Отзывы о Альфастрахование

09.08.2019 внес в полис ХХХ № 0054971977 изменения в связи с заменой ВУ. Соответственно данный полис был аннулирован и выпущен новый полис (ХХХ ...5228 ) с актуальным ВУ и КБМ (0,95) как в предыдущем полисе. 
Так как полис заканчивается через месяц, я попытался сразу его продлить. Прислали заявление на выпуск полиса в котором КБМ по замененному ВУ равен 1, а должен быть 0,9.

Отправил письмо на адрес eosago@alfastrah.ru с описанием проблемы. Спустя неделю прислали сообщение что в перевыпущенном полисе (ХХХ ...5228 ) КБМ верный. Но в обращении я указывал конкретно что данные не верные при продление полиса.

При проверке водителя через РСА, почему-то последний полис указывается 0054971977, а должен быть ...5228. По всей видимости  о новом полисе данные не передавались.

Отправил обращение повторно. Ответа так и нет. Ошибку исправлять не хотят.

Чистый обман! Купила я себе полис Хоть Потоп, точнее мы дарили друг другу такие на работе , забавно то , что я даже продавала эти типо крутые полюса клиентам , ирония судьбы ! Полис бесполезен , точнее сказать вам ничего не выплатят !

История такая я сдавала квартиру девушке почти год она жила у меня , в договоре прописано, что приводить жить она туда никого права не имеет , только с согласования и соответсвенно с занесением этого человека в договор , но суть не в этом . Моя Квартирантка привела хахаля который оказался наркошей который вынес пол квартиры и много чего разломал . Заведено уголовное дело и подан гражданский иск . И вот мне казалось бы пригодится мой полис , в котором выплата общая за движимое и недвижимое имущество 250 000, скажу сразу этот полис бы возместил только половину расходов .

Я собрала все документы и принесла в страховую . Очень неквалифицированные сотрудники приезжала несколько раз все довозила , ещё от горячей линии вообще ничего не добьёшься . В итоге мне сказали ждите 15 дней и ещё 5 дней на выплату у вас 100% страховой случай. Я думала , что мне урежут выплату , оценят по минимуму , но не тут то было , звонила чуть ли не каждый день и в итоге получила ответ : отказ в выплате , мы отправили вам письмо . Я указывала фактический адрес , в итоге письмо отправили по прописке .

По телефону я спросила , причина отказа какая : мне отвечает девушка , выплата производится если вред причинен третьим лицом ,а у вас типо был договор с квартиранткой и вы ее пустили сами , все это не страховой случай ! Я ПРЕДОСТАВИЛА ПОСТАНОВЛЕНИЕ ИЗ УГОЛОВНОГО ДЕЛА ГДЕ ВИНОВНЫЙ УКАЗАН И ЭТО НЕ ДЕВУШКА С КОТОРОЙ У МЕНЯ ДОГОВОР , ОБВИНЯЕМЫМ ПРИЗНАН ПАРЕНЬ КОТОРОГО ОНА ПРИВЕЛА, он вытащил всю мою технику! Это не третье лицо, и тут девушка по телефону растерялась так как поняла что заключение которое предоставила страховая это полный абсурд !!! Они даже не изучили кто виновный по делу просто дали ответ , авось прокатит !!! БУДЕМ СУДИТЬСЯ !

Здраствуйте.
15.08.2019г.  оформил электронный полис ОСАГО. Дополнительно с карты списалось сумма в размере 350руб. на оплату полиса страхования от несчастного случая ''ДопЗащита" №41921/398/06700/19 от 15.08.2019. на который я согласия не давал. Я отказываюсь от данного страхового полиса. Прошу вернуть указанную сумму  на карту VISA СБ ........0045. С которой и была списана эта сумма. Услугами компании пользуюсь не первый год но такое впервые. Значит не нужны постоянные клиенты.

При оформлении электронного осаго, была снята сумма в 350 руб, помимо оплаты самого осаго, и как оказалось это за доп.услугу Страхование Жизни № S5921/398/02096/19 от «20» августа 2019 г.  Никакой информации о том что мне нужно будет еще оплатить страхование жизни НЕ БЫЛО, т. е. доп услугу мне навязали БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ. 

Прошу расторгнуть договор страхования жизни № S5921/398/02096/19 от «20» августа 2019 г., и вернуть 350 руб на тот номер счета с которого произошла оплата!

В июне 2019 года пролангировала страховку в данной организации. 19.08.19 через личный кабинет попыталась внести изменения в страховой полис ХХХ0088423224 так же через личный кабинет. При оплате возникли проблемы, обратилась в техпотдержку где мне сказали что изменения я смогу внести лишь через сутки. Два дня подряд через мобильное приложение не могла оплатить изменения.

И вот сегодня 21.08.19 при внесении изменений с компьютера вновь ошибка и только сегодня техническая поддержка сообщила что не могу оплатить лишь потому что мой полис не отображается в РСА. Минимум 3 дня нужно для того чтоб он там появился. Ребят, а ехать завтра!!! Три дня вы не могли дать мне данную информацию, потеряно время, деньги. И по каким причинам полис спустя 2 месяца после покупки все ещё не отображается в РСА

Время идет, альфастрахование не меняется, каждый год придумывают что-то новое. Продлевал Осаго в личном кабинете, стоимость 3 131 рубль (кстати КБМ почему-то был не верный, хотя пред. полис тоже Альфа, еще придется потом КБМ оспаривать...), пришел код на подтверждение этой суммы, после чего обманным путем было списано сверху 350 рублей. Еще раз открыл договор, там про эти 350 рублей ни слова.

Звонок в Альфастрахование - там рассказывают абсолютно несвязную речь про какой-то доп договор с номером 42921/398/07561/19, что они не несут ответсвенность каким именно образом был осуществлен данный договор, посылают расторгать его в офис. Интересно, каким образом я могу расторгнуть договор заключенный не от моего имени на другое лицо, но обманная транзакция списана именно с моей карты? 

Позвонил в АльфаБанк, ирония в том, что платил картой Альфы. Решил оспорить транзакцию, ведь я ее не подтверждал. В итоге просто трата времени, отправили обратно в АльфаСтрахование. В итоге я не представляю как теперь вернуть эти средства?

Каждый год какие-то издевательства, в сентябре продлевать еще один полис, поделитесь мыслями как не попасть на 350 рублей? А ведь могут и 35 000 таким образом снять...

Все также как и у многих: оплачивал через карту сбербанка, пришел запрос ИМЕННО НА СУММУ ДОГОВОРА ОСАГО. 

Прислали код аутентификации платежа, а с карты без уведомления списалось 350 рублей. Оказалось, без моего согласия, был куплен полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 56921/398/05361/19 от «15» августа 2019г. Ни каких галочек о доп. услугах не заметил. Прошу аннулировать данный страховой полис жизни водителя и вернуть денежные средства в полном объеме.

Оформляла Е-ОСАГО на авто. Всё как обычно, оплачивала через сбербанковскую карту. Пришел запрос ИМЕННО НА СУММУ ДОГОВОРА ОСАГО.  Прислали код аутентификации платежа, а с карты без уведомления и запроса пропало 350 рублей. Оказалось, без моего согласия, был куплен полис страхования от несчастного случая "ДопЗащита" № 37921/398/01686/19 от "21" августа 2019 г. 

Прошу аннулировать данный страховой полис и вернуть денежные средства в размере 350 руб.

При покупке телефона в кредит (магазин Билайн) наглым образом банк Ренессанс навязал страховку в АльфаСтраховании. Никогда у меня не блыло проблем с возвратом, но здесь же! Договор был заключен 26.07.2019г. в период охлаждения, а именно 01.08.2019г. я подала  заявление на возврат. Прошло уже 14 рабочих дней  и никакого возврата нет! А в стразовой кормят завтраками! Иду жаловаться!

После оформления полиса ОСАГО был без моего ведома заключен договор страхования жизни.
Прошу расторгнуть полис 37921/398/01682/19 от 21.08.2019 "допзащита" и вернуть денежные средства в размере 350 рублей, на карту с которой была произведена оплата. Потому как согласие на оплату и заключение этого полиса я не давал. Денежные средства были списаны с моего счета без подтверждения и моего согласия.

После оформления полиса ОСАГО был без моего ведома заключен договор страхования жизни. Прошу расторгнуть полис 75921/398/01730/19 от 21.08.2019 "допзащита" и вернуть денежные средства в размере 350 рублей, на карту с которой была произведена оплата. Потому как согласие на оплату и заключение этого полиса я не давал. Денежные средства были списаны с моего счета без подтверждения и моего согласия.

В общем оформил страховку при покупке телефона, с гордым названием защита покупки, продавец уверял что все риски покрыты, просто нудно будет обратиться в страховую. я был очень наивен , и лапши с ушей хватило бы на всю китайскую армию. 

И внезапно на мой телефон падает стеллаж прикрепленный к стене. я попал под пункт 8.10 в котором говорится что этот случай застрахован. 

В итоге в страховке мне отказали , сказав что механические повреждения не застрахованы!!! извините, а какие тогда повреждения застрахованы, немеханические???

При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 21411/398/05873/19 от «21» августа 2019 г..  С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 350 руб. Прошу аннулировать доп. договор о страховании жизни водителя и вернуть мне на банковскую карту денежные средства.

16.08.2019 г. при онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте«Альфастрахование» мне была навязана без моего прямого согласия дополнительная услуга в виде полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита» N36921/398 /09422/19 от 16.08.2019.

Поскольку прямого согласия на приобретение вышеуказанного полиса «ДопЗащита» № 36921/398 /09422/19 от 16.08.2019  я не выражала и руководствуясь п. 11.3.1 Условий страхования, содержащихся на обратной стороне
вышеуказанного полиса, заявляю об отказе (прекращении, расторжении) от полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита N36921/398 /09422/19 от 16.08.2019 и прошу вернуть денежные средства в размере 350 (триста пятьдесят ) рублей на мою банковскую карту, с которой был осуществлен платеж (4406-ХХХХ-ХХХХ-6951).

Добрый день.
При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 41921/398/06894/19 от «20» августа 2019 г. г. С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 350 (Триста пятьдесят) руб.

Прошу аннулировать доп. договор о страховании жизни водителя и вернуть мне на банковскую карту денежные средства. т.к. при оформлении полиса ОСАГО я не давала согласие на заключение договора страхования от несчастного случая и не подтверждал дополнительный платёж с моей банковской карты. Последние цифры карты 9969.

При оформлении е-осаго через интернет не возникло никаких проблем, всё доступно и понятно изложено на сайте компании, но в связи с продажей автомобиля спустя два месяца оформления страховки возник вопрос как расторгнуть договор и вернуть деньги. На сайте такой информации нет, представительства в городе тоже нет, как быть и что делать??

Здравствуйте.
В 2018 году купил авто в салоне и, чтоб не заморачиваться, тут же оформил осаго в альфастраховании. Прошел год, захотел продлить ОСАГО, выбрал электронный способ. При оформлении, подсунули галку о каком-то дополнительном страховании, которую я снял. Выбрал оплату с помощью карты, перекинуло на процессинг, сумма та что была изначально за ОСАГО, я ее подтвердил смс и она списалась. 

Однако далее приходит смс о списании еще 350 рублей, уже без всяких подтверждений с моей стороны. Я в гневе строчу письмо в альфастрахование, попутно пытаюсь заблокировать платеж в сбере, но сотрудница в чате говорит что это не возможно без блокировки карты. Не знаю пока чем дело кончится, но решил сюда черкнуть, я просто возмущен подобными действиями альфастрахования.

При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 41921/398/06869/19 от «19» августа 2019 г.. С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 350 руб. Прошу аннулировать доп. договор о страховании жизни водителя и вернуть мне на банковскую карту денежные средства.

ОФОРМЛЯЛИ Е-ОСАГО на авто. Всё как обычно, оплачивали через сбербанковскую карту. Пришел запрос ИМЕННО НА СУММУ ДОГОВОРА ОСАГО. Прислали код аутентификации платежа,а с карты без уведомления и запроса пропало 350 рублей. Оказалось, без моего согласия, был куплен полис страхования жизни 38921/398/04527/19. Прошу аннулировать данный страховой полис жизни водителя и вернуть денежные средства в размере 350 руб.

При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 86921/398/04162/19 от «17» августа 2019 г.. С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 350 руб. Прошу аннулировать доп. договор о страховании жизни водителя и вернуть мне на банковскую карту денежные средства.

При оплате Онлайн ОСАГО пришла смс кодом подтверждения на сумму 4 175руб. Без моего согласия с моего счета были переведены 350 рублей за оплату полиса страхования от несчастного случая "допзащита" № 88921/398/04504/19 от «19» августа 2019 г.  итого сумма 4 525руб вместо 4 175р указанной в смс подтверждении от сбербанк.

Прошу расторгнуть вышеуказанный полис № 88921/398/04504/19 от «19» августа 2019 г , страховую премию в полном объеме возместить на карту, с которой была произведена оплата. Последние 4 цифры карты сбербанка 8182.

Сегодня в первый раз электронно продлил полис ОСАГО у "АлфаСтрахование", оплатил с карты, следом пришло смс о списании 350 руб., оказалось сняли за страхование жизни от несчастного случая.

Прошу расторгнуть полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 66921/398/00468/19 от «19» августа 2019 г.  и вернуть денежные средства в размере 350 рублей, на карту с которой была произведена оплата при оформлении электронного полиса ОСАГО, в связи с тем, что согласие на оплату и заключение этого полиса я не давал. Денежные средства были списаны с моего счета без подтверждения и моего согласия.
Много лет страхую в АлфаСтраховании, претензий по ОСАГО не имею.

Добрый день, уважаемые Banki.ru.
Подошел срок продления страховки ОСАГО. Всегда страхуюсь в АльфаСтраховании через сайт. Когда начал пересчитывать страховку, то по деньгам вышло гораздо больше чем в прошлом году. Стаж вождения 11 лет, ни разу не был в ДТП. Начал разбираться. Оказалось. что КБМ = 1, хотя еще в прошлом году был 0,55. В прошлом году поменял права, может быть в этом причина? Из-за этого все бонусы сгорели? Звонил в АльфаСтрахование - там ответили, что они не могут помочь. В головном офисе тоже никак не смогли помочь. Прошу разобраться в данной проблеме. Спасибо!

Кинули по тур страховке и на операцию.Была страховка здоровья за границей, включая экстримальнные виды парапланеризм. Подвернул в Македонии ногу пешком, уже после приземления на параплане, док в диагноз сдуру вписал падение. В итоге страх случай зарегали, а потом отказали в срочной операции па ноге, т.к. "потеряли" этот пункт про экстримальнные виды. Пока с ними спорили (спасибо Антону за поддержку) и нашли пункт назад, время ушло и пришлось делать уже в Росии в ГИТО вне страховки и с возможным будущим гимором типа артроза. И даже потом по заявлению на выплаты спас работы и доставку в больницу не оплатили. Т. Ч. Не рекомендую их по этой теме точно.

Все как у всех, при продлении ОСАГО предлагается оплатить стоимость ОСАГО (в моем случае 3 795,15 руб.).  На экране крупно высвечивается сумма полиса и красная кнопка оплатить. Это ВСЕ, что вы видите на экране. Затем приходит смс от банка именно той суммы,, которую ты собираешься оплачивать (у меня 3 795,15 руб.) и код подтверждения. Вводишь код (ну конечно же, я же собираюсь оплатить 3 795, 15 руб. за полис ОСАГО). На почту приходит нужный тебе полис ОСАГО. Пока все отлично. А потом приходит ДВА онлайн чека, на сумму ОСАГО и на загадочные 350 руб. Вот такая нехитрая схема отъема денег у населения.

При звонке в поддержку тебе монотонно и устало (у них языки уже устали повторять) расскажут, что ты Добровольно заключил с ними еще какой-то договор. А чтобы вернуть свои деньги, вам предложат написать заявление и приложить Собственноручную подпись и скан паспорта. Если же у вас вдруг нет технической возможности приложить к заявлению подпись, сделанную своей рукой, то деньги вы назад не получите. Это недвусмысленно заявляют в техподдержке. Вот прямо так: " А если у меня нет технической возможности прислать скан подписи?"  - ответ: "Значит денег вы назад не получите!"  Диалог(и) с 5 или 6 сотрудниками этой чудной компании состоялся 30.07 примерно в 22-23 часа. Служба контроля качества при желании может послушать (разговоры же ведь записываются)

Если кто-то из будущих клиентов найдет галочку с надписью "Да, я согласен отдать этой волшебной компании свои кровно заработанные 350 руб.", ну или любую другую галочку на доп. услугу, не поленитесь, напишите здесь в отзывах.  Мы, все обворованные, порадуемся за вас. Лично я в службу контроля качества обратилась, жду реакции.

Резюмирую свой опыт общения на заданную тему с сотрудниками АльфаСтрахование  и отзывы,  оставленные другими пострадавшими: компания АльфаСтрахование ворует деньги у своих клиентов, используя обманные махинации. Юридическим языком - АльфаСтрахование не предоставляет клиенту на этапе оформления страховки достоверную информацию о предложенной услуге в доступной и наглядной форме, что является нарушением закона.