Отзывы о Альфастрахование

после покупки автомобиля было принято оформить полис ОСАГО через приложение банка, заполнил все данные и уже хотел оплатить но тут вспомнил что нужно ведь второго водителя вписать, перешел к пункту заполенения информации, успешно оплатит после чего мне приходит сообщение с полисом на почту где вместо меня в качестве второго водителя а второго водителя в свою очередь в качестве владельца и страхователя.

На тот момент я думал что повезло что действие полиса начнется лишь 19 числа и обращусь сразу в Тех. поддержку чтобы мне исправили это, но не тут то было... При описании ситуации сотрудник чата сообщил мне цитата: "К сожалению, смена собственника в полисах ОСАГО не предусмотрена. В данном случае необходимо расторгнуть полис и оформить новый с корректными данными. Если собственник был указан ошибочно – для уточнения возможности расторжения с возвратом части уплаченной страховой премии – необходимо обращаться в филиал компании после вступления полиса в силу." 

Обдумав данное сообщение пришел к решению позвонить на горячую линию чтобы еще раз уточнить, все же полис еще не действительный и треубется только поменять второго водителя с собственником местами, ведь иначе на учет я машину не поставлю. Дождавшись ответа оператора девушка на другом конце провода сообщила мне что требуется дождаться пока полис начнет действовать и лишь потом его расторгнуть, при этом сумму вернут не всю а удержат 23% в качестве страховой премии... почти 7 тыс. рублей ни за что...

чтож сказать, мне очень понравился первый опыт взаимодействия с компанией альфастрахование

Решил приобрести полис ОСАГО в АО "Альфа Страхование", с помощью онлайн сервиса, так как офис находится очень далеко. После заполнения формы на сайте, пришло уведомление на электронную почту о успешном приобретении полиса. Однако сам полис на электронную почту, не поступил.

За помощью обратился к сотрудникам горячей линии и попросил отправить купленный полис на электронную почту, однако как оказалось даже в этом вопросе помочь не смогли, в ходе звонка несколько раз переводили на другого специалиста потом и вовсе прервали разговор.

В следующем звонке всё-таки нашелся оператор который сообщил что сможет предоставить купленный полис, но для этого необходимо составить обращение и ожидать 12 часов. После составления обращения полис на почту так и не поступил. Как получить оплаченный полис? Видимо придется ехать в офис. Очень отвратительный сервис.

Практика обращений в «АльфаСтрахование» показала, что не возможно внести изменения по собственнику в действующий договор с выпуском нового полиса без расторжения. Это грубо нарушает Положения Банка России от 19.09.2014 № 431-П.

Было обращение в ЦБ РФ, где уведомили, что с сотрудниками Службы качества сервиса Страховщика проведен внеплановый инструктаж, направленный на недопущение предоставления страхователям информации, противоречащей нормативным документам по ОСАГО. (это цитата из ответа ЦБ РФ). Но на 16.12.2023г. все по прежнему.

Не  советую оформлять договоры с данной компании, т.к.  живут там по своим правилам и пока наставления вышестоящих организаций им не указ. Выворачиваются как только могут и сами искажают правила страхования! Из личного опыта!!!

14 декабря 2023 года мною был заключен договор страхования имущества в Альфа страхование, уплачена страховая премия со счета в банке, в тот же день я обратилась на горячую линию с вопросом расторжения договора страхования и возвратом уплаченной страховой премии, после долгих и муторных уговариваний оператора не расторгать договор мне все таки отправили ссылку на заявление о расторжении договора.

В заявлении указано о необходимости приложить копию квитанции об уплате страховой премии, естественно я обратилась в банк с просьбой предоставить мне эту копию квитанции, на что в чате банке мне написали чтобы я обратилась в альфа страхование для получения этой квитанции, хотя страховка была уплачена с моего счета в Альфа банке, не понимаю почему банк не может мне предоставить квитанцию с их же операцией.

Я не однократно обращалась в колл-центр Альфа страхование с просьбой предоставить мне квитанцию, но меня то переводили то вовсе не подключали к оператору. Считаю что банк со страховой делают все возможное чтобы не расторгать договор и не возвращать денежные средства!

Уже целую неделю мучаюсь футболом горячая линия-чат -офис и нигде не могут помочь, не могу вписать водителя ни через брокера, ни через ЛК. Жалею что связался с данной компанией. Горячая линия ничего сказать не может. Раньше страховался в других компаниях таких проблем не было. Прошу службу поддержки обратить внимание на данный инцидент

Я, Р-н Николай Н, оплатил полис СК АльфаСтрахование ХХХ 0***9 по СБП 11.12.2023 г., полис я так и не получил, в системе РСА полиса так же нет!

Полис осаго закончился по сроку действия! Я возмущен работой страховой компании, с моей стороны все обязательства были выполнены, но мне приходится не пользоваться авто, что доставляет мне неудобства!

Посетив свой банк ВТБ, с которого было списание ДС, получил ответ, что деньги отправлены продавцу СК Альфа, но еще не приняты! Мои деньги просто где-то зависли!

ПРОШУ разобраться в кратчайшие сроки с данной неприятной ситуацией! В противном случае я буду вынужден обращаться в прокуратору.

Невозможно оформить полисы Альфа ремонт со списанием баллов. Чёрную пятницу не давал оформить со скидкой. Постоянно пишет, что заявка не сохранена.

Оформил ДТП, информацию приложение  не отображает. На горячую линию можно не звонить. Только друг другу переключают. Чат ничего не помогает.

Страховал машины и квартиры много лет. Стала отвратительной страховой компанией. Ищу варианты перейти.

По вине застройщика произошло затопление квартиры, после прорыва коллектора отопления, в результате вся квартира затоплена кипятком и пропитана паром от технических вод.

Квартира застрахована продуктом "хоть потоп". Застройщик признав свою вину и учитывая что в квартире проживает женщина на позднем сроке беременности и должен на днях появится новорождённый ребенок, в максимально короткие сроки пытается восстановить отделку в квартире.

Представитель страховой компании, составляя акт, заявил что, так как отделка восстанавливается, то и учитывать её повреждения он не будет. Так же он отказался фиксировать ущерб мебели, к которой возможен, но из за ремонтных работ, слегка затруднён доступ.

В квартире присутствует как абсолютно новая так и используемая мебель. Представитель при обнаружении повреждений на мебели предлагал подклеить, подсушить, подремонтировать и т.д. Хотелось бы узнать насколько обоснованы действия и предложения представителя страховой компании.

В наличии имеется большое количество видео материалов и документов подтверждающих весь тот ужас который творился, а по факту нам предлагают подсушить и поменять "промокшие кусочки", снимая с себя всякую ответственность по договору страхования.

При оформлении страхового полиса ОСАГО серия ХХХ номер 036*****27, обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств обещали промокод для Озона на 1000 рублей,но так и ничего не получила.

Обманули .Так то я могла оформить полис осаго в любой другой страховой компании. Ещё,вы специально придумали длину отзыва не менее 300символов. Заранее зная,что на такое количество символов нечего описывать в отзыве,потому что банк и так понимает,что по документам не прошло вознаграждение.

Добрый день.
Могу сказать что совершенно не клиентоориентированая организации!!! 3 ноября был приобретён мобильный телефон и к нему комплексная защита . 4 декабря телефон был утерян .

Позвонила в страховую и предложила, давайте перенесём полис на другой мобильный телефон ( планирую купить точно такую же модель . В том же магазине) на что получила ответ :" изменение в данном полюсе не предусмотренно" .

Ладно , спросила как в таком случае вернуть разницу по страховке ,так как планировала купить эту же страховку сразу в магазине когда буду забирать новый телефон . На что получила ответ,  ничего возвращать не будут . То есть деньги были выкинуты на ветер. С таким отношением к клиентам ни кому не посоветую АльфаСирахование.

В 2021 году муж купил автомобиль, оформил на себя машину и КАСКО в АЛЬФА страховании. Меня, официальную супругу, внес в ОСАГО и КАСКО как второе лицо, которое может пользоваться машиной и страховкой. 

Через год мы продлили КАСКО, в АЛЬФА страховании, а машину переоформили на меня. У меня произошел страховой случай и АЛЬФА страхование отказалась ремонтировать автомобиль в рамках КАСКО на том основании, что машина была переоформлена с мужа на меня, при том, что каско у нас осталось действующим и я также внесена в страховку и мои интересы должны защищаться компанией при аварии. 

В официальном отказе написали, что на момент страхового события "автомобиль не был застрахован", что не является правдой. Это подтверждают и документы и менеджер, который занимался оформление полиса.

Мы пытались решить вопрос через персонального менеджера К-а Дмитрия, он запросил все документы и свидетельство о браке, долго уверял, что в его практике такой случай впервые, что он лично не видит оснований для отказа. Обещал все решить, в итоге перестал отвечать на сообщения. 

Вот такой сервис, как глобально от компании, так и персонально от сотрудников. 
Очень жаль, что наши многие годы работы с Альфа страхования закончились так несправедливо при первом же инциденте. 

Ремонт, к слову, тыс на 10 рублей. Небольшая царапина переднего бампера. 

Очень жаль, Альфа, очень жаль.

Обратилась в чат с просьбой отключить страхование владельца кредитной карты! При получении карты менеджер предупредила, что необходимо уточнить в чате имеется ли по карте уже страховка или нет, но я этого не сделала !

В итоге в течение 5 минут после написания в чат комиссия была возвращена а страховка расторгнута! Впечатлила  оперативность ответов в чате да и в принципе работа банка,часто бываю в отделении и всегда все быстро

Не оформляют договор мини-КАСКО от бесполисных. Купили полис осаго, в дополнение к нему хотели приобрести мини-КАСКО от Бесполисных.

В одном кабинете отказали так как якобы машина старая, старше 12 лет, хотя на сайте информация, что подходят все авто независимо от года выпуска и стажа водителя.

В другом кабинете сказали что в Приморском крае вообще не делается мини-КАСКО. Потом звонил на горячую линию, там просто сказали что авто не подходит под мини-КАСКО. В общем залепа, если будете с расчетом на дополнительную защиту покупать полис ОСАГО, то доп, который «для всех», не будет доступен.

Просто замануха и не более.
Дополнительно еще оставляли заявку на сайте. Никто не ответил и не позвонил.

Недавно по рекомендации друзей (теперь уже бывших друзей) я решил оформить ОСАГО в Альфастраховании!

27.10.23 оформил полис на сайте alfastrah.ru
И спустя чуть больше чем месяц (6.12.23) я получил следующее уведомление на почту: «...адрес проживания собственника ТС (моя жена), указанный Вами (страхователь) при заключении договора ОСАГО, не соответствует действительности». В противном случае они обещали расторгнуть договор в течение 10 дней. 

Я оплатил, получил все документы, отдельно на ОСАГО и за допы отдельно КАСКО. Был доволен и тут позавчера это письмо! На следующий день (7.12.23) я отправил документы, которые они запросили для подтверждения места проживания. И тут вопрос: как они собирались проверить адрес фактического проживания через прописку? Во всех графах просят указать место проживания, моя жена прописана в Санкт-Петербурге, я прописан в Ленобласти, но живёт она в Ленобласти в своей квартире, собственницей которой и является, но прописана в другой.

Если вы хотите знать место прописки (то есть адрес регистрации , а не место фактического проживания) то логично спрашивать прописку, а не адрес проживания! В итоге, те документы которые мы оперативно  07.12 прислали на указанный в письме адрес им не понравились и уже на следующий день, то есть сегодня 8.12.23 просто расторгли со мной договор, хотя в письме предупреждали, что договор расторгнут по истечении 10 календарных дней с момента отправки первого письма 6.12 (у меня оставалось ещё 8 дней, чтобы хоть что-то решить, но они мне и их не оставили)!

Никаких: приезжайте в офис - разберёмся! Никаких: давайте скорректируем данные! Просто обвинили меня в том, что я указал ложные данные и аннулировали договор! Хотя данные я указал, те что они и просили - фактический адрес проживания! Я не указал чей то чужой/липовый/несуществующий адрес, указал действительный адрес, по которому страховая всегда сможет найти владельца автомобиля, адрес квартиры, которой владеет собственник автомобиля и с которой живет. В чем я обманул страховую службу, когда в графе «адрес проживания» указал именно адрес проживания. 

На следующий день 8.12 я решил со всеми документами и владельцем заехать в офис, чтобы разобраться в чём проблема. Мне просто сказали: «а ваш договор аннулировали, ничем не можем помочь». Закрыли мне рот и все пути решения проблемы! Поэтому я и пишу этот отзыв, чтобы меня услышали! Никакой клиентоориентированности!

Когда у меня была похожая ситуация с СК Ин**страх год назад, в страховку вписали владельцем меня, а не мою жену (это я ещё не вдаюсь в подробности того, что они сами заполняли все данные в офисе и ошиблись. Не суть). Прошло 2 месяца, я пришел в офис, сразу предложили за доп плату скорректировать данные в страховке, на что я охотно согласился. Никаких проблем и ложных обвинений, хотя там ошибка была куда более серьезная, согласитесь. Здесь же, меня просто кинули на деньги! Разбираться со мной никто и не хотел!

Неужели нельзя было предложить какой-то выход? Ну так просто откровенно кидать людей на деньги и обвинять во лжи! Что за крохоборство! А если бы у меня случился страховой случай (допустим с документами всё в порядке), да они были бы не за меня, а за другую сторону, и ещё обвинили бы меня, да и ещё заставили бы им заплатить за моральный ущерб (Шутка конечно! Или&hellip.

Конечно я не знаю как бы было, надеюсь и не узнаю, но уверенности в этой фирме никакой, если они так легко разбрасываются клиентами! Советую не связываться с этой фирмой!

В личном кабинете возможности внести изменений нет. По электронной почте у сотрудников не получается посмотреть обычные jpeg файлы, отправленные по всем правилам, чтоб принять заявления.

Личная поездка в офис тоже ничего не дала. Документы и заявления приняли, сказали ждать письмо на почту. Сегодня сообщили в чате. Что согласно законодательству ждать 30 дней.

В Альфе даже водителя дописать проблематично! Пытался это сделать 5 дней. В офисах компании всячески придумывали отмазки и предлагали съездить в центральный офис в центр Москвы (я из Подмосковья).

Я считаю это полным отсутствием клиентоориентированности. Через заявку на сайте, а также через личный кабинет заявку принимали но никто ничего так и не сделал. Звонил несколько раз по главному номеру телефона на сайте, операторы ничего сделать не могут и только умеют что направлять в личный кабинет, либо опять же в главный офис.

После этого пообещал им что уйду, так и сделал. Перешел в Тинькофф. Один раз сталкивался с выплатами в Альфе, в принципе проблем не было. В остальном только и могут что рекламировать свои продукты, за которые потом отвечать не собираются.

Кстати несколько раз со мной связывались непонятные люди, якобы работающие в Альфа и предлагали продление ОСАГО по-дешевле и якобы с доп услугами в подарок, соответственно данными клиента пользуются какие-то непонятные люди

мой родственник, попросил меня помочь ему оформить полис ОСАГО, в связи с тем, что в силу своего возраста он этого сделать самостоятельно не может.

На сайте https://www.alfastrah.ruя оформил полис ОСАГО №ХХХ-03629*****, на
автомобиль СЕАТ ЛЕОН.

После того, как я произвел оплату полиса, мне на электронный адрес пришли документы:
1.Полис ОСАГО №ХХХ-03629*****
2.Заявление
3.Уведомление о заключении ЕОСАГО

В оформленном полисе данные страхователя и иные данные указаны верно. Но моя супруга, распечатала Заявление у заметила, что в заявлении неправильно указан Адрес места жительства собственника
и страхователя.

Мы обратились на горячую линию «Альфастрахования», по номеру +7 495 788-09-99, с целью возврата денежных средств.

На горячей линии нам объяснили, что это можно сделать только обратившись в чат поддержки.
Я обратился в чат поддержки, где мне сотрудник объяснил, что за аннулированием полиса, может обратиться собственник.

Я пытался объяснить сотруднику «Альфастрахования», что полиса как такового нет, услуга мне не оказана,
полис оформлен неправильно. При оформлении полиса сотрудник не провел проверку указанных в нем сведений через АИС ОСАГО.

В связи с тем, что в заявлении указан г. Люберцы, вместо, Краснодарского края, значительно увеличилась стоимость полиса ОСАГО.

На горячей линии нам также объяснили, что неверные данные были внесены еще предыдущий раз. Полис оформлялся в страховой компании, соответственно можно сделать вывод о том, что действующий
полис №ХХХ-02836***** недействителен. А соответственно, при наступлении страхового случая, со стороны страховой компании было бы отказано в выплате.

При тщательной проверке сотрудниками ГИБДД, можно было подвергнуться административному штрафу, за управление автомобилем без полиса ОСАГО.

Я считаю, что данные в полисе ОСАГО, были изменены умышленно, с целью завышения стоимости, а в случае наступления страхового случая, это послужило бы отказом в выплате страховки.

В чате, я попросил сотрудника страховой компании аннулировать полис, который является недействительным и произвести возврат денежных средств. На что, мне ответили, что заявление может сделать только страховщик.

Страховщик на момент обращения не имел возможности обратиться в страховую компанию, так как не имел
телефона, в который можно установить приложение «Альфастрахование мобайл».

Я попросил сотрудника ОАО «Альфастрахование», предоставить мне информацию о контролирующих организациях, в которые можно обратиться, с целью решения вопроса возврату денежных средств. Но
предоставить мне такую информацию отказались.

Отличная компания все делает в срок и качественно , обращался по полюсу ДМС уже не раз вообще никаких проблем приятные консультанты и моментальные отправления гарантийных писем в медучереждения , сейчас снова буду обращаться в больницу по ДМС с каждым разом поражаюсь отзывчивостью и компетентностью работников

Позвонила сегодня на горячую линию Альфастрахования, задать вопрос о туристической страховке. Звонок перевели на сотрудницу, которая была крайне некомпетентна и груба, не смогла ответить ни на один вопрос, на самый простой вопрос ответила , что эту информацию можно найти на сайте ( - нельзя), в конце концов сматерилась и бросила трубку. 

Очень неприятная ситуация. Не уверена, что сотрудникам горячей линии позволительно себя так вести. В итоге, выбрала Тинькоф страхование, т.к и условия более выгодные , и сотрудники более приятные.

Отвратительная работа системы в личном кабинете. Ни один сотрудник не может помочь внести изменения в действующий полис. Система работает некорректно, данные никакие не распознает. Уже более суток не могу внести изменения и добавить второго водителя. Для чего вы вообще продаете электронные полисы, если онлайн невозможно ничего решить? Полис

Достаточно давно сотрудничаю с данной страховой. Однако в этом году слишком много потратил (и продолжаю тратить) на них энергии, чтобы не оставить об этом отзыв. Мне нужно было оформить три страховки: осаго, ипотеки и жизни в путешествии. Ни одну из них не смог оформить без проблем, раскажу про некторые (это не все!)

ОСАГО. Когда пришло время оформить новый полис, личный кабинет мне предложил продлить предыдущий, но фактически не дал этого сделать. Сайт выводил несколько видов ошибок. Мне пришлось потратить около 3ех часов телефонного разговора на то чтобы добиться какого то решения от операторов. В итоге менеджер страховой самостоятельно рассчитал мне стоимость полиса и прислал на эл. почту.

Мои попытки выяснить и обратить внимание операторов на одну из ошибок сайта (об ошибках в расчете стоимости) не привели ни к какому результату, т.е. они меня уверили что расчет выполнен корректно. Несколько недель назад мне пришло письмо от страховой, в котором сообщается о требовании предоставить документы авто для подтверждения характеристик, иначе полис будет аннулирован в одностороннем порядке. Что я собственно и сделал.

Далее мне пришел перерасчет полиса с недействительной ссылкой для доплаты (я пытался оплатить). Это все было в промежутке двух дней. Я попытался связаться с менеджером который был указан для контакта, однако ответа никакого не получил после нескольких писем. Я попытался разобраться в ситуации через общую линию страховой и чат в приложении. Я написал письма на разные эл. адреса которые мне только попались и ни от ОДНОГО из них я не получил ответа (эти эл. адреса не являются рассылками или об этом не указано). На текущий момент сижу без страховки и жду решения. И я так и не понял почему 120 л.с. указанные в предыдущих страховках не равны 120 л.с. указанных в СТС.

Ипотечное страхование. Аналогично продлевал договор. Заполнил данные и мне пришла ссылка на оплату. Я перешел по ссылке, но сразу не оплатил. Сразу после этого я уже не смог ничего не сделать с оформлением. Страховка в личном кабинете почему то висела как оплаченная, новую оформить я не смог, поддержки мне ничем не помогла. Я пошел в другую страховую и без проблем почти автоматически оформил страховку.

ВЫВОДЫ. При выборе Альфастрахования не стоит полагаться на добрую репутацию Альфабанка. Вы платите за услуги стоимость которых значительно превышает стоимости у конкурентов, но качество услуг значительно ниже. Раньше я оформлял страховки только через данную страховую, но на этом наше сотрудничество закончено.

11.10.2023 мною был заключен договор на продление полиса ОСАГО XXX 034*****82. За несколько дней до окончания текущего полиса зашел в личный кабинет и обнаружил отсутствие данных о новом полисе.

В ходе выяснения причины было обнаружено что 20.11.2023 на электронную почту от АО «АльфаСтрахование» поступило письмо которое попало в спам. В тексте письма указано - "Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора ОСАГО, не соответствует действительности."

Полис оформляю не первый год в АльфаСтраховании, текущий адрес проживания не менялся с 2018 года и в договоре на действующий полис XXX 027******01 (который продлевал) указан этот адрес. При этом мне было необходимо в течение 10 дней предоставить сканы паспорта, СТС и ПТС, что я не мог сделать ввиду не осведомленности.

На горячей линии сообщили, что так как мною не были представлены указанные документы с 30.11.2023 договор расторгнут в одностороннем порядке и денежные средства возвращать не будут. Учитывая, что указанным полисом я не пользовался ни одного дня и фактически услуги страховой компанией мне не были оказаны, а так же должным образом я не был уведомлен о необходимости предоставления документов, присвоение страховой компанией моих денежных средств считаю мошенничеством! Будьте внимательны если решите с ними связываться!

от моего работодателя несколько лет у меня есть полис страхования жизни от несчастного случая, абсолютно бесполезная вещь для меня, но хотя бы какая-то польза для компании - ряд налоговых льгот

естественно есть договор, есть правила страхования, есть некий "перечень заболеваний", обо всём этом написано в полисе, так как договор заключал для меня работодатель, я весь текст не видел и захотел почитать, вместе с правилами и перечнем заболеваний

сперва решил позвонить по телефону - итог, неадекватные саппорты, выдающие себя за "врачей-терпавевтов" в хамской манере пытались "лить воду" и без какой-то конкретики провели со мной никчёмный разговор; вывод - минус 1 балл за нулевую поддержку по телефону - никакой проактивности, суть таких операторов - просто выслушать тебя и ничем не помочь, ну кто-то на них изливает злобу, но они ни чем тебе не помогут, просто нет инструментов; более того - допустят критические ошибки - оператор по имени "Милана", сказала, что, например, перечня заболеваний вообще нет, всё решают индивидуально, но никакого перечня нет (какой же бред...)

после этого, решил написать, скачал приложение, написал в чат - там по сути тоже самое, что и в звонке (ещё минус балл)

ладно, решил обратиться через форму на сайте - ответ - обратитесь в чат, круг замкнулся и снова минусую балл; предоставить документы добровольно они не хотят, ладно, решил рассказать об этом тут и конечно обращуюсь в надзорные органы, что за произвол-то)

Компания сменила страховую на Альфастрах. Через 3 недели у нас в отделе запросили обратную связь, т.к. в других отделах начались массовые жалобы различного рода,  от проблем с получением гарантийных писем, до отказа мед. учреждений работать с альфастрах.

Вынужден так же оставить жалобу в своей компании  об альфастрах, т.к. ценю и дорожу тем что она делает для работников, поэтому совершенно нет желания чтобы компания впустую тратила свои деньги.

Изначально было желание  оформить за дополнительную плату ДМС, но с корпоративной скидкой своей семье и родителям, как же хорошо что этого не сделал

Спустя 3 месяца с момента страхования, впервые обратился по ДМС на боли в спине. Посещение врача + рентген - все прошло хорошо,  кроме времени ожидания получения гарантийного письма, но это терпимо. 

Обнаружили остеохондроз 2-3 степени,  выданы упражнения,рекомендации по занятию спортом, лекарства пожизненно каждые 4 месяца, на питание позвоночника и необходимость курса массажа для сброса тонуса мышц, корректировки и т.д. Здесь начались проблемы, гарантийное письмо выдали, по нему мед. учрежедние отказалось принимать, при обращении в альфастрах и указании на проблему - мне вообще аннулировали письмо и сказали что не дадут его т.к. ранее приняли ошибочное решение его выдать. 

Комментируя так (наиболее странная попытка оправдать отказ): 
"Медицинская организация, при оказании медуслуг в рамках Договорных отношений, самостоятельно имеет право принимать решение о наличии /отсутсвии страхового события у Застрахованного при обращении за медпомощью." Т.е. врач назначил, а мед.учреждение несогласно с врачем, далее шли разъяснения что это врач вынес диагноз вне стразовое событие. Так же сказано было что это превышает объем оказываемых услуг, что это профилактические методы

В итоге в переписке все пришло к тому что альфастрах ничего не может сделать и дальше крутитесь сами как хотите. Т.к. их специалисты посмотрев рентген обнаружили только признаки остеохондроза, я как человек далекий от этой темы, невооруженным глазом на рентгене вижу что ситуация уже ужасна. Боюсь даже представить, если произойдет ситуация еще более страшная и страховая пожмет плечами

Поэтому в комплексе, ощущение от общения которое приходит к таким выводам - альфастрах старается любыми способами обмануть  и не допустить трат из страхового фонда на ваше здоровье. Такая страховая не нужна, растягивание, трата времени, денег, нервов, т.к. компания по итогу не может получить здоровых сотрудников, которые приносят прибыль и тратит на неэффективную страховку

Сегодня пришло письмо интересного содержания от АльфаСтрахования. Судя по информации из интернета, много кому подобные письма приходили. Текст его ниже.
 
"Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 23.10.2023г. был заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ХХХХХХХХХХХХХХ (далее, договор ОСАГО).   
Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора ОСАГО, не соответствует действительности.     

Учитывая изложенное, просим Вас в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления, в целях подтверждения указанного Вами адреса проживания собственника ТС, направить на адрес электронной почты scan-eosago@alfastrah.ru, сканы следующих документов:   
- СТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;   
- ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;   
- паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки).   

В случае не направления Вами указанных выше сканов документов в течение 10 дней или в случае, если представленные сканы документов не будут подтверждать указанный Вами адрес проживания собственника ТС, договор ОСАГО ХХХХХХХХХХХХХ, будет досрочно прекращен по инициативе АО «АльфаСтрахование» на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), с момента получения Вами настоящего уведомления.   

Основанием для досрочного прекращения договора ОСАГО будет являться указание Вами при заключении договора ОСАГО, ложных и (или) не полных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.   

Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п.1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть, страхователю не возвращается."

Полагаю расчет сделан на тех людей, кто забудет или не увидит подобное письмо. Я, конечно, могу отправить сканы указанных документов (в чем не вижу никакого смысла), но уверен, что данные были заполнены верно, т.к. из года в год место регистрации не менялось. Данный полис уже шестой по счету, все данные при оформлении подтягиваются из прошлого полиса. По прошлым пяти полисам вопросов не было. А через 40 дней после заключения договора на новый полис вдруг вопросы по заполненным данным.

И самое интересное, что в личном кабинете на сайте и в приложении на смартфоне этот полис пропал из действующих, чтобы я не смог проверить информацию? На электронную почту вместе с полисом приходило и заявление о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средства, так там тоже все верно заполнено, как и 5 раз до этого.

Удобно для Альфастрахования сделать полис недействительным и не возвращать за него деньги. Отлично работаете, ребята. 5 баллов тем гениям, которые придумали подобные рассылки. Особенно тем людям, кто в долгой командировке или на отдыхе вдалеке от дома, у кого нет возможности отправить сканы в течение 10 дней, будет сюрприз по приезду.

Из этой ситуации сделал главный вывод, что в Альфа страховании я больше не страхуюсь и другим не советую.