Отзывы о Альфастрахование

29.04.2019 оформляли военную ипотеку в Россельхозбанке. Вместе с ипотечным страхованием нам без нашего ведома оформили добровольное страхование полис № ММ-51-04-1623847.(Именно без нашего ведома, так как никаких бумаг на добровольное страхование мы не подписывали).

В итоге сделка не состоялась, продавец продал объект недвижимости 30 мая, в этот момент и выяснилось, что у нас оформлено добровольное страхование стоимостью 7 000 руб, на объект, который нам не принадлежит. После этого мы и получили комплект документов на руки. В страховой деньги не возвращают, так как прошел срок 14 дней, в банке тоже разводят руками.

А нам как быть? Предлагают что-нибудь застраховать пока свое не приобрели.А почему я должна что-то страховать?Мы изначально озвучивали, что нам никакие страховки не нужны! 2 месяца прошло, страховка действует на чужой объект! Это ведь не наша вина, почему мы должны страдать из-за некомпетентности сотрудников банка, и таких законов? Получается мне продали услугу не соответствующего качества?

Куда еще жаловаться? Я хочу чтоб вернули деньги, а не предлагали что-нибудь застраховать!

При оформлении осаго (серия и номер полиса: XXX 0088513178 ) сняли дополнительно 350р, которые я не подтверждал, прошу расторгнуть этот договор страхования жизни и вернуть списанную сумму. Договор номер 88921/398/03300/19. 
Подтверждение через СМС за осаго было, а за страхование жизни списали не спросив.

26.06.2019 на сайте АО "Альфастрахование" мною был оформлен электронный полис ОСАГО N ХХХ 0088573833 на сумму 5 295.51 рублей. После подтверждения платежа на электронную почту был выслан полис и квитанция о его оплате. Вместе с тем я обнаружил также квитанцию на приобретение полиса страхования жизни от несчастных случаев N 43921/398/04199/19 от 26.06.2019 на сумму 350 рублей. При этом согласия на заключение этого договора я не давал, никаких смс с кодом подтверждения не приходило и деньги были списаны без моего ведома!

Прошу расторгнуть договор и вернуть деньги на карту, с которой была произведена оплата.

В связи с плановой заменой водительского удостоверения, 04.05.2019 было внесено соответствующее изменение в действующий полис Е-ОСАГО, КБМ по новому водительскому удостоверению после изменения через личный кабинет остался как и положено 0.6, но сейчас необходимо продлевать полис автоматически и КБМ расчитывается уже как 3 класс то есть без скидки раный 1.0. По факту со старого водительского удостоверения КБМ не был перенесен на новое по базе РСА, прошу перенести КБМ. 

Полис с измененным водительским удостоверением ХХХ0087332256. Мною был сделан запрос в службу Альфастрахования и получил ответ: 
Уважаемый страхователь!
В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 4795099) об ошибке при обработки Вашего запроса по договору ХХХ № 0087332256
Текст ошибки: В найденной истории договоров по указанным данным отсутствует договор или дополнительное соглашение с указанными в запросе серией и номером полиса.
В целях дальнейшей проверки КБМ, Вам необходимо обратиться в Службу Контроля Качества Сервиса (СККС)
переслав данное письмо по электронному адресу good-service@alfastrah.ru.

Прошу Службу Контроля Качества Сервиса (СККС) разобраться в данной ошибке и решить мою проблему в кратчайшие сроки.

Здравствуйте,
оформила ОСАГО в АльфеСтраховании, при возникновении страхового случая (12  мая 2019) отправила пакет документов по Почте России, так как нахожусь территориально в 1 000 км от Москвы (г. Оренбург). А документы нужно предоставить в головной офис Альфа Страхования. Документы были отправления 16 мая 2019г, 24 мая документы были получены - пришло извещение.

1,5 месяца ждала результата рассмотрения.  Периодически звонила на горячую линию банка 8 800 333 09 99, где девочки -операторы прямым текстом говорили, что они видят "у вас заявка рассматривается, ожидайте, с Вами свяжется специалист в течении 1-2 рабочих дней". По истечению времени никто не связывался и я звонила снова. 

Наконец, позвонила девушка и сообщила, что "у вас не хватает документов и об этом мы сообщили вас извещением, который был отправлен вам по адресу прописки 6 июня 2019". По адресу прописки я уже не проживаю больше 10 лет! В пакете с документами адрес отправителя был указан. В европротоколе указала адрес эл.почты. На вопрос, почему по прописке и почему не сообщили раньше, ведь я звонила и проч, девушка довольно грубо ответила, что "вы у нас не одна, у нас каждый день ТАКИХ заявлений 35 штук".Извините, а за что я тогда платила?Зачем мне думать про 35 чужих страховых случая? Почему не сообщили, ведь я звонила и ждала наивно, когда со мной свяжется специалист, как и обещали!

Итог таков - не связывайтесь с этой компанией, если хотите поберечь свои нервы. Операторы на горячей линии не компетентны вообще - они ничего не знают и не видят, зачем вообще там сидят - не понятно..

Пытаюсь оформить на сайте компании электронный полис ОСАГО, запрашивают сканы документов, после загрузки приходит емайл: "К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчёте стоимости электронного договора ОСАГО. Предлагаем вам перейти к оформлению электронного договора ОСАГО на сайте Российского Союза Автостраховщиков (РСА)".  При повторной попытке все то же самое. В чем сложность то?

Добрый день.
Обратилась в компанию для аннулирования не вступившего в силу договора е-осаго . Необходимо аннулировать полис в связи с тем, что при его оформлении не был указан VIN номер ТС. Аннулирование необходимо для  переоформления договора. По данному вопросу было отправленно обращение в стаховую компанию, рассмотрение проходит уже больше недели. 

Полис №0087510764 Т-ва Любовь И.

В связи с плановой заменой водительского удостоверения, 04.05.2019 было внесено соответствующее изменение в действующий полис Е-ОСАГО, КБМ по новому водительскому удостоверению после изменения через личный кабинет остался как и положено 0.6, но сейчас необходимо продлевать полис автоматически и КБМ расчитывается уже как 3 класс то есть без скидки раный 1.0. По факту со старого водительского удостоверения КБМ не был перенесен на новое по базе РСА, прошу перенести КБМ. 

Полис первоначальный ХХХ 0047315993, полис новый с измененным водительским удостоверением ХХХ 0083097971, старое водительское удостоверение *** , новое  ****  страхуемый водитель Ш-в Сергей Д. Мною был сделан запрос в службу Альфастрахования ID запроса № 4810366, в итоге пришло письмо "В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 4810366) об ошибке при обработки Вашего запроса по договору ХХХ № 0083097971
Текст ошибки: В найденной истории договоров по указанным данным отсутствует договор или дополнительное соглашение с указанными в запросе серией и номером полиса.
В целях дальнейшей проверки КБМ, Вам необходимо обратиться в Службу Контроля Качества Сервиса (СККС)"

Прошу Службу Контроля Качества Сервиса (СККС) разобраться в данной ошибке и решить мою проблему.

В связи со сменой фамилии , поменяла права и теперь хочу пролились свой полис ОСАГО. Вместо 6-7 тысяч рублей АЛЬФА ЗАРЯДИЛИ ЦЕННИК 10 000! Начала разбираться - оказалось что вместо моего КБМ 0,90 поставили 1.0 а у меня страховка заканчивается - нужно срочно продиливать.

Звонила, писала обращение - РЕАКЦИИ НИКАКОЙ. ФОРМА «запрос КБМ» на сайте не работает- ошибка «Ошибка соответствия ограничений на ЛДУ по запросу и полису». ничего не возможно сделать. Что за издевательство ?

Прошу срочно изменить мой КБМ , у меня страховка на днях закончится. мое обращение через сайт : Ваше обращение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса – № 401524.

17.06 заключила полис е-ОСАГО ХХХ 0087697118, а 21.06 мне на почту пришло письмо, что договор расторгнут в одностороннем порядке в связи с предоставлением ложных сведений, и страховая премия возврату не подлежит. На горячей линии, естественно, отправляют в офис, но они в выходные, конечно, не работают!! А в понедельник мне уже нужно ставить авто на учёт ! Сколько лет страхуюсь, первый раз такая ситуация. Видимо, нужно обращаться теперь в суд.

6 июн. 2019г. я заключил договор страхования и получил электронный полис ОСАГО. Регистрацию договора проводил самостоятельно, страховщика мне выбрала система гарантированного заключения договора РСА. При оформлении заявления я точно указал все данные,которые были правдивыми.

Сегодня 21 июн. 2019г. в конце рабочего дня я получил уведомление по электронной почте о досрочном прекращении договора в одностороннем порядке со стороны страховщика. Причиной расторжения указано: "Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является сообщение Вами при заключении договора обязательного страхования ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска."

В письме не конкретизировано, что именно страховщик считает ложными сведениями.  Я позвонил на горячую линию Альфа-Страхование по номеру телефона 8-800-3330999, там разъяснять ситуацию отказались и сказали обращаться в офис. Добраться до офиса до конца рабочего дня я физически не успевал, пытался дозвониться по контактному номеру +78612215978, на который естественно не отвечали, т.к. до конца рабочего дня оставалось 15 минут и работать уже никто не хочет. Сегодня пятница, в субботу и воскресенье офис страховщика не работает.

Альфа-страхование безосновательно лишило меня возможности пользоваться личным транспортным средством минимум на все выходные, либо приобретать страховой полис повторно, что повлечет дополнительные расходы.

Очень хочу узнать конкретную причину расторжения в кратчайшие сроки.

На момент написания данного отзыва у меня был действующий до 21.06.19 полис ОСАГО МММ5004728...(страховался два года подряд).

Обратился в Альфу с просьбой продлить договор на очередной год, но получил ответ что по поводу меня есть некие затруднения в их системе и посоветовали оформить полис через их сайт.

На их сайте в личном кабинете при попытке оформить полис получаю сообщение о том что возникли сложности с оформлением и расчётом стоимости ОСАГО и отправляют обратиться за полисом на сайт РСА.

Личное посещение отделения Альфастрахование в ТЦ Московский (м. Комсомольска) ничего не решило, ответ аналогичный мол система Вас не пускает,  без указания конкретных причин. После чего специалист рекомендовал обратиться в центральное отделение и написать заявление на страхование которое они вправе рассматривать до 30 дней после чего дадут внятный ответ.

К сведению, у меня был в текущий период страховой случай (я пострадавший), по которому Альфастрахование возместила ущерб на сумму, превышающую страховую премию по ОСАГО,  поэтому делаю выводы, что для них я стал невыгодным клиентом, с которого только можно собирать деньги и не беспокоиться о возмещении ущерба.

При этом, несмотря на то, что в стране принят закон об обязательном страховании автогражданской ответственности, гражданам приходится бегать и упрашивать страховые  принять тебя, что само по себе отвратительно,  а еще публичный договор говорят. В общем привыкли делать деньги из воздуха без какой-либо ответсвенности!

Попали в ДТП 02.05.19 (являемся пострадавшей стороной), номер убытка 3692/PVU/03418/19, 23.05.19 пришло направление на деффектовку с последующим ремонтом в СТОА "M88",  СТОА только 7.06.19 смогла провести деффектовку моего ТС и 10.06.19 (по словам куратора "М88") документы поступили в АльфаСтрахование г.Краснодар, ул.Кожевенная 141. И тишина... дозвониться до этого офиса невозможно (неоднократный факт, который подтверждается 1000+отзывами на этом сайте), по общему номеру 8–800–333–09–99 утверждают, что нет факта о прохождении деффектовки и следственно, распоряжения и суммы для СТОА, чтобы они начали делать ремонт.

Звонил неоднократно и оставлял заявления через оператора, с просьбой связаться со мной(8 раз!), никто не перезвонил, а оператор лишь составляет доп. заявление. Оставлял на сайте в службе контроля качества 2 обращения №400731 и №401214, никакого ответа нет. Сколько можно? Почему такое наплевательское отношение к клиентам? В случае игнорирования и этого письма будем вынуждены нанимать юриста и собирать документы для решение вопроса в до судебном и судебном порядке!

20.06.2019 приобрел ОСАГО ХХХ0087973126, помимо страховки НЕЗАКОННО списали средства с карты, без подтверждения по СМС. Т. е. информация о списании денег приходит отдельно.  На каком основании происходит списание? Во время заключения договора о доп. соглашение информации нет. Дополнительно никакого СМС для подтверждения не приходит.

В 2017 году ,в июне,при покупке нового автомобиля ,я воспользовалась услугами страхования Каско и ОСАГО в компании АльфаСтрахование,г.Иркутск.

Сейчас уже не помню точную сумму покупки Каско ,в районе шестидесяти тысяч рублей, (плюс ~ минус три тысячи) плюс стоимость ОСАГО в районе трёх +тысяч рублей.Полисы оформили без проблем,в кредитном отделе у официального дилера"АКЦЕНТ' М".

К сожалению через месяц наступил страховой случай, по своей вине я попала в дтп на новом автомобиле,к счастью не очень серьезное. Но,так как авто находится на гарантии у ОД, естественно при обращении в СК для ремонта авто, я настояла на направлении в СТО "АКЦЕНТ'М", хотя изначально мне было предложено СТО страховщика (не уточняя подробности,сразу отказалась)В офис СК АльфаСтрахование,в отдел убытков,приезжала два раза , второй раз после корректировки в ГАИ формулировки описания повреждений, проживаю я 150 км от Иркутска.Осмотр автомобиля экспертом  производится по другому адресу,это не столь критично , хотя не очень удобно.Смету подготовили  не затягивая время,в салон передали сами,(в электронном виде)за что спасибо ,что не пришлось ехать к страховщику в третий раз.На этом мои спасибо заканчиваются, в отношении данной страховой компании.Сумма страхового случая , учитывая ремонт у официального дилера,составила около ста двадцати тысяч рублей. А/м  успешно отремонтировали,в точности заменили поцарапаные детали на новые, (пассажирское правое стекло , зеркало, дверь , пластиковые подкрылки).А по окончании действия договора в 2018 году,Каско и соответственно ОСАГО, в пролонгации договора, данная СК мне отказала. АльфаСтрахование не единственная СК в нашем регионе и поэтому у меня не возникло бы к данному страховщику ни каких почему,если бы они не внесли меня в базу злостных нарушителей,в результате чего я с большим трудом сделала полис Каско на 2018-2019 год, где какие галочки они поставили, мне не известно, но заключить новый договор с другой СК,получилось только после согласования с главным руководством через кредитный отдел у  официального дилера, самостоятельно оформить Каско я не смогла.

И вот наступил июнь 2019 года,а/м у меня уже не в кредите, обязательств перед банком нет,но я решила всеравно воспользоваться страховкой Каско и увы опять ах,я и на 2019-2020 год осталась убыточным страхователем по милости СК "АльфаСтрахование".

Возникает вопрос: для чего я купила довольно не дешёвый полис Каско в вышеуказанной конторе, заплатив более пятидесяти тысяч рублей и воспользовавшись им единожды,нажила себе столько проблем.Хотелось бы понять , данная СК,заключая договор со страхователем отдает себе отчёт в том что страхуя новый а/м стоимостью более полутора миллиона рублей,в моем случае это Мазда CX 5, что даже при замене оптики( стёкол , зеркал, например  в следствии рекошета камней)на что не требуется выезд ГАИ,сумма на ремонт этих запчастей гарантийного а/м,будет не десять тысяч рублей, минимум раз в пять дороже.Вывод напрашивается такой: денежку в АльфаСтрахование платите господа , но не дай бог в беду вам попасть и к нам по Каско обратиться, надолго нас запомните!

18.06.2019 на сайте АО "Альфастрахование" мною был оформлен электронный полис ОСАГО N ХХХ 0087828615 на сумму 4613,76 рублей. После подтверждения платежа на электронную почту был выслан полис и квитанция о его оплате.  Вместе с тем я обнаружила также квитанцию на приобретение полиса страхования жизни от несчастных случаев N 36921/398/07235/19 от 18.06.2019 на сумму 350 рублей. При этом согласия на заключение этого договора я не давала, никаких смс с кодом подтверждения не приходило и деньги были списаны без моего ведома!

Прошу расторгнуть договор и вернуть мне мои деньги на карту!

Здравствуйте!
Ситуация следующая, застраховался в Альфа Страхование через Е-гаранта. Полис пришел - отлично. В полисе указаны 3 водителя допущенных к управлению ТС. У одного из них КБМ 1, у второго КБМ 0,75; у третьего 0,5.
Подсчет страховой премии идет по КБМ 1 - это понятно. Но на каком основании двум другим водителям в данном полисе присвоен КБМ 1?! Т.е. в дальнейшем скидка у двух других водителей сгорит!!
Прошу посодействовать в решении проблемы!

При продлении действующего полиса ОСАГО столкнулся с проблемой. Невозможно изменить данные диагностической карты.  

18.06.2019 оставлял вопрос на сайте о возможности изменения данных диагностической карты. Ответа не последовало. 

В разговоре с оператором "Горячей линии" выяснилось, что нужно на почту отправить скан действующей диагностической карты и ждать 10 дней пока изменят в полисе и только после этого возможно продлить его. К сожалению срок действия полиса заканчивается 21.06.2019 и ждать столь длительный срок не имею возможностей.

19.06.2019 отправил на почту сканированную копию диагностической карты и в произвольной форме написал о просьбе изменить данные- согласно инструкции от оператора. Буду надеяться на оперативность сотрудников компании.

P.S. Читал о подобных проблемах выше в отзывах. В одном из них представитель компании ответил о возможности продления полиса, а после изменить данные диагностической карты. Оператор "Горячей линии" напротив уверенно ответил, что если поступить так, то полис аннулируют и оплату не вернут. Кому верить?

Страховой полис: ХХХ№0045934046
Номер действующей диагностической карты: **********1799

17.04.2019 произошло ДТП. Я пострадавший, застрахован в Альфастрахование полис 5014931282. Автомобиль старше 10 лет.

18.04.2019 обратился к представителю СК на СТОА ИП З-н А.В., расположенного по адресу г. Москва, ул. Газгольдерная 8 стр. 8 мне сообщили, что СК не дают выплаты и только направляют на ремонт, в связи с этим нужно писать заявление на ремонт. Сдал все документы и в этот де день прошел осмотр. Мне отдали бланк направления на осмотр. Номер моего страхового случая 0890/pvu/02188/19

Через несколько дней поступила смс о направлении на ремонт на 04.05.19 В указанный день я приехал на СТОА, где мне сообщили, что произошла ошибка и это направление на ремонт, а на дополнительный осмотр на скрытые повреждения. Так же было устно сказано, что выделяемых денег Сфк не хватит на ремонт и необходимо будет доплатить за покраску около 15 000р.

С момента осмотра в течении месяца мне так никто не позвонил и не направил на ремонт. На звонки отвечали, что пока дела находится на рассмотрении и на калькуляции. Такой расклад дел меня не устроил и 05.06.19 я обратился в офис СК Альфастрахование с претензией и результатом независимой экспертизы. Мне предложили написать обращение на отказ от ремонта и заменой его выплатой, а так же соглашение на 100 000р, что меня устраивало.

18.05.2019 мне пришло письмо, в котором указанно, что СК отказывает мне в выплате и предлагает взять направление на ремонт. Насколько правомерен отказ после подписания соглашения? И как мне всё же получить выплату в досудебном порядке? Нет желания связываться со СТОА

18.06.2019 через Егарант оформил и оплатил полис ОСАГО XXX 0087827900
На почту пришёл только номер полиса, а самого полиса нет. В личном кабинете его так же нет, а при попытке найти его система пишет «Ожидаемый срок обновления сведений по данному полису – до 06.08.2019», то есть мне предлагают ждать полтора месяца!

Звонил на горячую линию, просили отправить им чек об оплате. Оставил через сайт обращения № 401096 и № 401208, приложив чек об оплате – и тишина в ответ. Пытался снова дозвониться на горячую линию, где спрашивают с какого я города, далее звонок переводят другому специалисту и вызов сбрасывается. И так несколько раз.

19 мая 2019 года , приобрела сотовый телефон в магазине Билайн, по адресу город Лысьва ул. Мира9. с комплексной защитой. Так как в течении пяти рабочих дней по закону я имею право вернуть страховку, 20 мая я написала заявление, на возврат страховки, приложила чек, полис страхования, копию паспорта, реквизиты, и отправила почтой.

24 мая пришло оповещение что страховая компания получила мое письмо. Сегодня уже 18 июня, никаких денежных средств мне не поступало. звонила в страховую компанию, меня кормили завтраками два раза. обещали сначала что переведут 16 июня, потом 17 июня. сколько можно ждать???? Писала на сайте, оператор сказал только ждать. написала в службу качества, по рекомендации оператора страховой компании, в ответ тоже тишина.похоже придется обращаться в суд.

Никогда не было проблем с альфа страхованием. Больше никогда не буду обращаться в эту компанию и пользоваться их услугами.

Здравствуйте!
30 минут назад был оформлен полис через РСА ,пришло письмо от РСА,что полис заключен серия и номер электронного полиса ХХХ 0087811755,но полиса так и нет!в личном кабинете полис так же не находится,проверку номер полиса в рса проходит,а также полис находится по сведениям тс. прошу выслать полис на почту ***@mail.ru.

Больше НИКОГДА В ЖИЗНИ я не застрахуюсь в АЛЬФАСТРАХОВАНИИ. Я продала ТС, до окончания страховки осталось 6 месяцев, а обратилась в офис страхователя, для возвращения денежных средств. Менеджер мне сообщила, что страховщик расторг со мной договор в одностороннем порядке еще в апреле, из-за несоответствия Л/С ТС? Вы смеетесь??? Все данные вносил страховщик по ПТС - жесть! т.е до июня я ездила и в ус не дула, что страховки у меня нет.

Сайт РСА пишет, что полис действующий до сих пор. Ужас, 6 месяцев он действовал, остальные 6 езжай как хочешь. УВЕДОМЛЕНИЙ по смс, Почтой России, электронной почте, ДАЖЕ ГОЛУБИНОЙ - НЕ БЫЛО!!! Меня бы еще так не бомбило, если чертово ОСАГО мне не стоило 13 500 т.р.! Благо езжу аккуратно и внимательно, а если бы страховой случай???

Неудивительно, что страховаться люди идут с нежеланием, такое страхование получается, что приключений на всю жизнь достаточно будет!

Объяснять в офисе мне ничего не стали, а просто выпроводили с комментарием, о том, что теперь они не мои страховщики.

Отвратительное обслуживание.

9 июня по покупке телефона в Мтс салоне в ТЦ Щука заключили без моего согласия договор страхования этого самого телефона, стоимость данной роскоши, включённой в тело кредита зачем-то 6,5 тыс, под 7,8% годовых, то есть при любом раскладе страховая в плюсе. Интересный подход.

Прошу в срочном порядке вернуть эту страховку на расчетный счёт указанный в моем письменном заявлении в кратчайшие сроки в соответствии с законодательством. В случае невозврата иду в суд, так как заявление вам направлено 11 июня и ВАМИ ПОЛУЧЕНО 12.06.19.

Прошу срочно решить вопрос мирный путём, такая большая страховая а зарабатываете на обмане.

Суть в том, что взял в кредит смартфон в салоне МТС. К нему в довесок прилагалась защита полис-оферта страхования движимого имущества и от несчастного случая (от альфа Страхования). Как это было:

• Мне дали ее (страховку), не спрашивая меня вообще (продавец аргументировал, что она автоматом всем выдается, а в другом салоне мне сказали, что от нее отказаться нельзя типо это такая акция вроде бесплатная).
• Попытался дозвониться до Альфа Страхования за разъяснениями. Долго ли звонил, не помню через сколько времени после покупки, но трубку не брали. И я плюнул. В МТС организации, которая мне продала этот телефон ничего вразумительного по поводу страховки не сказали. Вроде отослали к Альфе....
• Прошло время. Телефон из рук выпал (экран треснул, корпус тоже - ремонт, как я позже выяснил, стоит почти как новый смартфон той же модели - как раз страховка всё бы покрыла или мне могли бы дать просто новый смартфон). Решил перечитать договор. По нему движимое имущество считается застрахованным от повреждения, поломки, в том числе в результате прекращения работоспособности застрахованного имущества, при отсутствии внешних механических повреждений и/или прямой причинно-следственной связи с умышленными или неосторожными действиями Страхователя (Выгодоприобретателя) и/или событиями, перечисленными в определенных других подпунктах договора (они к моему случаю не имеют отношения, там кражи, пожар, умышленный урон третьих лиц и т. п. перечислено). В общем, ни в страховых рисках, ни в исключениях из страхования я не нашел такого, чтобы Страховщик прямо говорил, что при падении из рук Страхователя телефона, Страховщик ремонт не оплатит. Падение из рук телефона я не считаю неосторожным действием, потому что тут никакого действия нет - он сам падает (какое тут ещё действие - буду специально придираться к ваши формулировкам, товарищи хитрецы, я куда хитрее вас и пишу этот отзыв о вашей работе прежде всего перед Богом, а он уже судить вас будет.) То же самое мне твердил продавец при покупке смартфона: она говорила, что страховая даже не заморачивается, мол, просто меняет разбитые смартфоны. Я ещё удивлялся, как так?! Не может быть. Действительно, быть такого не может, не так ли?)
• Звоню Страховщику.
  
  В этот раз дозвон моментальный. С одного оператора меня перекинули на другого. Последний сразу после моего изъяснения ситуации сказал, что мой случай не страховой. 

Так почему Вы сразу не пишите черными жирными шрифтами на Первой странице, что не выплачиваете деньги по самой распространенной причине обращения клиентов? Это обман. Прямого этого тезиса я не нашел ни в одном пункте договора. А Ваши расплывчатые объяснения - это чистой воды обман. Вы лихо используете своих юристов, чтобы себя защитить. Плюс я не понял что это значит: "Ответственность Страховщика по Полису-оферте наступает с 00 ч. часов 16 (шестнадцатого) календарного дня, включая дату уплаты Страхователем полной суммы страховой премии" - то есть через 16 дней или 16-ого числа того месяца? Тогда бы я ещё тогда пришел бы и написал заявление на возврат общей страховой премии по Полису. В комментарии к этому отзыву будет дополнительная информация, раскрывающая картину этого безобразия, которое творится на рынке подобных кредитно-страховочных услуг.

Оставляю за собой право дополнять данный отзыв комментариями в любое время. Интересно, что напишет Страховщик, хотя и догадываюсь уже