Отзывы о Альфастрахование

Последнее время страховался в Альфе, все нравилось, но после этого случая решил больше к ним не обращаться. В общем, приобрел автомобиль, пошел к ним в офис за ОСАГО. Девушка взяла все документы, начала задавать вопросы, что-то заполнять. А потом резко так прервалась и говорит, что меня могут застраховать только по письменному заявлению, которое будут рассматривать 30 дней. По закону типа они не могут отказать, поэтому делают такой "финт". Никто же не захочет ждать, ведь без страховки даже на учет не поставишь. Разумеется, я оформил страховку в другой компании. Также планировал еще в следующем месяце КАСКО сделать, которое, думаю, в Альфе мне с радостью продадут, но только я к ним уже не пойду. Всего доброго.

07.06.19 продлил через личный кабинет полис осаго, деньги с карточки списались, смс с номером нового полиса пришло, а сам полис не пришел, не в личный кабинет, не на почту.В чате операторы отсылают друг к другу и сделать ни чего не могут, ждите говорят, какой-то развод. Больше ни кому эту страховую не посоветую! Разберитесь. Номер телефона +7920*****68 номер полиса действующий ХХХ0041871297; новый который пришел в смс XXX 0086813989

Добрый день!
16 мая 2019 года мной был оформлен и оплачен Е-ОСАГО через РСА в АО "Альфастрахование". Изначально был присвоен номер полиса ХХХ 0084527666, срок страхование: c 00 ч. 00 мин. 20 мая 2019 г.- по 24 ч. 00 мин. 19 мая 2020 г., Страхователь  К-в Анатолий П. Но полис не пришел ни на почту, ни отражался в личном кабинете на сайте www.alfastrah.ru. 

C 16 мая по 23 мая 2019 года я неоднократно звонил по горячей линии (8 800 333 09 99), писал на eosago@alfastrah.ru. Единственный полученный ответ был - ожидайте, у нас технический сбой. 

23 мая во время звонка на горячую линию в 16:02 по Самарскому времени, оператор сказала, что неизвестно, когда компания сможет сформировать полис, поэтому если ждать нет возможности, необходимо написать заявление на аннулирование ОСАГО в свободной форме и отправить на eosago@alfastrah.ru. После чего уплаченные средства ПОЛНОСТЬЮ вернуться на карту, с которой производилась оплата. В 16.30 я отправил это заявление с приложенными реквизитами. 

В итоге, в 21.46 я получаю письмо от РСА, что мне присвоен новый номер полиса ХХХ 008538025 отражается, он оформлен и действующий. Так как увидел письмо только на следующий день, в кабинете проверил наличие полиса тоже только на следующий день. Полис был сформирован. 

Проблема в том, что после того, как оператор заверила, что деньги будут возвращены, я оформил полис в другой компании.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мои деньги.

Сегодня при оформлении е-ОСАГО на сайте  www.alfastrah.ru оформил полис ХХХ 0086914437, после проверки пришла смс от банка для подтверждения списания сумму равной сумме указанной в полисе.  После обнаружил,  что без всякого подтверждения списалось ещё 350 рублей. После звонка в КЦ обнаружил,  что это дело обычное,  даже оператор, тяжело вздыхая, сказала,  что это регулярная практика,  мол галочка где-то стояла.  На вопрос как же без подтверждения прошло списание, оператор сказала просто пришлите заявление на отказ и деньги вернут.

Считаю данные действия обманом, требую вернуть денежных средства  списанные за договор  доп страховки обратно на карту.  В электронном чеке числится  Оплата страхового полиса 75921/398/01090/19

Но его даже на почту не прислали, видимо чтобы не смущать.  Так же прошу пояснить каким образом списание по основному  полису  необходимо подтвердить по смс,  а навязанная услуга подключилась автоматически,  дак еще и вписались деньги автоматом? Много раз пользовался сервисом конкурентов и такой наглости ни разу не встречал.

• Уважаемые сотрудники АО "АльфаСтрахование"!

Искренне надеюсь, что мой отзыв получит обратную связь, а также поможет улучшить работу компании.

Начну с того, что при заключении договора страхования ответственность за достоверность представляемых сведений возлагается на страхователя, и при наступлении страхового случая, исходя из содержащихся в договоре сведений, страховщик вправе отказать страхователю в страховом возмещении.

Ввиду изложенного, оставаясь, в целом, довольной работой компании и имея намерение в дальнейшем продолжать пользоваться предоставляемыми ею услугами, оставляю следующий отзыв о работе АО "АльфаСтрахование" (на данный момент - без оценки):

При пролонгации договора в личном кабинете на сайте www.alfastrah.ru НЕВОЗМОЖНО изменить сведения о диагностической карте (новая карта получена мной заблаговременно: в апреле 2019).
09.06.2019 мной произведена пролонгация электронного полиса ОСАГО (№ 0086928358 взамен № 0056177957). В автоматически сформированном заявлении закреплены сведения о ранее полученной диагностической карте.

09.06.2019 на адрес электронной почты eosago@alfastrah.ru мной направлено заявление о внесении изменений в договор, а также заверенная копия новой диагностической карты, согласно инструкции, полученной от оператора в ходе обращения на горячую линию по телефону: 8 (800) 333-0-999.
На момент написания настоящего отзыва, прошло всего несколько часов с момента пролонгации полиса, ввиду чего изменения в заявление не внесены.

Хотелось бы попросить компанию о доработке указанного раздела: обеспечить возможность внесения изменений в сведения о диагностической карте в личном кабинете, без обращения в офис компании и направления копий диагностических карт посредством электронной почты.

Когда покупали онлайн полис ОСАГО на альфастрахе, в конечном итоге сам полис составлен был неправильно, данные не на тех местах. А именно: в строке фактический адрес проживания, оказывается нужно было указывать регистрационный из паспорта, теперь придется ехать в альфа страхование лично и не известно сколько еще доплачивать и тратить время, чтобы эти данные изменили, ведь внести теперь изменения нельзя. Также ошибки были после скана фото документов, в птс, в стс и тд, но их хоть исправить можно и заметить, но уж когда указано ФАКТИЧЕСКИЙ АДРЕС - это уж точно не место прописки!!!! Далее при оплате, видимо мелким и прозрачным шрифтом написаны какие-то доп страховки, и после оплаты основной суммы почему-то отдельными списаниями начинают исчезать деньги с карты, якобы на дополнительные полиса.

Будьте крайне внимательно, если все-таки решите сотрудничать с данным банком! Сплошной развод!!!!!!!

Хотел бы поблагодарить Юлию С-ву за быструю помощь (включая ответы на электронные письма)в этом и прошлом году при заключении и продлении Договора страхования жизни и здоровья (для ипотеки). К сожалению, оба раза нужно было сделать это очень быстро (почти «в последний день»), но благодаря её помощи – всё удалось вовремя. В первый год, насколько помню, даже обратился в пятницу вечером (после работы),когда другие страховые уже либо не отвечали на звонки, либо предлагали существенно более высокую цену.  Ещё раз – Большое спасибо!  С уважением,Сергей П-в

2 апреля произошло дтп, виновником признали другого участника дорожногодвижения. 4 апреля был подан мною пакет документов.

Прошло дней 15 и тишина, начал вызванивать на горячую линию, как оказалось дозвониться просто мегасложно. Дозвонился, ни по номеру авто ни по фамилии моего дела найти не смогли в итоге зарегестрировали какую то заявку и сказали что свяжуться. Сразу после обращения позвонил эксперт и сказал что на следующий день приедет производить оценку ущерба. Приехал все осмотрел, дал документы на подпись и уехал.  Опять тишина

14.05.2019 мною была организована независимая оценка и был приглашен независимый эксперт, страховая компания так же была уведомлена об этом и был приглашен представитель для осуществления контроля независимой оценки. Все явились в назначеный день, оценка была произведена и результаты независимой оценки были направлены в альфастрахование с притензией.

До сегодняшнего дня а точнее до 07.06.2019 ни выплаты ни какого то официального ответа от альфастрахование я не получил. Звонил на горячую линию там сказали что в дтп был поврежден дорожный знак который инспектор при оформлении дтп не указал в документах, надо обратиться в гибдд дописать знак а потом заново подать документы, это причина отказа в выплате. По просьбе отправить мне все что сказали по телефону официальным ответом электронно или письменно сотрудники компании сказали ждите видимо еще не дошло.

Вторые сутки "воюем" с АльфаСтрахованием. Из элементарной процедуры внесения гос. номера ТС в полис ОСАГО действие превратилось в фарс. Для входа в личный кабинет должно прийти письмо на е-майл и СМС на телефон. С первым оповещателем проблем нет, а вот со вторым не просто проблема, а горе какое-то!!! И писали в службу контроля, и звонили на единый номер, и, даже, меняли операторов связи, но воз по прежнему на месте. Что происходит? И, если уж какие-то неполадки, то, наверное, не сложно для такой крупной Компании вывесить информацию на главной странице свонго сайта, чтобы клиенты не тратили время и нервы!

До недавнего времени был полностью доволен компанией Альфа Страхование, неоднократно страховал по ОСАГО свой автомобиль и автомобили членов моей семьи, кроме того покупал страховки для путешественников и спортивные страховки, даже писал хвалебный отзыв на данном сайте, но все меняется...

Сегодня решил застраховать автомобиль супруги, расчет выдал какую-то запредельную сумму! Начал разбираться в чем дело, оказалось, что в расчете КБМ указан 1, перепроверил КБМ через РСА, оказалось, что мой КБМ 0,55.

Обидно, досадно, но не смотря на то, что у страховой есть вся моя история, расчет ОСАГО выдается некорректный.

Теперь опять предвкушаю мытарства с поиском новой СК...

Прошу расторгнуть договор Полиса страхования от несчастного случая "Несчастный случай" № 37921/398/01002/19 от 06.06.2019. компанией  АО "АльфаСтрахование" и вернуть списанную незаконно сумму в размере 350руб. на карту с которой была оплата. Согласия на заключения договора не было, и сумма, указанная к оплате за договор ОСАГО, не включала сумму 350 рублей за дополнительный договор "Несчастный случай". Деньги за него были списаны без уведомления и подтверждения операции по SMS! О списании суммы узнал постфактум. 

Прошу вернуть незаконно списанную сумму в размере 350 рублей на карту, с которой произошло списание этих денежных средств.

Хотел продлить ОСАГО, но у супруги новое ВУ. Соответственно слетел КБМ.

Позвонил в Альфу, т.к. их клиент. Спросил процедуру восстановления КБМ и покупки ОСАГО в сложившейся ситуации. Сотрудница Альфы, представившаяся именем Виталина, изложила процедуру так:
1. купите у нас полис по завышенной цене с неправильным КБМ
2. подайте заявление на изменение кбм
3. и тогда когда-нибудь мы вам вернем излишне уплаченные деньги

Я конечно не согласился, предложил сделать так как мне разъяснили в РСА:
1. подать заявление о восстановлении КБМ
2. дождаться когда в базе РСА все станет правильно
3. купить полис по правильной цене

На что Виталина взяла паузу, с кем-то посоветовалась, слово в слово повторила свой алгоритм, сказала - всё, я на ваш вопрос ответила, до свидания. и повесила трубку.

Вывод. почему-то картина мира у страховых компаний и РСА пока что не совпадают.

При онлайн оформлении договора Е-ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 58921/398/01865/19 от «06» июня 2019 г. С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 350 руб. и выслан электронный кассовый чек.

Подтверждение через СМС о страховой сумме за ОСАГО запросили, а сумму за Страхование жизни списали тихо без подтверждений и запросов.

Прошу аннулировать доп. договор о страховании жизни водителя и вернуть на банковскую карту денежные средства.

Отзыв пишу по обращению супруги в страховую. Она получила полис бонусом к какому то из продуктов Альфа Банка. Воспользоваться пришлось в Камбодже и дважды. Первый раз мы все слегли с невероятной пищевой инфекцией, такого не было за все случаи поездок. Поддержка отреагировала оперативно, в течение часа было направление в госпиталь. Страховую сразу предупредили, что обращение резервное, ситуацию удалось стабилизировать самостоятельно, но если что, то сразу обратимся. Госпиталь хороший, это знаю по себе, днем ранее меня там откачивали по страховке Тинькофф.

Потом мы из Сиануквиля, уехали в Кэп и тут на прогулке супруга неудачно упала, подскользнувшись на корнях деревьев. Связались со страховой, оперативно подобрали больницу. Прием, обследование, рентген все достаточно оперативно, учитывая в какой глуши находились. Письма подтверждение в госпиталь без задержек, все ОК. 

Спасибо за помощь

Здравствуйте.
23 мая 2019 г. произошел страховой случай-ДТП. Я пострадавшая сторона, обратился в свою страховую компанию по ПВУ. Машина осмотрена, экспертное заключение было готово через 3 дня. Выплата через 7 дней. Тут притензий нет.

Подал запрос на получении копии калькуляции в моем городе , на что был дан отказ. Только личный прием в Москве. На данный момент нет возможности приехать в Москву. Я думаю в эру цифровизации не составит труда отправить мне копию акта по емайл или хотябы почтой России.

Номер страхового случая : 0383/PVU/00516/19 
Надеюсь на положительное решение проблемы.

Страховался в разных компаниях.Вот уже третий раз страхуюсь в Альфастраховании. На 34 году водительского стажа, КБМ был 0.7(хотя ДТП никогда не было),и нигде не мог востановить свой КБМ. В Альфастраховании оформил заявку на востановление ,без особой надежды,через два дня приходит ответ КБМ востановили . Оформляю ОСАГО,и приходит допзащита,которую я не заказывал (дело то не в деньгах,а в принципе).Ну всё думаю, не буду больше у них страховаться,в личном кабинете написал обращение о расторжении договора допзащиты , и через день деньги вернули.В других компаниях расторгнуть договор онлайн не реально.Поэтому хочу сказать что сервис у Вас работает реально!Следующую машину буду страховать у Вас, да и друзьям знакомым буду рекомендовать!

При онлайн оформлении договора Е-ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 36921/398/06771/19 от «05» июня 2019 г. С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 350 руб. и выслан электронный кассовый чек.

Подтверждение через СМС о страховой сумме за ОСАГО запросили, а сумму за Страхование жизни списали тихо без подтверждений и запросов.

Прошу аннулировать доп. договор о страховании жизни водителя и вернуть на банковскую карту денежные средства, т.к. при оформлении полиса ОСАГО через личный кабинет на сайте страховой компании я не давал согласие на заключение договора страхования от несчастного случая и не подтверждал дополнительный платёж с банковской карты.

Здравствуйте. За 10 лет за рулем я много раз делал страховки на 2 авто в семье. И это были многие компании, какие-то лучше, каике-то хуже. Но везде было криво и неудобно. Но свою задачу выполняло. В том году мне оформили ОСАГО в Альфастраховании через агента. В этом году пришло время делать новый. Решил попробовать продлить сам в личном кабинете. Раньше с этим были большие проблемы в разных регионах, в том числе и у нас. Зарегистрировался, нажал продлить полис, ввел номер текущего полиса, система его нашла почти мгновенно. Было кнопка продлить, я нажал. Мне было сказано, что запрос отправлен на рассмотрении. Ждите, вам придет письмо на почту. Я подумал, ну вот. Либо долго будет, либо откажут (хотя у меня ни одного дтп никогда не было). Но, через 5 минут на почту пришел ответ. Одобрено продление, во вложении образец вашего полиса и заявления. Проверьте все, если все верно, то нажмите кнопку оплатить в ЛК. Зашел, проверил, вроде все верно. Стоимость корректная, КБМ тоже. Зашел и оплатил. Через минутку пришел полис, договор на почту, а также письмо от РСА, что заключен договор. Я довольный распечатал. И заметил свой косяк. Супруга вписана в полис, но в феврале меняла права по сроку действия. А я их не изменил в полисе. Но в ЛК увидел кнопку изменить, там было написано, что только завтра смогу внести изменения. Ну ок. На следующий день внес изменения, система проверила КБМ (а мы в феврале вносили новые права в базу, чтобы КБМ присвоили старый), и было написано, что доплата не требуется. На почту пришел новый полис. Думаю, ну сервис, удобство. Класс. Никуда не нужно ехать или что-то писать.  А потом заметил, в договоре указаны мои данные, но указана не только моя почта, но 2 левых, а также не мои телефоны. Понял, что это данные агента, который делал страховку в том году. Конечно мне это не понравилось. Но изменить их из ЛК нельзя. Звонить не люблю, проще писать, чем по телефону. Нашел на сайте ссылку на сообщество в FB (странно, что в ВК нет, ну да ладно). Написал им. Ответили буквально сразу, очень удивился. Оперативно. Обрисовал ситуацию. Попросили написать что неверно и что должно быть. Написал. Сказали, что передали коллегам и они внесут изменения, а меня проинформируют. Думаю, ну дела, ну сервис. Сам работаю в сфере SMM и знаю, что не просто держать под контролем клиентов. И главное ответы быстрые, грамотные вежливо все. Прошло пару дней, вижу не внесли еще изменения. Написал им, сказали, что в течение 2х дней все внесут и мне сообщат. Думаю, проверим, не забудут ли. И правда, сегодня написали, что все поправили. Проверил, все супер. И вот что я хочу сказать. Оформление страховки прошло очень быстро, удобно. Изменения внести просто. Поддержка в FB великолепная. Читал тут, что кому-то какие-то страховки за 350р оформляют. Я делал онлайн, продлевал, и ничего такого у меня не было. За последние 4 года немало намучился с этим ОСАГО, а именно с оформлением, все знают, какие были сложности оформить страховку за пределами МСК. А тут прям реально удивлен. 
Поэтому хочу сказать, что сейчас сервис у вас прекрасен. И отдельно прошу выразить благодарность поддержке в FB. Не уверен, что это входит в процедуры и их инструкции. Но это удобно для клиента, они сделали то, что обещали. Это сервис.

При оформлении полиса ОСАГО XXX 0086516666 от 04.06.2019 был выставлен счет на оплату на 18096 рублей, при оплате с меня были сняты еще 350 рублей на некий страховой договор от несчастного случая без подтверждения операции в платежном шлюзе.

Прошу расторгнуть договор Полиса страхования от несчастного случая "Несчастный случай"  №56921/398/03124/19 от  04.06.2019. компанией  АО "АльфаСтрахование" и вернуть списанную незаконно сумму в размере 350руб. на карту с которой была оплата. Согласия на заключение договора я не давал, и сумма, указанная к оплате за договор ОСАГО и в дальнейшем в платежном шлюзе, не включала сумму 350 рублей. Деньги были списаны без уведомления и подтверждения операции по SMS, я считаю это незаконной операцией и учитывая стоимость самой страховки в 18000 считаю это просто вопиющим неуважением к клиенту.

Прошу вернуть незаконно списанную сумму в размере 350 рублей на карту, с которой произошло списание этих денежных средств.

Прошу расторгнуть договор Полиса страхования от несчастного случая "Несчастный случай"  №59921/398/02368/19 от  23.05.2019. компанией  АО "АльфаСтрахование" и вернуть списанную незаконно сумму в размере 350руб. на карту с которой была оплата. Согласия на заключения договора не было, и сумма, указанная к оплате за договор ОСАГО, не включала сумму 350 рублей за дополнительный договор "Несчастный случай". Деньги за него были списаны без уведомления и подтверждения операции по SMS! О списании суммы узнал постфактум. 

Прошу вернуть незаконно списанную сумму в размере 350 рублей на карту, с которой произошло списание этих денежных средств.

Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв об ужасной страховой компании Альфастрахование.
Никому, Никогда не советую обращаться в неё.

В 2017 г делала у них Осаго.

Зимой 2019 от СК приходит письмо о регрессе на сумму ок  16000, за аварию. Они мне показали европротокол по которому сделали эту выплату и  это просто смешно! он заполнен совершенно явно рукой одного человека, все подписи и фраза "вину признаю". Хватает одного беглого взгляда, чтобы ПОНЯТЬ, что заполнял и подписывал протокол один человек, не нужна даже подчерковедческая экспертиза. Через какое-то время разобрались, что человек подделал европротокол, но сотрудники СК все равно звонили мне  и угрожали  подать на меня в суд, так как так им легче будет вернуть деньги, которые они заплатили мошеннику . Но в суд не подали . Прошло пол года, мне нужно было обновить Осаго и тут новости! СК за данное ДТП, которого НЕБЫЛО!! И ОНИ ПРЕКРАСНО ОБ ЭТОМ ЗНАЮТ, подняли мне кбм на 40%. И не смотря на то, что у меня небыло ни одной аварии в 2018 г я должна была заплатить за осаго 17000, хотя за 10 лет больше 9000 я не платила. Далее были жалобы, претензии, звонки с моей стороны в СК.. Полный игнор!! Дальше администратора в главном офисе не пускают, на жалобы и претензии ответ пришёл в последний день возможного срока с одной фразой. Обращайтесь в милицию,у нас нет доказательств, что Вы, не участвовали в данном ДТП. Сотрудница, с кот я общалась по - поводу регресса- Кв-ва Наталья Викторовна тут же стала недоступна (в отпуске, в декрете и тд.. Доступа к ней нет!

В итоге  теперь из-за них я не просто должна была переплатить за страховку 40 %, так ещё и мне все, в том числе и сама компания АльфаСтрахование отказывались её выдавать я была заблокирована во всех их базах, из-за высокого кбм (которое они сами мне придумали) и чтобы получить осаго, я должна была написать заявления в альфастрахование и они в течении 30 дней должны были дать о твет дадут они мне осаго или нет.

Ещё раз повторюсь На все мои письма, через 30 дней я получила ответ в одну строчку.. Обращайтесь в милицию! 

Завтра собираюсь обратится в прокуратуру, и думаю подать в суд на альфастрахование

С 2010 по 2019 годы являюсь клиентом по ОСАГО и КАСКО. В апреле 2019 г. АльфаСтрахование подает на меня регрессный иск в суд по ОСАГО  в сумме 7 400 руб за возмещение за ДТП от 29 апреля 2017 г. и предоставляет бланк европротокола, заполненный одной рукой (не моей). - На мое письменное обращение от 18 мая с.г. в офис  Альфа страхование с просьбой сообщить есть ли обращения с моей стороны в этот период по КАСКО (если я была участником ДТП, то и моя машина имела бы повреждения, которые я не смогла бы скрыть и заявила) - не ответили до сих пор.........

Почему, если ДТП произошло в апреле 2017 г., то иск подается в апреле 2019 - чтобы мне было сложнее доказать, что там была не я?- Почему принят Европротокол, заполненный одним, весьма характерным, почерком - не моей рукой?Я 9 лет оплачиваю ОСАГО и КАСКО - сумма страховой премии за эти годы в десятки раз  превышает сумму в 7 400 руб., которую в своем иске в 2019 году требует от меня по суду АльфаСтрахование.

Осторожно наглый обман!

В конце февраля 2019 приобрел осаго от АльфаСтрахование, если в других компаниях стоимость была 6800, то а Альфе 8900... Подумал зато надёжно?! И вот почти через 3 месяца данную страховку аннулируют, без возврата остатка денежных средств, ссылаясь что были указаны не достоверные сведения и на данное авто есть лицензия на такси, но по оформлении вопроса о том есть ли лицензия не было, был вопрос используется ли авто в такси, ответ нет и авто черного цвета без атрибутики и кстати данная лицензия на самом деле АНУЛИРОВАНА... Как пример получается -  есть открытая лицензия на геодезические работы, но в данный момент занимаюсь поставками инертных материалов, то я не могу этого делать?! И уж если в АльфаСтраховании ставиться так принципиально вопрос, почему тогда нельзя делать это честно, как в других СК, где выявляется данный факт на этапе оформления и тебе дают выбор?! Допустим, пусть ошибка системы и не увидели этого факта.., почему нельзя исправить данное упущение путем переговоров и исправлении упущения, ну либо в крайнем случае возврата денежны средств?!

И почему это делается через три месяца и в одностороннем порядке - очень похоже на один из способов отъёма денег по О. Бендеру... Или вы просто считаете себя богами?! Кто дал вам право так нагло и бесприциндентно "кидать" людей?!

Менял ВУ в том году кбм пропал вместо 0.8 стал 1 стаж более 10 лет, свонил в рса сказали должна занимать страховая компания!! Для чего вообще сам рса нужен???? Зашёл на сайт альфастрахование запросил кбм, проверяю по ВУ, пишет что ""договор не содержит данного водителя"" , звоню на гарячую линию проверяем по номеру страховки ХХХ 0057103154 все нормально страховка на меня оформлена, проверяю "" по собственнику отдельного транспортного средства (автомобиля!) "" пишет Ошибка соответствия ограничений на ЛДУ по запросу и полису, пишу в службу качества контроля, обращение зарегистрировали 22.05.19  № 396950.

Ответа нет прошло больше неделе, звоню на горячую линию объясняю ситуацию говорит по законодательству РФ ответ ждите в течении месяца! Я говорю мне уже страховку новую надо, я застрахую по кбм 1 вы мне вернёте разницу, она такая на это я вам не отвечу. А как же страховка, мне что без страховки ездить этот месяц?

Разберитесь пожалуйста! Номер предидущих прав 56 НР 010***

Добрый день, сотрудники альфа Страхования 
19.04 было выдано направление на ремонт , номер убытка 4932/133/02500/19
сегодня 04.06: 
1) машина в течении месяца не была отремонтирована (нарушены сроки) 
2) после этого было написано заявление на оценку скрытых повреждений (ответа так и нет)
3) неоднократные визиты в офис / звонки сотруднику для выяснения , что с машиной на каком этапе и тд.
4) в офисе говорят одно , в сто другое 

Прошу вас разобраться уже в ситуации !!! 
Сколько можно ждать !!! 
Альфа страхование, где ваша клиентоориентированность???

Я надеюсь , что после данного отзывы, вы возьмётесь за работу !! Спасибо