Отзывы о Альфастрахование

6.12.2023 года было подписано соглашение № 0760/046/14571/23 об отказе от права собственности в пользу страховщика и порядке выплаты страхового возмещения.

6.12.2023 года автомобиль был передан страховщику.
По информации, полученной от специалиста Альфа Страхования, автомобиль будет снят с учета в течение месяца.

На 28.01.2024 года я до сих пор числюсь собственником ТС. Непонятно, в чем причина.

Аннулировали полис ХХХ 03****0 и забрали 9400 р. якобы из-за несоответствия места жительства, хотя я указывал адрес по действительной временной регистрации. 

Причем уведомили, что у меня есть 10 дней, чтобы разобраться в этой проблеме, хотя по факту на 5 й день мне в офисе сказали, что договор уже расторгнут и ничего сделать не могут.

Пользовался три года без ДТП и вот так вот кинули, спасибо вам.

Не очень понятно, что случилось с доселе вменяемой компанией Альфа страхование, а особенно с ее мобильным приложением.

Уже третьи сутки я пытаюсь заменить в ОСАГО одного водителя другим онлайн и через приложение. Людоедское насилие со стороны Альфа страхования продолжается и не думает останавливается. 

Было составлено 4 заявки с прикладыванием всеразличнейших версий фото ВУ нового водителя и ровно через 4 минуты получал автоответ - данные не могут быть извлечены, попробуйте еще раз. При том, что 8000 за полис списались в одну секунду, никаких технических проблем у Альфастрахования не возникло. 

Особенно вурдалачным выглядит чат с поддержкой, где с иезуитскими смайликами Никиты/Елизаветы/Анны советуют попробовать еще раз. 

Не знаю, что произошло, во все прошлые полисы изменения вносились онлайн за секунду. 
Пока еще уважаемое Альфастрахование, прекратите издеваться над потребителями, измените мой полис, пожалуйста.

ЖАЛОБА! Данная страховая компания уклоняется от своих обязательств!
У нас полис осаго, попали в ДТП, банк насчитал мизерную выплату по страхованию, мы обратились в независимую экспертизу и сумма выплат должна быть больше! предоставили весь пакет документов, сказали ждать месяц ответ!

звонили в 20 числа декабря, нам ответили, что ответ будет не раньше 28 января!
по итогу сейчас звонили, там сказали , что отказано и отказ на почту пришёл 06.12.2023г. На почте ничего нет !

Просьба разобраться в ситуации, сделать выплату как было заявлено в независимой экспертизе и вернуть деньги за оплату независимой экспертизы!

Ипотечное страхование, погасил ипотеку. И нельзя закрыть полис онлайн. Прислали отказ по емейл, говорят ищите в офис . На сайте нет ни кнопки, ни инструкции. При этом продлили онлайн без проблем. Специально трудности создают.

Ps До этого страховал авиабилеты, рейс отменили по факту невозможно воспользоваться страховым случаем. Бесполезная услуга. Итого просто обман на обмане. Страхование билета вообще бесполезная услуга.

Добрый день!

8.01.2024 г. с моим автомобилем произошло страховое событие. Ночью на стоянке неизвестный автомобиль ударил мой авто и уехал. Повреждения обнаружили утром. Вызвали ДПС, позвонили в страховую, сообщили о ДТП. 

ДПС выписали определение о возбуждении дела об административном правонарушении. Я несколько раз звонил в страховую, спрашивал какие документы мне нужно получить для оформления страхового случая. Ответ был простой - берите, что дают компетентные органы. Определение, так определение.

Документы собрали, вызвали представителя страховщика и через него передали в страховую. 
19.01.2024 г. из страховой пришло сообщение о том, что необходимо предоставить какое-то постановление. Там же телефон для справок. Позвонил. Оператор меня убеждает, что для признания случая страховым мне необходимо получить постановление о прекращение дела об административном правонарушении, при этом ссылаясь на правила страхования и на какой-то закон.

Прошу оператора дать информацию в каких конкретно пунктах правил и в каком законе указаны данные требования. Оператор ссылается Правила страхования. Присылает мне ссылку. Открываю и вижу, что речь идет про уголовное дело, и что страховщик имеет право отсрочить выплату страхового возмещения до предоставления Страхователем окончательного решения по возбужденному уголовному делу. А уголовное дело не возбуждалось. Про дела об административных правонарушениях ничего нет.

Звоню снова в страховую. Новый оператор: нам нужно постановление, - ссылается снова на Правила. Оператор зачитывает как раз пункт про право страховщика при возбуждении уголовного дела. После чего я еще раз говорю, что уголовное дело не возбуждалось. Она со мной соглашается, но говорит, что сделать ничего не может. Надо писать письмо в отдел урегулирования убытков.

При этом, на сайте страховой компании https://www.alfastrah.ru/docs/kasko-accident.pdf указано, что определения о возбуждении дела об административном правонарушении достаточно. Все остальные виды процессуальных документов приведены с применением оператора ИЛИ (или определение или постановление или...).

Данная ситуация вызывает недоумение. Складывается ощущение, что сотрудники не знают или путают собственные регламенты и не особо горят желанием помочь клиенту. Или намеренное затягивание дела со стороны страховщика. Но зачем?!

Я уже молчу, что представитель страховщика Major Assistance несколько дней трепал мне нервы с этим постановлением и затягивал передачу документов в страховую.

И клиент вынужден, заплатив немалую сумму страховой премии, либо тратить свои время и нервы на доказывание своей правоты, либо ждать не меньше 2 месяцев, пока ГИБДД закроет дело за неимением виновника. Ничего другого: дело происходило в провинции, камер нет, свидетелей нет. При этом в определении ГИБДД указаны все обстоятельства происшествия, все повреждения. 

Автомобиль на ходу, но не открывается и плохо закрывается поврежденная дверь, не с первого раза машина встает на охрану. Но ничего, надеюсь воры и другие злоумышленники об этом не узнают. 
Письмо в отдел урегулирования убытков я написал. Жду ответ, хотя надежд особо не питаю. 

Действие полиса подходит к концу, я обратился в разные компании для расчета КАСКО. Честно сообщаю о ситуации с автомобилем и рассказываю историю с Альфа страхованием. Примечательно, что многие из представителей других СК удивляются требованиям Альфа страхования, говоря, что в таком случае правильно оформленного определения из ГИБДД должно быть достаточно.

Видимо, следующий мой полис КАСКО будет от другой СК.

По дмс попал к неврологу с острой болью в области спины и шеи, между лопаток. Первый доктор назначил МРТ шейного и грудного отдела. Шейного согласовали, грудного нет.

По результатам шейного грыжа с6 с7 - это последний позвонок шейный, далее грудные. Записался к другому доктору, жалобы аналогичны, взял больничный так как грыжа. Доктор продублировал требование провести МРТ грудного отдела. Позвонил - на том проводе-вам надо сделать первичную диагностику-рентген, поэтому отказ. Рентген был за октябрь 22, нужен свежий.

Как они понимают свежий он или нет и какими документами руководствуются не смогли пояснить. Написал им на почту. В итоге отказ-"К сожалению, мы не можем подтвердить оплату полученных Вами назначений в рамках полиса ДМС, т.к. запрошенные услуги не соответствуют указанному в документе диагнозу. Также по данным осмотра нет показаний к проведению МРТ грудного отдела позвоночника. Надеемся на понимание."

Руководствуются тем, что доктор не написал что у него подозрение на грыжу в грудном отделе.

В связи с продажей автомобиля, 11.01.2024 года я написала заявление о расторжении договора страхования и возврате неиспользованной части страховой премии.

18.01.2024 года в мой адрес поступил отказ о выплате № 261095 от 12.01.2024 г. со следующей формулировкой: "На момент подачи заявления, Вы уже не являлись собственником данного ТС, и, соответственно, не имеете прав на договор страхования по нему. Все права перешли новому собственнику согласно ст. 960 ГК РФ".

Мне попадались в Интернете подобные истории, но я не думала, что данная "глупость" произойдет со мной.
Причем, я на момент страхования не являлась собственником ТС.  Я являлась Страхователем.
новый собственник прав на страхование не заявлял.

Ув. ЦБ, это что, согласованный государством "отъем" денежных средств за неоказанные услуги?
Очень печально, что и Альфастрахование стало заниматься такими вещами.
Следуя Вашей логике, надо Новому собственнику передать информацию, что у него есть полис КАСКО).

Добрый день! 

Перед оформлением сделки по ипотеке в Сбербанке, сделали полис страхования в Альфа Страховании, полис Полис №4092***23 и Полис №409***/23 (в ЛК их почему-то 2),  далее отказались от ипотеки, позвонили в Альфастрахование  менеджер сказал что человек который его делал для нас (удаленно) свяжется со мной,  прошло 2 недели, позвонили еще раз опять обещали что человек свяжется и так 8-12 раз. 

Приходил  в отделение своего города просят бумагу, которую в Сбербанке почему-то дать не могу.
Прошло 6 месяцев, до эскалации выше дело так ине дошло, Альфа страхование со мной само не связалось, денег возвращать не хотят, но звонить и предлагать свои услуги они не перестали.

Остается писат жалобу в Прокуратору и Центробанк.

Не рекомендую никому оформлять у них страховку. Мне полис не прислали сразу после оплаты на электронную почту. Сейчас он очень нужен, но недоспециалисты уже дня не могут выслать на электронную почту дубликат моего полиса по моему запросу. Заявку второй день просто игнорируют. Ужасно неклиентоориентированная компания.

Несмотря на проблемы с возвратом страховки по автокредиту с Альфастрахованием Жизнь (навязанный полис ДМС без которого кредит не выдавали), хочу написать отзыв по возврату средств за КАСКО и страхование жизни для обеспечения кредита.

В связи с погашением кредита написал заявления на расторжение данных полисов, отправил 26 декабря по почте (приложил полис, документ о досрочном погашении, реквизиты, копию паспорта и само заявление). Деньги пришли 11 января, в том объёме как и рассчитывал.

Обидно, что страхование ДМС не захотели возвращать средства, придётся идти длинным путём, не ожидал конечно такой мелочности от Альфы.

За месяц  до окончания страхового полиса на машину поступил звонок от страхового агента- что можно оформить осаго уже сейчас. Я отправила ей сканы всех действующих документов- паспорт с постоянной регистрацией в г.Москве ,СТС (адрес указан как в паспорте- г. Москва), ПТС (адрес указан как в паспорте- г. Москва) и свою временную регистрацию в МО, я не специалист в области страхования и понятия не имею нужна эта временная регистрация или нет, отправила ей все как есть.

Далее оплатив озвученную ею  сумму она мне прислала в мессенджер полис ОСАГО.  В январе 2024г поступает звонок от страхового агента что мне необходимо предоставить снова свои документы для проверки, что робот Альфастрахования выбрал меня и мне просто не повезло, я говорю ок, а в чем проблема то у меня все документы действующие проблем быть не должно, отправила ей снова сканы всех своих документов, она должна была их переслать в страховую и разобраться.

В итоге она пререзвонила и сообщила, что мой полис аннулирован страховой, потому что я виновата что предоставила ей временную регистрацию в МО и она подумала что постоянной у меня нет, что мой случай очень редкий потому  что я сохранила постоянную прописку в г Москве и оформила временную в МО, и прочую галиматью. Потом вообще мой телефон заблокировала.

Тогда я обратилась уже напрямую в  офис Альфастрахования, где сотрудник увидела в программе ,что мой полис оформлен не мной лично, а страховым агентом. 

Но при этом страховая мне отказала в возможности внести изменения в полис и я просто потеряла нервы, время и деньги за полис, да еще пока разбиралась вынуждена была  не пользоваться автомобилем.

Здравствуйте!
Просто крик души, с 25 декабря 2023 года мои документы находятся в главном офисе альфастрахования по г. Москва. По срокам вопросов нет, были праздники и тд…. 

Сегодня поступает выплата на мой счет, без предварительных согласований и уведомлений от самой компании, просто молча начислили… естественно я бы не писал отзыв если бы все прошло ровно, но конечно же не так. За полностью разбитый задний фонарь и вмятину бампера мне выплатили 23400 рублей!!! За фонарь и бампер на бмв…. Вы попробуйте за данную сумму починить мой автомобиль уважаемые сотрудники альфы, это просто наплевательское отношение…. Цена ремонта бампера со снятием и покраской мне в моей провинции обходится в 18 тыс рублей, а ведь еще есть и полностью разбитый фонарь, который только под замену… 

и все же главный вопрос ? Это такая политика компании без договоренностей с клиентом, выплачивать сумму? А если он не согласен? Как например я? Готов отогнать вам автомобиль и починится за эту сумму с оригинальным фонарем и бампером! Больше ни на ногой в данную контору. 

кстати служба поддержки это отдельная история,  кто имел дело тот меня понимаем, абсолютная не компетенция, постоянно перекладывают на других сотрудников ваш вопрос, в итоге остаетесь без ответа!

Купила онлайн страхование недвижимости и жизни онлайн, сервис отработал быстро, никаких документов, посещения офиса, все хорошо. Но оказалось, что банку нужно еще титульное страхование. И тут началось самое интересное, вот уже две недели я почти каждый день прошу помощи в оформлении титульного страхования. Но нет, "ожидайте с вами свяжутся".

В итоге нужно писать заявление о расторжении, также просят справку от банка, что они не приняли офис. Где эти справки брать неизвестно. Еще неизвестно какую сумму вернут. Короче, если вам скучно живется идите в альфастрахование. На ровном месте при желании докупить услугу такую проблемы создали.

Купил в М-видео робот пылесос. Купил дополнительную страховку от Альфастраха за 7200р. Приехал домой и активировал страховку. При активации нужно было вводить серийный номер пылесоса. Мне написали, что страховка начнёт действовать через 2 недели.

Но через 3 дня (3 использования) пылесос сломался и я его отвёз в магазин. В магазине мне сказали, что раз страховка альфастраха не действует, то берут в ремонт по магазинной гарантии. И забрали на месяц его. Через месяц позвонили и сказали, что мне одобрена замена или возврат денег. Я приехал и поменял на новый.

При этом сразу в магазине у сервисного менеджера спросил переоформить гарантию альфастраха, ведь та гарантия привязана к серийнику старого пылесоса. Но мне сказали звонить в альфастрах и там выяснять. Я достал телефон и сразу, прямо при сервис менеджере м-видео, позвонил на горячую линии альфастраха и мне там оператор сказала, что в этой ситуации нужно писать заявление на расторжение договора страхования и возврат денег и приложить такие-то документы.

Я сразу эти документы в м-видео и взял. Приложил туда ещё заявление и оригинал страхового заявления и отправил заказным письмом в Москву, в Альфастрахование - сделал всё как мне сказали на горячей линии. Через недели 3 пришёл ответ от альфастраха, где они сказали, что заявление получено, но необходимо прислать следующие документы и список всё тех же документов, которые я отправил в том же письме с заявлением.

Я им пишу на электронную почту, что все необходимые документы были приложены, посмотрите в моём письме. Они мне опять присылают почтой ответ, что не было там никаких документов кроме одного заявления. Я просто в шоке от такого наглого обмана! И пожалел, что не заснял на видео как вкладываю в письмо все документы, запечатываю письмо и отправляю в отделении почты.

Всем советую снимать заранее все действия на видео - собирать доказательства для суда.

Три года с 2020 года по настоящее время являюсь клиентом АО "Альфа Страхование" 29.11.2023 года в очередной раз пролонгировал электронный полис Осаго на свой автомобиль дистанционно через официального представителя, оплату произвел, все необходимые документы предоставил, СТС, ПТС, прописку в гор. Москве не менял, а/м  г.н.з. не менял.

10.01.2024 года в 21:30 получил электронное письмо от АО "Альфа Страхование" в котором говорится о досрочном прекращении моего полиса Осаго в течение 10 дней.

11.01.2024 года связался с сотрудником "Альфа Страхование" который  два года пролонгировала мой полис К-ко Ляна (11 лет стажа в компании), которая сообщила мне, что она более в компании не работает и теперь это проблемы мои и компании. Из-за технической ошибки сотрудника страдаю я.

№ Z6922/367/IP0*****/3
Полис-оферта страхования имущества физических лиц и гражданской отвественности хоть потоп

Ситуация аварийная, Жилищник района Котловка  не следит за домом. Не ремонтирует крышу, трубы,лифты. Не приходит на заяки. закрывает без исполнения работ. Все протекает, ломается, лопаются трубы. Вода бежит везде Аварийная ситуация: с крыши льется вода в квартиру, на балкон, а не в водосточную трубу

Кругом нарушения Повреждены обои, потолок, паркет. Сырость, гниют стены.

У нас  есть страховка. Альфа страхование нам отказывает в выплате страховки!!! Менеджер на связь не выходит!  Заявки оставлены несколько раз! Операторы переводят разговор друг на друга , а потом отключают связь!!!

АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЧЕГО РАДИ МЫ ПОКУПАЛИ У ВАС СТРАХОВКУ?

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. ОБРАЩАТЬСЯ В АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ! НИЧЕГО ВАМ НЕ ВЫПЛАТЯТ!

И мне сейчас придумают сто отговорок, чтобы не платить.

СЛУЧАЙ СТРАХОВОЙ! АВАРИЙНЫЙ! У ЖИЛИЩНИКА РАЙОНА КОТЛОВКА АВАРИИ КРУГЛОСУТОЧНЫЕ!!!

Ранее покупали полисы Альфа страхование и были довольны, сейчас вижу в договоре, что обслуживание происходит через  «Сервисная компания – Global Voyager Assistance (Cyprus) LTD.»

Находимся в Египте, подучили тепловой удар+ сильный ветер на следующий день и нас продуло. Решили не заниматься самолечением. Позвонили по египетскому номеру из полиса, описали симптомы. (Раньше, несколько лет назад сращу приезжала машина и отвозила в мед учреждение)

но в этот раз ,через полчаса нам прислали анкету в мессенджер
1. ФИО Застрахованного2. Дата рождения Застрахованного3. Жалобы4. Дата появления симптомов5. Название Страховой Компании и номер страхового полиса6. Сроки страхования7. Страна, город пребывания и адрес текущего местонахождения8. Наличие гражданства или вида на жительство в стране пребывания9. Даты поездки10. Контактный телефон11. Адрес и телефон по месту постоянного проживания12. Предпочитаемый Вами способ связи13. Владение английским языком (да/нет)Обращаем Ваше внимание, что мы сможем начать организацию помощи только после получения от Вас запрошенной информации
В 13 пункте указали, что английским не владеем. (Не на том уровне,чтобы разговаривать с медиками)

Ещё через полчаса попросили паспорта с отметками о прилёте. Отправила сразу же Через 15 минут позвонили и опять попросили паспорта…

Потом с нами связалась другая компания LGA assistance

На английском) с пожеланиями выздоровления и уточнения адреса.

ещё полчаса и тишина

Мы все же решили заняться самолечением и пошли отдыхать, потому как ждать медицинскую помощь 3 часа это странно. Написала просьбу отменить обращение, сказали что уже организовали визит (может к ночи бы добрались ))))

Разочарована и более не буду покупать полисы в Альфе. Сервис , который был оказан нам в том же городе в Египте в 2018 году просто несравним, что сейчас изменилось и зачем я не понимаю.

Здравствуйте.
Номер убытка / ущерба: 0359/PVU/00211/23 - 001 Обратились с просьбой пересмотра суммы выплаты еще в начале ноября на официальный e-mail с приложением всех необходимых документов. с уверением, что мы получим ответ в течение 5 дней.

В начале декабря написали подали повторное обращение, но уже в службу качества из личного кабинета и опять же с уверением, что мы получим ответ в течение 5 дней.К сожалению, до сих пор не получили ответ от страховой компании, что печально. Сложно доверять компании с таким отношениям к своим клиентам.

Текст обращения:«Во исполнение ст. 16 Федерального закона от 04 июня 2018 № 123-ФЗ, п.1 ст. 16.1. Закона об ОСАГО, п.34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22 июня 2021 г. № 18 сообщаю нижеследующее:  Мы отказались восстанавливать автомобиль на СТОА ООО Р-С+ Обручева 54 , предложенной вами в связи с недоверием к качеству исполнения работ и экспертизе персонала. В отделении при вышеупомянутом СТОА ваш при подписании соглашения на выплату предложил неоправданно низкую денежную компенсацию порядка 74 000 рублей. На эти средства восстановить повреждения нашего автомобиля не представляется возможным. 

После диагностики нашего автомобиля мы получили заверенную калькуляцию № ЮБ- 0014717 щт 04-11-23 на работы которая составляет 108 000 рублей, без учета стоимости деталей. (Включает покраску шпаклевку и восстановление геометрии двери и крыла, см. вложение) Также просим принять во внимание, что приемщик Вашей компании К-ин Ю.А. в акте осмотра указывает на замену следующих деталей: - диск заднего левого колеса - накладка заднего левого крыла - накладка задней левой двери. И перечисляет ремонт деталей, которые перечислены в нашей калькуляции.

Параллельно обратились в ГК G-er г. где получили список предварительных работ и запасных частей (без учета скрытых дефектов!) для ремонта автомобиля INFINITI QX50Стоимость запчастей по данной калькуляции составляют 169 000 рублей (см. вложение). В связи с вышеизложенными фактами очевидно, что суммы предложенной вашей компанией недостаточно даже для покупки заменяемых деталей. Также возможны скрытые повреждения.

Так уже выяснилось что поскольку удар пришелся в заднее левое колесо в том числе, нарушена правильность его положения, исправление потребует замены стоек (см. во вложении диагностику развала схождения, которая указывает на повреждения положения колеса из-за аварии).

В связи с вышеперечисленным, просим вашу компанию выполнить наши законные требования и пойти нам навстречу, а именно: пересмотреть сумму выплаты в большую сторону, и назначить сумму достаточную для выполнения восстановления. А именно 277 000 тысяч рублей. (двести семьдесят семь тысяч рублей.) Просим учесть, что мы являемся потерпевшей стороной и несколько лет являемся клиентами вашей компанией»

17.11.2023 г. Оформил полис ОСАГО в АО «АльфаСтрахование» через интернет. При оформление полиса были введены данные обо мне и транспортном средстве. При отправке электронной формы для проверки страховой компанией, предложения заключения договора и его оплаты, мной были проверены все данные. Они соответствовали данным транспортного средства и моим паспортным данным, адресу регистрации, данным водительского удостоверения.

Я был перенаправлен на сервис оплаты, где успешно оплатил страховой полис. В ответ  мне были отправлены на электронную почту: полис ОСАГО, уведомление ЕОСАГО и заявление. Мной были проверены сведения в полисе ОСАГО, они соответствовали действительности. Повторяю, в полисе ОСАГО верная.  Позднее 28.12.23 я получил на электронную почту письмо с требованием: - "в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления, в целях подтверждения указанного Вами адреса проживания собственника ТС, направить на адрес электронной почты scan-eosago@alfastrah.ru, сканы следующих документов: - СТС, при наличии; - ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии; - паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки).

Данное письмо мной было получено и просмотрено 05.01.2024 г., так как звонка мне никакого от сотрудников страховой компании не поступало, электронную почту каждый день я не проверяю, плюс новогодние праздники. Запрашиваемые документы были предоставлены 05.01.2024 г.

В ответ на предоставленные мной документы 08.01.2024 г. я получил ответ, следующего содержания: - "Направленные Вами сканы документов, не подтверждают данные указанные при заключении договора Е-ОСАГО. Договор Е-ОСАГО по истечению срока указанного в направленном Вам уведомлении будет досрочно прекращен по инициативе страховщика." Прочитав данное сообщения я был крайне удивлен.

Позже я нашел то самое заявление, которое отправляется в Страховую компанию для заключения полиса ОСАГО. В Данном заявление содержатся сведения, ФИО, паспортные данные, регистрация (данные сведения не содержатся в полисе ОСАГО), а также данные транспортного средства и водительского удостоверения (данные сведения содержатся в полисе ОСАГО).

После проверки заявления я обнаружил, что в графе адрес регистрации указан не верный адрес, а именно: квартира указана верно, дом указан верно, улица указана верно, город указан НЕВЕРНО, область указана верно, ИНДЕКС КОТОРЫЙ Я ВООБЩЕ НЕ ВВОДИЛ ПРИ ОФОРМЛЕНИЕ ПОЛИСА ОСАГО ТАКЖЕ БЫЛ УКАЗАН НЕ ВЕРНО, ВИДИМО БЫЛ УКАЗАН АВТОМАТИЧЕСКИ ПРОГРАММОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ).

Оказалось, что вместо г. Тольятти, был указан г. Сызрань. Но я не сумасшедший, и такой ошибке допустить не мог. Повторяю, я проверял автоматическую форму на сайте Страховой компании. После проверки данной улицы и дома, я обнаружил, что действительно и в г. Тольятти и в г. Сызрань есть данная улица, однако в г. Сызрань дом с данной цифрой нет и не было никогда.

Я позвонил на горячую линию Страховой компании и озвучил суть претензии, сотрудник сослалась на ошибку сайта и необходимости обращения на сайте страховой компании в раздел "Службы контроля качества", что мной и было сделано. 08.01.2024 г. было зафиксировано обращение № 206686.

Прошу сформировать заявление об исправление ошибок в заявление и внести изменений (в связи с допущенной ошибкой на сайте Страховой компании при оформлении автоматического поля заявки на ОСАГО, произошедшей по причине Страховой компании. Данный факт подтвердили сотрудник Страховой компании. Более того, данный сбой был назван, как СБОЙ БАЗЫ ДАННЫХ страховой компании). На данный момент я не понимаю, что мне делать?

Невозможно дистанционно добавить водителся в страховой полис ОСАГО, а так же изменить автономера. Ни то, ни другое. От службы поддержки одни отписки. Сделай фото получше, поробуй через приложение, попробуй через компьютер гугл хром. В ручном режиме они не могут, у них все автоматизировано.

Главное год назад также было, и водитель добавился без проблем, с первого раза. Деньги они тоже возвращать отказываются. Это ж надо было умудриться так испортить сервис. Спасибо.

День добрый друзья.
5 июля 2022 года попал в дтп,Мытищи,машина в тотал,отправляют на СТО,без системы безопасности,т.е. подушки якобы не отыграли,хотя в справках о ДТП они имеются,судился,полтора года,с конторой,на судебные заседания из 11 пришли на 2-3…предлагали 108 тысяч....Альфа,вы серьёзно?

В итоге выплатили 1 200 000 рублей по исполнительному листу.В чём заключался обман компании,сейчас расскажу, с компании виновника они получили,по моим данным 400 +тысяч,а хотели откупиться 108 тысячами,нормально?К тому же было обращение к фин.уполномоченному,скорей всего он тоже в доле,его недоэкспертиза по фотографиям составила 180 тысяч рублей,никто не приезжал с его стороны,машину не рассматривал,скорей всего по экспертизе от Альфы... На руках 4 экспертизы,одна от Альфы,одна независимая,одна от фин.уполномоченног,и судебная..

Уважаемые люди,никогда не при каких условиях не страхуйтесь у этих людей,за полтора года я не представляю,даже,сколько денег они наварили только на мне,но головы думаю полетят,у обычных пускай сотрудников,но полетят.Ставлю 1 балл,из-за жалости только,Бог им Судья,верьте и добивайтесь своих целей,защищайте свои права,и меньше грязи будет на нашей земле.Попытался без мата.Было бы хорошо,если бы эту контору прикрыли,добра они явно не несут и работают не на благо населения.

С таким обманом ещё ни разу нигде не связывался! Не рекомендую! Это просто обманщики! Я оформил ОСАГО электронно. Либо я ли то Альфа допустили ошибку в мощности.

После чего Альфа написало письмо что не вернёт мне деньги ни при каких условиях! Ни возврата, ни переоформления с доплатой, ни каких других вариантов. Просто украли деньги. Буду подавать в суд.

28.12.23 г. обращался в местные частные клиники за медицинской помощью, ночью была температура 38.6 нужен был больничный лист, Изначально обратился в частную клинику «Жемчужный», где мне отказали, ссылаясь на роспотребнадзор, в следующую клинику которую обратился, была частная клиника «Доктор», где так же отказали, сказали что нет врача который вас может принять, можете обратиться к нам 8.01.2024г., в следующую клинику в которую я обратился, была «ЖД поликлиника» где так же сказали что вас не примут, отправляли в красную зону, мой вопрос в следующем зачем нужен полис ДМС за который ты платишь ежемесячно, если тебе отказывают в медицинской помощи, и так же сидишь в очереди по 4-6 часов приема врача. Платишь, для своего комфорта, а в итоге в пустоту деньги!

По телефону внятного ничего не сказали, одно только что мы не можем ничем помощь, поэтому я думаю что вы как страховая компания, не оказали свои услуги, которые я оплачиваю! Попав в красную зону, взяли мазок, где коронавирус не подтвердился, но сидя там, у женщины он подтвердился, у меня есть жена, дочь, которой 10 месяцев, вы подвергли мою семью опасности, находясь там, я не болеющий коронавирусом, мог, а может и заразился им!

30 декабря 2023 года оформил осаго через приложение Альфа Банк, так как было написано, что будет кэшбэк 20%, 1-ого января 2024 года, было написано, что кэшбэк выплачен не будет, не объяснив причины, техническая поддержка ответа не даёт, вводят в заблуждение клиентов. Данный страховую компания больше не буду рекомендовать.