Отзывы о Альфастрахование

Я обратилась в эту СК в г. Калуга после того, как моя компания, в которой я страховала авто прекратила свою работу. По закону я обращаюсь в страховую виновника, что я и сделала. Поскольку выплата была не полной от СК , где я страховалась, то я потребовала оставшуюся сумму от СК виновника-в моем случае СК альфастрахование.

Поскольку связи с СК, где я страховала не было, на письма они не отвечали перед тем, как их лишили лицензии, по телефону не решали вопросы никакие, на заказные письма тоже не отвечали, то я решила провести независимую экспертизу в лицензированной организации, а после этого уже делать ремонт.

Выяснилось, что мне не доплачено 104 тысячи рублей по ОСАГО. Я обратилась в Альфастрахование. Ждала НЕДЕЛЮ своей очереди на ПРИЕМ. Приняли документы-страховой полис, заявление о страховом случае, справка из ГИБДД, НЕЗАВИСИМАЯ экспертиза, которую я оплатила, уведомления о приглашении на эту экспертизу. Отправили на осмотр машины их представителем, хотя  я сказала, что она после кузовного ремонта. Я прошла этот осмотр, расписалась, что машина после ремонта.

На двадцать первый день, когда я уже принесла претензию-они перевели 17 500 рублей, вместо положенных 104 тысяч рублей. Хотя и экспертизу я полностью им предоставила, и заявление о страховом случае предоставила, и даже автомобиль на ремонт.

В данный момент мне не хватает денежных средств, чтобы купить важную запчасть на автомобиль. А Альфастрахование кидает эти "подачки" в размере одна пятая запрашиваемой по экспертизе суммы. Номер страхового дела 5192/133/00930/19. 

Люди, берегите свои нервы и время!

Страхуюсь а Альфа-страховании второй год, до этого в Согазе,срок действия текущего полиса истек в конце апреля, класс на начало годового срока страхования 08, КБМ 0,75. Сейчас попытался продлить полис, мне прислали на эл. почту образец , в котором указан класс 5 КБМ 0,9. Проверяю по базе РСА информация такая же. Вносить изменения может только страховщик,а а количество выплат по водителю определяется исходя из сведений по всем договорам, в которые был включен водитель и у которых срок истек не более чем за один год до даты заключения договора. Класс определяется по последнему закончившемуся договору.

Да у меня было ДТП, но три года назад.Так что, исходя из логики страховщика можно менять как вам вздумается этот коэффициент бонус-малус?Почему своевременно не внесли изменения?Если ДТП произошло десять лет назад , вы тоже поменяете кбм, потому что когда-то не поменяли.

Прошу произвести возврат денежных средств в размере 350р (сумма,которая была списана с платежной карты на оплату полиса страхования жизни № 49921/398/00215/19)

Т.к. в расчете перед оплатой на сайте была указана сумма за страховой полис ОСАГО. И код для подтверждения  списания денежных средств был введен для суммы только списания ОСАГО. В емайл почте письмо со страховкой жизни лежало в папке СПАМ. 

Если полис по страхованию жизни не будет с вашей стороны аннулирован и не будут возращены на карту денежные средства, я буду вынуждена обратиться с соответствующей жалобой в РСА и ЦБ!

Добрый день.

Являюсь клиентом страховой компании АО "Альфастрахование". 
Застраховано имущество по программе "АльфаРЕМОНТ".

Произошел страховой случай 18 марта, 20 марта составлен акт управляющей компании, в этот же день по телефону  было сообщено о страховом случае(все телефонные разговоры у меня записываются), также пришло СМС от страховой компании, какой перечень документов необходим. Документы были все предоставлены 28 марта, в офис г.воронеж, ул.Кирова, д,6,  при посещении офиса "Альфастрахования" специалист требовал определенный документы, а по телефону специалист говорил о других. Документы отказывались принимать,  далее пришлось по громкой связи позвонить по номеру Вашей компании и специалист находящийся в колл центре пытался объяснить, что у меня должны принять документы.  Документы с горем пополам приняли. Далее,  3 апреля пришел оценщик и сделал фотографии и зафиксировал все убытки. После этого нет никакой информации. звоню по указным номерам, специалисты выслушивают принимают информацию обещают перезвонить. Далее нет никакой информации. 

Также застрахованы 3 автомобиля по ОСАГО, но теперь скорее всего мое мнение о сотрудничестве с данной страховой компанией под вопросом.

Мое мнение - не хотят выплачивать.

Прошу произвести возврат денежных средств в размере 350р (сумма,которая была списана с платежной карты на оплату полиса страхования от несчастного случая № 36921/398/05094/19 от "26"апреля 2019г )Т.к. в расчете перед оплатой на сайте была указана сумма за страховой полис ОСАГО — 3538,76 руб. И код для подтверждения  списания денежных средств был введен для суммы списания 3538,76 рублей. Если полис по страхованию жизни не будет с вашей стороны аннулирован и не будут возращены на карту денежные средства, я буду вынуждена обратиться с соответствующей жалобой в РСА и ЦБ!

По случайному стечению обстоятельств продлил полис где собственник указан неверно. И все! Только аннулирование полиса и покупка нового. Еще неизвестно когда они деньги вернут, читал что в течении месяца. И что, мне без страхового полиса месяц ездить? Да и сейчас в нашем регионе невозможно оформить полис на сайте alfastrah.ru, только продлить. Как я позже прочитал что это видите ли у них сегментация по регионам, кому хотят делают, кому хотят запрещают.

В других компаниях прям на сайте можно собственника поменять  без глюков и проблем. Тут же только аннулирование, на которое у меня нет времени.  Мы все люди а не страховщики и тем более не роботы , все ошибаются.

Неужели нельзя без проволочек внедрить систему для смены собственника хотя бы? Отвратительно!

Доброго всем дня!

Хотелось бы рассказать о том как простым людям тяжело работать с ОСАГО. В прошлом году я застраховал свой автомобиль в вышеуказанной компании. Все понравилось, нет никакого зависания и пр. Казалось бы живи и радуйся и компания стабильная и ОСАГО без допов и мысль в голове вот она "надежная" "честная" компания. Но увы пришлось столкнуться с суровой реальностью. Прошел год и думаю надо же осаго продлить, зашел в личный кабинет где до этого вносил изменения в полис (была замена прав) где опять же не обошлось без проблем почему то ну вот не смог ввести свой полис, а автоматом не подтянулся, но в этом мне помогла служба качества которая ответила мне за 1 день чему я был удивлен.

Итак пытаюсь продлить ОСАГО, а мне выдают сумму гораздо большую чем я планировал. Создаю запрос на продление и вот те нате КБМ то мой равен 1, а по моим расчетам гораздо меньше, т.к. на момент страхования в прошлом году у меня был 6 класс КБМ. Захожу на сайт РСА проверяю данные, а КБМ то у меня 1, что априори быть не должно, а РСА ссылается на то чтобы его восстановить мне необходимо обратиться в страховую компанию. Ладно думаю оставлю отзыв и вдруг мне повезет и как в прошлый раз все решат за 1 день.

Вошел на сайт и пытаюсь оставить обращение, а тут что то пошло не так. Данные то я заполнить могу,а отправить нет выдают сообщение, что "договор не принадлежит АС" и красным дата страхования горит хотя данные то я из полиса брал. Попробовал несколько вариантов и вводил дату когда данные в полисе менял (повторюсь была замена прав) и дату страхования как указано в инструкции на сайте и ничего. Служба качества ничего конкретного решения предложить не может кроме как пишите обращение в качество.

Наверное у контактного центра настолько мала учебная база, что они смогут только продать, а по типовым ошибкам дать консультацию не могут на все один ответ пишите и сразу в голове мысль "бумага все стерпит". Ну ладно думаю напишу и написал обращение (номер укажу в доп.инфо) 25.04.2019.

Сегодня 26.04.2019 пытаюсь узнать, что с моей заявкой. Я уже молчу, что оператор вашего контактного центра переводит меня не предупреждая о переводе, хотя может у вас такие технологические схемы и отношение к клиенту не важно. Молодой человек имя я не запомнил говорит что конкретики я вам не дам, все заявки рассматриваются чуть ли не в порядке "живой" очереди и возможно до нее даже не дошла очереди и мне ответят в течении 10!!! "рабочих" дней, а это минуточку 2 недели, а с учетом праздников почти месяц. Как ускорить, да никак - ждите.

Неужели у такой стабильной компании у которой есть контактный центр, сотрудники не владеют никакой информацией, а только общими фразами. Мы в 21 веке живем, в век биометрии и искусственного интеллекта, а у огромной компании все по старинке ждите, ощущение, что я в водоканал позвонил где на все один ответ - про аварию знаем ждите, приедут. К слову сказать полис у меня заканчивается 28 апреля, а в мае несмотря на все факторы все таки мне нужен каждодневно автомобиль. Я очень жду обратной связи по моей заявке и ускорения решения моего вопроса.

Мало того, хваленая служба качества уже месяц не хочет помочь.  Купила в СК АльфаСтрахование полис ОСАГО ХХХ0077050311 , срок действия с 22.03.2019. Через неделю в Личном Кабинете попыталась поменять водительское, на последнем шаге выдало ошибку и предложение написать о ней специалистам. С тех пор пишу "специалистам" и все без толку.  Номер обращения №ПР/578214/19,  ответили один раз и пропали. Я уже беспокоюсь, не собирают ли они чемоданы.

26 апреля 2019 сделал электронный ОСАГО. После подтверждения транзакции по оплате полиса с моей карты списали 4101,13 р. за сам полис и тут же прилетело второе списание на 350 р., хотя ни подтверждения транзакции, ни даже флажка нигде не стояло при оформлении. 

Не поняв что это вообще было, полез искать информацию о ситуации. Судя по количеству гневных отзывов, всем просто поголовно включают полис доп. страхования жизни, не спрашивая разрешения и списывают 350 р. без какого-либо смс-подтверждения. 

S6921/398/01029/19 - номер того самого договора доп. страхования.
Прошу компанию отреагировать на отзыв, аннулировать данный полис и вернуть мне денежные средства в установленный законом срок.

Сняли дополнительно 350 руб при оформлении ОСАГО. Случай, судя по отзывам тут - не еденичный.

сумма в полисе ОСАГО была одна. В СМС, которая пришла с кодом подтверждения платежа - верная сумма. Но с карты сняли две суммы. За ОСАГО и еще дополнительно 350 руб.

Причем банк, который провернул платеж без когда подтверждения - Альфа. Служба поддержки банка сообщила "Торговая точка может списать денежные средства безавторизационно, если ранее был дан акцепт на такие списания." Не понимаю как такое вообще возможно...

Мое мнение - обман чистой воды.

По воле работодателя являюсь владельцем полиса ДМС. Несколько слов о работе  системы.

Очень сложно и медленно согласовываются все мед.услуги. Причем у коллег аналогичные проблемы.

Был визит у гастроэнтеролога, первичный. Врач назначил соответствующие анализы, дабы выяснить всю клиническую картину. Не были согласованы некоторые анализы с аргументами о том,что тот диагноз,который Вам поставил врач-окончательный, если будет что-то острое или хроническое - тогда согласуем. Логика не понятна, я что, умирать должна, чтобы провести исследования.

Каким чудесным образом врач при первичном осмотре определит, в какой стадии данная болезнь протекает, чем я вообще заболела - вариантов достаточно много. Для уточнения диагноза и назначаются все остальные анализы. Для того,чтобы решить данный вопрос предложили позвонить в клинику, и чтобы уже они им обозначили важность тех или иных анализов. Естественно, начался футбол.

Ситуация не приятная, логика хромает от слова совсем. Согласование долгое.

Вчера оформляла полис Осаго. После получения суммы страхового взноса сайт предложил мне оформить страховку, убрала галочку о доп. страховке имущества и сумма страхового взноса осталась 3808,94р., то есть та что прописана в полисе Осаго.

Ничего не подозревая я естественно совершила оплату, пришло смс от банка с кодом на покупку в размере 3808,94р., подтвердила, оплатила. И через пару минут пришел кассовый чек на почту на сумму 3808,94р., а еще через минут еще один! Что за чек, что за покупка? Я ничего больше не покупала и никакую покупку не подтверждала. Оказалось, что мне в догонку подкинули страховку водителя за 350р. Сумма вроде не большая и так посчитают многие и забьют на этом, а банк обогатится (как говорится - с миру по нитке) ... Но мне эта страховка не нужна, тем более она мне была навязана, если так можно сказать, насильно. Во время звонка в службу поддержки девушка прогнала пургу, что я не сняла галочку!!! и поэтому у меня еще сюрприз-покупка!!!

Товарищи из АльфаСтрахования, за кого вы держите своих клиентов?

Если бы я галочку не убрала, что мне пришла бы смс на подтверждение покупки на сумму 4158,94р., а не на 3808,94р.

В связи с этим прошу аннулированить полис ДопЗащита № 42921/398/03531/19 от 24 апреля 2019 года. И вернуть деньги на карту, которые вы можно сказать своровали с нее! В ином случае, если я не получу от вас никакого ответа, я напишу на вас жалобу в роспотребнадзор и заявление в прокуратору!

28.03.2019 продлил полис ОСАГО в приложении Альфастрахование, 23.04.2019 решил проверить полис на Сайте РСА, овет: полиса с такими данными не существует. Обратился на горячую линию альфастрахования, оформили заявку на решение моего вопроса, сказали вопрос решится в течении суток, но сегодня уже 25.04.2019 вопрос так и не решен, повторно позвонил на горячую линию опять предлагают оформить заявку на решение вопроса.  мой ОСАГО XXX 0073611652.   ОЖИДАЮ РЕШЕНИЯ, буду вынужден обращаться в выше стоящие инстанции ЦБ, суд.

Купил свой новый телефон в конце февраля 2018 года. В магазине Just предложили оформить страховку у альфа страхования. Телефон стеклянный - разумно было оформить (до этого со страховой дел не имел). Пользовался телефоном без опаски что он утонет или разобьется.

Страховой случай случился в начале февраля 2019. Разбился экран. Обратился сразу же в сервисный центр. Прошло больше двух месяцев, но мне его еще не починили.

Рассматривают заявки максимально долго. С клиентом никак не взаимодействуют. Аппеляцию с новыми документами можно подать только повторным рассмотрением).

Но изрядно накормили лапшой.
Более 5 часов я потратил на общение по телефону, почте и обратной связи.
Более 6 часов на магазин, сервисный центр, отделение страховой.
На время разбирательств телефон на замену мне не предоставили.

Никому не рекомендую! - подумай-те сами, нужен ли вам такой геморой за ваши деньги.
Рекомендую составлять договор только с юристом - иначе можете очень удивиться за что вы заплатили.
очень хорошо работают офисы продаж.

Совсем испортилась клиентская поддержка в части ЕОсаго. При оформлении полиса ЕОсаго допустил ошибку, решил расторгнуть договор до вступления в силу. По рекомендации оператора отправил заявление на расторжение на эл почту eosago@alfastrah.ru 10.04.2019г, полис вступил в действие с 14.04.2019 Прошло 10 рабочих дней, операторы на горячей линии не дают никакой информации, даже не могут сказать получали ли мое заявление по почте и принято ли оно в работу.

Ранее 4 месяца назад была аналогичная ситуация с другим авто, тогда по телефону все разрешилось - нашли мое письмо, подтвердили получение заявки, расторгли и вернули деньги.

Полис ХХХ0079701133, заявление отправлял с эл почты MARCOPOLO***@YANDEX.RU
Очень переживаю, дошло ли мое письмо.

Почему раньше эту информацию давали по горячей линии, а теперь говорят, что нет такой технической возможности найти письмо во входящей почте? Прогресс в обратную сторону?

Альфа отличная компания, и мне как постоянному клиенту очень обидно за нее в этой ситуации.

Прошу произвести возврат денежных средств в размере 350р (сумма,которая была списана с платежной карты на оплату полиса страхования жизни № 80921/398/02960/19 )Срок действия Полиса с 28.04.2019 по 27.04.2020.! Т.к. в расчете перед оплатой на сайте была указана сумма за страховой полис ОСАГО — 1739,44 руб. И код для подтверждения  списания денежных средств был введен для суммы списания 1739,44. рублей. Если полис по страхованию жизни не будет с вашей стороны аннулирован и не будут возращены на карту денежные средства, я буду вынуждена обратиться с соответствующей жалобой в РСА и ЦБ!  Реквизиты для возврата денежных средств были отправлены на эл почту  АО АльфаСтрахование.

Являюсь обладателем полиса ОСАГО в Альфа страховании не первый раз.

Приобрел автомобиль, хотел добавить супргу в страховку, а мне сообщают что у неё КБМ 1,0, хотя ранее был 0,5.

Как оказалось, что произошло это по причине смены паспорта.

В службе поддержки мне сообщили, что нужно подать заявку чеерез сайт Альфа страхования.

Все попытки сделать это не увенчались успехом, выдавая мне постоянно ошибку -Ошибка соответствия ограничений на ЛДУ по запросу и полису.

Хотя в декабре, при оформлении страховки в её полисе стоял класс -12.

Страховой полис ХХХ0066209564

Здравствуйте!

Выбрал АльфаСтрахование как солидную компанию. Оформил ЕОСАГО за несколько минут. Без допов. Был очень хорошего мнения о компании. До первого ДТП.

2 марта 2019г на стоянке в меня въехала автоледи.

6 марта 2019г предоставил представителю страховой( на яблоневой) все документы. Сделали два осмотра ( наружные и скрытые повреждения) ознакомился с расчетом. С документами на подпись мне подсунули соглашение на выплату. Закон об ОСАГО не требует достижения  соглашения на выплату , тем более где вы сами отказываетесь отстаивать свои интересы, ставя свою подпись. Этот документ мной не был подписан.
25 марта - пришло смс уведомление, что автомобиль направляется на ремонт ( не буду рекламировать СТО) страховой случай 5492/PVU/01728/19.

25 марта позвонил - оставил заявку , что бы мне перезвонили  с СТО и назначили время- ответа нет.
29 марта ( время звонка 9.41) дозвонился на СТО - специалист сказал ждать смс теперь от них.
18 апреля ( время 11.41)- позвонил на СТО ,согласовать время посещения. В ответ сказали , что моего направления у них нет!
18 апреля ( время 11.53) позвонил на горячую линию, сообщил о проблеме отсутсвия направления. Зафиксировали - сказали специалист перезвонит- тишина 
22 апреля  (время звонка 12.49) перезвонил оставил повторно - нет ответа.

Прошу тех поддержку разобраться в моей проблеме. А так же пояснить, Почему на СТО отсутсвует направление? Если это вина компании - кто будет отвечать за это? Почему страховая бездействует и не пытается решить проблему ( направить повторное направление на СТО) или выплатить расчёт на предоставленные мной реквизиты. А так же ,на каком основании не был предоставлен выбор сервиса для ремонта.

Надеюсь на скорейшее решение указанной проблемы.

Имею 2 страховых полиса в Альфастрахование. Сменил права и внес их в оба полиса, не без проблем, но получилось, в том числе, благодаря данной теме. Ожидал, что КБМ перейдет на новые права автоматически, поскольку новые полисы были подтверждены РСА. Тем не менее, после примерно двух недель ожидания КБМ по новым правам как был 1, так и остался, при этом по старым все отображалось корректно.

Далее написал в службу контроля качества, пришло эл письмо о том, что обращение принято, но номер присвоен не был вообще никакой.  Тем не менее, ответ был получен в тот же день с рекомендацией сделать запрос проверки КБМ через форму на сайте, что я и сделал, указав просьбу восстановить КБМ. Запрос был принят с номером ID запроса: 4600418. После прошествия 5 рабочих дней я проверил КБМ через РСА по новым правам, но на официальном сайте запрос возвращал ошибку, тогда я воспользовался сторонними сервисами, в том числе у других страховщиков, и ответ был получен везде одинаковый - класс КБМ 6, при этом в полисе, по которому я просил выполнить восстановление КБМ он был 11, такой же класс возвращал запрос на официальном сайте РСА по старым правам. На мое обращение в службу контроля качества за номером № 392414 с просьбой корректно установить КБМ с приложенным полисом пришел ответ: 

Уважаемый страхователь!

В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, сообщаем, что из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 4600418 ).

КБМ по водителю/собственнику З-кин Никита Сергеевич на срок с 2018-04-30 по 2019-04-29, равен 6 классу,
что соответствует коэффициенту КБМ, как 0.85.

Страховых выплат не было, что легко проверяется по старому номеру прав.

В связи с вышеописанным, прошу представителей страховщика решить данный вопрос в течение 2-х рабочих дней, иначе я буду вынужден обращаться с жалобой в РСА, поскольку у меня заканчивается срок действия полиса и я не могу продлить его с корректным КБМ.

Оценку 2, а не 1 поставил потому, что в принципе ответы я получал на запросы, хоть они и не помогали решить вопрос.

Вот так, легко и просто компания расстается с наиболее лояльными клиентами! И судя по отзывам это уже практика.

Полис 61929/046/4362758/8

убытки:

6192/046/01427/19
6192/046/01428/19

Во дворе, ночью, повредили 2 элемента. Задний противотуманный фонарь и царапина на бампере. Виновника нет. Многочисленные камеры не зафиксировали момент ДТП.

В офисе предложили оформить отдельными случаями, так как обращение было без справок, согласно условиям договора.

На следующий день отправили письмо с отказом.
Все стандартно. Пункт 3.2.
Видимо в офисе конвейер.

1. "Помогли" оформить
2. Отправили "Отказ"

На данный момент крайне испорчено мнение об Альфе как о страховой компании. И как следствие есть вопросы к надежности банка. До сегодняшнего, к сожалению, дня, я был вашей лучшей рекламой.

5.04.2019 случился страховой случай № 6592\PVU\02418\19 , я потерпевший и на следующий день мною через мобильное приложение были отправлены в компанию "альфастрахование" все необходимые документы, где в приложении было написано , что документы проверяются в течении 1 дня( не верь тому что написано на заборе),результат на сегодня 23.04.2019 тишина, ни одног звонка,смс, ничего., хотя я неоднократно обращался и через чат мобильног приложения и через телефон горячей линии-результат один, с вами в ближайшее время свяжутся, но почитав здесь отзывы я понял одно, что по видимому предстоят затяжные бои , и я теперь сожалею связался с данной страховой, потому как имел дело с разными страховыми но такого беспредела от известной компании не ожидал.Так что все те кто планирует купить или продлить ОСАГО ты сюда не ходи ты туда ходи.

Сегодня сделал ОСАГО в Альфа. При оформлении СЛУЧАЙНО увидел, что стоит галочка на доп. страховании, естественно снял, так вот обращаюсь к СК, сделайте эту галочку и текст нормально видимым, а не светло серым на белом фоне! Слишком хитро вы доп страхование навязываете. Зашел почитать комментарии, а тут все за эти 350 рублей, ни комментарии нормально почитать, ни рейтинг не увидеть. Только из-за галочки оценка 4, а так, оформление прошло легко и быстро, полис пришел на эл. почту моментально.

Только что заключил электронный договор ОСАГО через сайт АльфаСтрахования Электронную страховку купил первый раз в жизни. Заполнил все реквизиты, мне выставили счет на сумму страховой премии ОСАГО. Я как положено его оплатил, с указанием реквизитов банковской карты, одноразового кода подтверждения операции оплаты. И тут же с моего счета было списано 350 руб, без всяких указаний реквизитов и подтверждений оплаты. Т.е. навязали доп.страхование и самовольно себе оплатили его с моей карты без моего ведома.

Конечно, 350 руб. это мелочь, но осталось мерзкое послевкусие от такого предоставления услуг.

Обидно, что обманываю так нагло и по таким мелочам. Так что когда период страхования закончится, я больше никаких дел с этим страховщиком иметь не буду.

Первое - это франшиза. 30% от стоимости имущества (страховался телефон). Про то, что случайно разбил стекло, и вам его без проблем поменяют, можно забыть. Стоимость замены стекла укладывается в эти 30%. Т.е. при наступлении страхового случая, вы должны выплатить эти 30%, кроме той суммы, которую вы уже заплатили за страховку, далее вам произведут ремонт.

Второе - это гарантия от завода. Если вы все же решили произвести ремонт, у них есть полисы без франшизы (по их словам), то они вас отправляют в Сервисный центра Страховщика. Этот сервисный центр не имеет авторизацию от производителя (На примере Samsung, отправляют в Глобал-67. От компании Самсунг мне дали официальный ответ, что они не являются авторизованным сервисом.). Следовательно, при обращении не в авторизованный сервис, вы потеряете заводскую гарантию.

Подумайте несколько раз, перед тем, как заключать с этой компанией договор.

Приобрели страховой полис АльфаСтрахование. В данный момент необходимо внести изменения в полис а именно вписать гос.номер Х721ТЕ. На сайте это сделать невозможно. Выдает ошибку. Обращались в Альфострахование, реакции ни какой. Что мне делать в данной ситуации? Номер полиса ХХХ0079624873. Н-Н АЛЕКСАНДР ЮРЬЕВИЧ. Помогите внести изменения. Спасибо!