Отзывы о Альфастрахование

По горячей линии Альфастрахования направляют по адресу Космонавтов 71 на осмотр после дтп. Тут подсовывают договор цессии. Так как мы даже не знали что это, спросили менеджера, на вопрос что означает этот договор отвечают , что это просто обычный договор между страховой компанией и собственником авто.

Через несколько дней знающие люди подсказали что именно означал этот договор. Вывод - менеджер, который сидит там обманщик. Самое обидно, что спросили же ее. Как она спит то после таких разводов. Имя как узнаю дополню. Обманным путем разводят людей. Попытаюсь разорвать договор.

Самое забавное что после этой ситуации я позвонила на горячую линию альфастрахования и там сказали что нельзя было подписывать этот договор. Я просто в шоке. Получается они в курсе таких разводов. Это что за шарага такая. Думала Альфастрахования это нормальная организация, а оказалось обманщики.

Застрахован автомобиль лэндкрузер прадо 150 2021 года выпуска. Наступил страховой случай, на кольце нам въехали в "зад", справка с гибдд подтвердила что мы не виноваты. Повреждена задняя дверь, бампер ну и парктроники. Вообщем в мастерской сказали ремонта тысяч на 300. Машина почти новая.

А в страховой компании оценили ремонт с работой в 150 тыс. А дальше хотите судитесь с виновником, или как хотите. Спрашивается нафига мне такое осаго.  Очередной обман. Видишь ли каталог у них такой. Так тогда сделайте так, чтобы с этого каталога люди могли покупать себе запчасти по вашим ценам. 

В следующий раз хорошо подумаю, прежде чем выберу компанию. И это, скорее всего, будет не альфа страхование.

Значится купил я полис этого лидера рынка. Находясь в Таиланде, на райское острове самуи я 28.04 в 14 почувствовал себя не очень хорошо, первые позывы диареи. К 17 часам поднялась температура и рвота. 

В 17.20 по местному времени обратился в страховую компанию для помощи. Сотрудник Никита торжественно заверил что ассистанс скоро со мной свяжется (2-3 часа)

Несложно догадаться что никто со мной не связался. По прошествии 4 часов, я начал звонить в страховую, так как мой личный кабинет был заблокирован на сайте.

Позвонил я с температурой 40 примерно раз 5. Да говорил гадости и грубости, хотелось помощи, 29.04 трансфер в аэропорт и далее в Москву. Налички нет (только поменял на рубли) в больницу сам ехать не могу. Нужно было что то решать.

По итогу - обгаженные две кровати, заблеванный номер. Договорился на 1000 долларов за клининг, слава богу с утра несколько друзей откликнулись.

Дальше было ещё примерно 10 звонков с целью выяснить что там с ассистансом - жив?
Мне ни разу не помогли и даже не посочувствовали, хотя я сразу предупреждал что мне плохо и я хочу помощи. У альфастрахования нет номеров полисов, нет никаких данных при звонке на "горячую" линию.
Личный кабинет как я уже писал заблочен, номер полиса как оказалось только там.

Сейчас я сижу в подгузнике на пароме до аэропорта и с трудом понимаю что происходит. Почему компания отправляет меня к каким то человекам, номеров которых нет у самой компании.

Я заключил договор на сайте, с Альфа страхованием, а не с кем то ещё, почему я должен бегать за мифическим ассистансом?

Считаю что Альфа страхование, не выполнило НИЧЕГО из того за что было в договоре. 

Крайне не рекомендую, это не страхование, а хуже чем ничего.

Добрый день!

Будьте  осторожны дорогие  читатели, вот  уже месяц пытаюсь  вернуть свои деньги. Собрался купить машину,  выбрал, оформил полис осаго электронный.  Сделка не состоялась,  подал заявление на расторжение договора  пока полис не начал работать.

Пришла отбивка на почту что в работу заявление принято ждите, с вами свяжутся.
Проходит неделя нет реакции. Звоню, поддержку мне говорят нет заявления,  пишу  повторно, говорят не можем договор  вступил в силу. ну и так далее в течении месяца.

Кол центр ничего не знают,  прав не имеют, зачем они есть тоже не знают.... Центр претензионной защиты только отписывается сам мол дурак...  Правды не найти.  денег не вернуть...

Выбирайте  пути  объезда!

Пишу отзыв, следующая инстанция будет, видимо, досудебная претензия.

Ничего хуже за последнее время я не испытывала. Мы приобрели автомобиль, который необходимо поставить на учёт в течение 10 дней, как законопослушные граждане оформили осаго в альфа страховании,  (кто дёрнул оформить здесь я до сих пор недоумеваю). Цены во всех компаниях плюс минус одинаковые. 

Полис я ждала 4 дня, звонила , обращалась, напоминала о себе. Ок. Полис пришёл. Я поехала на регистрацию тс в гаи, где меня развернули по причине того что в вин номере в полисе осаго ошибка,  а именно 2 буквы перепутаны местами. Я до сих пор не могу понять, моя ли это ошибка, или преднамеренная выдача недействительных полисов осаго.

Окей. Позвонила оператору, объяснила ситуацию,  мне сказали что теперь нужно ехать в офис, который работает в будни в рабочее время для внесения изменений в полис.

Я приехала в офис, девушка в офисе начинает рассказывать что заявление моё будет рассматриваться в течение 10 дней! 10 дней даётся по закону на регистрацию тс! Меня уже в гаи ждет штраф за просрочку. Расторжение осаго невозможно! При этом, небольшая ремарка, я на 9 м месяце беременности. И мне вопрос с регистрацией нужно решить срочно. Ок. Пишу заявление, уезжаю.

 Проходит неделя,  никаких ответов, ничего. Проходит моя вторая запись в гаи. Звоню в офис и тут начинается жесть. Вам ответ придёт заказным письмом ! Куда придет? Кому придет? Что будет в ответе ? Мне нужен просто исправленный Полис с двумя поменянными местами буквами.

Я весь день пишу, звоню операторам, в чат бот, в личном кабинете, в отдел контроля качества и никто не решил и даже не стал решать мой вопрос. За 12 тр!

Ребята, если по причине моих слез у меня ещё и роды начнутся я вас точно засужу !

29.03.2023 заключила договор страхования ОСАГО с периодом действия полиса с 30.04.2023 по 29.04.24 через установленное приложение. Попутно оформила 4 страховки от клеща и 2 страховки на детей от несчастного случая.

26.04.23 машину,на которую оформлялся полис ОСАГО,пришлось продать. На мое обращение по поводу досрочного расторжения полиса ОСАГО,началась любимая игра в футбол в одни ворота. Сотрудник в чате футболит в техподдержку на горячую линию и попросту отказывается принимать и рассматривать документы о продаже автомобиля, сотрудник на горячей линии футболит в чат приложения,объясняя это тем,что электронными полисами занимаются другие подразделения.

Почему я должна оплачивать страховку непонятно кому за непринадлежащий мне автомобиль. Вернуть денежные средства могут только после начала действия полиса ОСАГО за вычетом 2%. Представляю что будет, если вдруг понадобится обратиться к ним по полису от клеща или несчастного случая.

Когда шел оформлять ОСАГО от Альфы я конечно такого не ожидал. На сайте электронную ОСАГУ оформить не получилось, ваши данные не правильные, приложите сканы. Ну а сканы конечно не распознались (даже электронный ПТС). Паспорт и права, не знаю что не понравилось. Не нашел ни одного не читаемого места.

Ну, хорошо. Пошел в офис. Пришел сильно заранее, иначе просто не попасть на прием. И вот уже в офисе, после ввода данных мне заявляют. Программа не показывает сумму страховки. Можешь идти домой. Тебе ее не сделаем. Про какие-то другие способы оформления ничего не было сказано (конечно мы сами должны знать законы)

Просьба повторить ввод данных была проигнорирована. Хочешь жаловаться иди в приемную. Понятно ОСАГО для категории А убыточна, посылают как могут. Ну.. позорно как-то.

Оформила кредит 2 октября 2020 года на пять лет. Сумма займа 1500000, сумма страховки составила 113000. Кредит закрываю досрочно и решила узнать, как вернуть часть страховки. При оформлении кредита менеджер заверял, что это можно будет сделать. Но увы, в АльфаСтраховании ответили, что по моему договору возврат страховки мне не положен . Обман со стороны банк и страховой! Никогда, никому не советую связываться с Альфа!

В феврале этого года во время действия полиса получил травму не по своей вине за границей во Вьетнаме.  Врачом были назначено лечение. Последующим врачом были даны рекомендации и также назначены обследования. Действие полиса закончилось. А я купил новый полис и затем снова следующий полис этого страховщика помесячно. Часть денег, которые я затратил ВО ВРЕМЯ действия полиса страхования ВО ВРЕМЯ действия которого произошёл страховой случай — мне вернули.

Следующие оплаты, которые уже вышли за пределы срока действия полиса во время которого произошло страховое событие — они оплачивать отказались. При этом совершенно игнорируя все мои вопросы и письма на почте, нарушив срок, в которые они обязались отвечать по заявлению. Конкретно Ведущий специалист группы по работе с физическими лицами отдела урегулирования убытков Реков Роман и отдел качества обслуживания. При этом видно, что многие позиции по возврату подкручены в удобную для компании сторону, т.к. на запрос о сумме транспортных расходов я указал в письме Рекову, что убыток составил 3 635 700 VND за такси на физиотерапию, он поставил в официальный отказ сумму транспортных расходов 4 432 000 VND, дабы обосновать большую сумму отказа. Откуда он её взял? Придумал конечно же, подбив циферки для отказа.

Т.е. ОНИ отказались оплачивать мне посещения врачей, МРТ, физиотерапию, большую часть лекарств назначенных врачами, ортезы, и т.д., уже после окончания действия полиса, хотя Страховой случай произошел в период действия договора-полиса, что предполагает возможность погашения понесенных затрат даже если они возникли после окончания полиса. Отталкиваться в данном случае следует от ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», где Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам. С момента наступления данного события у страховой компании возникает право на выплату. При этом не имеет значения, что негативные последствия произошедшего события проявились по окончании действия полиса.
Страховой случай включает в себя опасность, от которой производится страхование, факт причинения вреда и причинную связь между опасностью и вредом и считается наступившим с момента причинения вреда в результате действия опасности, от которой производилось страхование.
При выявлении причиненного вреда за пределами срока действия договора Я спокойно имею право на страховую выплату, поскольку вред был причинен в период действия договора.

Самое интересное, что и Ассистанс и сама Страховая максимально пытается избежать с тобой нормального разговора и общения. Они делают всё, чтобы игнором и стандартными сухими отписками утомить твоё внимание, чтобы ты потерял надежду на адекватное возмещение

Печально всё это конечно, ты страхуешься по ОСАГО у них у же много лет, смотришь что-то там у них в первую очередь на сайте по страховкам,  а тут такое тебе. ..

Ладно, будем с интересом готовить официальную претензию, собирать доп. бумаги в клинике для прекрасного общения в суде. Конечно же, параллельно ругая циничную и неклиентоориентированную Компанию везде, где только можно!

Орловский филиал , а именно сотрудник С-ва Инна В., которая занимался делом , с февраля месяца обещает , что выплаты придут со дня на день. Выплат нет . В результате обращения в филиал по телефону говорят , что ее нет , Теперь она уехала в командировку с директором не могут соединить , тоже всегда отсутствует .

На горячей линии альфа говорят , что уже должны были все выплатить обратитесь в филиал Орла или подразделение это возможно . Писали претензии, осталось только идти в прокуратору и суд , что сделаем в ближайшее время .

Не рекомендую данную компанию, выплаты небольшие, на ремонт не хватает. К сожалению попал в ДТП, обратился в страховую за выплатой, отправили на оценку ущерба в стороннюю компанию. Ждал около недели звонка, позвонили, предложили забрать деньгами, сумма была смешная, я отказался, на что мне ответили что отправят в сервис восстанавливать.

Проходит более двух недель, никто не звонит, в итоге еще через день приходит сумма на карту, то есть никакой информации от страховой, никто не связался, никаких расчетов предоставлено не было. Разумеется написал досудебную претензию в компанию, отдал в офисе страховой, там вежливая девушка сказала, что рассмотрение претензии не более 2 недель (в претензии я указал срок решения 10 дней).

В итоге как всегда тишина, много раз звонил в страховую, начали говорить что претензия рассматривается 30 календарных дней. Прошло конечно же больше, и как всегда никакой информации от страховой. В итоге сегодня, спустя месяц и неделю опять приходит сумма, сильно меньше заявленной (забыл упомянуть, что делал оценку в независимой компании).

Похоже придется судиться с альфой, больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании, всех друзей и знакомых так же буду отговаривать.

Хочу поделиться мнением о работе конторы. По ДМС к ним вопросов нет. По страхованию жизни  к ним нет. Отлично А вот ОСАГО это эпопея

1. В прошлом году мне рассказывали, что скидку они не сделают из-за ДТП в 2020г, хотя был уже 22г. В этом году без ДТП, штрафов и т.д Полис все равно подорожал. На мой вопрос почему? ЦБ же расширил коридор для аккуратных водителей в меньшую сторону? Они ответили, что Тарифы ЦБ повысил.

2. Выходила еще в прошлом году, что Кэшбэк за ОСАГО ссылка https://cashback2.alfastrah.ru/ В прошлом году не одобрили, в этом году тоже в итоге только сейчас они сказали, что ттолько за 1й полис дают.  Но... какого ... вы об этом в первый раз не сказали? Ну и если просишь отсавить жалобу на обслуживание, отвечают, что такого у них нет

3. Ребята, может вы усовершенствуете сервис, почему если кнопка продлить не работает, вы заставяете клиента заполнять новый полис, почему ссылку не можете сформировать отдельно? Услуги по ОСАГО улучшите. Вы так клиентов растеряете

Страховой случай S492/046/00*****01 оформлен через мобильное приложение. Срок рассмотрения - 1сутки. На данный момент решения нет, Звонки на горячую линию, ответ по причине задержки не получен.  Со слов оператора ждите ответа втечении 3 рабочих дней.

Год пользовался КАСКО данной компании. Всегда производился ремонт. Перед окончанием действия полиса КАСКО ответы перестали приходить в установленный срок и приходилось напоминать о себе. В последний раз, перед окончанием действия полиса КАСКО, из-за нарушения сроков со стороны страховой воспользовался пунктом договора получения денег.

Получил быстро и самостоятельно восстановил авто (немного дороже вышло, но в официальном сервисном центре). Видимо получение денег вместо ремонта (страховая тянула с ответами и ремонтом) со мной отказались продлевать полис. Обиделся какой-то сотрудник и я попал в «чёрный список».

По полису КАСКО мой автомобиль всегда ремонтировался и всегда в отличном состоянии. Отказов ни разу не было. Полис полный без франшиз. Из-за нарушений сроков ответа на балл ниже. Была бы пятерка. 

Перешёл в ИНГОС. Такого ужасного сервиса не встречал (напишу в соответствующей ветке). Спойлер - при полном полисе без франшиз отказ в ремонте при страховом случае.

Закрыл ипотеку, решил расторгнуть ипотечные полисы страхования 43921/118/*******22 и 43921/373/0*******23. 17.03. написал в чат вопрос. Ответили, что нужно приложить сканы документы о закрытии ипотеки и приложить заявления о расторжении, которые специалист отправила на почту.

Я еще раз уточнил, что в офис ехать не потребуется, на что получил ответ, что это можно сделать в приложении Альфа. Заказал требуемые документы в банке. 24.03. отправил документы в чат приложения, специалист подтвердила, что документы приняты.

03.04. на седьмой рабочий день, решил уточнить, когда ждать возврат. Специалист ответила, что с 25.03. возврат через приложение невозможен и требуется ехать в офис с оригиналами документов и не важно, что онлайн возврат я оформлял 24.03. На мое возражение и вопрос, почему не предупредили раньше, что произошли изменения,. специалист только принесла извинения от лица компании.

11.04.2023 приехал в офис г. Екатеринбург ул.Бориса Ельцина, д 3, написал заявление на возврат и расторжение. Сегодня 22.04.2023 возврата нет, полисы в личном кабинете активны.

Согласно ПРАВИЛАМ КОМПЛЕКСНОГО ИПОТЕЧНОГО СТРАХОВАНИЯ,  Страховщик на основании заявления заемщика/страхователя возвращает страховуюпремию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий 7 (Семи) рабочих дней со дня получения заявления и документов Прошло более 7 рабочих дней. Компания нарушает условия договора и вводить в заблуждение.

В 2022 году оформляла кредит в Альфа- банке, просила отключить все страховки, заявку оформляла лично на сайте, все было одобрено предварительно без страховок. Но в банке, по-новой начинают делать заявку, и ставят все страховки, с условием что будто отказ без этого условия.

Далее через пару дней пришла в офис, для отказа от страховки, предложили лично позвонить в страховую Альфа-страхование для отказа. И там началось запугивание и угрозы, ладно что ставки повысят, так полчаса было моральное истязание, что со мной что нибудь и близкими может случиться, и т.д. Я была в полном разочаровании и от страховой и от банка, где я зарплатный клиент!!!

Страховой случай 0760/046/02208/23. До сих пор не произведен ремонт по КАСКО моего автомобиля, нет всех необходимых для ремонта запчастей. Прошло два месяца с момента ДТП. 14.04.2023 обращался в страховую, сказали, что в течение 5 рабочих дней дадут ответ по ситуации с ремонтом. Ответа не дали в установленный срок. Мне такой ремонт не нужен. Верните лучше деньги. Ремонт произведу сам!

28.09.2021 заключил договор ОСАГО, страховая премия составила:
4137 * 0.82 * 0.7 * 0.96 * 1.6 = 3647.44

12.02.2022 добавил в полис водителей, КБМ и КВС изменились, страховая премия на оставшиеся 229 дней была пересчитана:
4137 * 0.82 * 0.7 * 0.96 * 1.6 * 136/365
+ 4137 * 0.82 * 1 * 1.07 * 1.6 * 229/365
= 5002.77 (к доплате 5002.77 - 3647.44 = 1355.33)

До этого момента всё было хорошо, кроме того, что в данных одного из водителей была ошибка, поэтому 13.02.2022 они были исправлены, и страховая премия снова должна была пересчитаться таким образом:
4137 * 0.82 * 0.7 * 0.96 * 1.6 * 136/365
+ 4137 * 0.82 * 1 * 1.07 * 1.6 * 1/365
+ 4137 * 0.82 * 0.85 * 1.07 * 1.6 * 228/365
= 4458.60 (переплата 5002.77 - 4458.60 = 544.17)
С учётом того, что вернуть можно только 77%, получается 544.17 * 0.77 = 419.01

Но на этом месте, АльфаСтрахование почему-то забыла как считалась премия изначально и пересчитала таким образом:
5002.77 * 137/365
+ 4137 * 0.82 * 0.85 * 1.07 * 1.6 * 228/365
= 4961.39 (переплата 5002.77 - 4961.39 = 41.3
И предложила мне забрать 41.38 * 0.77 = 31.86. Причём лично. И претензию пришлось писать от руки.

Такие расчёты сильно меня удивили и расстроили, поэтому я не стал дальше переписываться по этой претензии. Думал, что просто не буду больше оформлять страховку здесь, но в итоге снова повёлся на цену. Хотя может выйти дороже, если выплаты АльфаСтрахование считает так же странно.

Будьте внимательны и не ошибайтесь

Не могу оформить ОСАГО на мотоцикл онлайн на сайте АльфаСтрахование. Каждый раз заканчивается, якобы, ошибкой на этапе проверки загруженных сканов документов. В любом случае дает ошибку. Текст отказа "Проверка документов по договору Е-ОСАГО  выявила несоответствие между данными в направленном страхователем заявлении о заключении договора  Е-ОСАГО и в представленных страхователем электронных копиях документов". Данная компания не хочет заключать договор, маскируясь под ошибку проверки. Документы много лет не менялись. Везде принимаются.

22.03.23 произошел страховой случай по каско.29.03.23 отвезла машину в стоа для дальшего осмотра и выявления повреждений.Изначально речь шла о 14рабочих днях,т.е.18.04.23.Был звонок из страховой 15.04.23,где у меня уточняли не знаю ли я о том,как продвигается осмотр в стоа.И в ходе которого мне было сказано,что 18.04.23 как раз будет 14рабочих дней с момента предоставления машины для осмотра и к этому моменту прояснится ситуация и машина будет продефектована.

В стоа мне клятвенно пообещали к 20.04.23 провести дефектовку и предоставить список повреждений.Сегодня 20.04.23 заезжала на стоа и мне было сказано,что дефектовать не начинали еще даже,т.к. не хватает людей,машин много,очередь и тд.Что до конца месяца точно продефектуем.Когда точно-неизвестно.

СК мне на это дала комментарий,что они повлиять на дефектовку не могут и никаких 14 дней не было оговорено. Ждите. И еще мне изначально постоянно говорят представители страховой о тотале.Стоа где будут дефектовать машину находится при автосалоне бу авто,что тоже наталкивает на определенные мысли.И каким образом можно определить тотал до проведения осмотра тоже не совсем ясно.И я думаю,что и в конце месяца апреля мне так же ответят-ждите.

Все это затягивание сроков выгодно всем кроме меня.Я же плачу кредит за машину,которая простаивает на стоа. И сколько так будет стоять-не ясно. И полис каско(не осаго!) я купила,чтобы просто в случае ДТП остаться без машины на срок,который никому неизвестен.

Вывод из всей этой ситуации только один-покупать полис каско в данной компании я больше не стану и другим не советую.

Доброго дня!
Планировал продавать машину в декабре 2022,звонит менеджер и предлагает пролонгацию полиса КАСКО со скидкой,говорит, если вдруг продам машину,то приду в офис и мне согласно потраченным дням пересчитают и вернут излишне уплаченное. Поверил.

Оформил полис 4102W/046/******23, который начал действие 11 января 2023, 26 января 2023 (жаль не 25го,знал бы, как раз успел бы в период охлажения и все деньги вернул!) продаю авто, прихожу на расторжение ОСАГо и КАСКО, по ОСАГО вопросов нет вычли 22% на вдение дел и пересчитали, по КАСКО сразу сумму не назвали, чуть позже прихоит на карту возврат: из 39 тыс с копейками вернули 22тысячи, т.е. 17тыс за 15 дней пользования КАСКО! Альфа,Вы серьезно?

Обратился с письменной претензией, отписались что все ок, рассчитали верно. Обратился в офис Волгоградский с устной досудебкой, обещали постараться урегулировать, вот уже 2 месяца жду, звонил напоминал о себе,говорят ответа нет пока, подождите....предлагал давайте полюбовно чтоб и вам и мне не терять в деньгах, по-человечески, пересчитаем все или оформим какой-нибудь страховой продукт или продлим один из моих полисов (Являюсь старым и постоянным клиентом Альфы, движимое и недвижимое страхую (страховал) только там и всегда всем советовал. И за возмещением, кстати, ни разу не обращался!)

Наверное, на этом наши отношения с АльфаСтрахования закончатся и в след раз около 50-70 тысяч за страховки понесу в другую страховую.

И задумываюсь все-таки обратиться в суд, никаких договоров у нас нет, только на сайте альфастрах размещенный, но это их сайт и условия можно менять в одностороннем порядке, хоть каждый день. Увы и ах...

До того как купить полис осаго уточнил о доп продукте под названием «КАСКО от бесполисных» у сотрудников альфастрахования. При этом они умолчали о том что этот вид страхования даётся не всем а непонятно по какому принципу. В общем после оформления осаго в этом доп страховании мне отказали.

Никогда больше не буду связываться с альфастрахование, и всем знакомым не посоветую.  Эти дополнительные страховки каско нужны для заманивания клиентов, в реале их невозможно оформить. А договор осаго после оформления расторгнуть без потери своих денег невозможно.

И отдельно о сотрудниках службы поддержки о дельные слова : слабо владеют информацией, умалчивают о важных вещах или не знают сами.

АльфаСтрахование абсолютно не лояльная к своим клиентам организация, чтобы они не увещевали вместе со своими амбассадорами с телеэкранов. Им абсолютно наплевать на своих клиентов, проверено на собственной шкуре. Вся их лояльность заключается в максимально простом и удобном способе внесения денег за полисы - здесь действительно это происходит максимально быстро и эффективно - хочешь по почте, хочешь по мессенджерам, в течении часа необходимые платёжные поручения и бумажки Вы получите. Но самое интересное будет потом, когда Вы заявите о своих правах. И окажется, что никаких прав у Вас нет. Вернее есть, писать вот такие отзывы, но дело от этого не сдвинется, ведь людей много и не все ещё знакомы с этой красивой картинкой.

Я имел неосторожность продать транспортное средство и лишь затем обратиться за расторжением полиса КАСКО, опираясь на предыдущий опыт общения с другими страховыми компаниями. В ответ получил письмо, где некий Е-ов К.А. вместе со своим руководителем Е-вой С.Е. утверждают, что я не имею прав на договор страхования в связи с продажей ТС и все права переходят новому собственнику. Допустим. Но оказывается и новый собственник не имеет на него никаких прав, так как не является страхователем по данному договору. Очень интересная позиция АльфаСтрахования, с которой за 17 лет пользования КАСКО я сталкиваюсь впервые. То есть я исправно выполнял в течении нескольких лет все условия со своей стороны в отношении АльфаСтрахования, из года в год вносил свои финансовые средства, в свою очередь АльфаСтрахование генерила прибыль не имея никаких вопросов со мной, ни страховых случаев, ни просрочек, ничего чтобы негативно влияло на её успешный бизнес и в ответ получил такого рода письмо. И дело не в тех средствах, которые АльфаСтрахование незаконно присвоило себе, дело в том, что АльфаСтрахование держит меня за Осла, который должен этим питаться. По-моему и надеюсь по Вашему это несправедливо ко мне. И мой выбор в будущем и выбор моих родственников и друзей, на мой взгляд будет очевиден. Это лишь один из эпизодов моей негативной кооперации с Экосистемой Альфа и надеюсь последний.

На линии держали 30 минут и не могли найти договор, утверждая, что его нет. При это второй год страховала! Написала отзыв 13.04. попросили написать в почту и тишина. Абсолютно безразличны клиенты. Сервис отвратительный! В поисках другой страховой компании.

14.08.2022г. я заключил договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств с АО «АльфаСтрахование» (страховой полис cерия ХХХ № **20 от 14.08.2022г.).

10.11.2022г. произошло дорожно-транспортное происшествие в результате которого принадлежащий мне автомобиль HYUNDAI TUCSON г/н *** и *** получил повреждения. В связи с данным обстоятельством я обратился в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая.

02.12.2022г. от страховой компании было получено направление на ремонт по событию 6592/133/06479/22 на станцию технического обслуживания автомобилей ООО «Авто Колор Тех» по адресу г. Новый Уренгой, ул. Таёжная, д. 129. После согласования даты и времени с СТОА, 26.12.2022г. автомобиль был предоставлен на осмотр скрытых дефектов. После проведённого осмотра сотрудник СТОА пояснил, что для проведения ремонта будут заказаны все необходимые для ремонта запасные части, и, после получения которых, меня пригласят на проведение восстановительного ремонта.

10.02.2023г. автомобиль HYUNDAI TUCSON г/н С***Е89 был предоставлен в СТОА ООО «Авто Колор Тех». По состоянию на 17.04.2023г. данный автомобиль всё ещё находится в указанном СТОА. Таким образом установленный пунктом 15.2 статьи 12 Закона об ОСАГО срок проведения восстановительного ремонта со дня представления потерпевшим транспортного средства на СТОА – 30 рабочих дней нарушен.