Отзывы о Альфастрахование

Я являюсь держателем ипотеки в Альфа банке, в течении двух лет я страховал жизнь и здоровья для ипотеке в  в Альфа страховании.   

В этом году по окончании очередного  срока страховки ипотеки решил в соответствии с законом перейти в другую страховую компанию. Но сотрудники Альфа страхования видимо решили что я крепостной и так как по правилам банка я должен согласовать с той же Альфа страхованием проект договора от другой компании, принципиально не отвечают мне на письма после формирования исправленного по их указаниям договора, направленного на данную банком для этого согласования  электронную почту. При этом не забывая засыпать меня с письмами с рекламой своей страховой.
 
При этом так как срок страховки окончен, я рискую в теории попасть под страховой случай без какой либо оплаты. 
   
В результате, банк исправно списывает с меня ипотеку, требует согласовать новую страховку с выбранной страховой компанией с Альфа страхованием, которая не отвечает на письма, хотя обязуется отвечать на них в течении 5-7 дней (не верьте). Складывается впечатление, что и банк потворствует подобному равнодушию в таких критически важных вещах, на которых сам и настаивает, как страховка жизни и здоровья.

Мне пришлось обратиться в страховую компанию «АльфаСтрахование» после того, как я попал в дорожно-транспортное происшествие (ДТП). Хочу поделиться своим опытом общения с этой компанией и рассказать о том, как происходило урегулирование моего страхового случая.

После аварии я позвонил в страховую компанию и вызвал аварийного комиссара. Он приехал в течение часа и помог мне оформить все необходимые документы. Затем я обратился в ближайший офис «АльфаСтрахование», где написал заявление на выплату страховки.

Сотрудники компании были очень вежливыми и профессиональными. Они подробно объяснили мне весь процесс урегулирования страхового случая и ответили на все мои вопросы.

Выплата страховки была произведена в течение двух недель после подачи заявления. Сумма выплаты оказалась достаточной для покрытия всех моих расходов, связанных с аварией, что было очень приятно.

Я остался доволен работой страховой компании «АльфаСтрахование». Рекомендую эту компанию всем, кто ценит надежность и профессионализм в вопросах страхования.

При смене собственника ТС,  для возврата оставшейся части страховой премии, эта ужасная компания требует документы, не предусмотренные законодательством РФ, а именно : помимо договора купли-продажи ТС, ещё и предоставления акта приёмки-передачи ТС , что по моему мнению, является обманом для удержания неиспользованных денежных средств у страхователей, которые продали свое авто. Ни кому не рекомендую связываться с этими обманщиками.

Купили международный страховой полис, в поездке у ребенка заболели уши, обратились по страховке в страховую компанию, конечно же все на нервах, ребенок маленький совсем, уши болят, не сказали сразу точное количество дней (но у нас и не спрашивали!!!)сказали в обращении уши болят примерно неделю, нам отказали в согласовании визита ко врачу, сказали оплачивать самим, раз болят неделю.

Все на нервах, страховка действует 6 дней, у страховой формальный подход-сказали неделю, значит не наш случай!! На все пояснения , сто сказано на нервах и болят не более недели им все равно, формальный подход даже к детям!!!

Теперь вообще перестали отвечать!На все вопросы у этой страховой стандартный ответ и идите мимо, находясь за границей с ребенком это просто ужас, там работают нелюди, которым на всех наплевать!Ни за что не покупайте полис этой компании, все равно что у вас его просто нет!!!

Странное поведение компании. Произошло ДТП в Смоленской области, машина осталась там. По месту жительства в поддержке сказали заявление надо подавать там же, а не по месту проживания в Москве.

В Смоленск был отправлен мой представитель, все оформил в офисе компании, сделал осмотр и вернулся. Через несколько дней поступил звонок с согласованием суммы которая даже не соответствует повреждениям. Соответственно отказались.

В поддержке запросили расчет и были отправлены писать заявление в Смоленск). Получается с каждым вопросом по их словам надо ездить туда. При повторном звонке была уже другая информация, расчет смогут выдать только после выплаты и деньги отправят в не зависимости от отказа).

Ощущение что с некомпетентными сотрудниками общаешься. Притом сами подтвердили что расчет больше. Но сколько и выслать на почту указанную в заявлении для этого не могут по выше описаным причинам. Самое интересное там у меня застраховано 3 автомобиля , полис ДМС. Надо растоваться

Здравствуйте!
Никогда не думал, что столкнемся с некомпетентным и наплевательским отношением со стороны АльфаСтрахования. Являюсь постоянным клиентом Альфы, карта, ДМС, страховки ОСАГО, недвижимости. НО так случилось что мои родители попали в ДТП в роли пострадавших, но и как и полагается российскому бизнесу деньги брать мы всегда готовы, а расставаться нет.

ДТП случилось в конце декабря, сразу же позвонили в страховую с места ДТП, какие документы нужны. Было сказано Европотокол или постановление о ДТП. Далее звоним 30 декабря записываться на осмотр и внимание - запись только на 31 января. Альфа, вы серьезно? Оптимизация привела Вас к тому что нет сотрудников? или что случилось?

Итак, 31 января, приезжаем в офис г.Обнинск, оценщик с ходу заявляет что нет печати ГИБДД на постановлении, и что без печати примут только в московском офисе, либо ставьте печать. Звоним на горячую линию, там оказалось что печать нужна обязательно вне зависимости от офиса.

Уважаемые, если Вам важна так печать, так Вы можете предупреждать об этом при записи на осмотр? Дополнительно обучить своих оценщиков компетентности, а то они и сами сомневаются. По итогу нас развернули. Опять запись, благо пошли на встречу нашли окошко на 5 февраля, спасибо!

Итак, 5 февраля, едем опять в офис г. Обнинск, новые оценщики, с виду более компетентные, но увы. По итогу спустя 3 недели выясняется, что заявление заполнено неправильно(заполняли от имени отца, а хозяин автомобиля мама). Уважаемое руководство Альфы, что у вас происходит с сотрудниками? По Вашей вине нужно постоянно отпрашиваться с работы, переписывать заявления, чтобы получить гроши на ремонт(машина старая).  Пошли на встречу, что-то там исправили, спасибо! Дополнительно взяли заявление на дополнительный осмотр скрытых повреждений и пропали.

Позавчера мы сами написали в чат через приложение так как дозвониться в отдел ущерба города Калуги это просто нереально. Вчера перезвонили видимо по заявке из чата, назвали сумму ущерба и опять пропали. Попытались прорваться звонком, дабы узнать что делать с дополнительным осмотром, дозвонились, нам дали телефон оценщика, звоните сами. Это нормально? Смысл заявления какой?

Уважаемое руководство АльфаСтрахования, примите меры и рассчитайте ущерб в том числе скрытые повреждения, пришлите расчет нам с учетом износа(необходимо для суда с виновником), выплатите деньги и разойдемся с Вами.

Был клиентом этой компании не один год. В феврале заканчивался договор осаго. Продлил его через ЛК. Через некоторое время пришло письмо на почту что договор рассторгают по причине того, что адресс места жительства собственника якобы не совпадает с указанным при оформлении. Отправил на почту копию паспорта и СТС подтверждающие данные. В ответ написали что это ничего не подтверждает и договор будет рассторгнут. Больше на связь не выходят, игнорируют. Обманщики.

Компания Альфа-страхование систематически нарушает условия договора. 

Во-первых крайне не рекомендую оформлять детский полис ДМС. У ребенка оформлен полис  6*****22, перед заключением договора я ознакомилась с перечнем клиник, по которым можно обслуживаться по договору.

Фактически большая часть клиник, указанных в детском договоре, обслуживает только взрослых, и из-за этого теперь приходится ездить  очень далеко. Написала в поддержку,- в ответ написали, что произошла ошибка и перечень клиник неактуальный. В материальной компенсации или в предоставлении альтернативных клиник по договору ДМС отказали, несмотря на нарушения условий договора. 

Во-вторых, количество детских врачей в одной клинике очень ограничено. Условно, к терапевту приходится ездить в клинику 1, к неврологу,- в клинику 2, к ортопеду,- в клинику 3. При этом клиники расположены в разных частях города, что занимает очень много времени.

Также за последнюю неделю произошло два случая, когда компания отказала в предоставлении услуг по договору.
1. У ребенка оформлен полис  6*****22. Невролог поставил диагнозы:
- ювенильный остеохондроз
- цервикокраналгия
- торкалгия
- мышечно-тонический синдром, обострение
- сколиоз грудного отдела позвоночника 2 степени
- поперечно-продольное плоскостопие 2 степени
- ВСД
-синдром дисплазии соединительной ткани.

По результатам консультации, ребенку был назначен курс массажа, рентген и ЛФК.

Данные услуги включены в договор страхования.

Альфа-страхование отказало в назначении данных услуг: "К сожалению, подтвердить оплату полученных Вами назначений в рамках полиса ДМС, не предоставляется возможным, т.к. указанное в документах заболевание не имеет признаков страхового случая. "

2. У меня оформлен полис 6*****72. Дерматовенеролог поставил диагноз "Папилломы туловища".

По результатам консультации, направили на удаление папиллом.

Согласно приложению к полису, объем медицинской помощи включает в себя данную услугу, однако снова было отказано с такой же формулировкой: "К сожалению, подтвердить оплату полученных Вами назначений в рамках полиса ДМС, не предоставляется возможным, т.к. указанное в документах заболевание не имеет признаков страхового случая. "

Попросила написать перечень заболеваний, которые имеют признаки страхового случая, а в ответ тишина. 

Очень разочарована качеством услуг. За свои же деньги я вынуждена тратить время на организационные моменты и бюрократию, в итоге так и не получив нужных согласований. 

Кажется, что служба поддержки рассылает всем один и тот же скрипт, даже не вчитываясь в условия договора.

01.09.23 совершил покупку полиса страхование техники от АльфаСтрахования и телевизор в магазине МВидео. 12.09.23 был вынужден сделать возврат товара в МВидео так его даже и не получив, а в АО "АльфаСтрахование"по всем требованиям АльфаСтрахования отправил заявление на расторжение полиса и полный перечень документов необходимых для расторжения и возврата страховой премии.

По прошествии почти 5 месяцев, возврата я так и не получил.Вначале ссылались на то что якобы возврат сделали, потом выяснилось что они перепутали полисы. Далее заявили что никаких документов и заявления на возврат они не получали вовсе, на вопрос возможности повторной отправки документов, дали утвердительный ответ.

Хорошо, я согласился и отправил заявление вновь, в итоге после долгого ожидания мне отказали в возврате, обосновав это тем что период охлаждения закончился. После уже негативного с моей стороны письма с разъяснением что переписка уже ведётся очень длительное время и предмет страхования (телевизор) даже не был мною получен в магазине и был сделан возврат, а также то что полис не был активирован, в связи с чем я не вижу ни единой причины для отказа мне в возврате страховой премии в полном объеме, мне предложили предоставить документы подтверждающие возврат техники.

Я предоставил копию возвратного чека и выписку из банка о зачислении возврата, спустя более 10 дней я не получив ответа напомнил о себе, а потом ещё раз и только тогда получил ответ о том что необходимо направить документы которые я уже дважды им отправил. Никакого возврата я так и не получил.

На протяжении всех 5 месяцев переписки с службой контроля качества, я получал шаблонные ответы, информацию приходилось буквально вытягивать по крупицам долгими переписками. Специалисты даже не вникаю в суть обращения и бегло пробежавшись по письму дают чуть отредактированный шаблонный ответ, многократно просят одно и тоже, дают одинаковые ответы, вообще просто тянут время и создают вид работы. Сервис "0", клиентоориентированность "0"Уже ясно что добиться возврата получиться только через ссуд. Посмотрим что ответят на отправленную претензию. 

Только после 7 месяцев трат моих нервов, возникших трудностей и проблем из-за удержания (если не сказать обмана) моих денежных средств, я естественно буду требовать максимально возместить мне все понесенные мною потери за это время и моральный ущерб со стороны АО "АльфаСтрахование"

Имела неосторожность застраховать свою машину у этой компании в КАСКО.  Произошёл страховой случай (по вине третьих лиц) по полному КАСКО. Но страховая отказалась мне компенсировать.

В соответствии с договором я предоставила полный пакет документов для выплаты страхового возмещения. Менеджер сказала, что НЕ может принять документы в работу, пока полиция не переделает постановление, а именно необходимо включить фразу «найти и наказать виновных». Полиция сказала, что страховая не правомерно требует включить эту фразу.

Я сказала об этом менеджеру страховой и у меня приняли документы, НО через 5 дней мне пришел ОТКАЗ для выплаты страхового возмещения. Причём, в отказе не фигурирует фраза, на которой они настаивают устно, они в отказе просто написали ряд пунктов, которые НЕ соответствуют причине отказа.

Затем я приехала в офис страховой компании к руководителю  для разъяснения отказа. Руководитель отдела мне ответил, что мне отказали, потому что в постановлении нет фразы «найти и наказать виновных». Я попросила руководителя показать мне пункт ДОГОВОРА, ДОКУМЕНТОВ, ПРАВИЛ Т.Д, где прописаны требования к оформлению постановления. Он сказал, что такого документа нет. 

Далее я обратилась с сервисную службу этой компании, но мне пришёл точно такой же отказ как из офиса Новосибирска. Затем я написала досудебную претензию и снова мне, как под копирку, пришёл отказ. В данной компании страховаться я больше не буду, а по этому случаю дальше пойду в суд.

Достаточно давно пользуюсь услугами страховой компании АльфаСтрахование и всем был доволен. Предложениями по страховым продуктами и простотой оформления. Удобным и очень понятным мобильным приложение.

Но после продаже своего автомобиля был сильно удивлен отношением сотрудников компании к своим клиента. Я решил расторгнуть договор ОСАГО. И очень сильно был удивлен какие документы для это необходимы - мой паспорт — это понятно, а вот ДКП — вот здесь самое интересное! В ДКП указаны не только мои данные, но и данные нового собственника. Новый собственник не хочет, чтобы его данные попали в компанию АльфаСтрахование.

Заказав обратный звонок оператор выслушал мой спич в виде вышеизложенного и очень быстро сослался на федеральный закон Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ в котором говорится о том, что я должен предоставить ДКП или вам не вернут оставшиеся денежные средства за неиспользованный период действия договора ОСАГО.

Возникает разумный вопрос, договор я оплатил личными средствами. Договором пользовался от момента заключения два месяца и за десять месяцев страховая компания не хочет возвращать деньги под предлогом ДКП. Как же закон о персональных данных Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ"О персональных данных" и на основании данного закона и желания нового собственника я не могу предоставить личные данные страховой компании АльфаСтрахование.

Получается я заложник ситуации. Очень жалею, что, поторопившись оформил продукт ОСАГО на новый автомобиль в АльфаСтрахование. Еще думал оформить КАСКО. Но после такого отношения к своим клиентам уже точно ничего оформлять вообще не буду. Это будет для меня уроком. Всем своим знакомым данную компанию рекомендовать не буду! Разочарован!

Несколько лет страхуюсь в страховой компании Альфастрахование.  Цены на полис Осаго  приемлимые,  меня вполне  устраивает. Обращался по убытку-попал в ДТП заплатили быстро- на ремонт хватило. Буду и дальше страховать Осаго в Альфастраховании.  Спасибо за оперативное консультирование по всем вопросам.

Договор страхования КАСКО № S392W/046/0*****/23.
Номер убытка № S392/046/00221/24.

Стал виновником ДТП, оформили со вторым участником Европротокол. Обратился по КАСКО в страховую компанию. Страховая направила на сертифицированную СТО, т.к. автомобиль еще на гарантии. СТО после осмотра выставила счет (более 170т.р.), а страховая ограничивает оплату ремонта суммой 100т.р., ссылаясь на то, что был оформлен Европротокол. Но при чем тут Европротокол? Ограничение выплат касается только ОСАГО!

В договоре страхования четко указана страховая сумма и не слова про ограничения. Придется обратиться к юристу для решения вопроса...

Звонишь по поводу приему врача, говорят "гарантийное письмо отправлено", приезжаешь к врачу ничего нет,  первые разы казалось что ошибочка вышла, но это постоянно, уже после приема опять им названиваешь и они высылают типа повторно и тогда приходит. 

Первичный прием всегда согласуют, что является плюсом, но как только врач пишет что к примеру требуется МСКТ или что то в этом роде никогда не согласуют по причине не подходящего диагноза. Рассчитано на человека который будет давить на них и разбираться с кучей всяких условностей в договоре. Хорошо что этот ДМС у меня от работы. В общем не рекомендую

Здравствуйте.
Мы обращались в страховую компанию альфа., случился страховой случий . кое как дозвонились, на ответ оператора, она нас отправила ул. Космонавтов. 71 центр Урегулирования убытков. Утверждая, что нам нужно по страховому случаю идти туда, и никак не обозначала, что это третье лицо и ввела нас в глубочайшее заблуждение.

Мы пришли туда, думая, что это Альфа. Нас заставили подписать, цессию, (но мы не знали, что это цессия) , сотрудник в этой организации, Диана, представлялась сотрудником Альфы страхования, подсунула договор, утверждая, что без него мы не можем посмотреть машину.

Альфа страхование, осознанно нас отправила, к своим якобы партнем, утверждая что это альфа страхование. И в самой организации Центр Урегулирования Убытков, никто слова не сказал, что мы подписываем цессию.

Альфа страхования, утверждает, что нас туда, не отправляли, и они белые пушистые.

Машина Рено дастер о3***р

Написать своё мнение о "подводных камнях" в страховке ОСАГО, понудил вопиющий случай. В течение семи лет я, верой и правдой, доверял свою гражданскую ответственность, казалось бы, серьёзной компании "АльфаСтрахование". Сейчас решил пересмотреть своё отношение к ней.

Всё началось с письма этой компании на электронную почту. В нём сообщалось, что договор ОСАГО временно заблокирован и, если я не предоставлю паспортные данные о прописке (в течение 10 дней), то договор расторгается, без возврата страховой премии. Первое впечатление — шок! Семь лет у них были мои данные, а сейчас пропали. Я отправил им сканы запрошенных данных: паспорт РФ, паспорт ТС, свидетельство ТС и документ о временной регистрации по месту пребывания и эксплуатации авто.

Получаю ответ, что я указал не достоверные данные о прописке по месту заключения договора ОСАГО. И это мне инкриминируется как мошенничество. Вся закавыка в том, что прописка с местом проживания и временной регистрацией, на самом деле не совпадают. Но таких случаев не мало.           

В офисе этой компании, в городе Омск, мне, популярно, объяснили. Даже если автомобиль эксплуатируется в глухой тайге и там тарифная ставка минимальная, то страховку следует оплачивать по месту прописки, где тарифная ставка может быть максимальная. Это положение вступило в силу не давно (дату не помню).

Страховщик порекомендовал обратиться в головной офис для урегулирования проблемы. У меня возникает риторический вопрос, значит, в районах с высокой тарифной ставкой выгодно иметь прописку из какой-нибудь глубинки и, не нарушая этого постановления, спокойно эксплуатировать своё авто, по минимальной тарифной ставке?
   
Теперь возникает вопрос, почему мне, при пролонгации договора, каждый раз одобряли сделку? Дословно, выдержка из письма компании:
   
"При заключении договора, проверка данных происходит на стороне РСА. Проверка на стороне страховой компании, производится в выборочном режиме, в рамках срока действия договора. Изменения можно внести, если что-то поменялось в период действия полиса."
   
Обидно, что договор продлевался 27 декабря 2023 года, практически, в начале срока действия договора, его расторгли. Я пытался в переписке со страховой компанией найти компромиссное решение, чтобы использовать договор до конца его действия, но, мне на встречу не пошли. Жаль, что коммерция возобладала над человечностью…
   
Пишу для того, чтобы предупредить тех, кто может оказаться в такой же ситуации.

Вот ещё выдержка из письма страховой компании:
"Согласно п. 1.15. Правил ОСАГО, Страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. При этом страховая премия или ее часть по договору обязательного страхования Страхователю не возвращается."
   
P.S. Поясню всю заморочку.
Первичный договор ОСАГО заключался в офисе компании, в Омске. Данные с документов в договор вносил страховщик, я только проверял правильность внесённых данных, а они были внесены без ошибок. Для ясности. В бланке заявления, в графе "Адрес", не обозначено, место прописки или проживания и эксплуатации. Вот я и попался, как кур в ощип…

Всем удачи на дорогах и не только!

Получил уведомление о расторжении договора страхования ОСАГО ХХХ 037*****88 (в связи ложными сведениями по можности ТС) уже постфактум, хотя это было продление имеющегося договора ОСАГО с теми же данными заявки и пролонгацию делал более чем за месяц до даты окончания предыдущего полиса (16.01) через сайт alfastrah.ru

Не без труда удалось выяснить, что в имеющимся ранее полисе ХХХ 030*****24 девочка агент в салоне при покупке машины выставила не ту модификацию а/м (с движком со 150 лошадиными силами вместо 177 лошадиных сил). Тем не менее этот полис действовал год, никаких предупреждений и тем более страховых случаев не было.

Служба поддержки help_osago@alfastrah.ru не отвечает, по телефону с решением вопроса ничем помочь не могут.

В итоге потеряные деньги и "восторг" от уровня клиентоориентированности компании. Совершенно не проблема была бы доплатить небольшую разницу в стоимости, непонятно что именно проверяет сайт, если мощность движка проверяется элементарно по VIN, совершенно непонятно почему нельзя было прислать предупреждение о несоответствии данных до расторжения.

Пожалуй теперь всем буду советовать избегать данную страховую компанию которая так ценит лояльность клиентов.

Отправила в эту компанию 2 заказных письма с уведомлением о получении. Каждый шаг моих писем оповещался. Оба шли "нога в ногу", поступили на пункт получателя. Сегодня была проинформирована, что только одно из двух писем было "вручено получателю". А второе оставили на потом?

По какой причине и по какому принципу отбираются письма? Непонятно... И как на будущее рассматривать Альфастрахование, если эта компания никак не желает контактировать с потенциальными клиентами?..

Не дозвониться, чтобы уточнить некоторые вопросы, обращаться в электронном виде некуда, отправляешь письма Почтой России, как они этого требуют, но сами же письма не забирают... Как доверить такой "доброжелательной" компании свое благополучие?..

Просто, быстро и удобно оформила на сайте компании электронный страховой полис ОСАГО. Есть сразу же калькулятор расчета стоимости по гос номеру, сумма платежа адекватная, скорость оформления быстрая. Удобная пролонгация также на сайте, нет небходимости получать бумажный полис. Понравилась работать с сайтом, надеюсь на дальнейшее положительное сотрудничество. Пока только положительные впечатления.

подал заявку на расторжение на сайте. Вроде все просто, как говорится "ничего не предвещало".

В итоге приходит уведомление - заявка на расторжение принята - номер 1103640077. На следующий день - отказ в расторжении, вы "не приложили документы" - договор купли продажи.

Конечно же договор был приложен вместе с приложением - актом, кто то просто его не открыл и все.

мало того ещё и повторно нельзя обратиться три(!) дня.

отвратительно работают. ни диалога ни уточнений - выкинули заявку на три дня и пошли дальше "чай пить".

особо возмущает так что я у них много лет страхуюсь а тут набрали по объявлению.

Добрый день.
01.02.2024 была поданы документы на дополнительный осмотр автомобиля на скрытые повреждения, сегодня 26.02.2024 видимо про меня забыли Номер дела 5612/046/02363/23 Номер договора 56125/046/*****/23.

Прошу принять во внимание что ни разу со мной ни кто не связался, написана жалоба в цб, думаю следующая стадия прокуратура.

Я оформила страховку в альфастрахование и 9го января подала на расторжение на сумму 5500 рублей и до сих пор никто ничего не вернул. Постоянно кормят завтраками и бухгалтерией. Пожаловалась через форму обратной связи на сайте и нет ответа. Это что за компания такая? Ведут себя как обманщики! Исполнитель: Елена Л-ва филиал Ленина 38Б. Мне никто не дает ответа, платежка зависла в бухгалтерии и я звоню каждый день, но результата ноль

Никогда больше не обращусь ни в альфа банк, ни в эту страховую. Был взят потребительский кредит, другой банк предложил рефинансирование под более выгодный процент. После этого начался ад. Написала в чат в приложении, оператор ответил, что возврат только в течении 14 дней, я написала, что по закону срок увеличили до 30, сказал "извините, ошибся". Дал телефон страховой.

По коробочному страхованию сказали , что документы и заявление нужно отправить бумажные ПОЧТОЙ РОССИИ!!! То есть оформить можно все без единой бумажки,  электронно и в приложении,  а вернуть через круги ада. Естественно с почтой никакие документы не успеют в данный срок прийти. 

Дальше дали другой номер, другой компании по другому полисы страхования жизни.  Там тоже самое,  в срок не укладывается. Это просто издевательство,  в 21 веке оформлять все электронно через приложение,  но вернуть деньги за услуги, которые тебе не нужны,  нужно воспользоваться почтой. Слов нет, одни эмоции.  Первый и последний раз обратилась к ним, сто раз подумайте, в каком банке оформить кредит.

Случился страховой случай, сообщили от этом страховщику. Обещал связаться в ближайшее время.на  Прошло 9 дней.

При повторном обращении на горячую линию, оператор снова записал данные и сообщил что перезвонят сегодня, до 17 часов. Естественно никто не перезвонил. впереди длинные выходные и естественно никто звонить не будет.  

В чем причина? Почему при оформлении страховки,  сотрудник уверял что при страховом случае они реагируют быстро и слаженно, жалоб точно не будет. А по факту так никто и не перезванивает.

Добрый день.
Являюсь клиентом АС, имеется страховка АльфаРемонт и корпоративный ДМС. До недавнего времени всё было нормально, но с нового года от писем конторы мой почтовый ящик превратился в мусорку.Спам просто не остановить, каждую неделю мне предлагают то продлить страховку, то купить Каско, то еще какую муть впаривают. 

Сюда пишу, чтобы компания отреагировала и прекратила слать этот мусор. Ибо уже достало. Давайте уважать друг друга.

Оставляю ссылку на скриншот удалённого спама. И это только то, что удалено. Еще много спама во входящих.