховой компании по замене стекла (у меня есть опция замены стекол), через сайт очень удобно (второй раз так оформляю, никуда ездить не нужно), т.к. сразу направил сканы документов по списку и фотографии поврежденного стекла, и общего вида авто. Сразу же пришла СМС, что присвоен номер дела У-001 339252/23/1.

На сайте из предложенного списка по ремонту, выбрал ближайший мне сервис, на Ермаковой роще «Р-с». Само направление направление по электронной почте получил через насколько дней. По договоренности с мастером сервиса, заменил стекло 28 ноября в течении дня, сказали что могут заменить за 1,5-2 часа, но я чтобы не ждать, сказал что заберу ближе к вечеру (позвонили после обеда, сказали что готово, забрал авто). Все достаточно быстро произошло и удобно с подачей документов.

Как всегда клиентский сервис на высоте, еще в начале года сломал бампер, удаленно оформил все документы и получил направление, но все было как-то недосуг заняться, а потом еще и ахилл порвал и два месяца лежал в гипсе дома, когда восстановился, думал придется заново все согласовывать и коммуницировать, но нет, все документы остались актуальными, сервис согласился забрать машину на пару дней пораньше до получения деталей, чтобы я мог со спокойной душой уехать в отпуск, вернулся и на днях собираюсь забирать машину

У нас крупная транспортная компания, которая не может позволить, чтобы техника находилась в простое. Некоторые из них застрахованы по КАСКО в компании ООО Абсолют страхование полис 024-055-0*****/20.

ДТП в Свердловской области от 26.06.2023г. оформлено справками ГИБДД, документы направили через сайт компании, назначен осмотр экспертом, номер убытка  У-001-325815/23/1, практически на следующий день пришло направление на ремонт  ООО "Т-С".ТС пришла из рейса и ремонт был проведен быстро и качественно. Автомобиль мы получили на следующий день.Простоя нам удалось избежать, так как услуга по урегулированию была на высоте.

Хочу по благодарить компанию в целом за четкую и слаженную работу коллектива.

Здравствуйте.
В субботу 2 сентября 2023 года нашу служебную машину мерседес повредил размещенным в передней части уборочным оборудованием оранжевый КАМАЗ городских служб - выезжая со второстепенной дороги он не уступил дорогу.

В результате порвал нашему мерседесу дверь и задний бампер, а также повредил крыло и колесный диск. Заявили в страховую компанию п, зарегистрировали убыток (Номер убытка  У-001-332919/23/1полис 227*****/23). Несмотря на выходной, менеджер по телефону в режиме он-лайн помогала и руководила нашими действиями и вызвала аварийного комиссара. После осмотра мы очень оперативно получили направление на ремонт и предоставили машину на СТОА Р-ф "Звезда столицы", где ремонтируем все наши машины. Сейчас ждем заказанные детали.

Хочется выразить огромное спасибо персоналу страховой компании, который уже много лет нас сопровождает и консультирует, а все наши страховые случаи проходят урегулирование с большим для нас комфортом.

По должности инженера по БДД в организации, у меня накопился большой опыт работы с различными страховыми компаниями. Но Абсолют Страхование, в этом плане выделяется - не надо ездить и подавать заявление по ДТП в офис компании, а достаточно собрать все документы (+ фото повреждений) и отправить в 3
адрес компании по электронной почте, что несомненно экономит время. А, главное, регистрируют убыток и назначают, как в моем случае было, эксперта на осмотр машины оперативно.

Коротко, случилось ДТП 19.08.23 г., полис КАСКО 024-055-0*****/20, № убытка У-001-332437/23/1, отправил документы + фото повреждений машины 24.08.23 г. (четверг) на электронную почту компании, а 28.08.23 г. (понедельник) назначен эксперт на осмотр машины, который 29.08.23 г. осмотрел автомобиль, и 05.09.23 г. было выдано направление на станцию ремонта в Г-Д, где ремонтируемся постоянно и, немаловажно, свою работу выполняют качественно и на совесть.

Единственное, машина находится за 250 км от Москвы, поэтому на дефектовку еще не попали, но на днях приедем. За оперативность и сэкономленное время Абсолюту страхование НЕТ РАВНЫХ!

Уже несколько лет являюсь клиентом компании. В мае обратился в компанию в связи с ДТП. Оперативно ответили и сказали что и как нужно делать и оформлять. Как только отправил все документы, спустя пару дней позвонил комиссар, договорились о встрече.

И уже спустя 3 дня после оценки прислали направление на ремонт (У-0****3/1) и согласование, подходят ли указанные СТОА или нет. Согласовали и решили все так же оперативно. Машину отремонтировали за неделю (поиск запчасти, подбор краски, подготовка, окраска). Очень доволен!

Спасибо сотрудникам компании за оперативную и слаженную работу!

1 августа 2023 года в 19.00 обратился в страховую компанию "Абсолют Страхование" по поводу трещины в лобовом стекле, попросил прислать аварийного комиссара для оформления страхового случая по полису КАСКО 001-055-045242/23. Заявку приняли. Аварийный комиссар связался со мной в этот же вечер (примерно через час), чтобы уточнить, когда я буду готов его принять. 

2 августа аварийный комиссар приехал в назначенное время, провел осмотр автомобиля, заполнил необходимые документы, предложил выбрать удобный мне сервис по замене автостекол (список впечатляет - есть из чего выбрать). Я остановил свой выбор на ближайшем ко мне сервисе "Р-Т" на Новом Арбате.

4 августа страховая компания "Абсолют Страхование" подготовила направление на ремонт (У-001-329580/23/1) и отправила его в компанию "Р-Т" (с копией мне). 7 августа (после выходных) со мной связались из автосервиса. В наличии стекла на мой автомобиль не оказалось. Заказали оригинальное (ожидаемый срок поставки был около трех недель).

22 августа со мной связались из сервиса ("Р-Т") и сказали, что стекло привезли (НА НЕДЕЛЮ РАНЬШЕ СРОКА!!!). Записался на замену стекла на 24 августа. 24 августа приехал в автосервис. Стекло поменяли при мне очень быстро и аккуратно, примерно за час.

Хотелось бы отметить четкую и слаженную работу страховой компании "Абсолют Страхование". Большое спасибо за оперативное решение проблем!

Очень давно пользуюсь услугами этой компании и очень довольна их работой. В этом году со мной работает новый менеджер, Н-на Анна Д. Я осталась довольна ее работой, она быстро и четко решила все мои вопросы.

Спасибо большое! Компания очень дорожит своими клиентами, и всегда вовремя и качественно решает вопросы по ремонту автомобилей

У меня большой опыт работы с различными страховыми компаниями. Абсолют Страхование, пожалуй, в последнее время производит очень хорошее впечатление: комбинация условий и тарифов, в частности, при страховании КАСКО, я бы сказал, умиротворяет клиента - понятно, ведь он (клиент) платит свои деньги при покупке полиса! Политика и правила компании, конечно, это очень важно, но не менее важно, как сотрудники компании проводят эту политику в жизнь.

Мои последние контакты с Анной Д. Н-ной (главспец Управления прямых продаж) убеждает меня в мысли, что компания правильно подбирает персонал, и Анна Д. - очень хороший пример! Нет резона разбирать по деталям работу специалиста, в разных ситуациях очень много разных подробностей - я предпочитаю оценивать эту работу по общему впечатлению, а в случае Анны Д. это впечатление - ОТЛИЧНОЕ!

Добрый день.
Хотелось бы поблагодарить сотрудницу страховой компаний Абсолют  С-ву Лилию И. за отзывчивость, грамотную консультацию и в помощи при оформление документов по страховому случаю!

Спасибо страховой компаний Абсолют за своевременную выплату и быстрое решение вопросов в по страховому случаю!

13.01.2023 г. застраховали в этой компании автомобиль марки GENESIS GV80 (страховой полис № 001-252-0*****23). 04.07.2023 г. произошел страховой случай - упало дерево на автомобиль, повредив капот и оба передних крыла.

12.07.2023 г. по было получено направление на ремонт автомобиля № У-001-326492/23/1 от 04.07.2023 г. в ООО «Н-О».  При этом, в соответствии с условиями страхового полиса и п.12.5.6.1 Правил страхования транспортных средств и сопутствующих рисков, утв. Приказом от 21.08.2022 г. № В-49-22, «Для транспортных средств, срок эксплуатации которых с момента выпуска не превышает 3 (трех) лет и транспортное средство находится на гарантийном обслуживании завода-изготовителя на момент наступления страхового случая направление на ремонт выдается на СТОА официального дилера (СТОА, осуществляющее гарантийный ремонт) на территории РФ».

В связи с тем, что ООО «Н-О» не является СТОА официального дилера автомобилей марки GENESIS, застрахованному автомобилю менее 3 лет и он находится на гарантии,  несколько раз просили направить автомобиль на СТОА официального дилера автомобилей марки GENESIS, в т.ч. письмами по электронной почте.При этом все обращения просто игнорируются без какой-либо ответа.

В итоге, самостоятельно выяснили, что у страховой нет договора ни с одним официальным дилером в Екатеринбурге. Так что учтите, что вас застрахуют, обещая ремонт у официальных дилеров и ссылаясь на свои собственные правила страхования, а потом просто будут тупо игнорировать все ваши письма и отправят в шарашкину контору на ремонт и по фиг, что автомобиль лишится из-за этого гарантии. Чистой воды обманщики, право слово.

1. 30.03.2023г. было обращение в вашу страховую компанию в связи с обнаруженной притертости на автомобиле в районе переднего левого крыла и передней левой фары (глубокие царапины на стекле). Далее согласно инструкции от вашего специалиста получил указание что с данным фактом необходимо обратиться в отделение полиции, что собственно с моей стороны было произведено.

2. После обращения в полицию, зафиксировав сей факт получил от ВАШЕЙ КОМПАНИИ (запись телефонного разговора есть) направление в СТОА Р-ф Алтуфьево, для осмотра и дальнейшего ремонта автомобиля.

3. Передав автомобиль 03.04.2023 на осмотр и передав из полиции документы в Р-ф Алтуфьево было зафиксировано что требуется ремонт переднего левого крыла и замена передней левой фары. ЕЩЁ РАЗ ПОВТОРЮСЬ,  после осмотра специалиста СТОА Р-ф Алтуфьево.

Итог: прислали смс что я должен прибыть в другой гаражный сервис "А-р", снова показать автомобиль. По телефону причину говорить отказываются, перевести на специалиста так же говорят что они не обязаны разговаривать с клиентами (внутреннее правило), в письменной форме ответ также не дают. Принципиально не идут на контакт, все вопросы игнорируются.  И это по сей день, т.е.  3 месяца. 

Устав выяснять информацию у Абсолют страхования прибыл в гаражный сервис "А-р", где мне с порогу сказали что данная страховая всем отказывает в ремонте фар и согласовывает полировку. Вчера пришел от "А-а" ответ что они сделали запрос на замену фары и ремонт крыла. Абсолют отказал в ремонте(замены фары) ничем не закрепляет данный факт, на контакт всё так же не идет. Полный провал а не компания!! Настоятельно не рекомендую!