Отзывы о Альфастрахование

Добрый день. Произошла крайне неприятная ситуация. Приобретая телефон в магазине Мвидео, в кредит была оформлена страховая программа "Защита Покупки", без неё оформлять отказывались. И сказали, что в течение 15-ти дней можно обратиться в офис Альфастрахования и отказаться, от данной программы. Покупку совершали 31.12.2017, обратились 09.01.2018, специалист офиса сказал, что принимают только в определенные дни, и что праздничные дни января, не учитывались. Пришли в ближайший день приема, то есть 15.01.2018, попросили произвести возврат данного страхования. Нам поступил отказ, так как сроки вышли, было сказано, что производится возврат в течение 14-ти календарных дней. То есть нас намерено обманули, чтобы не совершать данную процедуру. Просьба разобраться в данной ситуации и произвести корректную процедуру по возврату страховой программы.

Здравствуйте 13.12 2017 моя машина пострадала в аварии, после обращения в страховую компанию был направлен на осмотр и фотографирование своего автомобиля в СТОА "Автомиля" г. Фрязино ул. Окружной проезд 19.12.2017. По СМС получил извещение, что моему страховому случаю присвоен номер 7900/133/01285/17.В процессе осмотра указал, что имеются скрытые дефекты, на что представитель страховой компании согласился. Дополнительная дефектовка скрытых повреждений проходила уже 10.01.2018 и все документы отправлены в страховую копанию. Сегодня уже 25.01.2018, после многочисленных звонков по телефону 88003330999 мне ответили, что согласования еще нет. Убедительная просьба ответить когда же будет начат ремонт моего автомобиля? Страховой полис ЕЕЕ 1008224161.

Перешел из другой страховой компании. Поначалу обрадовался, что стоимость ниже, но радость было не долгой. Вместе с полюсом ОСАГО впарили полюс страхование жизни водителя. Именно впарили, так как маленькую красную галочку разработчики решили спрятать в подвал сайта и включить по умолчанию. Расстраивает, что отношения с новыми клиентами компания начинает с обмана. Страховой полис жизни водителя Z6921/398/00410/8 от 25.01.2018. Оформлял через интернет.

Третий мой отзыв за декабрь - январь на этом сайте. Судя по всему, это лучший способ общения с Альфой. Выплата денег по страховому случаю должна была состояться (после обширной переписки) в декабре прошлого года. Увы, до сих пор ждемс. Впечатление глобального бардака усиливается. Очень странная компания

21411/398/00554/8 - это номер навязанного полиса  вместе с полисом ОСАГО cерия ХХХ № 0024880395 на который согласия не давал . Представитель СК 22.01 отчитался что ПРОБЛЕМА РЕШЕНА полис «Дополнительного страхования жизни водителя» расторгнут и ДС возврашены на БК. Сегодня 25.01 18 зашел в ЛК на сайте СК- полис висит как действующий. Обратился в свой банк держателя карты (ПСКБ СПб), мне оператор сообщила ДС поступают сразу, если сделан перевод. Денег нет. Что за мелочная ложь? АЛЬФА СТРАХОВЩИКИ… КТО ВЫ?

При оформлении E-ОСАГО  24 января 2018 г. полис ХХХ0025278985 без моего ведома и согласия был оформлен полис страхования от несчастного случая «Допзащита» 80921/398/00893/8 от «24» января 2018 г. и списана сумма 499 руб. Прошу аннулировать договор страхования от несчастного случая 80921/398/00893/8 от «24» января 2018 г. и вернуть 499 руб. на карту, с которой была произведена оплата (последние цифры карты 8559).

Смело ставлю Альфе пятерку. Продлеваю полис уже 2 год, в течение 5 минут. Допстраховку не навязали вроде))) В ДТП не был, о выплатах не скажу.

Так вот, имею полис ОСАГО ограниченный, могу ли я внести изменения и добавить водителя в уже действующий полис? Готов доплатить. Если можно, то как? В городе ваших офисов нет. Заранее спасибо.

При оформлении полиса E-ОСАГО  24 января2018 г. полис ХХХ0025259469 без моего ведома и согласия был оформлен полисстрахования от несчастного случая «Допзащита» 36921/398/01237/8 от «24»января 2018 г. и списана сумма 499 руб. Прошу аннулировать этот договорстрахования  от несчастного случая 36921/398/01237/8 от «24» января2018 г и вернуть 499 руб. на карту, с которой была произведена оплата (последниецифры карты 0019, владелец Оксана Александровна М.).

При оформлении полиса ЕОСАГО № ХХХ № 0025129105 Дата заключения договора «23 » 01 . 2018 г. без моего ведома и согласия оформили полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» №
38921/398/00359/8 от «23» января 2018г. и списали сумму 499руб.

Прошу аннулировать договор (полис) страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 38921/398/00359/8 от «23» января 2018г. и вернуть 499 руб. на карту, с которой была произведена оплата (последние цифры карты 3944).

При оформлении полиса ЕОСАГО № ХХХ № 0025177114 Дата заключения договора 24. 01 . 2018 г. без моего согласия оформили полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита»  № 83921/398/00331/8  от «24» января 2018г. и списали сумму 499руб. Не было никаких смс кодов о подтверждении списания суммы в 499 руб за этот полис. Оплату полиса  страхования от несчастного случая «Допзащита» я не подтверждал. Галочку при оформлении снял.

Прошу аннулировать дополнительный договор страхования от несчастного случая «Допзащита» № 83921/398/00331/8  от «24» января 2018г.  и вернуть 499 руб. на карту, с которой была произведена оплата последние цифры карты 9047.

За ЕОСАГО благодарю, оформилось быстро.

17.01.2018г. я отправляла заявление на расторжение полиса страхования жизни водителя (НC) № 38921/398/00246/8 от 16.01.2018 г., пользуясь "периодом охлаждения" с требованием вернуть страховую премию на карту Сбербанка *7466 на имя Ирины Анатольевны А. Однако, ответа до сих пор нет. Подскажите, пожалуйста, в чем причина?

Добрый день! Хотела бы оставить обратную связь по моей страховке для путешественников. Номер 19-00-36226.

Осенью 2017 года я отдыхала с семьей в США, в Лос Анджелесе. В путевку входила медицинская страховка. Честно говоря, никогда не придавала ей большого значения – все-таки  хочется думать, что едешь отдыхать, а не болеть. Но в этом отпуске, к сожалению, пришлось экстренно обратиться.

27 октября я почувствовала недомогание: слабость, подташнивание, неприятие еды, температура повысилась, я ее не измеряла, но почувствовала. Списала состояние на акклиматизацию, но когда в течение 3 часов состояние не улучшилось, решила обратиться к врачу. Обратилась по тел на страховом полисе – это была страховая компания Альянс ассистанс - попыталась получить помощь. Мне ответили, что перезвонят. Ожидание звонка длилось 6 часов  –  то есть день отдыха для моей семьи, находившейся рядом со мной, был фактически потерян. Когда мне все-таки позвонили, через 6-7 часов, соединили с врачом, он предложил два варианта:  проконсультировать меня по телефону, или мне самой подъехать в клинику утром следующего дня – поскольку сегодня его рабочая смена, к сожалению, подходит к концу. На мое предположение, не может ли это быть вирус Коксаки – моя семья, напуганная СМИ, опасалась именно этого - врач ответил: «Если нет сыпи, это точно не он, но вообще-то никакого вируса в США нет. Не верите –  поезжайте в любую клинику». Этот набор слов отбил у меня всякое желание общаться с этим врачом, а по смс мне прислали, что моя заявка обработана, что мой полис не действует на территории США и больше мне ничем помочь не могут. Однако самочувствие мое оставляло желать лучшего, мне становилось все хуже и хуже, и я не знаю, как бы я провела свой оставшийся отпуск, не попадись мне на глаза моя кредитная карточка банка «Райффайзен». Меня просто осенило: у меня же есть платиновое страхование! Я позвонила по телефону, указанному в сертификате. На том конце провода оказались AP Companies! Меня также соединили с врачом, который мне посоветовал незамедлительно вызвать скорую помощь и информировать его по поступлению в клинику. Что я и собиралась сделать самостоятельно. Но мне уже пришла смс от  AP Companies о том, что ко мне выехала скорая. Уже через час я была доставлена в клинику, где меня тщательно осмотрел врач. Взяли анализы и еще много всяких манипуляций, видимо все, что полагалось. Оказался аппендицит. Провалялась я в клинике почти 8 дней, претензий к клинике нет, врачи менялись, но все были, как говорится, на одной волне. Сейчас я чувствую себя хорошо. Когда мне перезвонил доктор из AP Companies, я его поблагодарила за содействие и своевременное направление меня в клинику, что меня по сути спасли. Он вежливо попросил, по возможности, написать положительный отзыв, так как про работу ассистансов обычно все пишут только негатив. Вот я и решила письменно  выразить огромную благодарность сотрудникам компании AP Companies и Альфа Страхование за оперативность, чуткость, понимание задач и желание сделать максимум для клиента. Это невероятно важно, а на отдыхе – ценно вдвойне. Я желаю компании всех благ и процветания.
 
С уважением,
Клиент «Райффайзенбанка» 
Татьяна Муллина

При оформлении полиса ЕОСАГО № ХХХ № 0025009321 Дата заключения договора «22» 01. 2018 г. без моего ведома и согласия оформили полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 43921/398/00618/8 от «22» января 2018г. и списали сумму 499руб. Не было никаких смс кодов о подтверждении списания суммы в 499 руб за этот полис... Оплату полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита»  я не подтверждал, т.о. деньги были списаны незаконно! Как списали, не ясно - вопрос к сбербанку!

Прошу аннулировать договор (полис) страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 43921/398/00618/8 от «22» января 2018г. и вернуть 499 руб. на карту, с которой была произведена оплата (последние цифры карты 4384).

Итак, произошел со мной страховой случай дело №0890/PVU/03827/17, обратившись по полису осаго к представителю Альфастрахование в МСК ООО "ВитоСервис"(звездный бульвар 3/а) написал заявление и предоставив Тс на осмотр, в которым было зафиксировано следующие ремонтные воздействия замена накладки переднего левого бампера, замена датчика парковки переднего левого и окрас переднего крыла(скол), окрас бампера, получив направление на ремонт обратился в  ООО "ВитоСервис"(Звездный бульвар 3/а), где меня заверили, что ремонт будет произведен в соот. с актом осмотра повреждений.

Забрав через недельку ТС, покатавшись несколько дней вылезла ошибка по парктронику, до настоящего момента не исчезнув заехал на сервис, где регулярно прохожу техобслуживание и считав ошибки полез смотреть чтоже мне там на ремонтировали в витосервисе.
- накладка не заменена, а выправлена феном, ну, а парктроник просто развалился в моих руках, да в цвет не попали, фото разбитого парктроника и незамененной накладки бампера есть в наличии, 

Уважаемые директора из альфастрахования подавитесь стоимостью парктроника (3500 руб),  готовлю претензию в суд, НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТРАХОВАТЬ СВОЕ ИМУЩЕСТВО В АЛЬФАСТРАХОВАНИИ.

При оформлении полиса ЕОСАГО № ХХХ № 0024977583 Дата заключения договора «22» 01.2018 г. без моего ведома и согласия оформили полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита»  № 38921/398/00342/8  от «22» января 2018г., сроком действия с 29.01.2018г. до 28.01.2019г.  и списали сумму 499руб. Не было никаких смс кодов о подтверждении списания суммы в 499 руб за этот полис... Оплату полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита»  я не подтверждал, т.о деньги были списаны незаконно! Как списали - не ясно - вопрос к сбербанку!

Прошу аннулировать договор (полис) страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 38921/398/00342/8 от «22» января 2018г.  и вернуть 499 руб. на карту, с которой была произведена оплата (последние цифры карты 3549).

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ СТРАХОВКУ У АЛЬФЫ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЛИШИТЬСЯ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ! При оформлении EОСАГО 22 января 2018 г. полис ХХХ 0024955689 без моего ведома и согласия был оформлен Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № Z6921/398/00338/8  от «22» января 2018г. и списана сумма 499 руб. Требую аннулировать договор страхования №  Z6921/398/00338/8  от «22» января 2018г. и вернуть 499 руб. на СЧЕТ, с которого была произведена оплата (последние цифры карты 9581).
Уточняю, что именно на счет Альфы должны перевести незаконно списанные деньги, т.к. карта по вашей милости теперь заблокирована. Цитата моего банка: "Карта заблокирована, т.к. скомпроментированна из-за проведенной денежной операции без согласия владельца и отсутствием подтверждения паролем".

Год назад пробовал оформить электронное осаго у них - не вышло. На днях хотел купить полис, опять мимо. Заполняю на сайте все данные, все без ошибок, и получаю непонятный ответ. Дважды звонил в службу поддержки, говорю что за дела? Они говорят, подождите, сейчас вас переключим на соответствующего специалиста. И переключают на автоответчик, который что-то там втирает про приказ ЦБ.. Опять придется делать в другой СК.

Уважаемый клиент. К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчете стоимости электронного договора ОСАГО.Предлагаем Вам перейти к оформлению электронного договора ОСАГО на сайте Российского Союза Автостраховщиков (РСА).С уважением, команда «АльфаСтрахование».

При заключении договора Е-Осаго 20.01.2018 не заметил пункт страхование жизни. В связи с этим прошу расторгнуть договор страхования жизни водителя 69921/398/00191/8  и вернуть страховую премию уплаченных по этому договору. А так в целом хороший сервис, от составление полиса до получения не болеет 10 минут.

При оформлении 20.01.2018 электронного полиса ОСАГО перед оплатой сняла галочку с пункта о страховании жизни водителя. Тем не менее, с меня сняли 499 рублей и оформили полис страхования жизни водителя. Операция на его оплату картой не выставлялась на и отдельно не подтверждалась, тем не менее прошла оплата двух полисов двумя транзакциями и подтверждена двумя чеками.Прошу представителей страховой компании расторгнуть данный полис (НC) № 47921/398/00247/8 cрок действия Полиса с 27.01.2018 по 26.01.2019 и вернуть мне 499 рублей на карту, с которой была произведена оплата.

16.01.18 оформлял Е-ОСАГО, XXX 0024419527, при подтверждении операции прошло две транзакции: оплата Е-ОСАГО и вторая операция на списание 499р. Потом я уже понял, что без моего ведома и подтверждения мне оформили полис страхования жизни водителя 56921/398/00320/8. ТРЕБУЮ расторгнуть данный договор, и вернуть страховую премию на карту 5899.

При оформлении полиса E-ОСАГО  20 января 2018 г. полис ХХХ0024827838 без моего ведома и согласия был оформлен полис страхования от несчастного случая «Допзащита» 36921/398/00989/8 от «20» января 2018 г. и списана сумма 499 руб. Прошу аннулировать этот договор страхования от несчастного случая 36921/398/00989/8 от «20» января 2018 г и вернуть 499 руб. на карту, с которой была произведена оплата. (последние цифры карты 8378 ).

19.01.2018 я оформил электронный полис ОСАГО (№0024805830) в страховой компании Альфа Страхование, без проволочек и по минимальной цене (у меня КБМ = 0,5), чему я очень рад, т.к. перед этим потратил много часов, пытаясь оформить эл. полис на сайтах других страховых компаний.

Уважаемые пользователи, хватит жаловаться на списание 499 рублей за дополнительную страховку жизни при оформлении эл. полиса ОСАГО в Альфа Страхование. Нужно самим быть внимательнее. Никто вам не мешает снять галочку с пункта оформления дополнительной страховки жизни, которая находится рядом с кнопкой ОПЛАТИТЬ (за ОСАГО)!

P.S. Плохо видящим рекомендую одевать очки (я одел).

19.01.2018 г при оформлении электронного полиса ОСАГО (№0024802667) в страховой компании Альфа Страхование была заявлена сумма 3 360,29 руб, код-пароль подтверждения операции получен тоже на эту сумму. Следом списалось 499 рублей за страховку жизни!!! Которую не выбирали и заключать данный договор не собирались. Требую расторгнуть договор № 88921/398/00614/8  и вернуть незаконно списанную страховую премию на карту.

Это НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ, и является незаконным по УКРФ. Клиент, оформляющий у вас услугу, ни в коем образе не обязан дополнительно отслеживать и отказываться от совершенно сторонних услуг, особенно если они идут в окне выбора способа оплаты (каким образом Вы вообще имели право заниматься сторонним оформлением на странице, не предназначенной для заполнения???). И т.к. реквизиты банковской операции вводятся на одну конкретную покупку, то использовать их для другой операции также НЕЗАКОННО, т.е Вы используете мои личные данные без моего ведома, что также проходит по статье УКРФ как ПРЕСТУПЛЕНИЕ.

Я надеюсь, это сообщение дойдет до руководства, т.к. я не планирую оставлять настолько наглые действия безнаказанными. В скором времени будет обращение (с прикрепленными файлами) в РСА по поводу противоправных действий компании Альфастрахование. На основании недобросовестной работы РСА в праве требовать отзыва лицензии на деятельность, что, очень надеюсь, остановит "зарвавшихся" авторов этого милого проекта по изъятию денег. Хотелось бы получить ответ от компетентного лица в ближайшее время на почту (provotorov786@gmail.com), либо по тел.89205199969

Сегодня купил полис е осаго в Альфастраховании ЕЕЕ0024757010, но у них сделано хитро на шаге оплаты, плохо различимым серым шрифтом, есть ещё дополнительная страховка жизни водителя, и по умолчанию стоит галочка в чек боксе. Позвонил на горячую линию, сказали напишите заявление и укажите номер этого полиса, а номер полиса должен был якобы прийти на электронку, но его нет ни на почту, ни в личном кабинете, а 500 рублей с карты списались. Верните мне мои 500 рублей.

Добрый день
При оформлении полиса ОСАГО 19 января 2018  № ХХХ0024745070 без моего ведома и согласия был оформлен полис страхования от несчастного случая «Допзащита» № 60921/398/00118/8 от «19» января2018  (№чека 32137) и списана сумма 499 руб без СМС-подтверждения (в тот время как полис ОСАГОоплачен с СМС-подтверждением) . ТРЕБУЮ аннулировать договор страхования от несчастного случая 60921/398/00118/8 от «19» января 2018 и вернуть 499 руб на карту, где последние цифры 7848. Осаго мне нужен и его расторгать не надо, только списанные 499 рублей ТРЕБУЮ вернуть. Заранее спасибо.