Отзывы о Альфастрахование

Хочется отметить, ужасную работу специалистов службы Альфастрахование. При наступление страхового случая, мне раз за разом придумывали необоснованные причины для отказа. Сначала их не удовлетворил номер страхового полиса, после бесконечных бесед ( в связи с тем, что номер в реальности был верным), номер их УСТРОИЛ, через неделю их не устроило название в чеке и полисе, как будто бы они расходилось( после не однократного сканирования и отправки одних и тех же документов),  наименование полиса УСТРОИЛ, еще через неделю их не устроил срок наступления Страхового случае, где согласно ответу Специалиста работы службы качества К-новой Виктории Викторовны, дата оплаты  полиса 08.07.2018, а наступления страхового случая 05.08.2018, составляет менее 16 дней, НО ЕСЛИ БЫ ОНИ УМЕЛИ СЧИТАТЬ, то это 28 ДНЕЙ!

Я просто не знаю, а что ВЫ можете придумать ЕЩЕ. лишь бы не работать нормально? Если Вы продаете какую-либо услугу, то будьте любезны ее качественно сопровождать! А не придумывать безосновательные поводы для отказа!

У меня злободневный вопрос! Почему, на каком основании Альфа не принимает заявление на расторжение договора ОСАГО по почте?! Почему компания считает что расстояние в 400 км- это "ближайший офис"?! Да и вообще даже 200 км теряем смысл расторжения! Вы так вот рассчитываете пополнять свой бюджет?! Договором клиент не пользуется, а вы денежками пользуетесь с успехом! Изменения не всегда можно внести в ЛК. Вот надо вам допустить к управлению водителя- а нет- вы не можете это сделать, поедьте км за 300 на автобусе в офис, впишите там водителя- если повезёт с 1 раза, а нет- с 3-го, потому что то сотрудника нет, то вы не страхователь/ собственник, то ещё что. А вы знаете таких водителей, которые дальше своего села никогда в жизни не поедут? Они да, просят более молодых помочь им с этим.

И как итог- зря потраченные силы и время- идите... лесом- вы никто для этого договора и мы не поможем вам!

Добрый день!

Оставил уже 2 претензии (вх. 337721, доп. к ПР/466554/18 ) Первую претензию написал 13.08.2018 ответ получил (ваше обращение в рассмотрении) 29.08.18, сегодня пришел край, телефон в ремонте с 05.08.18 (замена дисплея Samsung Galaxy A5 SM-A520) пишу в сервис центр когда будет готов? Ответ смотрите п.6 в листе приема на диагностику - 90 дней!

Вот это думаю партнер у АльфаСтрахование, ну удружил, вот это сервис. Но обязательства по сроку несет СК. Сначала при продажи полиса партнер СК выдал мне "липовый" полис и вместо того чтобы СК разобраться с партнером который получает комиссию за продажи, СК попросила в ультимативной форме сославшись на пункты правил сделать это мне, сделал, теперь другой партнер СК ссылаясь на мифическое техническое заключение (которое я должен попросить у СК) говорит про 90 дней, а договорные отношения у меня с СК. Согласно п.15.1.4. Правил страхования, при выплате путем организации и оплаты необходимой диагностики и восстановительного ремонта поврежденного имущества в соответствии с п.15.1.2. обязательства Страховщика считаются исполненными с даты подписания Страхователем акта приема-передачи.  п.15.4. Выплата страхового возмещения производится в течение 5 раб. дней после утверждения СА.  п.15.3. СА утверждается Страховщиком в течение 15 раб. дней после получения всех документов.

Прошу представителей АльфаСтрахование прокомментировать сложившуюся ситуацию, прежде чем трубить везде про сервис, разберитесь с партнерами!

п.с. полис kzbl407-2770140302186106

При оформлении полиса ОНЛАЙН Е-ОСАГО 30.08.2018 ХХХ № 0054310842 без моего согласия с моего счета были переведены 350 рублей за оплату полиса страхования от несчастного случая "допзащита"  56921/398/10853/18 без подтверждения по смс . Убедительная просьба расторгнуть вышеуказанный полис  56921/398/10853/18 и вернуть средства на карту . Спасибо!

Я Зл-н Олег Сергеевич 27.08.2018 оформил полис осаго электроный ххх 0053856700.После оплаты мною была замечена ошибка в полисе в VIN Номере.

Верные данные XTA21144084564122. сЛУЖБА еОСАГО НЕ ОТВЕЧАЕТ. В ФИЛИАЛ В ГОРОДЕ НЕ МОГУ ОБРАТИТЬСЯ ТАК КАК ФАКТИЧЕСКИ ПРОЖИВАЮ В ДРУГОМ ГОРОДЕ И ФИЛИАЛА СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ У НАС НЕТ. ПРОШУ СДЕЛАТЬ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИСЕ

Были приобретены авиабилеты от Саратовских авиалиний, вместе с билетами была приобретена дополнительная страховка от АльфаСтрахования. В связи с тем, что авиаперевозчик был лишён сертификата эксплуатанта, я была вынуждена сдать билеты 30 мая 2018, сумму за билеты авиаперевозчик вернул в июле, по поводу возврата страховки саратовские авиалинии проинформировали обращаться напрямую в АльфаСтрахование.

28.07.2018 мной было отправлены на почту loss@alfastrah.ru заявления на возврат и реквизиты карты для перечисления страховой премии. Письмо компания получила (6 августа было ответное письмо от АльфаСтрахования о том, что заявление принято). Неоднократно узнавала по электронке о сроках возврата, срок назвать мне не смогли.

По закону прав потребителя компания обязана в 10 дневный срок вернуть деньги, а прошел уже месяц с момента отправления мной заявления (и три месяца как сдала билеты), а деньги так и не перечислены. Получается, что страховая совершает нарушения, такая крупная компания, а получается доверять ей вообще не стоит, больше никогда не буду в ней страховаться.

У меня есть полис АльфаСтрахования ВЗР, достался по корпоративной программе от работодателя. Однако этот полис не покрывает занятия спортом, поэтому я дополнительно купила страховку, покрывающую треккинг. Всё бы хорошо, но на следующий день в мою дурную голову закралось подозрение, а вдруг я не то купила? Вдруг то, что я делаю, называется горный туризм или ещё как-нибудь? Некоторое время покопавшись в условиях страхования и не найдя ответа, решила, что проще будет связаться с саппортом и спросить. Ох, жестоко ошибалась. 

Сперва я задала этот вопрос в чате. Получила ответ, что по телефону консультации по данному вопросу не производятся, надо звонить.

Окей, позвонила. По телефону сказали, что нет ответственного сотрудника, который может ответить на этот вопрос, надо звонить с 9 до 18. Можно подумать, я спросила, как атомный реактор собрать из шишек и гвоздей, ну да ладно, я не гордая.

Звоню на следующий день, около часа. Жду на линии под бодрую музыку 15 минут, после чего у меня кончается кредит в скайпе (звоню из за границы) и звонок прерывается.

Час спустя, заплатив за скайп, звоню снова - жду 10 минут, чертыхаюсь, вешаю трубку.

Наконец, около 16.30 по Москве звоню в третий раз за день - жду 7 минут и аллилуйя! Мне ответили. Вежливый молодой человек говори, что соединит меня со специалистом и просит подождать. Я в радостном предвкушении жду ещё минуту, после чего вежливый молодой человек возвращается и сообщает, что линия Ответственного Специалиста занята и нужно перезвонить, либо оставить контактный номер.

Чертыхаясь, оставляю номер (за входящий звонок на который в роуминге я заплачу не 5 копеек). Спрашиваю, сегодня хоть позвоните-то? Не знаю, отвечает уже не такой вежливый молодой человек. Как обработают запрос, так и позвонят. У вас, спрашивает, страховой случай наступил, что вы так спешите? Блин, нет, не наступил. Когда наступит, спешить уточнять условия страхования уже поздно будет, не? Или этот подход "вот убьют, тогда и звоните"? 

Надо ли договорись, что на 12.30 сегодня ответа на простейший вопрос по оплаченной страховке я так и не получила?

Система перекидывает на сайт РСА (операторы сидят на горячей линии такие что и слова сказать не могут, не могут объяснить почему перекидывает на сайт РСА, включают автоответ  и на этом весь их разговор закончился), причин для того чтоб система не пропускала застраховать машину нет, все оформлено верно,  тех осмотр сделан в августе 2018 года. Про попытке застраховать машину выходит через секунду вот такое сообщение - 

Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА)Уважаемый клиент.К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчете стоимости электронного договора ОСАГО.Предлагаем Вам перейти к оформлению электронного договора ОСАГО на сайте Российского Союза Автостраховщиков (РСА).С уважением, команда «АльфаСтрахование».

Такое впечатление , что они даже не проверяют , а просто тупо отправляют на сайт РСА!

Добрый день!

Не могу внести изменения в полис ХХХ 0053387338.

При оформлении полиса онлайн мной была неверно проставлена цель использования авто (личная, нужно такси).  Попытка внести изменения через ЛК не увенчалась успехом, уже неделю приходится ездить с неверным полисом. Сначала выскакивала ошибка при оплате с просьбой написать имейл на почту альфы, никто не ответил оттуда, более того даже не уверен что мое письмо дошло. В офисе компании отправили на горячие линии и тп. Толку также ноль!

Прошу разъяснить, как мне теперь быть? Покупать новую страховку?

Добрый день.

13.08.2018 оформил и оплатил полис ОСАГО со сроком действия с 14.08.2018, полис есть на сайте в личном кабинете, но при неоднократной проверке полиса на сайте РСА, в том числе и 29.08.2018 выходит сообщение: Бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден. Полис: серия ХХХ № 0052280191

Прошу принять необходимые меры.

Здравствуйте. Сегодня 28.08.2018 года,   я  купила  электронную страховку ОСАГО в страховой компании Альфа страхование, за что спасибо ( оформила достаточно быстро и легко) . На сайте РСА проверила, она действительна,  Но мне автоматически списали 350 руб, за услугу которую я не покупала.   А именно страхование жизни. В ст 15.34.1 КоАП. о дополнительном навязывании услуг все указано.  Спасибо за внимание. Жду от Вас ответа.

Добрый день.

27.08.2018 оплатил на сайте Альфастрахование предварительно заказанное продление полиса е-ОСАГО, но 28.08.2018 при проверке полиса на сайте РСА выходит сообщение: Бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден. Полис: серия ХХХ № 0048265788

В личном кабинете полис отображается.
Прошу принять необходимые меры.
Также в этот полис необходимо внести изменения по прописке страхователя. Писал 2 раза электронные письма в службу качества, ответов нет.

При оформлении полиса  ОСАГО 27.08.2018  ХХХ № 0053879577  с моей карты были переведены 350 рублей за оплату полиса страхования жизни водителя 92921/398/00775/18.

Прошу расторгнуть вышеуказанный полис  92921/398/00775/18,  от 27.08.2018 . Прошу Вас вернуть средства, списанные без моего согласия ( не заметил галочку при оплате) . Последние 4 цифры карты сбербанка 3690. Спасибо за понимание!

Здравствуйте. Хотелось бы сказать спасибо данному банку. Было взято рефинансирование кредита где было подписано одобрение на страхование жизни.  В течении двух трёх дней было составлено заявление, документ о переводе денежных средств на счёт и мои реквизиты. Данные документы отправил компанией СДЕК с подтверждением о получении и на следующий день документы были доставлены.

В течении 10  дней все затраченные на покупку страховки денежные средства вернули в полном объёме. Не был уверен что это произойдёт так как уже сталкивался с такой ситуацией в других страховых таких как втб страхование. СПАСИБО. СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ Я РЕКОМЕНДУЮ.

Здравствуйте, 01.08.2018 в городе ростове-на-дону попал в ДТП. Я пострадавшее лицо. Был оформлен европтокол. Так как видимых повреждений было не много сотрудников ДПС не вызывал.  03.08.2018 сдал документы в страховую компаю. АКТ приема передачи 8092/PVU/01355/18, в момент подачи заявления выдали направление на осмотр моего ТС на СТОА так как после ДТП ТС не передвигается своим ходом. 09.08.2018 мой автомобиль был эвакуирован на СТОА для проведения дефектовки. Сотрудники СТОА произвели дефектовку и как оказалось от удара были оборваны крепления блока ДВС. Далее был составлен акт осмотра который я подписал и был согласен с внесенными туда элементами. Данный акт был направлен в страховую для расчета дальнейшей выплаты.

16.08.2018 со мной связались сотрудники страховой компании и огласили сумму нанесенного ущерба 102400 рублей. Согласно ФЗ по европротоколу я могу получить сумму не более 100000 рублей.  16.08.2018 я обратился в страховую и написал согласие на получение данной суммы и претензий к страховой не имею. ДС по соглашению сторон поступает в течении 10 рабочих дней. 22.08.2018 страховая выписывает мне направление на ремонт за +-200 км от моего места жительства, что уже является нарушением ФЗ 49.

24.08.2018 обратившись в страховую компанию мне сказали, что произвели перерасчет нанесенного ущерба и убрали из калькуляции некоторые силовые элементы Блок ДВС и т.д. Согласно пункту 2.1 правила выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО страховая обязана предоставить калькуляцию по письменному заявлению страхователя. В этом было отказано ссылаясь на ФЗ 49. Страховщик в одностороннем порядке произвел перерасчет нанесенного ущерба и теперь сумма равна 21500. С текущими условиями я не согласен т.к. на момент ДТП мое ТС находилось в полностью исправном состоянии о чем говорит диагностическая карта, и само место ДТП. Так же хочу заметить о том, что сотрудники страховой компании некомпетентны в данном вопросе и кроме слова "Не знаю" ни чем помочь не могут.  Со слов сотрудников страховой компании,  "Согласие сторон" не подписал директор(Какой директор тоже не удалось узнать компании или офиса в который я обратился?!).  Неужели ситуацию придется решать в судебном порядке ?!

Выбрал эту компанию для покупки Е-ОСАГО как самую доступную, с оформлением полиса не было проблем.

Они возникли позже, когда, к несчастью, произошел страховой случай. 24.08 через мобильное приложение отправил все документы на рассмотрение, обещали все сделать за один день. В итоге до сих пор никто не связался, и неясно, свяжется ли. 

Про то, что дозвониться до оператора Горячей линии невозможно, думаю, не написал только ленивый (я дозвонился, тем не менее, через 26 (!) минут ожидания).

Год назад я приобрела новый телефон в М-Видео. Обязательным условием приобретения телефона в кредит стала страховка ЗА 8429 рублей!!!!! И вот наступил страховой случай и что же? Выясняется, что у Альфы нет собственных сервисных центров и работают они по франшизе с другими компаниями.  И теперь, чтобы мне оформить страховку нужно выплатить еще 10% от стоимости телефона - 10800 рублей. Итого мы получаем сумму страхования 19 200 рублей - почти 50% от стоимости нового телефона!!!! ТАКАЯ СТРАХОВКА НИКОМУ НЕ НУЖНА. АЛЬФА ОБМАНЩИКИ. 

Специалист от Альфы, оформивший договор не уведомил ни о каком полисе по франшизе и в полисе это нигде не прописано крупным шрифтом, что нарушает права потребителей.  Да и мелким я так и не нашла такой подробности. Выдали просто красненький конверт, не распечатывая его. ИМЕННО ПОЭТОМУ ПОЛИС НЕ ЗАПОЛНЯЕТСЯ ВО ВРЕМЯ ПОКУПКИ, чтобы не вчитывались и не задавали вопросов.  ПРОСТО КОНВЕРТ Со слов "специалиста" как только возникает страховой случай клиент просто отдает технику в сервисный центр и получает гарантийный ремонт или 80% от стоимости продукта. НИ СЛОВА НЕ СКАЗАЛИ О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ЗАТРАТАХ. 

Думаю люди должны знать об обмане со стороны Альфы. Я много лет являюсь клиентом банка и даже собиралась открыть расчетный бизнес - счет у них, но теперь верну все карты и прекращу сотрудничество навсегда. 

КРОМЕ ТОГО, приняла решение на этой неделе совершить контрольную закупку в нескольких магазинах, где впаривают эти страховки и рассказать об этом в СМИ, так как сама много лет работала журналистом и об этом должно узнать как можно больше жителей, хотя бы Самары. 

В прокуратуру по итогам эксперимента, я думаю, тоже обращусь.

24.08.2018 при оформлении полиса ОСАГО ХХХ 0053682006 с карты были списаны 350 руб за страхование жизни водителя по договору № 60921/398/02066/18 без подтверждения по СМС, кассовый чек 9286000100044857:3262029159. Данное действие - обман.

Убедительная просьба расторгнуть договор № 60921/398/02066/18  и вернуть средства на карту с которой производилась оплата. Заранее спасибо.

При оформлении полиса ОНЛАЙН ОСАГО 24.08.2018  ХХХ № 0053705137 без моего согласия с моего счета были переведены 350 рублей за оплату полиса страхования от несчастного случая "допзащита"  58921/398/04108/18

Прошу расторгнуть вышеуказанный полис  58921/398/04108/18, страховую премию в полном объеме возместить на карту, с которой была произведена оплата.

Оформлял электронный полис ОСАГО через сайт Альфастрахование. В связи со сменой в/у у супруги хотел внести изменения в полис через личный кабинет на сайте. Сайт выдал ошибку и предложил отправить обращение по электронной почте. Сообщение со всеми данными было отправлено, никакого ответа не последовало.

После звонка в колл центр и многократного переключения между специалистами мне дали ответ, что заявка будет решена максимум через три дня. Через три дня вопрос также не был решен и на четвертый я позвонил в колл-центр Альфастрахования повторно. Меня переключили на оператора, которая нашла мое письмо и, с ее слов, попробовала внести изменения через личный кабинет. У нее тоже не получилось. После чего она, опять же с ее слов, написала обращение в сервисдеск, которое будет рассматриваться уже 5 дней. Что делалось до этого с моим обращением она не знает, т.к. никаких записей нигде не хранится. Параллельно стало понятно, что обращения, которые поступают в компанию нигде не регистрируются и это просто общая почтовая папка, куда имеют доступ все сотрудники сервисного отдела, соответственно какой-либо контроль отсутствует. Что делать непонятно.

Супруга не может пользоваться машиной уже почти неделю. Веры в то, что эта заявка будет обработана нет, т.к. оператор снова не смогла назвать какой-либо идентификатор для отслеживания.

Являюсь клиентом Альфабанка и не ожидал такого отношения от его дочерней структуры.  Надеюсь на присутствие на сайте представителей компании, которые помогут оперативно решить эту проблему.

23.08.2018 оформил полис ОСАГО онлайн на сайте компании. В процессе оформления никаких дополнительных продуктов не выбирал и не заказывал.

После расчета страховой премии 7264 pуб. 15 к я был перенаправлен на сайт-сервис Сбербанка для оплаты картой. Я ввел реквизиты карты для оплаты - как обычно, после этого я был перенаправлен на страницу 3d-secure, для ввода секретного кода пришедшего мне в смс - сумма в смс была такой же  = 7264 pуб. 15 к
Оплата прошла успешно, но каково было моё удивление, когда после этой суммы с карты, без подтверждения по СМС, с меня сняли дополнительно 350 рублей за "Полис страхованияот несчастного случая «ДопЗащита» № 80921/398/09371/18 от «23» августа 2018 г.".

Аннулировать данный полис через личный кабинет невозможно.

Купил полис е-ОСАГО, без указания регистрационного номера, сейчас понадобилось внести изменения и началось веселье. Сначала мне по телефону сказали, что это нужно делать в офисе, в офисе сказали, что только в личном кабинете и ничем помочь не могут. Войти в личный кабинет не могу, его еще и заблокировали, нужно связаться с администрацией сайта. Звоню на номер, переключают на кого-то и сидишь ждешь час, трубку никто и не берет. Просто потрясающая работа!

За последние 3 года у меня есть 4 полиса страхования, во всех четырех вписан я и супруга,  после свадьбы она поменяла фамилию и начались проблемы.  На данный момент у меня КБМ 0.85, у нее 0.9, хотя вписаны мы в одни и те же полиса и кбм должен быть одинаковый. Я неоднократно делал запрос по кбм, писал номера всех полисов, которые были и взывал к здравомыслию - однако никакого результата не последовало. В дальнейшем, при попытке решить эту проблему через "службу контроля качества" спустя более, чем год с начала развития данного конфликта по моему обращению №ПР/444757/18 был дан ответ -  заберите назад переплаченные деньги. Окей, деньги за прошлый полис вернули, но теперь у меня есть новый действующий, и по нему сказали проделать процедуру обращения снова!(издевательство над клиентом, и тем более над всем современным миром) Но раз попросили - проделал, написал снова в службу качества обслуживания, описал ситуацию, что необходимо скорректировать теперь КБМ в текущем полисе и соответственно вернуть переплату - ответа не было больше 20 дней.  В течение этого времени я пробовал так же дописать до них - написал еще несколько писем с вопросом по поводу статуса обращения, что примечательно - никакого номера система мне не дала, вот так выглядит письмо:



Вот такой ответ я получал на протяжении 3-х недель, по истечению которых я написал дополнительно еще в чат поддержки, где по какой-то непонятной мне причине никто не знает ни моего номера обращения, ни номера телефона, ни какую либо другую информацию обо мне - хотя полис у меня к приложению привязан. Вчера 23.08 я пытался неоднократно получить какую либо информацию от службы поддержки - все мои звонки переключались на "специалиста по качеству обслуживания", после чего трубку никто не брал, даже после 30 минут ожидания на линии. В чате в приложении сидит бот, который отвечает по скрипту.  Прикладываю скриншот общения с ботом.

К сожалению, за два часа я так и не смог дозвониться до специалиста, так как трубку там никто и не брал



В итоге, спустя даже возврат денежных средств за переплату, мне приходит письмо от службы контроля качества спустя 3! недели и 5! попыток дописаться до них, с информацией о том, что у моей супруги абсолютно правильный кбм, и ничего менять не нужно. Я потратил огромное количество своего времени на решение данного вопроса, которое мог бы провести с пользой, с семьей, но вместо этого я пытался решить проблему, которая моя же страховая кампания мне и создала, а теперь еще и теперь еще и хочет снова пустить меня по пути наибольшего сопротивления. Данные в рса передает страховая кампания, Альфастрахование же не заинтересовано, чтобы у клиентов был верный кбм , и отвечает стандартными отписками/или просто скриптами в чате.

Я являюсь VIP клиентом в Альфа-Банке, и зная, какое обслуживания там, мне с трудом верится, что эти кампании могут быть хоть как-то связаны. Так же, хочу заметить, что при посещении регионального отделения в Воронеже, я столкнулся с грубым отношением со стороны директора филиала - Котенко Александр Сергеевич, который при моей попытке разбора этой ситуации и возможных путей решения проявил некомпетентность и смелость обвинить клиента в его же проблемах в итоге делая меня виноватым в том, что у моей супруги КБМ не совпадает, а так же постоянно перебивал и хамил в диалоге, что абсолютно неприемлемо.

Изначально никогда не являлся клиентом компании. Столкнулся с тем, что компания без моего ведома и согласия подписала меня на получение Смс рассылки  о страховом продукте совершенно постороннего человека. И теперь внимание: что бы мне это отключить я должен написать им на почту или в "контроль качества".на сайте альфа-страхования! Тот факт что я не являюсь клиентом компании и ни при каких условиях не давал своего согласия на получение рассылки оператора, на другом конце телефона, не смущает. С отделом контроля качества так же не возможно пообщаться. Только письменно.  Тоесть подключить смс рассылку они могут даже не убедившись что номер пренадьежит этому человеку. Это тоже было озвучено оператору и ответ его был гениальным: "возможно у нас произошёл технический сбой, вы можете либо игнорировать эти смс либо обратиться письменно." Замкнутый круг.

Этой компании обсалюино все равно, доставляют дискомфорт своими смс и сливают персональные данные не знакомого мне человека. Гибкость нулевая, ответить на вопрос почему я должен тратить на это свое время я так же не получил.

Добрый день! Месяц назад с мужем обратились в страховую компанию "Альфа-страхование" с просьбой расторгнуть полис ОСАГО серия: ЕЕЕ № 1012223160  Газ-2705  в связи со сменой собственника ТС. Отзвонились и сказали, что передали в бухгалтерию и нужно будет подождать 14 дней+ 8дн. (в общей сложности 22 дня).

Прошло более 22 дней и мы решили позвонить в страховую и уточнить почему до сих пор не произвели выплату?! Оператор сказал, что выплата назначена была на 22.08.2018, но сегодня уже 24.08.2018г., и она не знает почему не выплатили до сих денежные средства. Оператор дала 2 номера волгоградского отделения (8(8442)43-40-95 и 8(8442)43-42-72) на которые, естественно, никто не отвечает, либо же нужно самим ехать в отделение страховой. Я живу в близлежащем городе Волжский от которого ехать 1 час до отделения (40 км).

Почему мне не хотят вернуть мои деньги??? или хотя бы позвонить и сказать почему возникла проблема выплат !!! На горячей линии только и дело, что могут переводить на других операторов, которые тоже переводят на др. не отвечающих операторов.