Отзывы о Альфастрахование

25.07.2018 года, было дтп, оформленное по европротоколу, виновником аварии являлся я, после составления протокола, подписав его с другим участником дтп, я позвонил менеджеру вашей компании Я-б Любовь, и задал вопрос по поводу дальнейших действий, что после заполнения необходимо делать, т.к. в дтп не был ниразу потерпевшим, не знал дальнейших действий, позвонив и сообщив информацию, что все заполнено, и уточнив необходимо ли в страховую предоставлять какие либо документы, на что мне сообщили, нет не надо, другая страховая передаст данные, благополучно забыв про данную аварию, мне 06.08.2019 года приходит повестка в суд от страховой компании  на возмещение ущерба, оказывается необходимо было предоставить протокол, в компанию!

Данный факт, что необходимо предоставить Любовь не сообщила, тоесть дала заведомо ложную информацию!

Прошу аннулировать данное требование, т.к.  данная ситуация возникла по вине вашего сотрудника! Страховая специально делает такие действия, что бы выплатив компенсацию другой компании стребовать с виновника всю сумму, озвучивая ложную информацию.

При оформлении полиса ОСАГО через онлайн форму официального сайта Альфастрахования, при оплате указанной суммы за ОСАГО, впоследствии была списана сумма в +350 рублей, за якобы данное согласие на страхование жизни.  Данная сумма взимается без каких либо уведомлений и в платеже не фигурирует. Человек при оплати в вводит пароль к сумме за ОСАГО, а у него списывается совсем другая сумма. Списание происходит двумя чеками хотя подтверждаеш только одну сумму. Всё это является обманными действиями  и навязыванием услуг. Вся схема скрытого страхования жизни сопровождается всяческими искусственно созданными сложностями по расторжению данного договора (будь то заявления по расторжению принимаются в письменном виде в головном офисе в Москве, в письменном виде направленных почтой в, опять же, московский офис компании).

Прошу компанию "АльфаСтрахование" расторгнуть полис  страхования жизни водителя (НC) № 36921/398/08870/19  и вернуть незаконно списанные средства на счет на карту.

При оформлении полиса ОСАГО через онлайн форму официального сайта Альфастрахования, при оплате указанной суммы за ОСАГО, впоследствии была списана сумма в +350 рублей, за якобы данное согласие на страхование жизни.

Данный факт является обманом, так как сумма в 350 рублей - во-первых: никак не фигурирует при оплате, списание происходит автоматически с оплатой полиса ОСАГО;

Прошу компанию "АльфаСтрахование" расторгнуть полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита»
№56921/398/04874/19 от «08» августа 2019 г, и вернуть незаконно списанные средства на счет.

Добрый день!
06.08.19 решил заранее купить полис ОСАГО. Промониторив цены в интернете на электронные полисы оказалось что везде стоимость ОСАГО на мой автомобиль с учетом всех скидок выходит в районе 6 100 Р. Отличились АльфаСтрахование - предложили 5 750 Р.

Успешно ввел все данные и перешел на страницу со стоимостью оплаты, где была указана все та же стоимость 5 750 Р, а также строчка с галочкой серого цвета с предложением оформления страхования жизни за 350 Р. Обратив внимание, что стоимость осталась 5 750 Р, а галочка и весь текст серого цвета, решил что по умолчанию услуга страхования жизни не включена в итоговую стоимость. Далее перейдя на страницу оплаты с вводом смс от банка опять-таки увидел сумму в 5 750 Р и не почувствовал подвоха. Каково же было мое удивление, когда первым списанием сняло с карточки 5 750 Р, а вторым - 350Р!

Зашел в личный кабинет и увидел что страхование жизни таки оформлено, с очень "вкусными" условиями - 100 т.р. при смерти или инвалидности I группы. № полиса страхования жизни - 47921/398/01157/19. Нигде в личном кабинете не увидел как можно отказаться от страховки.

Воспользовавшись услугами всеми известного поисковика нашел страницу на сайте АльфаСтрахования, где было расписано, каким образом можно отказаться от страховки. Единственный выход - отправка заявления письмом в Москву, онлайн отказаться невозможно.

Таким образом огромная компания АльфаСтрахование вводит в заблуждение своих клиентов и наживается с каждого по-немногу. Выглядит как мелкий обман в интернете, только продумано все до мелочей: серая галочка, итоговая сумма оплаты везде без стоимости страхования жизни, отказ только письмом в Москву. Видимо рассчитывают, что большинству из-за 350 Р будет лень этим заниматься.

В общем то так и есть, ведь придется тратиться на письмо и тратить свое время, и не факт что вернут. Я конечно понимаю, что отчасти сам виноват, что не убрал галочку. Но насколько нужно быть низкими подлецами что бы устраивать такой развод? Также нашел в интернете отзыв, что даже если и нажать на серую галочку, то она становится белой! Не могу конечно проверить правда это или нет, но вы только подумайте насколько у них все продумано!

В общем будьте внимательны и не имейте дел ни с Альфа-Банком ни с Альфа-Страхованием, для меня с этой компанией теперь все ясно, я туда больше ни ногой.

Добрый день!
06.08.2019г. при оформлении полиса ОСАГО ХХХ 0092459095 в "Альфастраховании" с карты были списаны 350 руб за страхование жизни водителя по договору 41921/398/06247/19 от 06.08.2019г. без подтверждения по СМС, убедительная просьба расторгнуть договор доп. защиты и вернуть страховую премию 350 руб. на карту, с которой производилась оплата. Заранее спасибо.

Добрый день!

24.07 отправил заявление на почту "eosago@alfastrah.ru" о замене номера диагностической карты в полисе № 0085326929. Прошло практически 2 недели и никакой реакции... Неужели обязательно каждый раз писать сюда отзыв, чтобы "ответственные" сотрудники данной страховой компании, хоть что то начинали делать?

Добрый день.
Прошу разобраться вот в такой ситуации.

25.07.2019 был оформлен полис еосаго на мотоцикл. Номер полиса ХХХ0091388684. Как выяснилось впоследствии при оформлении полиса была допущена ошибка в Vin. Но. Полис оформлялся через систему Е-ГАРАНТ. В процессе оформления страховой компанией были запрошены сканы документов, а именно ПТС и паспорта страхователя. Документы были успешно проверены сотрудниками страховой компании. И дано добро на продолжение оформления полиса. Ошибку в VIN никто не заметил... Или никто никакие документы на самом деле и не смотрел?

Естественно с таким полисом мотоцикл на учет не поставили. Ошибку в Vin хотели исправить через личный кабинет, но такого функционала там нет. Пришлось оформить еще один полис. Тоже в альфа страховании. После этого было написано заявление об аннулировании полиса ХХХ0091388684 и возврате оплаченной за него страховой премии. Заявление направлено по адресам eosago@alfastrah.ru и alfastrah@alfastrah.ru 03.08.2019 однако ответ до сих пор так получен и не был.

Прошу аннулировать данный полис и осуществить возврат страховой премии.

При оформлении полиса ОСАГО через онлайн форму официального сайта Альфастрахования, при оплате указанной суммы за ОСАГО, впоследствии была списана сумма в +350 рублей, за якобы данное согласие на страхование жизни. 

Данный факт является обманом, так как сумма в 350 рублей - во-первых: никак не фигурирует при оплате, списание происходит автоматически с оплатой полиса ОСАГО; во-вторых: даже если страховая компания так заботится о жизни и здоровье страхователя, в полисе может указываться не только владелец транспортного средства, а иные лица, которые в свою очередь могут использовать транспортное средство в большинстве случаев, при этом их жизнь не является застрахованной, хотя одним из главных пунктов страховой выплаты является ущерб будучи за рулем автомобиля; в-третьих: вся схема скрытого страхования жизни сопровождается всяческими искусственно созданными сложностями по расторжению данного договора (будь то заявления по расторжению принимаются в письменном виде в головном офисе в москве, в письменном виде направленных почтой в, опять же, московский офис компании).

Прошу компанию "АльфаСтрахование" расторгнуть полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 88921/398/04071/19 от «06» августа 2019 г, и вернуть незаконно списанные средства на счет.

В марте этого года ушёл из жизни близкий человек, брат супруги. 8 лет назад когда брали ипотеку, он пошёл к нам поручителем, страховка жизни от Альфа страхования на весь период ипотечного договора 15 лет.

Подали документы в альфу о наступлении страхового случая и тут началось. Постоянно запрашивают новые документы. При этом первый пакет который был им необходим собрали сразу и далее началось. До сих пор выплата не произведена и каждый раз запрашивают что то новое. Цепляются за каждую букву не правильно написанную.

В банк ВТБ ходим как на работу, за новыми справками об остатке ипотечного долга. Например в июне брали справку 25 числа (дата выдачи), а остаток долга указан на 24, и конечно все по новой. В банке уже смеются. А то что человека не стало в марте и июнь уже даже выгоден альфе так как сумма долга каждый месяц снижается.  В общем сил практически уже нет с этим бороться, вариант скорее всего один обращение в суд.

Получил сообщение такого содержания: Вам было направлено уведомление о досрочном прекращении договор Е-ОСАГО ХХХ № 0083051217. Причиной досрочного прекращения договора Е-ОСАГО является установление страховщиком, что на момент заключения Вами договора Е-ОСАГО, в отношении ТС указанного в договоре, было выдано разрешение на использование в качестве Такси, при этом на момент заключения договор Е-ОСАГО вами была указан цель использования как личная. Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по договору Е-ОСАГО и как следствие на размер страховой премии по такому договору Е-ОСАГО.В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. Надеемся на понимание с Вашей стороны.

Подержанную машину брал в салоне в Башкирии. Сам живу в Самарской обл. Обычным образом перерегистрировал на себя! Кто, когда и где получал какие-то разрешения? И какое отношение это имеет ко мне отношение? И о таком "понимании" АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ никак не предполагал!!!

Добрый день!
В период охлаждения 23 июля подал в офис в Воскресенске заявление и пакет документов для расторжение  договора по АльфаGAP. 24 июля документы были отправлены в центральный офис. Прошло уже более 10 дней, но ни денег ни ответа до сих пор нет. Несколько раз звонил на горячую линию, но ответа о статусе заявления так и не добился. Мне нужно знать статус заявления , если он отрицательный то соответственно я буду вынужден в рамках закона РФ  написать жалобу в ЦБ на "Альфастрахование", обращаться к юристам, а потом  в суд. Пока что без оценки.

Оформил вчера, 4.08.2019, ОСАГО на сайте Альфастрахования. Сумма к оплате была 5 189 руб, но по факту сняли на 350 руб больше, как позже выяснилось за Страхование жизни водителя. Хотя эту услугу я не заказывал. Банк также не присылал СМС с подтверждением суммы 350 руб. Мелочь, конечно, но, кто знает, у других могут и больше снять. Не советую пользоваться услугами этой компании с таким отношением к клиентам.

Расторгнуть договор страхования жизни, кстати, можно лишь, обратившись в офис компании в Москве. Иногородним, конечно, это вообще не вариант. А, если отправлять письмом, можно не успеть в отведенный компанией срок для расторжения - 10 дней.

3 августа 2019 года мной был продлен и оплачен через сайт «АльфаСтрахование» полис ОСАГО cерия ХХХ No 0092160344. При продлении полиса была указана его стоимость 5 534,59 рублей.

Тем не менее, платежные системы списали дополнительно 350 рублей. Как оказалось позднее, дополнительно вами был выписан Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № Z5941/398/00001/19 от «03»
августа 2019 г.

Я не изъявлял желания приобретать данный полис. Ответственно заявляю, что интерфейс на вашем сайте настроен мошенническим образом на списание дополнительных средств с клиентов: галочку на согласие списания вы ставите сами по умолчанию, шрифт еле заметен серым на светлом фоне. Все сделано для того, чтобы клиент ошибся и у него были списаны со счета лишние деньги.

Не считаю более нужным вести какие-то отношения с компанией, стремящейся обманывать своих клиентов столь очевидным способом. На следующий год буду приобретать полис ОСАГО у другой страховой компании.

На данный момент требую аннулировать полис Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № Z5941/398/00001/19 от «03» августа 2019 г., по причине того, что я не собирался его приобретать и он мне был мне навязан обманом, и вернуть мне на карту 350 рублей.

Полис был оплачен банковской картой MasterCard 03 августа 2019 г., последние четыре цифры -9376.

У меня в собственности есть дом 1962 года в г.Липецк.  Дело в том, что я сделал капитальный ремонт указанного объекта т.е. новая крыша, полы, отделка стен потолков и прочее.  В договоре указывается, что стоимость при наступление страхового случая определяется исходя из износа. Учитывая, как я написал выше, что дом 1962 года износ по бумагам я думаю приближаеться к 100%. Пожалуйста поясните указанную мной в примере ситуацию и можно что либо сделать что бы расчет велся из реального износа?

Итак, заводим полис КАСКО.
Сверху видим красивое:
Расчет стоимости каско на SKODA RAPID
С несколькими картинками. 
Находимся на первой картинке. Страхуем ШКОДА РАПИД.
Довольно быстро и удобно заполняем: "ШКОДА" "РАПИД" "2017" "Лифтбек" "Автоматическая" "Двигатель 110"
Дальше попадаем в раздел "Дополнительные сведения".
ЗЫ начало
Не совсем понятно зачем, но при оформлении в текущий момент у нас снизу фигурирует огромная портянка с заглавием "От чего зависит стоимость КАСКО"
Которую периодически начинаешь мотать вниз и читать и думать, а не пропустил ли я какие-то параметры КАСКО для заполнения.
При этом в этом же разделе есть кнопка "оформить КАСКО онлайн".. а чем простите я занимаюсь в текущий момент? Смотрю кино?
ЗЫ окончание
Итак, мы попадаем в раздел "Дополнительные сведения". 
Тут первый вопрос (барабанная дробь) VIN!!! Это очень важные дополнительные сведения для расчета КАСКО! Ведь от того, какая цифра или буква находится на пятом месте, зависит очень многое. Программисты на пару с продажниками и маркетологами видимо прорабатывают хитрую схему продаж, при которой подразумевается, что человек, который пришел после работы и устал будет просто счастлив лезть куда-то в документы и искать злополучный VIN , естественно заполняем единицами... причем кнопку "Далее" нажать нельзя.. надо именно заполнить и VIN и гос.номер и все остальное.. ну давайте заполним единицами и нулями, посмотрим что будет дальше...

Заполняем все единицами и нулями, жмем дальше. и появляется сообщение "Ждите, идет расчет, он может длиться до 45 секунд", мы при этом идем и наливаем кофе.
О чудо! Сайт отвисает, мы выпив пару чашек кофе, конечно хотели увидеть какие-то цифры! 
Но сайт нам показывает вопрос "Сколько лет водителям и какой у них стаж?"
Сидишь, думаешь "что ж ты там считал столько времени?"..
Ладно, заполняем стаж и возраст, при этом предварительно выбрав "1 и более" (водителей). Жмем "Далее" и система нас радостно предупреждает "Дак вы почему фамилию-то не заполнили???"... чувствуя себя идиотом начинаем мотать страницу вниз-вверх (помним да ,что снизу у нас всегда весит великая очень нужная нам длинная портянка "От чего зависит каско"?)..

Промотав страницу несколько раз вниз вверх, понимаем, что это сайт глючит. Тыкаем на водителей "неограничено - 1 водитель - неограничено - 1 водитель".. и поля появляются..
Конечно, я как программист понимаю, что можно было предзаполнить все поля моими данными, но программисты и владельцы сайта до этого пока не додумались.. Ок, заполняем.

Дальше, надо заполнить контактные данные. Я напоминаю, что я пришел после работы, и мне надо узнать стоимость КАСКО и возможность тарты великих баллов, которые не ясно зачем куда и кому тратить.
Итак надо указать контактные данные они очень важны для расчета стоимости. И паспортные в том числе! Понимаете да? Паспортные, это контактные. Я прямо всегда счастлив лишний раз в инете оставить след о своих паспортных данных. Естественно заполняем единицами.

Еще и точный адрес проживания надо оставить. Я попытаюсь ничего не заполнять и двигаться дальше.. Но нет! Система радостно сообщает "Ты сначала оставь адрес с точностью до квартиры, где ты живешь и затем я тебе что-то рассчитаю".

На всякий случай я мотаю вверх, чтобы понять, на каком шаге я нахожусь. на "Рассчете" представляете? При этом в конце есть еще пункты "Оформление" и "Оплата" а я на расчете ввожу паспортные данные и место, где я живу (мат.. перемат)

Решил я тут продлить ОСАГО. 
Зашел в личный кабинет и увидел свои полисы, пока все красиво. 
При этом вижу, количество баллов около 5000. Накопились ,потому что уже два раза оформлял КАСКО.

Итак, я решил использовать баллы для продления ОСАГО.

Для начала нажал кнопку "Продлить" у текущего полиса, было написано "Ждите, идет проверка". Затем почти сразу приходит на почту письмо о новом полисе, при этом ни о каких баллах нет и речи. В новом полисе рассчитала стоимость. Ну ладно, думаю позже баллы истрачу. При этом в письме указан текст. 
"Для оплаты пройдите в личный кабинет".

Иду в личный кабинет, думал там хоть где-то будет письмо или уведомление об оформлении нового полиса, но ничего нет. Захожу в список полисов, там до сих пор крутится "Полис на проверки, ожидайте письма".. А ничего ,что я уже 5 минут назад письмо получил.

Думаю, может глюк сайта. Перезахожу на сайт.. нет все так же.
Ну думаю, пора на banki.ru отзыв писать, чтобы страна знала своих героев..

Через какое-то время сайт-таки обновился. И появилась кнопка "Оплатить".. Где появилась.. а вот на против полиса ,который у меня уже действует. Таким образом я вижу строку, полис с такого-то по такое-то число.. который у меня уже действует год.. сайт предлагает заново его оплатить.

Конечно, если я в адеквате и выпил кофе, я понимаю, что речь идет о продлении, но если я зайду через неделю с похмелья, то я не совсем пойму, почему добрый сайт предлагает мне оплатить снова действующий полис.

Ну допустим я нажимаю "Оплатить", снова при этом вижу просто сумму, и никакой речи о набранных баллах, которые заслужены потом и кровью за несколько КАСКО и ОСАГО я не вижу.

Вопрос, зачем тогда нужны баллы, и громко рассказывается во всех местах об их великом существовании?

Добрый вечер.

При оформлении осаго незаконно списали без подтверждения 350₽ за Полис страхования жизни водителя (НC) № 47921/398/01120/19

Против списания данной суммы возражаю, согласия не давал, подтверждений не направлял.

Требую немедленно расторгнуть договор Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» No 47921/398/01120/19 от «02» августа 2019 г, вернуть незаконно списанные денежные средства + % за пользование ДС по действующей ставке.

В случае отсутствия комментариев и возврата денежных средств с учетом неустойки до 06.08.19 обращусь за юридической защитой для составления судебного иска на взыскание незаконно удержанных ДС, неустойки, компенсации морального вреда. Судебные издержки и расходы на представителя - за счёт ответчика.

При пролонгации полиса ОСАГО неправомерно (без запроса СМС об оплате) списали 350 руб за доп полис страхования жизни. Прошу расторгнуть договор страхования жизни Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 77921/398/00323/19 от «01» августа 2019 г. и вернуть деньги на карту. Очень неприятно.

Оформила в личном кабинете полис е-ОСАГО, оплата с банковской карты. Перед оплатой страховой премии по полису е-ОСАГО пришел запрос на подтверждение этой суммы платежа. Страховая сумма списалась, окей, все быстро и хорошо.

Но сразу за ней списались 350 рублей, в личном кабинете появился полис страхования жизни от несчастных случаев "ДопЗащита" за 350 рублей со сроком действия, аналогичным сроку действия е-ОСАГО. 

Никаких форм и галочек на приобретение данного полиса я не заполняла, подтверждение на списание 350 рублей система не запрашивала и я не подтверждала данный платеж. Кроме того, потом пришла смс на телефон с уведомлением об оформлении е-ОСАГО, а вот об оформлении полиса "ДопЗащита" - ни слова.

Теперь чтобы принципиально отменить данный полис,  мне нужно тратить время, заполнять заявление, идти на почту и отправлять письмо. 

Если не хотите чувствовать, что Вас надули в расчете, что Вы не будете заморачиваться из-за такой суммы, не оформляйте ОСАГО в личном кабинете АльфаСтрахование. Может быть в другой раз автоматом спишут стоимость КАСКО))

Последний шаг покупки ОСАГО на сайте выглядит так:
https://a.radikal.ru/a35/1908/04/be51a771e2d9.png

Сюда вы попадаете после того как вы уже посмотрели пример как будет выглядеть ваш полис и нажали кнопку "купить". На первый взгляд обычная страница с выбором способа оплаты. Способ один, поэтому страницу вполне можно было бы её убрать, но есть причина, по которой альфастрахованию очень нужна эта страница (нужна больше, чем вам). Ни на одном шаге до этого нет никаких упоминаний и предложений о страховании жизни водителя.

Текст на сером фоне с серой галочкой даже не появляется сразу при загрузке страницы, а возникает чуть позже.

Деньги списываются двумя операциями, но за одну авторизацию, т.е. приходит только одна SMS для подтверждения на сумму стоимости полиса ОСАГО. 350 руб спишутся дополнительно уже без SMS.
Всё это дело стилизовано под подтверждение вроде "согласен на обработку персональных данных", но менее заметное.

Блеклый серый текст на сером фоне, отсутствие SMS с подтверждением дополнительного платежа является очевидным навязыванием услуги и работает это сейчас только по причине сокрытия.

АльфаСтрахование отвечает что можно отказаться. Можно, но то, что это скрытая услуга - это факт. И чтобы потом отказаться надо ещё как минимум заявление от руки со всеми данными написать, отсканровать и отправить.

Если АльфаСтрахование действительно заботится о клиентах - странно, что так плохо оформлена страница, так легко заключается договор со списанием денег и намного сложнее этот договор аннулировать.

Этот навязанный полис мне не нужен, вряд ли стоит вообще оставаться клиентом такой обманной компании.

При продлении полиса осаго сняли без моего согласия 350р за какое-то страхование жизни которое я не просил.
Прошу расторгнуть договор страхования жизни №56541/398/00002/19, деньги за который были сняты неправомерно, тк подтверждения на их списание я не давал, и вернуть деньги на карту с которой была оплата.

При пролонгации полиса ОСАГО неправомерно (без запроса СМС об оплате) списали 350 руб за доп полис страхования жизни. Прошу расторгнуть договор страхования жизни Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № S6921/398/02116/19 от «02» августа 2019 г. и вернуть деньги на карту. Очень неприятно.

01.08.2019 года между мной и Группой  «АльфаСтрахование» был заключен в электронном виде договор обязательного страхования гражданской ответственности №  ХХХ0092034779. Согласно части 2 статьи 16 Закона о защитеправ потребителей, запрещено обуславливать приобретение одних услуг дополнительными услугами – то есть приобретение страховки ОСАГО какими бы, то ни было иными страховками, банковскими услугами и любыми другими продуктами. Однако без моего согласия мне был навязан дополнительный договор (Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 42921/398/06520/19 от «01» августа 2019 г.), а с банковской карты было списано без запроса СМС деньги в сумме 350 рублей.

На основании выше изложенного считаю действия Группы  «АльфаСтрахование» незаконными и согласно  указании Банка России от №3854-У о требованиях при заключении услуг страхования  п. 1 расторгнуть договор от несчастного случая «ДопЗащита» № 42921/398/06520/19 от «01» августа 2019 г. между мной и Группой  «АльфаСтрахование и возвратить мне страховую премию.

При пролонгациии полюса Е-Осаго через сайт https://www.alfastrah.ru/ коэффициент КБМ стал равен 1. 
В настоящем полюсе Альфастахование XXX 0046565370 действующего с 19.08.2018г по 18.08.2019г КБМ равен 0.90.

В этот период правонарушений мною не было совершено.

В предыдущем полюсе Альфастахование XXX 0011094597 действующего с 19.08.2017г по 18.08.2018г КБМ был равен 0.95. Возможно проблема появилась после замены водительского удостоверения.

Служба поддержки клиентов АО «АльфаСтрахование» посоветовала воспользоваться ссылкой https://www.alfastrah.ru/web-feedback/kbm/ "Запрос КБМ". Естественно после заполнения всех данных и отправки вышло сообщение "Ошибка соответствия ограничений на ЛДУ по запросу и полису." Круговорот в общем. Подобные проблемы возникают у многих в последнее время, боюсь моя проблема не решится.

Моя семья находится на отдыхе в Испании. Перед поездкой была оформлена страховка на всю семью ( двое взрослых и трое маленьких детей) по пакету «Платиновый» в рамках премиального обслуживания Райффайзен банка.  Срок страховки был 30 дней. По истечении этого срока в офисе банка оформили продление ещё на 30 дней. Это платная услуга, которая была оплачена тут же в банке. Но «Альфа-страхование» отказала в услуге и объяснила это тем, что я являюсь мошенником, потому, что оформил платное продление страховки на 30 дней  потому, что знал, что ребёнок заболеет. Это просто за пределами наглости и безразличия, учитывая, что дело касается 6-ти месячного ребёнка, мы находимся на чужбине и просто даже из-за незнания языка вынуждены были испытывать трудности для получения медицинской помощи при оплаченном и действующем страховом полисе. Призываю вас не пользоваться услугами «Альфа-страхования», чтобы в один момент не столкнуться с обманом и безразличием.